2024年高档住宅物业管理条约3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高档住宅物业管理条约本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.物业管理范围2.1物业服务项目2.2物业管理区域3.物业服务内容3.1室内设施维护3.2公共区域维护3.3安全管理3.4业主服务4.物业服务费用4.1费用标准4.2收费方式4.3费用调整5.业主权利和义务5.1业主权利5.2业主义务6.业主大会和业主委员会6.1业主大会组成6.2业主委员会职责7.物业维修基金7.1基金来源7.2基金使用7.3基金管理8.物业纠纷处理8.1纠纷解决途径8.2纠纷处理程序9.合同解除和终止9.1解除条件9.2解除程序9.3终止条件10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效和变更12.1合同生效12.2合同变更13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他约定14.1适用法律14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“物业管理”是指物业管理人在物业管理区域内，按照法律法规、合同约定，对物业共用部位、共用设施设备以及物业管理区域内的环境卫生和秩序进行管理的活动。1.1.2“业主”是指物业管理区域内拥有房屋所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。1.1.3“物业服务”是指物业管理人为业主提供的管理服务，包括但不限于房屋及配套设施设备的维护、维修、清洁、绿化、安全保卫等。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家有关法律法规和行业规范的定义执行。1.2.2本合同未尽事宜，由双方协商解决。2.物业管理范围2.1物业服务项目2.1.1室内设施维护：包括但不限于房屋本体、管道、电路、水暖等设施的日常检查、维修和保养。2.1.2公共区域维护：包括但不限于公共区域内的绿化、清洁、照明、消防设施的维护和管理。2.1.3安全管理：包括但不限于门禁系统、监控设施、消防设施的管理和维护，以及安全巡逻和应急处理。2.1.4业主服务：包括但不限于业主咨询、投诉处理、物业租赁服务等。2.2物业管理区域2.2.1本合同所指物业管理区域为甲方提供的住宅小区，包括住宅楼、地下车库、公共设施等。2.2.2物业管理区域的具体范围以甲方提供的《物业管理区域划分图》为准。3.物业服务内容3.1室内设施维护3.1.1物业管理人对业主室内设施进行定期检查，发现故障及时维修。3.1.2业主室内设施的日常维修和保养费用由业主承担。3.2公共区域维护3.2.1物业管理人对公共区域进行日常清洁、绿化、照明、消防设施等的维护。3.2.2公共区域的设施损坏，由物业管理人负责修复，费用由维修基金或者业主共同承担。3.3安全管理3.3.1物业管理人对小区实行24小时门禁制度，确保小区安全。3.3.2物业管理人对小区进行定期安全巡逻，发现安全隐患及时处理。3.4业主服务3.4.1物业管理人为业主提供咨询服务，解答业主关于物业管理方面的疑问。3.4.2物业管理人对业主投诉进行处理，及时解决业主的问题。4.物业服务费用4.1费用标准4.1.1物业服务费用按照国家规定的收费标准执行。4.1.2物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费等。4.2收费方式4.2.1物业服务费用按季度收取，业主应在每个季度开始前缴纳当季费用。4.2.2物业服务费用可通过银行转账、现金支付等方式缴纳。4.3费用调整4.3.1物业服务费用如需调整，应提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。5.业主权利和义务5.1业主权利5.1.1业主有权了解物业管理情况，参与物业管理决策。5.1.2业主有权要求物业管理人提供优质服务。5.2业主义务5.2.1业主应遵守国家法律法规和物业管理规约。5.2.2业主应按时缴纳物业服务费用。6.业主大会和业主委员会6.1业主大会组成6.1.1业主大会由物业管理区域内的业主组成。6.1.2业主大会每年至少召开一次。6.2业主委员会职责6.2.1业主委员会负责监督物业管理人的工作。6.2.2业主委员会负责制定和修改物业管理规约。7.物业维修基金7.1基金来源7.1.1物业维修基金由业主缴纳，具体金额按照国家规定的收费标准执行。7.1.2新建住宅小区的物业维修基金由开发商在房屋销售时一次性缴纳。7.2基金使用7.2.1物业维修基金用于小区共用部位、共用设施设备的维修和更新。7.2.2物业维修基金的使用需经业主大会审议通过。7.3基金管理7.3.1物业维修基金由物业管理人代为管理，并定期向业主大会报告基金使用情况。8.物业纠纷处理8.1纠纷解决途径8.1.1物业纠纷由物业管理人与业主协商解决。8.1.2协商不成的，可以申请物业管理区域所在地的人民调解委员会调解。