2024年网络服务与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络服务与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务范围第二条服务内容与标准2.1网络服务内容2.2维护服务内容2.3服务响应时间第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条费用与支付4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付期限第五条设备与资源5.1甲方提供设备清单5.2乙方提供资源清单第六条技术支持与培训6.1技术支持服务6.2培训服务内容第七条保密条款7.1保密信息定义7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后义务第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条通知与送达12.1通知方式12.2通知有效期限第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条附件14.1附件一：服务详细说明14.2附件二：费用明细表14.3附件三：设备清单14.4附件四：培训计划第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称为：网络科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称与地址乙方全称为：科技有限公司乙方地址：市区路号1.3合同服务范围本合同的网络服务与维护范围包括但不限于：（1）网络系统的设计、安装、调试及优化；（2）网络设备的维修、保养及升级；（3）网络安全保障，包括防火墙、入侵检测、数据备份等；（4）技术支持与咨询服务；（5）人员培训与技术交流。第二条服务内容与标准2.1网络服务内容乙方负责为甲方提供稳定的网络服务，确保甲方网络畅通无阻。具体服务内容包括：（1）网络设计方案的制定与实施；（2）网络设备的安装、调试与维护；（3）网络故障的检测与排除；（4）网络性能的监测与优化。2.2维护服务内容乙方负责对甲方的网络设备进行定期保养与维护，确保设备正常运行。具体服务内容包括：（1）设备硬件的检查、清洁、更换；（2）软件系统的升级、优化与故障修复；（3）安全防护措施的落实与更新；（4）定期提交维护报告。2.3服务响应时间乙方接到甲方报修通知后，应在4小时内给予答复，并在约定的时间内到达现场进行处理。一般故障应在24小时内解决；重大故障应在48小时内解决。第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为____年__月__日。3.3服务续约条款合同到期后，如甲方愿意续约，应提前30天书面通知乙方。双方续约的具体条款，可参照原合同执行，也可由双方另行商定。第四条费用与支付4.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2费用支付方式（1）按年度支付；（2）按季度支付；（3）按月度支付。4.3费用支付期限甲方应在每个支付周期结束后的15天内，将应付款项支付给乙方。第五条设备与资源5.1甲方提供设备清单（1）网络设备型号、数量、规格；（2）服务器型号、数量、规格；（3）其他相关设备型号、数量、规格。5.2乙方提供资源清单（1）网络设计方案；（2）设备维护手册；（3）技术支持与咨询服务联系方式。第六条技术支持与培训6.1技术支持服务乙方提供7x24小时技术支持服务，确保甲方在网络使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。6.2培训服务内容乙方应在合同生效后3个月内，为甲方提供一次网络设备操作与维护培训，培训对象为甲方的网络管理人员。培训内容应包括：（1）网络设备的基本操作；（2）网络故障的排查与处理；（3）网络安全防护措施的实施。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方如有一方违反合同条款，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的__%。同时，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违反合同条款，严重导致合同无法履行，另一方提出解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止后义务第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）、政府行为（如政策调整、限制等）。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。双方应立即协商，以采取合理措施减轻损失。第十二条通知与送达12.1通知方式双方之间的通知采用书面形式，送达对方指定的联系地址。12.2通知有效期限通知自送达对方之日起，有效期限为__天。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供乙方所需的设备、资源；（3）协助乙方进行网络设备的安装、调试与维护；（4）接受乙方的技术支持与培训服务。13.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供优质、高效的服务；（2）确保甲方网络的安全、稳定运行；（3）对甲方提供的设备、资源进行妥善保管；（4）遵守甲方的规章制度，尊重甲方的知识产权。第十四条附件14.1附件一：服务详细说明附件一详细说明乙方向甲方提供的网络服务与维护的具体内容、流程、标准等。14.2附件二：费用明细表附件二详细列出乙方向甲方提供的各项服务费用的明细，包括服务费用、设备费用、培训费用等。14.3附件三：设备清单附件三列明甲方提供给乙方的设备清单，包括设备型号、数量、规格等。14.4附件四：培训计划附件四详细列出乙方为甲方提供的网络管理人员培训的时间、内容、方式等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监管方等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于：（1）中介服务，如协助甲乙双方进行合同洽谈、签订等；（2）咨询服务，如为甲乙双方提供技术、市场、法律等方面的建议；（3）监管服务，如对甲乙双方的服务质量、服务期限等进行监督。