2024年航空客运票务代理合作协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空客运票务代理合作协议版B版本合同目录一览1.代理范围与责任1.1代理航班1.2代理航线1.3代理票务2.代理条件与标准2.1代理资质2.2代理要求2.3代理费用3.代理权利与义务3.1代理权利3.2代理义务3.3航空公司权利与义务4.票务销售与管理4.1票务销售4.2票务管理4.3票务结算5.价格与支付5.1票价制定5.2代理折扣5.3支付方式5.4支付时间6.营销与推广6.1营销策略6.2推广活动6.3广告费用7.客户服务与投诉处理7.1客户服务7.2投诉处理7.3服务质量8.合同期限与终止8.1合同期限8.2合同终止8.3终止后的事宜9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决9.3法律适用10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理12.合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容12.3修改与补充的生效13.合同的解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的权益处理14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的效力14.3附则第一部分：合同如下：第一条代理范围与责任1.1代理航班甲方同意乙方作为其在中国地区的航空客运票务代理，代理销售甲方指定的航班。具体航班信息由甲方提供，并确保信息的准确性和及时性。1.2代理航线乙方代理的航线范围包括但不限于甲方经营的国内外航线。具体航线由甲方指定，并在合同中列明。1.3代理票务乙方负责代理销售甲方航班的机票，包括经济舱、商务舱和头等舱等不同舱位。乙方应遵守甲方的票价政策、座位分配规则及其他相关票务规定。第二条代理条件与标准2.1代理资质2.2代理要求乙方应按照甲方的要求，提供必要的人员、设备和资源，确保票务代理服务的质量和效率。2.3代理费用乙方应支付给甲方代理费用，具体费率和支付方式由双方在合同中约定。第三条代理权利与义务3.1代理权利乙方有权根据合同约定销售甲方航班的机票，并享受甲方提供的代理折扣和优惠政策。3.2代理义务乙方应遵守甲方的票价政策、座位分配规则及其他相关票务规定，确保票务代理服务的质量和效率。3.3航空公司权利与义务甲方有权监督乙方的票务代理服务，并要求乙方提供相关业务报表和数据。甲方应对乙方代理销售的业务负责，并确保航班的正常运营。第四条票务销售与管理4.1票务销售乙方应通过甲方提供的系统和平台进行票务销售，并确保销售过程中的数据准确无误。4.2票务管理乙方负责管理销售出的机票，包括退票、改签、航班取消等票务事宜。乙方应按照甲方的规定处理相关票务问题。4.3票务结算乙方应按照合同约定的时间节点和方式，向甲方支付代理销售机票的款项。具体的结算方式和时间由双方在合同中约定。第五条价格与支付5.1票价制定甲方应根据市场情况和自身运营策略制定航班的票价，并向乙方提供。5.2代理折扣乙方根据销售业绩和甲方政策，享受相应的代理折扣。具体折扣率和条件由双方在合同中约定。5.3支付方式乙方应通过银行转账等非现金方式向甲方支付款项。具体的支付账户和方式由双方在合同中约定。5.4支付时间乙方应在每个结算周期结束后的七个工作日内，向甲方支付相应的代理销售款项。第六条营销与推广6.1营销策略乙方根据市场需求和甲方要求，制定相应的营销策略和推广计划。6.2推广活动乙方负责组织和实施营销推广活动，包括但不限于线上广告、线下宣传等。6.3广告费用乙方应承担广告宣传的费用，具体费用由双方在合同中约定。第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于解答客户咨询、协助客户完成购票、退票、改签等票务事宜。8.2投诉处理乙方应设立投诉处理机制，对客户的投诉进行及时、有效的处理。甲方有义务协助乙方处理相关投诉。8.3服务质量乙方应定期对客户服务质量进行评估和改进，以提高客户满意度。第九条合同期限与终止9.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同终止在合同有效期内，如双方同意提前终止合同，可签订补充协议予以终止。9.3终止后的事宜合同终止后，乙方应向甲方支付合同终止日至合同到期日的代理款项。双方应对保密信息继续承担保密义务。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。10.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密义务自合同生效之日起计算，持续至合同终止后____年。11.3泄露后果一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担赔偿责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，导致一方无法履行合同义务。12.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力导致无法履行合同的责任。第十三条合同的修改与补充13.1修改条件合同的修改需双方协商一致，并以书面形式进行。13.2补充内容合同的补充内容应由双方共同签订，并与原合同具有同等法律效力。13.3修改与补充的生效合同的修改与补充自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式相互通知与送达，通知与送达地址应为本合同中约定的地址。14.2合同的效力本合同自双方签字之日起生效，对双方具有法律约束力。14.3附则本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航空客运票务代理资质证明附件二：航空公司航班信息提供协议附件三：航空公司票价政策及座位分配规则附件四：票务销售管理系统使用协议附件五：营销与推广合作协议附件六：广告费用支付协议附件七：客户服务与投诉处理规定附件八：合同终止协议附件九：保密协议附件十：不可抗力事件证明文件格式附件一：航空客运票务代理资质证明详细要求和说明：乙方需提供中国民用航空局认可的航空客运票务代理资质证明，以证明其具备合法的代理资格。附件二：航空公司航班信息提供协议详细要求和说明：甲方应向乙方提供准确、及时的航班信息，包括航班时刻、座位库存等，确保乙方能够正常开展票务代理业务。附件三：航空公司票价政策及座位分配规则详细要求和说明：甲方应向乙方提供票价政策及座位分配规则，乙方在代理销售机票时应遵守相关规定。附件四：票务销售管理系统使用协议详细要求和说明：乙方应使用甲方提供的票务销售管理系统进行机票销售，并确保系统安全、稳定、高效地运行。附件五：营销与推广合作协议详细要求和说明：乙方根据市场需求和甲方要求，制定相应的营销策略和推广计划，并组织实施。附件六：广告费用支付协议详细要求和说明：乙方承担广告宣传的费用，具体费用由双方在合同中约定。附件七：客户服务与投诉处理规定详细要求和说明：乙方提供优质的客户服务，并设立投诉处理机制，确保及时、有效地处理客户投诉。附件八：合同终止协议详细要求和说明：双方同意提前终止合同时，可签订补充协议予以终止，并约定终止后的事宜。附件九：保密协议详细要求和说明：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。附件十：不可抗力事件证明文件格式详细要求和说明：遭受不可抗力事件的一方应按照规定的格式提供相关证明文件，以便对方确认。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供航班信息，导致乙方无法正常开展业务。2.乙方未按约定支付代理款项，延迟支付或未支付。3.乙方未按约定进行营销推广，导致甲方利益受损。4.乙方未按约定处理客户投诉，导致客户满意度下降。违约责任认定标准：1.按照合同约定的违约责任条款进行认定。2.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任。3.违约方应支付违约金，具体金额由双方在合同中约定。示例说明：若甲方未按约定提供航班信息，导致乙方无法正常开展业务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.航空客运票务代理：指具备合法资质，为客户提供航空客运机票销售、退票、改签等服务的代理机构。2.不可抗力事件：指无法预见、无法避免、无法克服的自然灾害、社会事件等导致一方无法履行合同义务的情况。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值，能为权利人带来经济利益的信息。4.营销策略：指为实现营销目标，采取的系列营销手段和措施。5.客户服务：指为满足客户需求，提供的咨询、协助、投诉处理等服务。6.违约金：指违约方按照合同约定支付给守约方的赔偿金。1.航空客运票务代理：指乙方作为甲方指定的航空客运票务代理