8.1.3调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。8.2纠纷处理程序8.2.1物业纠纷发生后，业主应向物业管理人提出书面申请，物业管理人应在接到申请之日起七个工作日内予以答复。8.2.2业主对物业管理人的答复不满意，可以申请调解或提起诉讼。8.2.3在纠纷处理期间，物业管理人和业主应保持沟通，积极配合处理纠纷。9.合同解除和终止9.1解除条件9.1.1业主违反合同约定，经物业管理人催告后仍不改正的，物业管理人有权解除合同。9.1.2物业管理人违反合同约定，损害业主合法权益的，业主有权解除合同。9.2解除程序9.2.1合同解除需提前三十日以书面形式通知对方。9.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未了事宜。9.3终止条件9.3.1合同约定的服务期限届满，合同自然终止。9.3.2业主和物业管理人协商一致，可以提前终止合同。10.违约责任10.1违约行为10.1.1物业管理人未按合同约定提供服务的，视为违约。10.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用的，视为违约。10.2违约责任承担10.2.1物业管理人违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。10.2.2业主违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付物业服务费用、赔偿物业管理人损失等。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.1.2除非合同另有约定，争议解决方式优先采用协商和调解。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构可以是物业管理区域所在地的人民调解委员会、仲裁委员会或人民法院。12.合同生效和变更12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.1.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同。12.2合同变更12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1通知可以采取书面形式，包括但不限于挂号信、电子邮件、传真等。13.2送达地址13.2.1通知的送达地址为合同双方在合同中约定的地址。14.其他约定14.1适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于《物业管理区域划分图》、《物业服务费用明细表》等。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指除业主和物业管理人以外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入情形15.2.1当物业管理人无法独立解决业主投诉或争议时，可邀请第三方介入协助处理。15.2.2业主有权自行邀请第三方介入解决与物业管理人之间的争议。15.2.3合同履行过程中，如需第三方提供服务或协助，双方可另行签订补充协议。15.3第三方责权利15.3.1第三方应根据合同约定或双方补充协议的约定，履行相应的职责。15.3.2第三方有权要求业主和物业管理人提供必要的信息和协助，以完成其工作任务。15.3.3第三方在履行职责过程中，享有相应的权利，包括但不限于收取合理的服务费用。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与业主之间的关系由双方自行约定，但不影响第三方在本合同项下的职责。15.4.2第三方与物业管理人之间的关系由双方自行约定，但不影响第三方在本合同项下的职责。15.4.3第三方在介入本合同事项时，应尊重业主和物业管理人的合法权益，不得损害任何一方的利益。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，因其自身过错导致业主或物业管理人遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任的承担，以合同约定或双方补充协议的约定为准。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，或另行签订补充协议予以明确。16.2.2若合同中未约定责任限额，第三方责任限额应参照国家相关法律法规和行业标准确定。16.3责任免除16.3.1由于不可抗力、自然灾害等原因导致第三方无法履行职责的，第三方不承担赔偿责任。16.3.2由于业主或物业管理人未履行合同义务或提供虚假信息等原因导致第三方无法履行职责的，第三方不承担赔偿责任。17.第三方介入程序17.1介入申请17.1.1业主或物业管理人需向第三方发出介入申请，并说明介入的原因和目的。17.1.2第三方收到申请后，应在七个工作日内予以答复。