2024综合物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024综合物业管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1乙方应达到的质量标准第五条物业费用5.1物业服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条维修养护6.1维修养护范围6.2维修养护标准第七条安全管理7.1乙方应采取的安全措施7.2事故处理程序第八条绿化管理8.1绿化区域8.2绿化标准第九条环境卫生管理9.1环境卫生标准9.2垃圾处理规定第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条违约责任11.1双方违约的情形11.2违约责任的计算及承担方式第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁或诉讼地点及法院第十三条其他约定13.1双方的其他特殊约定第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同终止条件及后续事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：×××市×××路×××号第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围：包括但不限于甲方提供的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。2.2物业管理内容：2.2.1物业维护：物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；2.2.2环境卫生：公共区域的环境卫生清洁、绿化养护及垃圾清运；2.2.3安全保卫：物业的安全防范、秩序维护及消防管理；2.2.4客户服务：为业主提供咨询、投诉处理、便民服务等；2.2.5其他服务：双方约定的其他物业管理服务内容。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2029年12月31日第四条服务质量标准4.1乙方应达到的质量标准：按照国家、地方和行业有关法律法规、规范标准及甲方要求执行。第五条物业费用5.1物业服务费用：人民币××元/月·平方米（建筑面积）5.2费用支付方式：甲方按月支付乙方物业服务费用，每月底前支付当月费用。5.3费用调整机制：如遇国家政策调整或市场变化，双方可协商调整物业服务费用。第六条维修养护6.1维修养护范围：物业共用部位及设施设备6.2维修养护标准：按照国家、地方和行业有关法律法规、规范标准及甲方要求执行。第七条安全管理7.1乙方应采取的安全措施：建立健全安全管理体系，配备专业保安人员，确保物业安全；7.2事故处理程序：发生安全事故时，乙方应立即采取措施予以处理，并及时报告甲方。第八条绿化管理8.1绿化区域：包括但不限于小区内的绿化带、公园、景观小品等；8.2绿化标准：按照国家、地方和行业有关法律法规、规范标准及甲方要求执行，保持绿化区域环境优美、植物生长健康。第九条环境卫生管理9.1环境卫生标准：公共区域要保持清洁卫生，垃圾要及时清理，确保物业环境卫生达到规定标准；9.2垃圾处理规定：严格按照国家和地方环保要求，对物业产生的垃圾进行分类处理，减少环境污染。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议；10.2合同解除条件：合同履行期间，任何一方提前解除合同，应提前三个月通知对方，并按双方约定办理相关手续。第十一条违约责任11.1双方违约的情形：不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担违约责任；11.2违约责任的计算及承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的1%至5%，具体比例由双方协商确定。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼；12.2仲裁或诉讼地点及法院：如选择仲裁，仲裁地点为×××市；如选择诉讼，管辖法院为×××市×××人民法院。第十三条其他约定13.1双方的其他特殊约定：如双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；14.2合同修改程序：合同履行期间，如需修改合同，应经双方协商一致，并签订书面修改协议；14.3合同终止条件及后续事宜：合同到期或者双方提前解除合同的，乙方应按照甲方要求将物业交还甲方，并办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方：指除甲方、乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于业主、供应商、维修保养单位、中介机构、政府监管机构等。15.2第三方介入情形及处理15.2.1第三方介入情形：第三方依据法律规定或合同约定，参与甲方物业的管理、维护、维修等工作；15.2.2处理方式：乙方应与第三方协商，确保其合法权益，同时避免影响甲方物业的正常管理和服务。16.第三方责任及限额16.1第三方责任：第三方应承担其在参与甲方物业管理工作过程中产生的责任和费用；16.2责任限额：如第三方因违约、侵权等原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其在本合同项下应支付的费用总额。17.第三方权益保护17.1乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等；17.2乙方在处理与第三方关系时，应遵守相关法律法规，维护甲方物业的和谐稳定。