2024年网络安全保障服务合同（标的：企业信息系统）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络安全保障服务合同（标的：企业信息系统）本合同目录一览1.网络安全保障服务内容1.1服务范围1.2服务内容1.3服务时间2.企业信息系统概述2.1信息系统描述2.2信息系统重要性3.网络安全保障措施3.1安全防护措施3.2安全监测措施3.3安全应急措施4.服务人员及培训4.1服务人员资质4.2服务人员职责4.3客户培训5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件6.3续约通知期限7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3违约解决方式8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密泄露责任9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的事宜11.客户义务与责任11.1配合与支持11.2信息系统维护11.3遵守法律法规12.服务提供商的义务与责任12.1服务提供商的职责12.2服务质量保证12.3技术支持与维护13.保险与合规13.1服务提供商保险13.2合规要求14.其他条款14.1通知与联系14.2合同的生效与解除14.3附件说明第一部分：合同如下：网络安全保障服务内容1.1服务范围（1）网络安全评估：对企业的网络环境、系统架构、应用软件、数据安全等方面进行全面的安全评估，并提供评估报告和改进建议。（2）安全防护体系建设：根据评估结果，为企业的网络和信息系统提供必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、病毒防护、数据加密等。（3）安全运维管理：提供系统的安全监控、安全事件响应、安全策略更新等服务，确保企业网络和信息系统的安全稳定运行。1.2服务内容（1）定期安全评估：每季度进行一次全面的网络安全评估，并根据评估结果更新安全防护策略。（2）安全防护实施：根据安全评估报告，为企业部署必要的安全防护措施，并确保防护措施的有效性。（3）安全事件监测与响应：实时监测企业网络和信息系统，发现安全事件及时进行响应和处理，确保信息系统安全稳定运行。1.3服务时间（1）服务期限：本合同自签字之日起生效，有效期为三年。（2）服务时间：服务提供商的网络安全保障服务时间为每日8小时，周一至周五（法定节假日除外）。企业信息系统概述2.1信息系统描述企业信息系统包括但不限于企业内部网络、服务器、数据库、应用系统等，是企业核心业务运营的重要基础。2.2信息系统重要性企业信息系统承载着企业的核心业务数据和关键业务流程，保障信息系统安全稳定运行对企业的正常运营具有重要意义。网络安全保障措施3.1安全防护措施（1）部署防火墙和入侵检测系统，对进出网络的流量进行监控和过滤，防止恶意攻击和非法访问。（2）部署病毒防护软件，定期更新病毒库，对企业网络和信息系统进行病毒扫描和清除。（3）对敏感数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。3.2安全监测措施（1）实时监控企业网络和信息系统，对异常流量、安全事件等进行报警和记录。（2）定期检查系统漏洞，及时更新系统补丁，防止潜在的安全风险。3.3安全应急措施（1）建立安全事件应急响应机制，对安全事件进行快速响应和处理，减轻安全事件对企业业务运营的影响。（2）定期组织安全应急演练，提高企业应对安全事件的能力。服务人员及培训4.1服务人员资质服务提供方应确保提供服务的网络安全专业人员具备相应的资质和经验，包括但不限于信息安全工程师、网络安全工程师等。4.2服务人员职责（1）负责企业网络和信息系统的安全防护工作。（2）定期进行安全评估和安全监测，发现并解决安全问题。4.3客户培训服务提供商应为企业提供网络安全培训，包括网络安全意识培训、安全操作培训等，提高企业员工的安全意识和防护能力。保密条款8.1保密信息范围保密信息包括但不限于企业内部业务运营数据、客户信息、技术文档、商业计划等。8.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。8.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。合同的变更与终止10.1变更条件（1）合同一方提出变更请求，经双方协商一致；（2）因法律法规、政策变化导致合同内容需要变更。10.2终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.3终止后的事宜合同终止后，服务提供商应按照双方约定，移交给客户所有相关的知识产权、资料和权限，并确保信息安全。客户义务与责任11.1配合与支持客户应提供必要的协助和配合，确保服务提供商能够顺利开展网络安全保障服务。11.2信息系统维护客户应确保其信息系统处于良好状态，并对信息系统进行定期维护和升级。11.3遵守法律法规客户应遵守相关法律法规，不得利用信息系统从事违法活动。服务提供商的义务与责任12.1服务提供商的职责服务提供商应按照合同约定，提供专业、高效的网络安全保障服务。12.2服务质量保证服务提供商应确保提供的服务达到约定的质量标准，如未达到标准，应按约定承担责任。