二零二五年度企业公关危机预防与应急处理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企业公关危机预防与应急处理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1危机预防内容2.2应急处理内容2.3预防与应急处理的具体措施3.危机预防与应急处理的责任与义务3.1危机预防责任3.2应急处理责任3.3双方配合与协作4.预防与应急处理的实施4.1预防措施实施4.2应急处理实施4.3实施过程中的变更与调整5.预防与应急处理的效果评估5.1评估指标5.2评估方法5.3评估结果应用6.合同费用及支付方式6.1费用构成6.2支付方式6.3付款时间7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同期限10.1合同起始时间10.2合同终止时间11.合同附件11.1附件一：危机预防方案11.2附件二：应急处理预案11.3附件三：其他相关文件12.合同变更与补充12.1变更条件12.2变更程序12.3补充协议13.合同保密13.1保密内容13.2保密义务13.3违约责任14.合同解除后的处理14.1合同解除后的费用结算14.2合同解除后的资料归档14.3合同解除后的其他事项处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：企业乙方：公关危机预防与应急处理公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式第二条合同标的2.1危机预防内容乙方负责甲方在二零二四年度内可能出现的各类公关危机的预防工作，包括但不限于市场危机、舆论危机、品牌危机等。2.2应急处理内容乙方负责甲方在发生公关危机时，提供及时的应急处理服务，包括但不限于危机公关策略、媒体沟通、网络舆情监控等。2.3预防与应急处理的具体措施乙方将根据甲方业务特点和发展需求，制定详细的预防与应急处理措施，包括定期进行风险评估、建立危机预案、组织培训等。第三条危机预防与应急处理的责任与义务3.1危机预防责任乙方负责对甲方可能出现的各类公关危机进行预防，确保甲方在危机发生前能够有效避免或减轻危机影响。3.2应急处理责任乙方在甲方发生公关危机时，立即启动应急处理程序，协助甲方应对危机，降低危机损失。3.3双方配合与协作甲方应积极配合乙方的预防与应急处理工作，提供必要的信息和资源；乙方应主动与甲方沟通，确保预防与应急处理措施的有效实施。第四条预防与应急处理的实施4.1预防措施实施乙方将定期对甲方进行风险评估，根据评估结果制定预防措施，并及时向甲方汇报。4.2应急处理实施乙方将建立危机应急预案，一旦发生危机，立即启动应急处理程序，并与甲方保持密切沟通。4.3实施过程中的变更与调整在实施过程中，如遇特殊情况，双方应协商一致，对预防与应急处理措施进行变更与调整。第五条预防与应急处理的效果评估5.1评估指标乙方将根据甲方业务特点和发展需求，制定预防与应急处理效果评估指标，包括危机发生频率、危机影响程度等。5.2评估方法乙方将采用定量与定性相结合的方法对预防与应急处理效果进行评估。5.3评估结果应用评估结果将作为双方改进预防与应急处理工作的依据，以提高效果。第六条合同费用及支付方式6.1费用构成本合同费用包括乙方提供的预防与应急处理服务的费用、人员费用、资料费用等。6.2支付方式甲方应在合同签订后一个月内支付乙方50%的费用，剩余50%的费用在乙方完成服务后一个月内支付。6.3付款时间甲方应在每月月底前支付乙方当月的服务费用。第七条违约责任7.1违约情形甲方未能按照合同约定支付费用；乙方未能按照合同约定提供预防与应急处理服务；双方协商一致的违约情形。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约金为合同总金额的10%，如违约行为给对方造成损失的，还应根据实际损失进行赔偿。第八条争议解决方式8.1争议解决途径本合同在履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序协商解决争议的，双方应自争议发生之日起30日内达成协议；协商未果的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非法律法规另有规定或双方另有约定。第九条合同生效与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）因不可抗力致使合同无法履行；（3）一方严重违约，另一方提出解除合同；（4）双方协商一致解除合同。9.3合同解除程序任何一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除理由。第十条合同期限10.1合同起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。10.2合同终止时间本合同期满后自动终止，如双方无异议，可另行签订补充协议，延续合同期限。