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙双方同意，第三方介入需经过双方书面同意，并明确介入的第三方主体、介入范围、介入期限等。2.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲乙双方书面同意第三方介入；（2）第三方具备相关资质和能力；（3）第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方责任第三方介入后，第三方应按照甲乙双方的约定履行相关义务，并对其提供的服务承担责任。3.2甲乙双方责任甲乙双方应协助第三方进行工作，提供必要的资料、信息和支持。同时，甲乙双方应对第三方的工作成果进行验收。第四条第三方介入的权益保障4.1第三方权益第三方介入后，享有甲乙双方给予的权益，包括但不限于：（1）按照约定获得服务费用；（2）有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（3）有权要求甲乙双方按照约定履行合同。4.2第三方权益的限制第三方介入不得侵犯甲乙双方的合法权益，不得违反法律法规，不得损害甲乙双方的利益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲乙双方承担的违约责任、侵权责任等赔偿责任的限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体服务内容、服务期限、服务性质等因素，由甲乙双方协商确定。5.3第三方责任限额的调整甲乙双方同意，第三方责任限额可根据合同履行情况、市场行情等因素进行调整，调整需双方书面确认。第六条第三方介入的终止与退出6.1第三方终止介入第三方介入终止的条件如下：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方书面同意终止；（3）不可抗力导致无法继续履行。6.2第三方退出第三方退出应提前书面通知甲乙双方，并按照约定办理相关手续。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。7.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条其他条款8.1甲方权利与义务（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供乙方所需的设备、资源；（3）协助第三方进行工作；（4）接受乙方的技术支持与培训服务。8.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供优质、高效的服务；（2）确保甲方网络的安全、稳定运行；（3）对甲方提供的设备、资源进行妥善保管；（4）遵守甲方的规章制度，尊重甲方的知识产权。8.3第三方权利与义务（1）按照甲乙双方的约定履行相关义务；（2）对其提供的服务承担责任；（3）遵守法律法规，不得损害甲乙双方的利益。第九条附件9.1附件一：第三方介入协议附件一详细说明第三方介入的具体内容、范围、期限、责任限额等。9.2附件二：第三方资质证明附件二提供第三方的相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。9.3附件三：第三方服务成果验收标准附件三列明第三方服务成果的验收标准，包括服务质量、技术标准、验收流程等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明附件一详细说明乙方向甲方提供的网络服务与维护的具体内容、流程、标准等。包括但不限于网络设备维护流程、故障处理流程、安全防护措施实施流程等。附件二：费用明细表附件二详细列出乙方向甲方提供的各项服务费用的明细，包括服务费用、设备费用、培训费用等。明细表应详细到每一项服务的费用、服务的时间范围、服务的具体内容等。附件三：设备清单附件三列明甲方提供给乙方的设备清单，包括设备型号、数量、规格等。设备清单应包括设备的运行状态、设备的存放地点、设备的使用说明等。附件四：培训计划附件四详细列出乙方为甲方提供的网络管理人员培训的时间、内容、方式等。培训计划应包括培训课程表、培训讲师资质、培训材料等。附件五：第三方介入协议附件五详细说明第三方介入的具体内容、范围、期限、责任限额等。包括但不限于第三方介入的具体服务内容、介入的时间范围、介入的地点等。附件六：第三方资质证明附件六提供第三方的相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件七：第三方服务成果验收标准附件七列明第三方服务成果的验收标准，包括服务质量、技术标准、验收流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.甲方未提供乙方所需的设备、资源。3.甲方未协助乙方进行工作。4.乙方未按照合同约定提供优质、高效的服务。5.乙方未确保甲方网络的安全、稳定运行。6.乙方未对甲方提供的设备、资源进行妥善保管。7.乙方未遵守甲方的规章制度，尊重甲方的知识产权。8.第三方未按照甲乙双方的约定履行相关义务。9.第三方提供的服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。2.甲方未提供乙方所需的设备、资源的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。3.甲方未协助乙方进行工作的，乙方有权要求甲方履行协助义务，并要求甲方支付因此而产生的额外费用。4.乙方未按照合同约定提供优质、高效的服务的情况下，甲方有权要求乙方在合理时间内纠正，并要求乙方支付因此而产生的损失。5.乙方未确保甲方网络的安全、稳定运行的，甲方有权要求乙方在合理时间内纠正，并要求乙方支付因此而产生的损失。6.乙方未对甲方提供的设备、资源进行妥善保管的，甲方有权要求乙方在合理时间内纠正，并要求乙方支付因此而产生的损失。7.乙方未遵守甲方的规章制度，尊重甲方的知识产权的，甲方有权要求乙方在合理时间内纠正，并要求乙方支付因此而产生的损失。8.第三方未按照甲乙双方的约定履行相关义务的，甲乙双方有权要求第三方在合理时间内纠正，并要求第三方支付因此而产生的损失。9.第三方提供的服务不符合约定的质量标准的，甲乙双方有权要求第三方在合理时间内纠正，并要求第三方支付因此而产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年网络服务与维护合同，由甲方与乙方签订。2.网络服务：指乙方为甲方提供的网络设计、设备维护、安全防护、技术支持与培训等服务。3.维护服务：指乙方对甲方网络设备进