旅游行业违规行为处罚管理办法

旅游行业违规行为处罚管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅游行业企业，乙方为旅游行业从业者，为规范旅游市场秩序，保障旅游者和从业者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就旅游行业违规行为处罚管理事项达成如下协议：一、违规行为定义1.1甲方定义：甲方指在旅游活动中，违反旅游法律法规、旅游合同约定、旅游行业规范和道德准则的行为。1.2乙方定义：乙方指在旅游活动中，违反旅游法律法规、旅游合同约定、旅游行业规范和道德准则的行为。二、处罚管理原则2.1公平公正：双方应严格按照相关法律法规和本合同约定，对旅游违规行为进行处罚管理。2.2教育与处罚相结合：在处罚过程中，应注重对从业者的教育，引导其自觉遵守法律法规和行业规范。2.3保密原则：双方应对处罚过程中的相关信息保密，不得泄露给无关第三方。三、处罚措施3.1甲方违规行为的处罚措施：3.1.2中度违规：给予暂停业务经营权一个月或罚款人民币10005000元。3.2乙方违规行为的处罚措施：3.2.2中度违规：给予暂停从业资格一个月或罚款人民币5002000元。四、处罚程序4.1发现违规行为，一方应及时告知另一方。4.2双方应在接到告知后五个工作日内进行核实。4.3经核实确有违规行为，双方应根据本合同约定采取相应的处罚措施。4.4处罚决定作出后，双方应将处罚结果书面通知对方。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游行业违规行为处罚管理办法2.甲方营业执照复印件3.乙方从业资格证书复印件4.旅游合同范本5.法律法规相关文件6.处罚决定通知书模板7.申诉申请书模板二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按照约定提供旅游服务提供的旅游服务不符合约定的质量标准迟延履行合同义务未经乙方同意，擅自变更旅游行程2.乙方违约行为：未按照约定提供旅游服务提供的旅游服务不符合约定的质量标准迟延履行合同义务未经甲方同意，擅自变更旅游行程3.违约行为认定：根据旅游合同约定和《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，对甲乙双方的履行情况进行审查。依据实际情况和双方提供的证据，认定是否存在违约行为。三、法律名词及解释：1.旅游活动：指旅游者为实现旅游目的而进行的旅行和游览活动。2.旅游服务：指旅游经营者为旅游者提供的游览、住宿、交通、餐饮、购物、娱乐等服务。3.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。4.处罚措施：指对违约行为采取的警告、罚款、暂停业务经营权、吊销业务经营许可证、取消从业资格等法律制裁措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：如何界定轻微、中度和严重的违规行为？2.问题：如何确保处罚决定的公正性和透明度？解决办法：建立完善的处罚决定程序，包括调查、告知、核实、听证等环节，确保处罚决定的公正性和透明度。3.问题：如何处理处罚过程中的争议？解决办法：遵循本合同约定的争议解决方式，通过友好协商解决，协商不成时可以向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅游企业与旅游从业者之间的违规行为管理