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文档简介
小区门卫管理规定尊敬的住户:为确保小区的安全有序,提升居住环境质量,我们特此制定以下门卫管理规定,期待每位住户能主动配合,共同创建一个和谐安全的居住环境。一、入住登记程序1.入住前,住户需向门卫提供真实有效的身份证明及住房相关证明,并完成入住登记表的填写。2.登记信息应包含住户的姓名、身份证号码、联系方式等,并由住户本人签字确认。3.门卫需及时记录并保存这些信息,同时在系统中录入以备查用。二、小区进出管理1.门卫需对进出人员进行身份验证,确保仅限住户及其家属进入小区。2.对于临时访客,必须在门卫处登记并出示有效证件。3.临时进入的车辆,需提供车辆信息及相应证件,并获取临时停车许可证。三、巡查管理制度1.门卫应每日定时巡查小区各区域,特别是公共区域,及时发现并处理异常情况。2.门卫需定期检查门禁系统设备及安全设施,确保其正常运行。四、安全教育活动1.门卫应定期组织安全教育活动,增强住户的安全意识。2.门卫应向住户宣传相关安全知识,指导他们在遇到紧急情况时的应对方法。五、其他条款1.门卫有责任保护住户的隐私,严格遵守职业操守。2.门卫应保持专业的工作态度,礼貌待人,积极回应住户的需求。以上规定敬请广大住户遵守,并确保家庭成员及访客同样遵守。如发现违规行为或异常情况,可向物业管理部门报告,我们将及时处理。感谢您的支持与配合!物业管理部日期:小区门卫管理规定(二)小区门卫管理规定第一章总则第一条为确保小区的安全和秩序,保护业主的合法权益,根据相关法律法规,特制定本规定。第二条本规定适用于小区内门卫工作人员的管理与操作,涵盖小区入口、出口及巡逻等工作。第三条小区门卫工作的宗旨是“安全第一、服务至上”。门卫工作人员应认真履职,依法行事,维护社会公共安全和秩序。第四条小区门卫工作须遵循公开、公平、公正的原则,严禁以任何形式从业主或访客中收取财物与服务费用。第五条小区业主委员会负责组织实施本规定,经业主大会讨论通过后生效。第六条门卫工作人员需具备相应的职业素养与技术能力,经培训并考核合格后方可上岗。第七条本规定术语解释如下:1.业主:指小区内合法登记并购买房产的住户。2.访客:指非业主身份进入小区的人员,包括但不限于亲友、快递员、外卖员等。第二章门卫工作职责与权利第八条门卫工作人员的主要职责包括:1.负责小区入口、出口的巡逻,维护小区安全与秩序。2.查验进出小区的车辆与人员,确保小区内人员与物品的安全。3.对访客进行身份核实,登记信息,并向业主通报访客到访情况。4.协助处理小区内纠纷与突发事件,及时报警并采取相应措施。5.提供必要服务,如引导车辆进出、帮助特殊人群过马路等。第九条门卫工作人员享有以下权利:1.对进出小区的人员与车辆进行查验,并要求其配合工作。2.对违反规定的人员与车辆进行劝阻与制止,并报告给小区业主委员会。3.在履职过程中,有权采取必要的防范与应对措施。4.对有威胁社会公共安全和秩序行为的人员报告社区民警。第三章门卫工作流程第十条小区门卫工作应按以下流程进行:1.门卫工作人员应按时上岗,着装整齐,携带工作证件。2.每日上岗前检查防护设施与安全设备,确保其正常运行。3.对进出小区的人员进行查验,要求其出示有效身份证件,并核实身份。4.对进出小区的车辆进行查验,确保车辆安全与合法性。5.对访客进行身份登记并通报给业主,确保小区安全。6.巡逻小区,及时发现与报告问题与异常情况。7.与业主和访客保持良好沟通,解答疑问并提供帮助。8.下班前清理、整理工作场所,并交接工作。第四章门卫工作纪律与处罚第十一条门卫工作人员应严守工作纪律,不得泄露业主与访客的个人隐私。第十二条门卫工作人员严禁迟到、早退或擅离职守,违者将依规处罚。第十三条门卫工作人员应保持良好工作形象,避免与业主或访客发生纠纷。第十四条违反纪律的门卫工作人员将依以下情形处罚:1.轻微违纪行为,给予警告并批评教育。2.一般违纪行为,记大过或记功过。3.严重违纪行为,扣工资或辞退。第五章附则第十五条本规定自发布之日起生效。第十
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