物业服务质量保障合同条款

物业服务质量保障合同条款第一条合同双方甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）为了明确双方在物业服务方面的权利义务，确保服务质量及其保障机制，依据相关法律法规，双方自愿签订本合同。第二条合同标的本合同标的为乙方提供的物业服务，具体内容包括但不限于：1.物业管理2.设施设备维护3.安全管理4.环境卫生5.业主投诉处理双方同意按照本合同约定的条件开展相关合作。第三条工作/服务范围乙方将为甲方提供以下服务：1.物业管理服务，包括日常管理、人员调度、报修处理等。2.设施设备的定期检查与维护，确保其正常运转。3.保安服务，确保小区安全，防止意外事件发生。4.环境卫生清理，保持小区环境整洁。5.对业主的投诉进行及时处理，维护良好的业主关系。乙方保证按合同要求，按时完成工作，确保所有服务符合质量标准。第四条合同期限本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。合同期满，若双方无异议，可以续签合同，或另行签订补充协议。第五条工作/产品质量乙方提供的物业服务应符合以下质量标准：1.管理服务应达到国家及行业相关标准。2.设施设备的维护应保证正常使用，定期检查，确保安全。3.保安服务应做到24小时值班，确保小区安全无事故。4.环境卫生的清理应做到每日清扫，确保无异味、无垃圾。如乙方提供的服务不符合上述标准，乙方应在接到甲方通知后及时进行整改，整改费用由乙方承担。第六条付款方式本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。付款方式如下：1.甲方应在每月的____日前支付当月物业管理费。2.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。3.若甲方未按期支付，乙方有权暂停服务，直到款项支付完毕。第七条双方权利和义务甲方的权利与义务：1.按合同约定及时付款。2.向乙方提供必要的协助和资料。3.有权对乙方的服务进行监督和评估。4.如发现服务质量问题，有权要求乙方整改。乙方的权利与义务：1.按合同要求提供符合标准的物业服务。2.按时交付，不得无故延误。3.及时响应业主的投诉和建议。4.应确保服务人员的专业素质和服务态度。第八条违约责任若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金，具体为：1.违约金金额为未履行部分合同金额的____%。2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。如乙方因故未能按时提供服务，甲方有权根据实际损失要求乙方赔偿。第九条争议解决合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼，依法解决争议。第十条合同终止在下列情况下，本合同可提前终止：1.双方协商一致。2.一方严重违约，致使合同无法继续履行。合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。第十一条保密条款双方应对在履行合同过程中获得的商业秘密及其他信息负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露相关信息。第十二条不可抗力如因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致一方无法履行合同，受影响方应及时通知对方，双方应协商解决方案。第十三条补充条款未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充。本合同补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________签订