17.2介入协议17.2.1第三方介入后，业主、物业管理人和第三方应签订《第三方介入协议》，明确各方的权利、义务和责任。17.3介入期限17.3.1第三方介入期限由《第三方介入协议》约定，一般不超过三个月。17.4介入结果17.4.1第三方介入结束后，应向业主和物业管理人提交《第三方介入报告》，报告介入过程中的发现和处理结果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域划分图要求：清晰标注物业管理区域范围，包括住宅楼、地下车库、公共设施等。说明：该图作为合同附件，用于明确物业管理区域的具体范围。2.物业服务费用明细表要求：详细列出各项物业服务费用的名称、收费标准、计算方式等。说明：该表作为合同附件，用于明确物业服务费用的构成和计算方式。3.业主大会会议纪要要求：记录业主大会的召开时间、地点、参会人员、讨论事项及决议等。说明：该纪要作为合同附件，用于记录业主大会的决定，作为后续执行的依据。4.物业维修基金使用记录要求：记录物业维修基金的使用情况，包括维修项目、费用、使用时间等。说明：该记录作为合同附件，用于监督和审查物业维修基金的使用情况。5.物业服务合同补充协议要求：记录双方在合同履行过程中达成的补充协议内容。说明：该协议作为合同附件，用于补充和细化合同内容，确保双方权益。6.第三方介入协议要求：明确第三方介入的原因、职责、权利、义务及责任限额等。说明：该协议作为合同附件，用于规范第三方介入的行为，保障各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定1.1.1业主未按时缴纳物业服务费用责任认定：业主应向物业管理人支付滞纳金，并承担物业管理人因此遭受的损失。示例：业主自物业服务费用到期日起超过三个月未缴纳，应支付滞纳金及物业管理人损失的赔偿。1.1.2业主损坏公共设施责任认定：业主应承担修复或赔偿公共设施的费用。示例：业主损坏小区公共照明设施，应承担修复费用。2.物业管理人违约行为及责任认定2.1.1物业管理人未按合同约定提供服务责任认定：物业管理人应向业主支付违约金，并承担业主因此遭受的损失。示例：物业管理人未按时进行公共区域清洁，应支付违约金及业主损失的赔偿。2.1.2物业管理人违反物业管理规约责任认定：物业管理人应承担相应的法律责任，并承担业主因此遭受的损失。示例：物业管理人擅自改变公共区域用途，应承担法律责任及业主损失的赔偿。3.第三方违约行为及责任认定3.1.1第三方未按协议约定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，并承担业主或物业管理人因此遭受的损失。示例：第三方未按时提交《第三方介入报告》，应承担违约责任及损失的赔偿。3.1.2第三方违反相关法律法规责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并承担业主或物业管理人因此遭受的损失。示例：第三方在介入过程中泄露业主隐私，应承担法律责任及损失的赔偿。全文完。2024年高档住宅物业管理条约1本合同目录一览1.物业管理范围1.1住宅小区范围1.2公共设施范围1.3园林绿化范围2.物业服务内容2.1清洁卫生2.2安全保卫2.3设施设备维护2.4公共秩序维护2.5业主投诉处理3.物业收费标准3.1服务费用标准3.2设施设备维修费用3.3其他费用标准4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务5.物业管理费缴纳5.1缴费时间5.2缴费方式5.3拖欠处理6.物业维修与养护6.1维修养护责任6.2维修养护流程6.3业主自用部分维修7.业主大会与业主委员会7.1业主大会召开7.2业主委员会职责7.3业主大会决议8.物业管理合同期限8.1合同签订8.2合同续签8.3合同解除9.违约责任9.1业主违约责任9.2物业公司违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达效力13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：物业管理费收费标准13.3附件三：业主大会决议14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1住宅小区范围：本合同所指住宅小区包括住宅楼、地下室、电梯、楼梯、公共走廊、公共区域等所有建筑物及附属设施。1.2公共设施范围：包括小区内所有公共设施，如健身房、游泳池、儿童游乐场、停车场、垃圾处理设施等。1.3园林绿化范围：涵盖小区内的所有绿化带、草坪、花坛、景观水体等。第二条物业服务内容2.1清洁卫生：负责小区内公共区域的日常清洁、垃圾清运、公共设施清洁等。2.2安全保卫：负责小区内的安全巡逻、门禁管理、监控管理等工作。2.3设施设备维护：对小区内的电梯、供水供电、供暖、排水等设施进行定期检查、维修和维护。2.4公共秩序维护：维护小区内的公共秩序，包括处理噪音、乱扔垃圾等违规行为。2.5业主投诉处理：设立投诉处理机制，及时响应业主的投诉，并采取措施解决问题。第三条物业收费标准3.1服务费用标准：根据国家相关规定和物业管理实际需要，制定服务费用标准，并向业主公示。