客户关系与市场拓展

客户关系与市场拓展合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为一家具备专业能力和经验的客户关系与市场拓展服务提供商，乙方为需要甲方提供客户关系与市场拓展服务的法人或其他组织，双方为平等的主体，自愿签订本合同，共同遵照执行。第一条合同标的1.1本合同的标的为甲方为乙方提供客户关系与市场拓展服务，具体服务内容包括：（1）为客户提供市场调研和分析服务，包括但不限于市场环境分析、竞争对手分析、目标客户分析等；（2）为客户提供市场营销策略制定和执行服务，包括但不限于产品定位、价格策略、促销活动策划等；（3）为客户提供客户关系管理服务，包括但不限于客户信息管理、客户满意度调查、客户投诉处理等；（4）为客户提供其他与客户关系和市场拓展相关的服务。1.2甲乙双方应按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务质量等履行各自的权利和义务。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2甲乙双方如需提前终止或续签本合同，应提前__天书面通知对方。第三条服务质量3.1甲方应按照本合同约定的服务内容，提供专业、高效、优质的客户关系与市场拓展服务。3.2甲方应确保提供的服务质量满足乙方的要求，并按照乙方提供的服务质量标准进行服务。3.3甲方应按照乙方的要求，及时向乙方报告服务进展、市场调研分析结果、营销策略执行情况等。第四条服务费用4.1本合同的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方应在合同签订后__天内向乙方支付服务费用。4.2甲方支付服务费用后，甲方享有按照本合同约定接受甲方提供的客户关系与市场拓展服务。4.3甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并按照逾期支付金额的__%向乙方支付滞纳金。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违反本合同的约定，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并按照逾期支付金额的__%向乙方支付滞纳金。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.客户关系与市场拓展服务提供商的资质证明文件2.客户关系与市场拓展服务的详细方案3.市场调研与分析报告4.市场营销策略制定与执行计划5.客户关系管理流程与制度6.客户满意度调查问卷7.客户投诉处理流程与制度8.其他与客户关系与市场拓展相关的文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的，视为违约。2.甲方未按照约定接受乙方提供的服务的，视为违约。3.乙方未按照约定提供客户关系与市场拓展服务的，视为违约。4.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等的，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户关系与市场拓展服务：指甲方为乙方提供市场调研、市场营销策略制定与执行、客户关系管理等服务的总称。2.服务费用：指甲方为乙方提供客户关系与市场拓展服务所收取的费用。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.市场信息：指与市场相关的、不为公众所知悉的信息，包括市场趋势、竞争对手信息、客户需求等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，要求甲方按照约定支付服务费用；甲方仍未支付的，乙方有权拒绝提供服务，并按照逾期支付金额的百分比向乙方支付滞纳金。2.问题：甲方未按照约定接受乙方提供的服务。解决办法：乙方应与甲方沟通，了解甲方需求，调整服务内容；甲方仍不接受服务的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。3.问题：乙方未按照约定提供客户关系与市场拓展服务。解决办法：甲方应与乙方沟通，要求乙方按照约定提供服务；乙方仍不提供的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。4.问题：乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：甲方应与乙方沟通，要求乙方保密；乙方仍不保密的，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景：1.乙方为拓展市场，提高产品销量，需要甲方提供专业的客户关系与市场拓展服务。2.乙方为维护现有客户关系，提高客户满意度，需要甲方提供客户关系管理服务。3.