第十一条合同附件11.1附件一：危机预防方案详细列明乙方为甲方制定的危机预防措施和方案。11.2附件二：应急处理预案详细列明乙方为甲方制定的危机应急处理预案和步骤。11.3附件三：其他相关文件包括但不限于合同签订双方的身份证明、授权委托书等。第十二条合同变更与补充12.1变更条件本合同在履行过程中，如遇法律法规变化、市场环境变化等原因，双方可协商对合同进行变更。12.2变更程序变更合同应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。12.3补充协议合同变更或补充的内容应以书面形式另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。第十三条合同保密13.1保密内容本合同内容、双方商业秘密、技术秘密等均为保密内容。13.2保密义务双方对本合同内容以及对方提供的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等。第十四条合同解除后的处理14.1合同解除后的费用结算合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算，并结清所有未付款项。14.2合同解除后的资料归档双方应将合同及相关文件进行归档，以备日后查阅。14.3合同解除后的其他事项处理第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义本合同所指的第三方，是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同事务，提供咨询、中介、技术服务或其他协助的自然人、法人或其他组织。1.2范围第三方介入的范围包括但不限于：危机预防咨询、危机应对策略制定、媒体关系维护、公共关系活动策划与执行、法律咨询等。第二条第三方介入的同意与程序2.1同意2.2程序任何一方有意引入第三方时，应提前通知另一方，并共同商定第三方的具体角色、职责和费用。第三条第三方责任限额3.1责任限额（1）第三方因自身过错导致的损失，其责任限额不得超过甲乙双方约定的金额；（2）第三方因违反保密义务导致的损失，其责任限额不得超过甲乙双方约定的金额；（3）第三方介入合同事务所发生的费用，由甲乙双方按约定的比例承担。3.2责任承担第三方在合同履行过程中，因自身过错导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过约定的责任限额。第四条第三方与其他各方的权利与义务4.1第三方的权利（1）第三方有权根据合同约定，获得甲乙双方提供的必要信息和资料；（2）第三方有权在合同约定的范围内，独立开展工作，不受甲乙双方干涉；（3）第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取服务费用。4.2第三方的义务（1）第三方应遵守合同约定，履行合同义务；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密；（3）第三方应确保其提供的服务质量，符合合同约定。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1责任划分（1）甲乙双方应按照合同约定，各自承担合同履行过程中的风险和责任；（2）第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致的损失，由第三方自行承担；（3）第三方在合同履行过程中，因甲乙双方原因导致的损失，由甲乙双方根据合同约定分担。5.2责任追偿（1）甲乙双方因第三方原因遭受损失的，有权向第三方追偿；（2）第三方因甲乙双方原因遭受损失的，有权向甲乙双方追偿。第六条第三方介入的费用承担6.1费用构成第三方介入的费用包括但不限于：咨询费、中介费、技术服务费等。6.2费用承担第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定分担，具体分担比例由双方协商确定。第七条第三方介入的合同解除7.1解除条件当第三方介入合同事务不符合合同约定或存在重大过失时，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系。7.2解除程序甲乙双方解除与第三方的合作关系，应提前通知第三方，并说明解除理由。第八条第三方介入的合同终止8.1终止条件合同履行完毕或合同期限届满时，第三方介入的合同终止。8.2终止程序合同终止时，甲乙双方应与第三方进行结算，结清所有费用，并解除与第三方的合作关系。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式第三方介入合同事务过程中发生的争议，应参照本合同第八条“争议解决方式”的相关规定。9.2争议解决费用第三方介入合同事务过程中发生的争议解决费用，由争议双方按照合同约定分担。第十条本合同其他条款的适用本合同关于第三方介入的修正条款，与本合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：危机预防方案详细要求和说明：a.