18.第三方与甲方、乙方的关系划分18.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并承担相应责任；18.2第三方与乙方：乙方应协助甲方与第三方沟通，监督第三方的工作质量，确保甲方物业的合法权益。19.第三方介入的协调与管理19.1乙方应建立第三方协调管理机制，确保第三方工作的高效、顺利进行；19.2乙方应定期评估第三方的工作质量，对第三方进行考核和监督。20.第三方违约处理20.1第三方违约：第三方未按合同约定履行义务，或履行义务不符合约定的，应承担违约责任；20.2违约处理：甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。21.第三方权益变更21.1第三方如发生合并、分立、解散等情形，应提前通知甲方和乙方；21.2权益变更：第三方权益变更后，其继续履行本合同，或由新的权利义务主体承接。22.第三方信息保密22.1第三方应保守合同涉及的商业秘密、个人信息等，不得泄露给无关方；22.2信息保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。23.第三方法律法规遵守23.1第三方应遵守国家、地方和行业的法律法规，不得从事违法活动；23.2乙方有义务提醒和督促第三方遵守法律法规，确保甲方物业的合法合规。24.第三方保险24.1第三方应根据甲方物业的管理要求，购买相应的保险，保障甲方、乙方及业主的利益；24.2保险费用：第三方承担保险费用，甲方、乙方有权要求第三方提供保险单据。25.第三方与业主、居民的关系25.1第三方应尊重业主、居民的合法权益，提供优质服务，维护甲方物业的和谐稳定；25.2乙方应协助第三方与业主、居民沟通，处理相关事宜。26.第三方介入的合同变更26.1如第三方要求变更合同内容，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议；26.2变更协议：变更协议与本合同具有同等法律效力，第三方应按照变更协议履行义务。27.第三方退出合同27.1第三方如提前退出合同，应提前三个月通知甲方和乙方，并按照本合同约定办理相关手续；27.2退出后的责任：第三方退出后，仍应承担因其违约、侵权等行为产生的责任。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，双方应按照本部分修正条款履行合同义务。如本部分修正条款与原合同冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理工作内容详细清单附件2：物业服务费用明细表附件3：维修养护项目及标准附件4：绿化管理规范附件5：环境卫生管理细则附件6：安全管理制度附件7：第三方介入情形说明附件8：第三方责任限额确认书附件9：第三方权益保护协议附件10：第三方协调管理机制附件11：第三方违约处理办法附件12：第三方权益变更协议附件13：第三方信息保密协议附件14：第三方保险购买要求附件15：第三方与业主、居民关系处理指南附件16：合同变更协议模板附件17：合同终止与退出协议说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的服务质量标准；2.第三方未按约定时间履行义务或因第三方原因导致合同无法履行；3.第三方违反法律法规或合同约定，导致甲方或乙方损失；4.第三方未经甲方、乙方同意，将合同项下的权利义务转让给第三方；5.第三方违反合同约定的保密义务，泄露甲方或乙方的商业秘密、个人信息等；6.第三方未购买或未按照约定购买保险，导致甲方、乙方或业主利益受损；7.第三方未按照约定与业主、居民沟通，处理相关事宜，导致甲方物业形象受损等。违约责任认定标准：1.按照合同约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.违约金的计算方式：根据违约方的违约程度、持续时间、影响范围等因素，由双方协商确定；3.赔偿损失的计算方式：根据实际损失金额、恢复原状所需费用、合同履行利益等因素，由双方协商确定；4.如违约方为第三方，乙方应有权要求第三方承担违约责任，甲方有权要求乙方承担连带责任；5.如甲方、乙方违反合同约定，导致第三方损失，甲方、乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设第三方在提供物业服务过程中，未能按照约定提供维修服务，导致甲方物业设施损坏，甲方因此遭受了10万元的直接经济损失。根据合同约定，第三方应承担违约责任，赔偿甲方10万元。甲方也有权要求乙方承担连带责任，因为乙方作为物业服务提供商，有义务确保第三方的服务符合合同约定。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指提供物业并委托乙方进行管理的单位或个人；2.乙方：指接受甲方委托，负责物业管理工作并提供相关服务的第三方；3.第三方：指除甲方、乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于供应商、维修保养单位、中介机构、政府监管机构等；4.物业：指甲方提供的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业；5.物业管理：指对物业进行维护、维修、清洁、绿化、安全保卫等工作；6.服务期限：指合同开始日期至合同结束日期的期间；7.服务质量标准：指合同约定的乙方应达到的服务水平、质量要求等；8.维修养护：指对物业共用部位及设施设备进行维护、保养和修复的工作；9.安全管理：指对物业的安全防范、秩序维护及消防等工作；10.绿化管理：指对物业绿化区域的环境维护、植物养护等工作；11.环境卫生管理：指对物业公共区域的环