2024年综合性物业管理委托服务协议典范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年综合性物业管理委托服务协议典范版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业描述2.1物业位置与面积2.2物业用途2.3物业现状3.服务内容3.1物业维护与管理3.1.1设施维护3.1.2环境卫生3.1.3安全保障3.2物业运营与维修3.2.1日常运营3.2.2定期检查3.2.3应急维修3.3咨询服务3.3.1业务咨询3.3.2技术支持3.3.3法律法规咨询4.服务标准4.1服务质量要求4.2服务响应时间4.3服务满意度指标5.费用与支付5.1服务费用5.1.1费用构成5.1.2费用计算方式5.1.3费用调整机制5.2支付方式与时间5.3费用退还与赔偿6.合同的履行与监督6.1双方权责6.2合同履行过程中的变更6.3合同履行的监督与评估7.违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任认定与赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效9.合同的解除与终止9.1解除与终止的情形9.2解除与终止的程序9.3解除与终止后的权利与义务10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用与保护10.3保密信息的泄露后果11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同的效力、修改与补充12.1合同的效力12.2合同的修改12.3合同的补充13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3合同的生效日期14.附录14.1物业清单14.2服务标准与规范14.3相关法律法规第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（物业所有权人或合法代表）乙方：（物业管理公司）1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业维护、设施管理、环境卫生、安全保障、运营维修、咨询服务等物业管理相关事宜。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条物业描述2.1物业位置与面积物业位于____省____市____区____街道____号，总面积为____平方米。2.2物业用途物业用途为____。2.3物业现状物业现状为____。第三条服务内容3.1物业维护与管理3.1.1设施维护乙方负责对物业内的设施进行定期检查、维修和保养，确保设施正常运行。3.1.2环境卫生乙方负责物业内的环境卫生，包括道路、绿化带、公共区域的清洁工作。3.1.3安全保障乙方负责物业内的安全保障，包括监控系统的运行、保安人员的配备与管理。3.2物业运营与维修3.2.1日常运营乙方负责物业的日常运营，包括物业费用的收取、业主投诉的处理等。3.2.2定期检查乙方定期对物业的设施、设备进行检查，及时发现并解决问题。3.2.3应急维修乙方在接到业主的应急维修需求后，应在规定时间内进行维修。3.3咨询服务3.3.1业务咨询乙方为业主提供物业相关业务的咨询服务。3.3.2技术支持乙方为业主提供技术支持，解决物业使用过程中遇到的问题。3.3.3法律法规咨询乙方为业主提供物业管理相关法律法规的咨询服务。第四条服务标准4.1服务质量要求乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保服务质量。4.2服务响应时间乙方在接到业主的维修、投诉等服务需求后，应在规定时间内予以响应。4.3服务满意度指标乙方应确保服务满意度达到____%。第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1费用构成服务费用包括物业维护费、管理费、维修基金等。5.1.2费用计算方式服务费用按照建筑面积、物业公司管理费等计算。5.1.3费用调整机制服务费用根据市场行情、政策调整等因素进行调整。5.2支付方式与时间甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。5.3费用退还与赔偿乙方在违反协议导致甲方损失时，应承担相应的赔偿责任。第六条合同的履行与监督6.1双方权责双方按照协议约定履行各自的权责。6.2合同履行过程中的变更合同履行过程中，如需变更协议内容，应双方协商一致。6.3合同履行的监督与评估双方定期对合同履行情况进行监督和评估，确保协议的履行。第八条违约责任8.1双方违约情形双方在履行协议过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。8.2违约责任认定与赔偿违约责任的认定和赔偿按照协议约定和法律法规的规定执行。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。9.2争议解决时效双方在发生争议后，应在____个月内解决争议。第十条合同的解除与终止10.1解除与终止的情形双方同意合同解除和终止的情形包括但不限于：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）一方严重违约，对方无法继续履行；（3）法律法规规定合同解除和终止的其他情形。10.2解除与终止的程序双方在解除和终止合同时，应按照协议约定的程序进行。10.3解除与终止后的权利与义务合同解除和终止后，双方应按照协议约定处理后续事宜。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、商业秘密等。11.2保密信息的使用与保护双方在合同履行过程中，应严格保密保密信息，不得泄露给第三方。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议适用____国法律。12.2争议解决双方在发生争议时，应优先通过协商解决。如协商无果，可以选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。第十三条合同的效力、修改与补充13.1合同的效力本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修改合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3合同的补充本协议的补充协议应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与送达。14.2合同的副本双方各自保留本合同的正本和副本。14.3合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业清单详细列出物业的名称、数量、类型等信息，包括物业的设施、设备及其型号、规格、数量等。2.附件二：服务标准与规范详细列出乙方应遵守的服务标准与规范，包括物业维护、环境卫生、安全保障等方面的具体要求。3.附件三：费用计算明细详细列出服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、费用明细等。4.附件四：保密信息清单详细列出双方约定的保密信息范围，包括商业秘密、技术资料等。5.附件五：法律法规列出本合同适用的相关法律法规，以及各方应遵守的法律规定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用；未按约定提供物业相关信息；未履行合同约定的其他义务。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约行为未按约定标准提供服务；未按约定时间响应业主需求；泄露甲方保密信息。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：若乙方未按约定标准提供服务，导致物业设施损坏，甲方损失人民币10,000元，则乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的位于__