银行设备维护操作指南

银行设备维护操作指南合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有银行设备，并需对设备进行维护以确保其正常运行；乙方具备银行设备维护的技能和经验，愿意为甲方提供维护服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方银行设备的定期维护，包括但不限于检查设备硬件、软件及网络连接等。1.2乙方负责甲方银行设备的故障排除，确保设备在故障发生后第一时间恢复正常运行。1.3乙方应根据甲方需求，提供设备升级方案，并协助甲方实施升级。1.4乙方应提供甲方银行设备的相关培训，包括操作培训和维护培训。二、服务时间2.1乙方应在甲方指定的时间内完成设备的定期维护。2.2乙方应在接到甲方故障报告后，立即安排技术人员进行现场排查，并在规定时间内修复故障。2.3设备升级及培训时间，双方另行协商确定。三、服务费用3.1乙方提供维护服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额及支付方式，双方另行协商确定。3.2乙方在提供服务过程中产生的一切费用，包括但不限于差旅费、材料费等，由甲方承担。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成维护或修复故障，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.银行设备维护操作指南2.乙方技术人员资质证明3.甲方银行设备清单4.服务费用明细表5.培训课程安排表6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成维护或修复故障，认定为违约行为。2.乙方未经甲方同意向第三方披露甲方商业秘密，认定为违约行为。3.甲方未按时支付乙方服务费用，认定为违约行为。4.甲方未按照约定时间提供设备升级或培训，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.银行设备：指甲方拥有的用于银行业务处理的计算机及其他相关设备。2.维护服务：指乙方对甲方银行设备进行的定期检查、故障排除、设备升级等服务。3.违约金：指一方违反协议约定，应向对方支付的违约赔偿金。4.保密协议：指双方对协议内容和签订过程予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障排查时间过长：解决办法为乙方增加技术人员，提高故障排除效率。2.甲方支付服务费用不及时：解决办法为甲方设立专门支付账户，确保按时支付服务费用。3.乙方技术人员不足：解决办法为乙方增加技术人员，满足甲方需求。4.甲方需求变更：解决办法为双方及时沟通，调整服务内容和费用。五、所有应用场景：1.甲方银行设备需要定期维护和故障排除。2