2024版跨境电子商务平台运营服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版跨境电子商务平台运营服务协议本合同目录一览第一条协议定义1.1协议双方1.2协议标的1.3相关术语解释第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限第三条合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情况第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知与送达9.2完整协议9.3不可抗力9.4合同的修改与补充第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任第十一条数据安全与隐私保护11.1数据安全11.2隐私保护第十二条跨境电子商务平台运营12.1平台运营管理12.2商品管理12.3交易管理第十三条技术支持与维护13.1技术支持13.2系统维护第十四条其他事项14.1合作推广14.2培训与支持14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1协议双方1.2协议标的本协议标的为乙方为甲方提供跨境电子商务平台运营服务，包括平台建设、运营管理、技术支持与维护等内容。1.3相关术语解释跨境电子商务：指在不同国家或地区之间，通过互联网进行的商品买卖和服务交易活动。平台运营服务：指乙方为甲方提供的跨境电子商务平台的日常运营管理、技术支持与维护等服务。第二条服务内容2.1服务范围乙方负责为甲方提供完整的跨境电子商务平台运营服务，包括平台搭建、运营管理、技术支持与维护等。2.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的平台运营服务，确保平台稳定、安全、高效运行。2.3服务期限本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。第三条合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供跨境电子商务平台运营服务，并按照约定支付服务费用。甲方应提供必要的业务支持和配合，协助乙方进行平台运营管理。3.2乙方权利与义务乙方应按照约定提供跨境电子商务平台运营服务，并保证服务的质量和效率。乙方应妥善保管甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。第四条费用与支付4.1服务费用甲乙双方协商确定跨境电子商务平台运营服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。4.2支付方式甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整协议执行期间，如因市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密信息本协议履行过程中，甲乙双方应对双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。5.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年失效。5.3例外情况（1）依法应当向政府机关提供信息的情况；（2）依法公开的信息；（3）第三方已知悉的信息；（4）通过正当途径获取的信息。第六条违约责任6.1违约行为甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。同时，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。本部分为合同的摘要，具体详情请以正式签订的合同文件为准。第八条合同的生效、变更与终止8.1生效条件本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。8.3合同终止本协议终止的情形如下：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约，对方有权单方面解除；（4）依法应当终止的其他情形。第九条一般条款9.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的联系地址。9.2完整协议本协议及附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。9.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.4合同的修改与补充本协议的修改与补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。第十条知识产权保护10.1知识产权归属乙方应确保提供的平台运营服务不侵犯第三方的知识产权。10.2侵权责任如乙方提供的服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。第十一条数据安全与隐私保护11.1数据安全乙方应采取适当的安全措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。11.2隐私保护乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的个人隐私，不得非法收集、使用、泄露甲方的个人信息。第十二条跨境电子商务平台运营12.1平台运营管理乙方负责平台的日常运营管理，确保平台正常运行，包括但不限于商品上架、订单处理、售后服务等。12.2商品管理乙方应根据甲方的要求，对商品进行管理，包括但不限于商品信息更新、库存管理等。12.3交易管理乙方应处理甲方的交易请求，包括但不限于订单处理、支付结算、物流跟踪等。第十三条技术支持与维护13.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，解决甲方在使用平台过程中遇到的技术问题。13.2系统维护乙方应定期对平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。