12.3技术支持与维护服务提供商应提供7×24小时的技术支持，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。保险与合规13.1服务提供商保险服务提供商应购买不低于人民币1000万元的职业责任保险，以保障因服务提供商原因导致客户损失的风险。13.2合规要求服务提供商应确保其服务符合国家相关法律法规、政策要求，不得违反国家规定。其他条款14.1通知与联系双方应保持畅通的联系渠道，确保在合同履行过程中能够及时沟通。14.2合同的生效与解除本合同自双方签字盖章之日起生效，除非双方另有约定，否则合同解除应提前30天通知对方。14.3附件说明本合同附件包括合同履行所需的相关文件，如服务项目明细、服务时间表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概念与责任15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其明确的职责范围内的事宜负责，对于因第三方原因导致的合同违约或损失，由第三方承担相应责任。15.3第三方权利与义务第三方根据本合同介入时，应遵守合同约定，并按照甲乙方的要求提供相应的服务。第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方介入程序第三方介入前，甲乙方应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三方介入后，甲乙方应监督第三方的工作，确保合同约定的服务得以顺利实施。16.3第三方工作成果第三方的工作成果应符合合同约定的质量标准，如未达到标准，第三方应按约定承担责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指甲乙方根据本合同约定，对第三方承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据合同约定的服务范围、金额、风险等因素进行协商确定，并在书面协议中明确。17.3第三方责任限额的调整合同履行过程中，如第三方责任限额需要调整，甲乙方应协商一致并签订书面协议进行修改。18.第三方介入与合同变更18.1第三方介入导致的合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙方应协商一致并签订书面协议进行修改。18.2第三方介入与合同终止合同终止后，第三方应按照甲乙方要求，移交给客户所有相关的知识产权、资料和权限，并确保信息安全。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙方的划分第三方介入时，应明确其与甲乙方的划分，第三方仅对其明确的职责范围内的事宜负责，不代替甲乙方的权利和义务。19.2第三方与客户的关系第三方介入并不改变客户与甲乙方的合同关系，客户仍与甲乙方直接沟通，第三方根据甲乙方要求提供服务。20.第三方介入的违约处理20.1第三方违约如第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方及时改正。20.2甲乙方违约如甲乙方违反合同约定，导致第三方无法正常履行合同，甲乙方应承担相应责任，并赔偿因此给第三方造成的损失。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。21.2争议解决适用法律第三方介入争议的解决适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细详细列出服务提供商将提供的所有服务项目，包括但不限于网络安全评估、安全防护体系建设、安全运维管理、安全人员培训等。2.附件二：服务时间表明确各服务项目的执行时间、完成日期等，以确保双方对服务进度的了解和掌控。3.附件三：网络安全防护策略详细描述网络防护策略，包括防火墙配置、入侵检测系统设置、数据加密方法等。4.附件四：安全事件应急响应流程明确安全事件的报告、响应、处理和跟踪等流程，以确保在安全事件发生时能够迅速有效地进行应对。5.附件五：培训材料和课程安排提供培训材料，明确培训课程的内容和日程安排，以确保客户员工能够得到充分的安全培训。6.附件六：保险证明文件服务提供商应提供所购买的保险证明文件，以证明其具备合同约定的保险责任。7.附件七：合规证明文件服务提供商应提供相关合规证明文件，以证明其服务符合国家相关法律法规、政策要求。8.附件八：第三方评估报告说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按约定时间完成服务项目，视为违约。示例：服务提供商未能在约定的时间内完成网络安全评估，构成违约行为。2.服务提供商提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。示例：服务提供商提供的安全防护措施未能通过甲乙方的验收，构成违约行为。3.客户未按约定时间提供必要的协助和支持，视为违约。示例：客户未能在约定时间内提供服务器配置信息，导致服务提供商无法正常开展安全防护工作，构成违约行为。4.客户未遵守法律法规，导致服务提供商无法正常提供服务，视为违约。示例：客户未按照相关法律法规要求维护信息系统，导致服务提供商无法提供安全服务，构成违约行为。5.第三方未按约定履行其职责，视为违约。示例：第三方未能在约定时间内提供安全评估报告，构成违约行为。说明三：法律名词及解释：