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学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页,共3页广西机电职业技术学院

《航空市场营销》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题(本大题共25个小题,每小题1分,共25分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在市场调研中,问卷设计是获取有效数据的关键步骤。以下关于问卷设计原则的描述,哪一项是不准确的?()A.问题应简单明了,避免歧义B.问卷应尽量涵盖所有可能的问题C.问题的顺序应符合逻辑D.应考虑被调查者的回答能力和意愿2、关于营销渠道的长度,以下哪种渠道结构能够减少中间环节,降低流通成本,提高企业对市场的控制能力?()A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道3、在市场营销控制中,年度计划控制、盈利能力控制和战略控制各有重点。以下关于年度计划控制的描述,不正确的是?()A.主要关注销售、市场份额等指标B.能够及时发现问题并采取措施C.侧重于长期的战略规划D.以年度为时间单位进行评估和调整4、在消费者行为研究中,文化因素对消费者的购买决策有着深远的影响。以下哪种文化价值观可能会促使消费者更倾向于购买环保产品?()A.个人主义B.集体主义C.物质主义D.可持续发展观念5、在目标市场选择策略中,无差异营销策略、差异化营销策略和集中营销策略各有优劣。对于资源有限的中小企业,以下哪种策略可能更为可行?()A.无差异营销策略B.差异化营销策略C.集中营销策略D.以上策略效果相同6、在数字营销的时代,社交媒体营销成为重要手段。对于一家时尚饰品品牌,以下哪个社交媒体平台更适合进行产品推广?()A.微信B.抖音C.小红书D.微博7、在服务营销领域,对于一家连锁酒店,以下哪种服务质量提升措施能够显著提高顾客满意度和忠诚度,促进口碑传播?()A.优化客房设施B.加强员工培训C.提供个性化服务D.以上措施均重要8、在渠道冲突管理中,水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突?()A.建立共同的目标和利益机制B.加强渠道成员之间的沟通和合作C.一方渠道成员退出该渠道D.由第三方进行调解和仲裁9、在产品策略中,产品组合的宽度、长度、深度和关联度是重要的概念。以下关于产品组合宽度的理解,不准确的是?()A.指企业产品线的数量B.宽度越大,企业的市场覆盖范围越广C.增加产品组合宽度可以降低企业的风险D.产品组合宽度与企业的专业化程度成正比10、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要指导意义。在产品的成长期,以下哪种营销策略通常不是企业的首要选择?()A.改进产品质量和性能B.进入新的细分市场C.大幅度降低产品价格以吸引更多消费者D.加强品牌推广和宣传11、在产品生命周期的衰退期,企业通常会采取一些营销策略来应对市场变化。以下哪种策略不太适合在衰退期使用?()A.维持原有的营销策略,等待市场复苏B.降低产品价格,清理库存C.逐步淘汰该产品,转向新产品的开发D.对产品进行改进和创新,重新激发市场需求12、对于市场营销中的营销创新,以下关于营销理念创新、营销手段创新和营销组织创新的重要性和实现方式,表述错误的是()A.创新是企业保持竞争力的关键B.营销手段创新只需跟随潮流C.营销组织创新要适应市场变化D.鼓励员工创新推动营销创新13、在市场营销的目标市场选择策略中,对于无差异营销策略、差异化营销策略和集中营销策略,以下论述不准确的是()A.无差异策略成本低但难以满足个性化需求B.差异化策略能满足不同顾客需求但成本高C.集中策略专注于小市场风险小D.企业应根据自身资源和市场情况选择策略14、在市场营销的绿色营销理念中,对于企业如何实现可持续发展,包括绿色产品开发、绿色渠道选择等,以下理解不正确的是()A.绿色产品应符合环保标准B.绿色渠道要减少对环境的破坏C.绿色营销只是一种噱头,对企业发展无实质帮助D.企业实施绿色营销能提升形象和竞争力15、在分析消费者购买行为时,需要考虑多个因素的影响。对于购买频率较低、价格较高的商品,以下哪个因素对消费者购买决策的影响最大?()A.个人收入B.品牌形象C.