3.2设施设备维修费用：业主自用部分的维修费用由业主承担，公共部分的维修费用由物业管理费支付。3.3其他费用标准：包括但不限于绿化养护费、水电费、公共设施使用费等，具体标准另行制定。第四条业主权利与义务4.1业主权利：享有物业管理服务的权利，有权参与物业管理决策，监督物业管理工作的执行。4.2业主义务：遵守物业管理规定，按时缴纳物业管理费，合理使用公共设施，维护小区环境。第五条物业管理费缴纳5.1缴费时间：物业管理费按月缴纳，业主应在每月的指定时间内缴纳。5.2缴费方式：业主可通过银行转账、现金支付等方式缴纳物业管理费。5.3拖欠处理：业主拖欠物业管理费的，物业管理公司有权采取催缴措施，并按规定收取滞纳金。第六条物业维修与养护6.1维修养护责任：物业管理公司负责小区内公共设施的维修与养护工作。6.2维修养护流程：发现设施设备故障后，物业管理公司应及时上报，并按照维修养护流程进行处理。6.3业主自用部分维修：业主自用部分的维修由业主自行负责，可委托物业管理公司协助。第七条业主大会与业主委员会7.1业主大会召开：业主大会每年至少召开一次，讨论决定物业管理重大事项。7.2业主委员会职责：业主委员会负责监督物业管理工作的执行，代表业主参与物业管理决策。7.3业主大会决议：业主大会决议需经与会业主的多数同意方可生效。第八条物业管理合同期限8.1合同签订：本物业管理合同自双方签订之日起生效，有效期为三年。8.2合同续签：合同期满前三个月，双方可协商续签，续签期限同原合同期限。8.3合同解除：在合同期内，任何一方如需解除合同，应提前三个月书面通知对方，并说明理由。第九条违约责任9.1业主违约责任：业主未按时缴纳物业管理费的，应向物业管理公司支付滞纳金，并承担由此产生的损失。9.2物业公司违约责任：物业管理公司未履行合同义务的，应向业主支付违约金，并承担由此给业主造成的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理所在地的相关行政部门调解。10.2争议解决机构：如调解不成功，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十一条合同生效与终止11.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。第十二条通知与送达12.1通知方式：通知可采用书面形式，包括但不限于信函、电子邮件、公告等形式。12.2送达地址：双方应提供有效的送达地址，用于接收各类通知。12.3送达效力：以送达地址收到的通知视为已送达，并产生法律效力。第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：物业管理费收费标准13.3附件三：业主大会决议第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，因物业管理服务的需要，介入本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.2范围：第三方介入包括但不限于维修服务、安保服务、清洁服务、绿化养护、设施设备维护、咨询顾问等。第十六条第三方介入的引入与选择16.1引入：甲乙双方可根据物业管理服务的实际需要，引入第三方提供服务。16.2选择：第三方的选择应遵循公开、公平、公正的原则，通过招标、竞争性谈判等方式确定。第十七条第三方责权利界定17.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，履行相应的服务职责，确保服务质量。17.2权利：第三方有权获得按照合同约定支付的服务费用，并享有相应的合法权益。17.3利益：第三方在履行合同过程中，应维护甲乙双方的合法权益，不得损害他人利益。第十八条第三方与其他各方的划分18.1职责划分：第三方应明确其在物业管理服务中的具体职责，与甲乙双方各自的职责界限清晰。18.2权利义务划分：第三方与甲乙双方的权利义务关系，应在本合同中明确界定，避免产生纠纷。18.3责任划分：第三方在履行服务过程中造成损失的，应根据合同约定承担相应的责任。第十九条第三方责任限额的明确19.1责任限额设定：第三方在本合同项下的责任限额，应根据其服务内容、服务质量等因素合理确定。19.3限额调整：如遇特殊情况，甲乙双方可协商调整第三方责任限额，并书面确认。第二十条第三方合同的签订与生效20.1签订：第三方介入的具体服务内容，由甲乙双方另行签订服务合同。20.2生效：第三方服务合同自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第二十一条第三方的退出机制21.1退出条件：如第三方因自身原因无法继续履行服务职责，或服务不符合合同约定，甲乙双方可要求其退出。21.2退出程序：第三方退出时，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。21.3后续处理：第三方退出后，甲乙双方应根据实际情况，另行选择合适的第三方或自行提供服务。第二十二条第三方信息的保密22.1信息保密：第三方在履行服务过程中获取的甲乙双方信息，应予以保密，不得泄露给任何第三方。