第十四条其他事项14.1合作推广甲乙双方应共同推广跨境电子商务平台，提高平台知名度。14.2培训与支持乙方应对甲方的工作人员进行培训，提供必要的技术和业务支持。14.3附件说明本协议的附件包括双方确认的补充协议、技术规格说明书、服务清单等，均为本协议不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，包括但不限于中介方、监管机构、服务提供商等，特此对第三方介入后的相关条款进行修正和补充。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于：（1）中介方：协助甲乙双方达成交易或提供服务的第三方；（2）监管机构：负责对跨境电子商务平台进行监管的政府部门；（3）服务提供商：为甲乙双方提供辅助服务的个体或组织，如物流公司、支付机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的条件和程序。2.2第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙双方同意第三方介入；（2）第三方能够提供必要的服务或协助；（3）第三方符合相关法律法规的要求。2.3第三方介入的程序包括但不限于：（1）甲乙双方与第三方协商一致，签订相关协议；（2）甲乙双方向第三方提供必要的业务支持和配合；（3）第三方按照约定履行相关义务，并提供服务。第三条第三方责任与权益3.1第三方应按照约定履行相关义务，并保证服务的质量和效率。3.2第三方应对其提供的服务或协助承担责任，并不得侵犯甲乙双方的合法权益。3.3第三方享有如下权益：（1）获得甲乙双方提供的必要业务支持和配合；（2）按照约定获得报酬；（3）法律法规规定的其他权益。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或协助范围内的事宜承担责任。4.2第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应承担的赔偿责任不超过其收取的报酬金额；（2）第三方对甲乙双方造成的损失承担的责任不超过其收取的报酬金额；（3）第三方对第三方的侵权行为承担的责任不超过其收取的报酬金额。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方与甲乙双方之间的权利义务划分应遵循本合同及相关的合作协议。5.2甲乙双方与第三方之间的权利义务划分应明确约定，并签订相关的合作协议。5.3第三方与甲乙双方之间的权利义务划分不应侵犯对方的合法权益。第六条第三方介入后的合同履行6.2甲乙双方应监督第三方履行相关义务，并对其不符合约定行为提出整改要求。6.3甲乙双方应按照约定向第三方支付报酬，并对其提供的工作成果进行验收。第七条第三方介入后的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间的争议应通过协商解决。7.2如协商不成，甲乙双方与第三方可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。7.3第三方介入后的争议解决适用本合同约定的适用法律。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：跨境电子商务平台运营服务详细说明附件二：技术规格说明书附件三：服务清单附件四：数据安全与隐私保护政策附件五：知识产权归属确认书附件六：平台运营管理规范附件七：商品管理细则附件八：交易管理流程附件九：技术支持与维护服务协议附件十：第三方服务提供商名单及服务内容附件一至附件十的具体要求和说明如下：附件一：跨境电子商务平台运营服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的跨境电子商务平台运营服务的具体内容，包括但不限于平台搭建、运营管理、技术支持与维护等。附件二：技术规格说明书本附件详细说明了跨境电子商务平台的技术规格，包括硬件要求、软件要求、系统性能指标等。附件三：服务清单本附件列出了乙方提供的服务清单，包括服务项目、服务内容、服务周期等。附件四：数据安全与隐私保护政策本附件详细描述了乙方如何保护甲方的数据安全和个人信息隐私，包括数据加密、访问控制、个人信息保护措施等。附件五：知识产权归属确认书本附件确认了乙方向甲方提供的跨境电子商务平台运营服务中涉及的知识产权归属问题。附件六：平台运营管理规范本附件详细描述了跨境电子商务平台运营管理的规范，包括用户管理、商品管理、交易管理等方面的规定。附件七：商品管理细则本附件详细说明了乙方如何管理甲方的商品，包括商品上架、商品信息更新、库存管理等。附件八：交易管理流程本附件详细描述了乙方如何处理甲方的交易请求，包括订单处理、支付结算、物流跟踪等。附件九：技术支持与维护服务协议本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护服务的内容，包括技术支持范围、系统维护周期等。附件十：第三方服务提供商名单及服务内容本附件列出了可能涉及到的第三方服务提供商名单及其提供的服务内容，包括服务范围、服务标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务或服务内容不符合约定。2.乙方未能妥善保管甲方的商业秘密和个人信息。3.乙方提供的服务导致甲方遭受经济损失或信誉损害。4.甲方未能按照约定时间支付服务费用。5.甲方未能提供必要的业务支持和配合。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。3.违约方应承担因违约导致守约方产生的额外费用。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成平台搭建，则构成违约。乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因平台延迟上线导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.跨境电子商务：指在不同国家或地区之间，通过互联网进行的商品买卖和服务交易活动。2.平台运营服务：指乙方为甲