网站维护及技术支持合同

网站维护及技术支持合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方（委托方）与乙方（受托方）共同签订，甲乙双方为具有独立法人资格的合法企业。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在网站维护及技术支持方面的合作行为，明确双方的权利、义务和责任，保证合同的履行。第二章网站维护及技术服务2.1维护范围2.1.1乙方负责对甲方网站进行定期检查、维护和升级，保证网站正常运行，包括但不限于以下内容：a.网站服务器硬件及软件的维护；b.网站内容更新及优化；c.网站安全防护；d.网站功能优化。2.2技术支持2.2.1乙方应提供以下技术支持服务：a.乙方应根据甲方需求，提供网站开发、设计、改版等技术支持；b.乙方应协助甲方解决网站运行过程中出现的技术问题；c.乙方应提供网站技术培训，提高甲方员工的技术水平。第三章合作期限3.1合同期限3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同续签3.2.1合同期满前一个月，甲乙双方如无异议，可协商续签合同。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供网站维护及技术服务；4.1.2甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用；4.1.3甲方应协助乙方完成网站维护及技术服务工作，提供必要的资料和信息。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的服务费用；4.2.2乙方应按照本合同约定提供网站维护及技术服务，保证服务质量；4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1违约责任5.1.1如乙方未能按照本合同约定提供网站维护及技术服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%；5.1.2如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供网站维护及技术服务，直至甲方支付完毕；5.1.3如因乙方原因导致甲方网站出现故障，乙方应立即采取措施予以修复，并承担相应责任。5.2不可抗力5.2.1如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。但乙方应及时通知甲方，并采取措施减轻损失。第六章费用与支付6.1服务费用6.1.1乙方为甲方提供的网站维护及技术支持服务的费用为人民币___元（大写：___元整），该费用为固定费用，不因服务内容的增加或减少而调整。6.2支付方式6.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用，采用【转账】方式支付给乙方，付款账户信息如下：a.账户名称：【乙方公司名称】b.账号：【乙方银行账号】c.开户行：【乙方开户银行】6.3支付时间6.3.1甲方应在合同签订后【7】个工作日内支付首期服务费用；6.3.2甲方应在每个合同年度开始前【15】个工作日内支付当期服务费用。6.4滞纳金6.4.1如甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应支付逾期金额的【0.1%】作为滞纳金。第七章服务质量保证7.1服务标准7.1.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：a.网站可用性达到【99.9%】；b.网站响应时间不超过【3】秒；c.网站数据安全性达到【SSL】加密标准。7.2故障响应7.2.1乙方应在接到甲方故障报告后【2】小时内响应，并提供解决方案；7.2.2乙方应在【24】小时内解决网站出现的故障，保证网站恢复正常运行。7.3服务评价7.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行评价，乙方应根据甲方反馈及时调整服务内容和方式。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。8.2保密期限8.2.1本合同的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后【5】年内继续有效。8.3保密措施8.3.1甲乙双方应采取以下保密措施：a.限制访问保密信息的人员范围；b.对涉及保密信息的资料进行标记和加密；c.对员工进行保密教育和培训。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1本合同任何内容的变更均应以书面形式作出，经甲乙双方协商一致并签署书面文件。9.2合同解除9.2.1在以下情况下，甲乙双方有权单方面解除合同：a.双方协商一致；b.合同履行过程中，一方违反合同规定，经另一方书面催告后在【15】日内仍未改正；c.不可抗力因素导致合同无法履行。9.3合同终止9.3.1在以下情况下，本合同自动终止：a.合同期限届满；b.合同约定的服务内容已全部履行完毕。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2仲裁10.2.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至【北京仲裁委员会】仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。10.3仲裁费用10.3.1仲裁费用（包括但不限于仲裁申请费、仲裁员报酬、仲裁庭费用等）由败诉方承担。10.4法律适用10.4.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国的法律。第十一章违约赔偿11.1赔偿范围11.1.1乙方未能按照本合同约定提供网站维护及技术服务，导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2赔偿方式11.2.1乙方应按照甲方遭受的实际损失金额进行赔偿，赔偿金额最高不超过合同总金额的【100%】。11.3赔偿期限11.3.1乙方应在甲方提出赔偿要求的【15】个工作日内，向甲方支付赔偿金额。第十二章终止后的权利义务12.1终止后的权利义务12.1.1本合同终止后，甲乙双方仍需遵守本合同中关于保密、知识产权、争议解决等章节的约定。12.2终止后的服务12.2.1本合同终止后，乙方应继续为甲方提供【3】个月的技术支持服务，以保证网站的平稳过渡。12.3终止后的资料交付12.3.1本合同终止后，乙方应在【15】个工作日内向甲方交付与网站维护及技术服务相关的所有文档和资料。第十三章知识产权13.1知识产权归属13.1.1乙方为甲方提供的网站维护及技术服务过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，均归甲方所有。13.2知识产权保护13.2.1乙方应尊重甲方的知识产权，未经甲方书面授权，不得以任何方式使用、转让或披露甲方的知识产权。13.3知识产权侵权处理13.3.1如乙方发觉第三方侵犯甲方的知识产权，应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的法律措施。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成甲乙双方关于网站维护及技术服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和通信。14.2合同的不可转让性14.2.1未经对方书面同意，甲乙双方均不得将本合同项下的任何权利