22.2保密期限：保密期限自服务合同终止之日起计算，除非法律法规另有规定。第二十三条第三方的管理与监督23.1管理监督：甲乙双方有权对第三方进行管理和监督，确保其履行合同义务。23.2监督方式：包括但不限于定期检查、现场监督、服务质量评估等。23.3反馈机制：第三方应及时向甲乙双方反馈服务情况，包括服务过程中的问题及改进措施。说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容明细表附件二：物业管理费收费标准附件三：业主大会决议说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为：未按时缴纳物业管理费故意损坏公共设施从事噪音扰民活动侵犯他人合法权益2.物业公司违约行为：未按合同约定提供服务损坏业主财产未妥善处理业主投诉违反合同约定责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.物业公司应定期对物业管理服务进行检查，确保服务质量。3.业主有义务配合物业管理公司的正常工作，共同维护小区环境。第三部分：其他补充性说明和解释1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。3.本合同自双方签字盖章之日起生效。4.本合同未尽事宜，以双方书面协议为准。5.任何一方违反本合同，应承担相应的法律责任。全文完。2024年高档住宅物业管理条约2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理单位信息1.2业主信息2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3业主公共区域管理3.物业服务标准及质量要求3.1服务标准3.2质量要求3.3服务质量监督4.物业服务费用及收费标准4.1物业服务费用构成4.2收费标准4.3费用支付方式5.物业设施设备维护与管理5.1设备维护5.2设备管理5.3设备更新改造6.业主权益保障6.1业主参与权6.2业主知情权6.3业主监督权7.业主大会及业主委员会7.1业主大会组织形式7.2业主委员会职责7.3业主大会及业主委员会运作8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理机制8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理结果9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.违约责任及赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同生效日期12.合同附件及补充条款12.1附件一：物业管理服务项目清单12.2附件二：物业服务费用明细表12.3补充条款13.合同争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理单位信息物业管理单位名称：________物业管理单位地址：________物业管理单位法定代表人：________物业管理单位联系电话：________1.2业主信息业主姓名：________业主地址：________业主联系电话：________2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域物业管理区域范围：________物业管理区域具体界限：________2.2物业管理服务内容日常维护保养：________公共区域清洁：________绿化养护：________安全巡逻：________设备设施维修：________其他服务：________3.物业服务标准及质量要求3.1服务标准服务质量标准应符合国家及行业标准，具体如下：日常维护保养：________公共区域清洁：________绿化养护：________安全巡逻：________设备设施维修：________3.2质量要求服务质量要求具体如下：日常维护保养：________公共区域清洁：________绿化养护：________安全巡逻：________设备设施维修：________3.3服务质量监督业主有权对物业服务质量进行监督，物业管理单位应定期向业主公布服务质量检查结果。4.物业服务费用及收费标准4.1物业服务费用构成日常维护保养费：________公共区域清洁费：________绿化养护费：________安全巡逻费：________设备设施维修费：________4.2收费标准收费标准根据物业管理区域、服务内容等因素确定，具体如下：日常维护保养费：________公共区域清洁费：________绿化养护费：________安全巡逻费：________设备设施维修费：________4.3费用支付方式物业服务费用按月或按季度支付，具体支付方式如下：支付方式：________支付时间：________5.物业设施设备维护与管理5.1设备维护物业管理单位负责对物业内的设备设施进行定期检查、保养和维护，确保设备设施正常运行。