饮用水采购整体服务方案

饮用水采购整体服务方案

目录

第一节项目理念................................3

一、服务理念................................3

二、质量理念................................3

三、管理理念................................4

四、生产理念................................4

五、安全理念................................5

第二节项目承诺................................5

一、项目完成承诺............................6

二、项目进度承诺............................6

第三节项目实施阶段............................7

一、任命实施工作小组........................7

二、管理层批准..............................8

三、筹资计划................................8

四、项目管理和组织..........................8

五、详细的项目设计..........................8

六、项目进度安排............................8

七、货物运输................................9

八、验收交付................................9

第四节项目保障方案............................9

一、人员保障................................9

二、技术保障...............................10

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三、经济保障...............................10

四、合同保障...............................11

五、信息管理...............................11

六、仓储保障...............................11

七、运输保障...............................11

八、应急保障...............................12

九、沟通保障...............................12

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第一节项目理念

一、服务理念

我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的

服务，为客户提供优质的货物”的经营理念，通过不断创新，

来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公

司逐步走向规范化、流程化、科学化。

1.宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。

2.方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。

3.追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。

4.责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。

二、质量理念

公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原

则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中一贯坚持

按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利

益。在此我们郑重声明：本公司产品及其包装和运输完全符

合国家行业标作及客户所要求的本厂标准。

2.按照合同约定执行货物包装运输，一般情况24小时

内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我公司负责在规

定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时充足的供应。

3.本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准

及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，

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否则买方有权终止合同。

三、管理理念

1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，

必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式

都有比较全面透彻地了解和认识，使公司全体员工的政策理

论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全

体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方

式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良

好氛围。

2.尤其是在本次瓶装饮用水采购项目中，其必须依照有

关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权

和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无

法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无

不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须

明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，

保证本次工作的圆满完成。

四、生产理念

1.坚持精益生产的工作思想：坚持精益生产的工作思

想，有效地利用各种资源、降低生产成本，具体表现在需要

的时间和地点，生产必要数量和完美质量的产品，以杜绝超

量生产，消除无效劳动和浪费，达到用最少的投入实现最大

产出的效果。瓶装饮用水企业一般是大批量生产，在生产过

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程中会出现很多浪费问题，如果将精益生产理论灵活应用到

瓶装饮用水企业生产中，实施拉动式生产，使生产的信息流

和物料流相结合，九可以有效降低库存，提高效率。

2.坚持生产现场5S管理方法：生产5S管理，包括整理。

整顿、清扫、清洁、素养五个要素，又是企业生产管理中常

用的一种方法。

5S管理是指在生产现场中对人员、机器、方法、环境、

信息等生产要素展开相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养

五项活动，使生产现场达到最佳的状态5S活动对于塑造提

升企业形象、降低成本、准时交货安全生产、实行严格的标

准化、创造完美的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐

被各国管理学界所认识。在瓶装饮用水生产现场推5S管理

办法，可以提高工作和生产效率、改善产品质量、保障企业

生产安全、降低生产成本、缩短生产周期，保证交货期、改

善员工面貌，提高企业的形象。

五、安全理念

生命无价，安全为天，生命对于每个人只有一次，我们

应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主，安全是生

产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到

切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下，企业才能

持续健康和谐地发展。

第二节项目承诺

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一、项目完成承诺

致XX单位：

为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：

1.对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的

要求和合同条件的约束；

2.供货期限承诺：如果中标，我司保证在接到供货通知

后，在规定时间内供应瓶装饮用水；

3.产品质量承诺：保证我公司供应的瓶装饮用水符合招

标文件的技术规格和参数要求，确保货物验收合格保质保

量；

4.合法合规承诺：严格遵守相关法律法规，确保投标活

动全过程合法合规；

5.提交结算资料的承诺：在瓶装饮用水完成供货后7日

内，一次性提交完整有效的结算资料；

6.和采购单位配合方面的承诺：保证与采购单位积极配

合，严格按照招标文件要求完成本次项目。

投标单位（盖章）：

投标人授权代表（签字）：

日期：

二、项目进度承诺

致XX单位：

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XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的

时间要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，

为你方服务。

从X月X日至X月X日，按照供货进度合理有效地安排

供货工作，保证满足在X月X日前完成供货要求。如我方延

误而造成损失，我方将严格承担赔偿责任。

特此承诺。

投标单位（盖章）：

投标人授权代表（签字）：

日期：

第三节项目实施阶段

项目实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的

程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉

安排计划或同时从事各种活动。本次项目实施预估划分为以

下几个阶段：

一、任命实施工作小组

为确保项目的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小

组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在项目的

实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜

的对策。项目实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内

部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。

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二、管理层批准

本次项目由采购部门负责人递交总经理审批。为避免审

批程序需要的时间较长，应该考虑有足够的时间获得必需的

批准手续，以免产生障碍。

三、筹资计划

在公司管理层决策后，一旦已知全部投资成本及使用时

间，就要做出项目筹资的详细安排，且应与项目实施计划中

的资金需求相一致。在项目评估阶段，应当对所有实施费用

全面了解。这样，才能确定筹资需求和将要作为初期投资成

本的部分的财务费用。

四、项目管理和组织

根据项目的实际需要，组建项目管理和组织机构。

五、详细的项目设计

在实施阶段要精心阐述货物订货、运输的整个计划。在

评估时要预测所需要的时间和工作费用。

六、项目进度安排

在供应货物时，交货时间应按现场进度和不同阶段的要

求来安排。项目评估应鉴别可能成为影响项目可行的关键问

题。

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七、货物运输

在项目实施期间，要对货物的运输供应作出安排，协调

购销双方的时间和货物的运送情况，保证货物的质量和数

量，以满足采购人的需要。

八、验收交付

验收交付是项目实施阶段最关键的环节。我公司将严格

按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作。

第四节项目保障方案

XX公司自成立以来，在社会各界人士的鼎力支持，秉持

以服务求生存，以质量求发展，为采购方创造价值，始于客

户需求，终于客户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、

团队精神的核心价值观，全力满足采购方需求，我公司本着

“一切追来高质量，客户满意为宗”的精神，以“最优惠的

价格。最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供

货，保证按时按质按量完成供货，现将公司的项目保障能力

具体做以下说明：

一、人员保障

我公司将抽调经验丰富的工作人员，制定详细的人员管

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理制度，直接参与本次瓶装饮用水采购服务的工作，公司将

保证项目部各成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有良

好的职业道德素质、优秀的团队协作作风，各部门正式工作

开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写

相关记录。

二、技术保障

1.根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在

生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证货物的

供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用

严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工

人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，

确保生产技术过硬，以提高工作效率。加强货物的采购管理，

多点联系，择优选购：货物充实供应，符合相关质量要求，

制定详细的仓储制度，避免由于货物供应不及时或出现质量

问题而耽误交货。

2.加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底。

生产过程中执行三检制，对每一道工序的质量进行跟踪检查

把关，发现质量问题及时整改，以免影响一下道工序。

3.加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，

做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产

品质量引起返工、停工而延误工期。

三、经济保障

为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准

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备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司不影响配

送进度，从而保证配送进度不受资金的影响。

四、合同保障

在生产过程中全面推承包责任制，层层落实生产指标，

开展班组之间的竞争，设立“进度计划完成奖以及质量信得

过奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励

先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划

而造成经济损失的，追究其责任。

五、信息管理

在采购与配送过程中，不断地收集实际进度的有关资料

进行整理统计，与计划进度比较，定