司机应知应会测试

司机应知应会测试基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________手机号：________________________物流公司：________________________1.车辆在厂区主干道的车速不得超过多少公里每小时？[单选题]*30Km/h20Km/h(正确答案)40Km/h10Km/h答案解析：

厂区安全要求，不得超过20km/h。2.空车过磅时，驾驶室内是否可以有人？[单选题]*可以不可以(正确答案)视情况而定无要求答案解析：

空车、重车过磅时，驾驶室内均不能有人，且空车过磅后不得进行加水、放水等影响重量的操作。3.过磅时，应该按下哪个按钮进行空车过磅？[单选题]*重车空车(正确答案)暂停确认答案解析：

装车前过磅按“空车”；装车后过磅按“重车”。4.若车辆靠台前未进行预冷，是否允许装车？[单选题]*允许不允许(正确答案)视情况而定需要额外检查答案解析：

不预冷不予装车。5.鲜品运输车厢温度应达到多少度以下？[单选题]*≤0℃≤4℃(正确答案)≤7℃≤10℃答案解析：

鲜品发货温度0-4℃，故车厢温度需提前预冷至0-4℃。6.司机在等待装车期间，电话应该保持怎样的状态？[单选题]*关闭保持畅通（关闭免打扰，开启通话声音）(正确答案)静音随意答案解析：

确保叫车时及时靠台。7.冷鲜条发货温度应控制在多少度可以装车？[单选题]*0-7℃(正确答案)-5℃≤4℃≤0℃答案解析：

装车前测温，0-7℃即刻装车。8.装车过程中，司机需要核对什么信息？[单选题]*产品种类及装车位置(正确答案)车速驾驶室人员停车位置答案解析：

核对产品及装车位置，且需自行绘画装车示意图。9.对于整车中温皮条，应如何设置冷机温度？[单选题]*0℃7℃10℃装车后16小时内设置8~10℃，16小时后设置0℃(正确答案)答案解析：

装车后16小时内冷机设置8~10℃，16小时后冷机设置0℃10.司机在到达客户处需提前多长时间联系客户？[单选题]*15分钟30分钟(正确答案)1小时10分钟答案解析：

到货前30分钟联系客户，告知客户大约30分钟后到达。11.若客户处磅秤存在差异，司机应如何处理？[单选题]*忽略拍照留证(正确答案)直接卸货立刻返回答案解析：

水印照片拍摄称重照片12.签收时，客户在发货单上签字确认后，粉色底联应交由谁保管？[单选题]*司机承运商客户(正确答案)物流公司答案解析：

白联：司机保留；黄联：工厂保留；粉联（红联）：客户保留。13.客户拒收后，司机需在多长时间内联系客户经理？[单选题]*即刻(正确答案)10分钟30分钟1小时答案解析：

出现拒收的情况，立刻联系客户经理。14.若司机在签收完成后需在多长时间内上传已签字的发货单？[单选题]*5小时1小时(正确答案)无所谓多久，厂里催了传上就行2小时答案解析：

在驾驶室内上传回单，且需要在1小时内上传完毕15.车辆装车靠台后，必须需执行哪些安全动作？*放置掩轮器(正确答案)穿反光衣(正确答案)戴发网(正确答案)戴口罩(正确答案)戴安全帽(正确答案)带一壶热水答案解析：

安全生产部要求：装车靠台后，需放置掩轮器、穿反光衣、戴发网、戴口罩、戴安全帽。16.在途遇到堵车的情况，司机应该怎么做？*保持安全车距(正确答案)确保安全的情况下，反馈当前道路情况(正确答案)预计晚点时间同步调度(正确答案)什么都不用做，原地等待道路通畅后行驶即可答案解析：

遇到堵车，安全第一，再报备，将晚点时间同步调度。17.在车辆故障或交通事故后，司机需做哪些处理？*联系承运商调度(正确答案)保持制冷设备运转(正确答案)拍照留证(正确答案)立即卸货根据现场情况决定是否报警(正确答案)答案解析：

保留证据，保持打冷，小事故先联系调度，大事故先报警。18.遇到客户需要临时变更线路时，司机应该怎么做？*直接按照客户或者客户经理给的新地址去配送报备调度等待厂区回应(正确答案)到达新地址后拍摄水印照片(正确答案)在得到调度的确认配送指示后方可配送至新地址(正确答案)答案解析：

遇到变更地址的情况，首先报备，得到调度的确认后方可执行，到达新地址后拍摄水印照片。19.若联系不上客户，司机应该怎么做？*什么都不做，一直给客户打电话，直到打通为止到达客户处10分钟内联系不上，及时联系调度寻求解决(正确答案)直接配送下一家原地等待，直到客户来卸货客户不来接货，车门不打开，冷机不停止(正确答案)答案解析：

到达客户处10分钟联系不上客户时，直接联系调度处理。但同时要保证车门不打开，冷机不关闭。20.在进行货物交接前准备工作时，司机需要做哪些？*联系客户收货(正确答案)测温(正确答案)提前在驾驶室内查看发货单信息，确保产品交付正确(正确答案)将发货单带出驾驶室，拿着发货单核对产品答案解析：

提前联系客户、提前检查发货信息，发货信息不可泄露，需在驾驶室内完成。21.若客户压车不卸货或者卸货慢，下家客户有晚点风险时，司机应该怎么做？*不报备，原地等待卸完车再离开；保留卸货时的水印照片(正确答案)联系调度寻求解决方案(正确答案)答案解析：

超出原定卸货时间时，及时报备调度，并保留现场卸货的水印照片。22.签收交接时，司机需要核对哪些信息？*皮条头数(正确答案)鲜品重量(正确答案)车速客户签字(正确答案)答案解析：

交接时确保产品交接正确，交接后需和客户一同在白联单、粉联单（红联单）签字。23.关于拒收处理，司机