方案应包括危机预防的整体策略、具体措施和应急预案。b.方案应针对甲方行业特点和潜在风险进行定制。c.方案应包含定期风险评估和危机预警机制。d.方案应包括员工培训计划，确保危机预防意识。2.附件二：应急处理预案详细要求和说明：a.预案应详细列出危机发生时的应对步骤和责任人。b.预案应涵盖不同类型的危机应对策略。c.预案应包括媒体沟通、公众关系处理和危机公关策略。d.预案应定期更新，以适应新的风险和挑战。3.附件三：其他相关文件详细要求和说明：a.包括合同双方的身份证明、授权委托书等。b.附件三中的文件应真实有效，并经双方签字盖章。c.附件三中的文件应与合同内容相符，不得存在矛盾。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲方未按时支付合同约定的费用。b.乙方未按合同约定提供预防与应急处理服务。c.第三方泄露甲方商业秘密或技术秘密。d.任何一方未遵守合同约定的保密义务。2.责任认定标准：a.违约行为的认定依据合同约定和法律法规。b.责任认定标准包括违约行为的性质、严重程度和影响。c.责任认定标准应公平合理，保护各方合法权益。3.违约责任示例说明：a.甲方未按时支付费用：乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。b.乙方未提供服务：甲方有权要求乙方赔偿因未提供服务而遭受的直接经济损失。c.第三方泄露秘密：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因泄露秘密而遭受的损失。d.保密义务违反：违约方应承担违约责任，包括但不限于停止侵权、赔偿损失等。全文完。二零二四年度企业公关危机预防与应急处理合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1公关危机的定义1.2应急处理的原则1.3本合同适用范围2.目标与任务2.1预防公关危机的目标2.2应急处理任务的划分2.3危机预警机制3.组织结构3.1组织架构图3.2各部门职责与权限3.3危机应对小组的组成4.预防措施4.1媒体监测与舆情分析4.2内部沟通与信息传递4.3风险评估与预防策略4.4员工培训与素质提升5.危机应对5.1应急预案的制定与完善5.2应急响应流程5.3信息发布与舆论引导5.4危机善后处理6.媒体关系管理6.1媒体关系维护6.2媒体危机处理6.3媒体资源整合7.法律法规遵守7.1法律法规学习与培训7.2法律风险防范7.3法律纠纷处理8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与责任8.3保密措施的落实9.沟通与协调9.1内部沟通机制9.2与外部合作伙伴的沟通9.3危机应对中的协调10.资源保障10.1人力资源保障10.2物力资源保障10.3财力资源保障11.指标与考核11.1预防公关危机指标11.2应急处理效果考核11.3员工绩效评估12.合同期限与续签12.1合同期限12.2续签条件与流程13.违约责任13.1违约行为的界定13.2违约责任的承担13.3违约赔偿的计算方法14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决费用承担第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1公关危机的定义公关危机是指由于企业内部或外部因素导致的，可能对企业声誉、品牌形象、市场份额等方面造成重大损害的事件。1.2应急处理的原则应急处理应遵循及时性、有效性、透明性、协同性和合法性的原则。1.3本合同适用范围本合同适用于公司所有涉及公关危机的预防与应急处理工作。2.目标与任务2.1预防公关危机的目标通过建立完善的预防机制，降低公关危机发生的概率，确保企业声誉和品牌形象的稳定。2.2应急处理任务的划分应急处理任务分为预警、响应、恢复和评估四个阶段。2.3危机预警机制建立舆情监测系统，实时关注网络媒体、社交媒体等渠道，对可能引发公关危机的信息进行预警。3.组织结构3.1组织架构图组织架构图应包括公关危机应对小组、各部门负责人及员工等。3.2各部门职责与权限公关部门负责危机预防与应对的整体工作，其他部门提供支持与配合。3.3危机应对小组的组成危机应对小组由公关部门负责人、各部门负责人及关键岗位员工组成。4.预防措施4.1媒体监测与舆情分析建立媒体监测机制，对媒体报道进行分类、整理和分析，及时掌握舆情动态。4.2内部沟通与信息传递加强内部沟通，确保信息畅通，提高员工应对公关危机的能力。4.3风险评估与预防策略定期进行风险评估，制定针对性的预防策略，降低公关危机风险。4.4员工培训与素质提升定期开展公关危机应对培训，提高员工应对公关危机的素质。5.危机应对5.1应急预案的制定与完善制定详细的应急预案，包括危机响应流程、信息发布规范、危机应对策略等。5.2应急响应流程确立危机响应流程，包括信息收集、评估、决策、执行和监控等环节。