他人推荐D.产品质量16、在营销道德和社会责任方面,企业需要在追求利润的同时遵守道德规范和承担社会责任。对于一家食品企业,以下哪种行为更能体现其营销道德和社会责任?()A.公开产品的成分和营养信息B.参与公益活动,捐赠食品给贫困地区C.采用环保的生产工艺,减少环境污染D.以上行为都能体现17、在品牌形象塑造中,品牌名称和品牌标识起着关键作用。以下关于品牌名称选择的原则,哪一项不太重要?()A.简洁易记,便于传播B.富有创意,独特新颖C.能够准确传达产品的特点和优势D.与企业创始人的名字相关18、在产品的成长期,企业的营销策略重点通常会从提高产品知名度转向扩大市场份额。以下哪种营销手段在产品成长期可能最为有效?()A.改进产品质量B.拓展新的销售渠道C.开展大规模促销活动D.调整产品价格19、在市场调研中,观察法是一种常用的收集数据的方法。以下哪种情况不太适合使用观察法?()A.研究消费者在超市中的购物行为B.了解竞争对手店铺的客流量C.探究消费者对某一品牌的态度和偏好D.观察交通路口的人流量和车辆类型20、在产品组合策略中,企业需要根据市场需求和自身资源优化产品组合的宽度、深度和相关性。对于一家大型超市,以下哪种产品组合调整更能满足消费者的一站式购物需求?()A.增加产品组合的宽度,引入更多品类B.增加产品组合的深度,丰富每个品类的单品C.提高产品组合的相关性,聚焦某几个相关品类D.以上策略综合运用21、在品牌危机管理中,企业需要迅速采取措施应对危机。以下哪种危机应对策略可能会导致更严重的后果?()A.坦诚承认错误,积极采取改进措施B.隐瞒事实真相,试图掩盖危机C.及时与利益相关者沟通,说明情况D.委托权威机构进行调查和评估22、在国际市场营销的政治法律环境中,以下哪种情况可能对企业的营销活动构成障碍?()A.目标市场国家的贸易壁垒降低B.目标市场国家的法律法规稳定透明C.目标市场国家的政治局势动荡D.目标市场国家与本国签订了自由贸易协定23、关于营销道德与社会责任,在食品行业中,以下哪种企业行为最能体现其对消费者健康和社会利益的负责态度?()A.使用天然、无添加的原材料B.严格遵守食品安全标准C.积极参与公益活动D.以上行为均能体现24、在市场调研中,二手资料的收集具有一定的优势和局限性。以下关于二手资料的描述,哪一项不准确?()A.收集成本较低,获取相对容易B.可能存在时效性和准确性的问题C.能够满足所有的市场调研需求D.需要对其进行评估和筛选25、在定价策略中,成本加成定价法是一种常见的方法。关于成本加成定价法,以下哪种说法不准确?()A.计算简便,能保证企业获得一定的利润B.忽视了市场需求和竞争状况对价格的影响C.适用于市场竞争激烈、产品同质化严重的情况D.加成率的确定具有一定的主观性二、简答题(本大题共4个小题,共20分)1、(本题5分)阐释市场营销中的品牌与饥饿营销的运用策略及风险控制,如何合理运用饥饿营销提升品牌价值。2、(本题5分)说明市场营销中的品牌口碑管理的重要性及方法,如何管理品牌口碑。3、(本题5分)消费者行为的信息搜索过程对市场营销有何启示?请分析企业应如何优化信息传播以满足消费者信息搜索需求。4、(本题5分)阐释市场营销中的新产品开发流程是什么,各阶段的关键任务有哪些。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)一家餐饮连锁品牌的新品推出频率较高,但成功率较低,分析应如何通过市场调研、产品测试和营销策略优化来提高新品推出的成功率。2、(本题5分)一家教育培训机构在疫情期间线下课程受到影响,线上课程推广效果不佳。探讨该机构应如何调整营销策略,包括线上课程优化、价格策略调整、市场渠道拓展和品牌宣传,以应对疫情带来的挑战。3、(本题5分)某电子游戏公司推出了一款新游戏,但在发布后不久就出现了用户活跃度下降、付费意愿低的问题。分析该游戏在游戏设计、用户体验、收费模式、市场推广等方面存在的不足,并提出改进方案,以提升游戏的盈利能力。4、(本题5分)一家互联网金融平台,推出了一款新的理财产品,但市场反应冷淡。分析如何通过市场调研了解用户需求和投资心理、优化产品设计、制定营销策略和风险沟通策略来提高产品的吸引力和用户接受度。5、(本题5分)某食品品牌的节日促销活动未能有效刺激销售,研究其在促销时机选择、促销方式设计、促销渠道布局和促销预算分配方面存在的不足,提出优化节日促销活动的方

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