5.2设备管理物业管理单位应建立健全设备管理制度，确保设备设施的安全、高效运行。5.3设备更新改造物业管理单位根据设备设施的使用状况和老化程度，提出设备更新改造计划，并报业主大会或业主委员会审议。6.业主权益保障6.1业主参与权业主有权参与物业管理决策，对物业管理单位的服务提出意见和建议。6.2业主知情权物业管理单位应定期向业主公布物业管理情况，包括服务内容、费用收支等。6.3业主监督权业主有权对物业管理单位的服务进行监督，对服务质量不满有权提出投诉。8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理机制（1）协商解决：双方当事人应友好协商，达成一致意见。（2）调解解决：双方当事人可请求物业管理单位或第三方调解组织进行调解。（3）仲裁解决：双方当事人可协商选择仲裁机构进行仲裁。8.2纠纷处理程序（1）业主提出纠纷：业主应向物业管理单位提出书面纠纷报告。（2）物业管理单位受理：物业管理单位应在收到纠纷报告之日起3个工作日内予以受理。（3）处理期限：物业管理单位应在受理纠纷之日起15个工作日内处理完毕，特殊情况可延长至30个工作日。8.3纠纷处理结果（1）物业管理单位处理结果：物业管理单位应将处理结果以书面形式通知业主。（2）仲裁或司法处理结果：仲裁机构或法院的裁决或判决为终局裁决。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）物业管理单位违反合同约定，严重损害业主利益。（2）业主大会或业主委员会决定解除合同。9.2合同终止条件（1）物业管理期限届满。（2）物业管理单位或业主单方面解除合同。9.3合同解除与终止程序（1）提出解除或终止合同：任何一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方。（2）履行合同义务：合同解除或终止前，双方应履行各自义务。10.违约责任及赔偿10.1违约行为界定（1）物业管理单位未履行合同约定的服务内容。（2）业主未按时缴纳物业服务费用。10.2违约责任承担（1）物业管理单位违约：物业管理单位应承担违约责任，赔偿业主损失。（2）业主违约：业主应承担违约责任，支付物业管理单位合理费用。10.3违约赔偿（1）赔偿金额：根据实际情况确定赔偿金额。（2）赔偿方式：赔偿金可通过协商、调解、仲裁或司法途径实现。11.合同生效及终止11.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件合同到期、双方协商一致解除或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行。11.3合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件及补充条款12.1附件一：物业管理服务项目清单详细列出物业管理服务项目及对应收费标准。12.2附件二：物业服务费用明细表列出物业服务费用的构成及具体金额。12.3补充条款双方可根据实际情况在合同中约定补充条款。13.合同争议解决方式13.1争议解决途径（1）协商解决：双方当事人应友好协商，达成一致意见。（2）调解解决：双方当事人可请求物业管理单位或第三方调解组织进行调解。（3）仲裁解决：双方当事人可协商选择仲裁机构进行仲裁。13.2争议解决机构仲裁机构或法院。13.3争议解决费用由败诉方承担，或根据双方协商确定。14.其他约定事项14.1合同文本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同履行地合同履行地为物业管理区域所在地。14.3合同变更任何一方对本合同内容的变更，均应以书面形式提出，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指物业管理单位、业主或业主大会同意介入合同履行过程中的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、法律顾问、监理单位等。15.2第三方介入条件（1）物业管理单位或业主认为有必要引入第三方介入以保障合同履行或解决争议。（2）第三方介入应得到合同双方当事人的书面同意。（3）第三方介入应具备相应的资质和条件。15.3第三方责权利（1）责任：第三方应对其介入范围内的行为承担相应责任，包括但不限于提供虚假信息、违反保密义务等。（2）权利：第三方有权获取合同履行所需的信息，并提出合理建议。（3）义务：第三方应按照合同规定和双方要求，独立、客观、公正地履行职责。15.4第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与物业管理单位：第三方应协助物业管理单位履行合同义务，监督物业管理单位的履约行为。（2）第三方与业主：第三方应代表业主利益，监督物业管理单位的服务质量，保障业主权益。（3）第三方与业主大会：第三方应协助业主大会进行决策，提供专业意见。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1第三方介入程序（1）提出介入申请：任何一方认为需要第三方介入，应向对方