5.3信息发布与舆论引导制定信息发布规范，确保信息发布及时、准确、统一，引导舆论走向。5.4危机善后处理6.媒体关系管理6.1媒体关系维护6.2媒体危机处理制定媒体危机处理预案，确保在媒体危机发生时能够迅速、有效地应对。6.3媒体资源整合整合媒体资源，提高媒体应对公关危机的能力。7.法律法规遵守7.1法律法规学习与培训定期组织员工学习相关法律法规，提高法律意识。7.2法律风险防范加强法律风险防范，避免因违法违规行为导致公关危机。7.3法律纠纷处理建立法律纠纷处理机制，确保在法律纠纷发生时能够及时、妥善地解决。8.保密条款8.1保密信息范围本合同中涉及的所有商业机密、客户信息、内部数据等均属保密信息。8.2保密义务与责任双方均承诺对保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。8.3保密措施的落实双方应采取必要的技术和管理措施，确保保密信息的保密性。9.沟通与协调9.1内部沟通机制建立定期沟通会议制度，确保各部门间信息共享和协同工作。9.2与外部合作伙伴的沟通与外部合作伙伴保持良好沟通，确保合作项目的顺利进行。9.3危机应对中的协调在危机应对过程中，各部门应紧密配合，确保应对措施的一致性和有效性。10.资源保障10.1人力资源保障公司应提供足够的人力资源支持，确保危机应对小组的运作。10.2物力资源保障公司应保障必要的物力资源，如通信设备、办公设施等。10.3财力资源保障公司应设立专项基金，用于应对公关危机所需的各项开支。11.指标与考核11.1预防公关危机指标制定预防公关危机的量化指标，如危机预警率、预防措施执行率等。11.2应急处理效果考核对应急处理的效果进行考核，包括危机处理速度、效果评价等。11.3员工绩效评估将公关危机应对工作纳入员工绩效评估体系，激励员工积极参与。12.合同期限与续签12.1合同期限本合同有效期为一年，自双方签字之日起生效。12.2续签条件与流程合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商，并按原流程办理续签手续。13.违约责任13.1违约行为的界定违约行为包括但不限于未履行合同义务、泄露保密信息、违反法律法规等。13.2违约责任的承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿的计算方法违约赔偿按实际损失计算，包括直接损失和间接损失。14.争议解决14.1争议解决方式争议双方应通过友好协商解决，协商不成时，可提交仲裁或诉讼。14.2争议解决机构争议解决机构可选择我国境内的仲裁委员会或人民法院。14.3争议解决费用承担争议解决费用由败诉方承担，除非双方另有约定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念与界定1.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于中介机构、咨询公司、法律顾问、审计机构等。1.2第三方的引入第三方可根据合同需要，由甲乙双方协商一致后引入，其参与的具体事宜应在合同中明确。2.第三方的责权利2.1责任第三方应按照合同约定，履行其职责，确保其工作符合甲乙双方的要求和法律法规的规定。2.2权利第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息支持。2.3利益第三方在合同履行过程中所获得的信息和成果，除合同另有约定外，归第三方所有。3.第三方介入的附加条款3.1第三方介入的必要性当甲乙双方认为有必要引入第三方时，应在合同中明确第三方介入的原因和目的。3.2第三方的选择与确定第三方的选择应由甲乙双方共同协商确定，并应具备相应的资质和能力。3.3第三方的角色与职责合同中应明确第三方的角色和职责，包括但不限于提供专业咨询、执行特定任务、监督合同履行等。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方与第三方的关系第三方与甲乙双方是独立的合同关系，甲乙双方对第三方的行为不承担连带责任。4.2第三方与甲乙双方的沟通第三方应与甲乙双方保持沟通，及时报告工作进展和遇到的问题。4.3第三方对甲乙双方的责任第三方对甲乙双方的责任限于其合同约定的范围，超出范围的责任由其自行承担。5.明确第三方的责任限额5.1责任限额的设定合同中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金限额等。5.2责任限额的调整在合同履行过程中，如遇特殊情况需要调整责任限额，甲乙双方应协商一致，并书面确认。5.3责任限额的执行第三方在合同履行过程中，应严格遵守责任限额的规定，超出部分由第三方自行承担。6.第三方介入的合同条款修改6.1合同条款的补充合同中应补充第三方介入的相关条款，包括第三方介入的条件、程序、费用承担等。6.2合同条款的调整根据第三方介入的需要，对原合同条款进行必要的调整，确保合同的完整性和可操作性。6.3合同条款的生效修改后的合同条款经甲乙双方和第三方签字确认后生效。第