宠物用品商店商品质量保障协议

宠物用品商店商品质量保障协议合同编号：__________甲方（宠物用品商店）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（供应商）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.1甲方（宠物用品商店）信息甲方为一家合法经营的宠物用品商店，具有相关的经营资质和市场经验，致力于为宠物提供优质的用品和服务。1.2乙方（供应商）信息乙方为一家专业的宠物用品供应商，具有良好的生产能力和质量控制体系，能够提供符合市场需求的各类宠物用品。二、商品质量标准2.1质量要求概述乙方所供应的宠物用品应符合国家相关标准和行业规范，保证产品的安全性、可靠性和适用性。产品应无异味、无刺激性，不会对宠物的健康造成任何潜在危害。2.2具体质量标准2.2.1宠物食品应符合国家食品安全标准，营养成分均衡，无过期、变质现象。2.2.2宠物玩具应材质安全，无锐利边角，不易损坏，且符合宠物的玩耍习惯和需求。2.2.3宠物用品（如猫砂盆、狗窝等）应设计合理，材质耐用，易于清洁和维护。2.2.4宠物服饰应面料舒适，尺码合适，款式新颖，且不会对宠物的行动造成限制。三、商品检验与验收3.1检验流程甲方有权对乙方所供应的商品进行检验。检验工作应在商品到达甲方指定地点后的______个工作日内进行。甲方将按照国家相关标准和本合同约定的质量标准进行检验，检验内容包括商品的外观、数量、质量等方面。3.2验收标准与方法3.2.1商品的外观应无明显瑕疵，包装完好，标识清晰。3.2.2商品的数量应与订单相符，误差不得超过______%。3.2.3商品的质量应符合本合同约定的质量标准，如发觉质量问题，甲方有权拒收。3.3不合格商品的处理3.3.1如经检验发觉商品不合格，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内予以处理。3.3.2对于不合格商品，乙方应负责退换货，并承担由此产生的一切费用，包括但不限于运输费、装卸费等。3.3.3如乙方未能在规定时间内处理不合格商品，甲方有权自行处理，费用由乙方承担，且甲方有权从应付货款中扣除相应款项。四、商品包装与标识4.1包装要求4.1.1乙方所供应的商品应采用合适的包装材料进行包装，保证商品在运输和储存过程中不受损坏。4.1.2包装应牢固、美观，便于搬运和储存。4.1.3对于易碎、易腐、易燃等特殊商品，应采用特殊的包装方式，并在包装上标明相应的警示标识。4.2标识内容与规范4.2.1商品包装上应标明商品的名称、规格、型号、生产日期、保质期、生产厂家、产地等信息。4.2.2标识应清晰、准确，易于识别和阅读。4.2.3对于进口商品，应标明中文标识和相关的进口证明文件。五、商品储存与保管5.1储存环境要求5.1.1甲方应提供符合商品储存要求的仓库，仓库应保持干燥、通风、清洁，温度和湿度应适宜。5.1.2对于特殊商品，如需要冷藏、冷冻的食品，应提供相应的冷藏、冷冻设备，保证商品的质量不受影响。5.2保管责任与措施5.2.1甲方应负责商品的保管工作，采取必要的防火、防盗、防潮、防虫等措施，保证商品的安全。5.2.2甲方应定期对商品进行盘点，如发觉商品数量短缺或质量问题，应及时通知乙方。5.2.3如因甲方保管不善导致商品损坏、丢失或变质，甲方应承担相应的责任。六、商品配送与运输6.1配送方式与要求6.1.1乙方应按照甲方的要求，选择合适的配送方式，保证商品按时、准确地送达甲方指定地点。6.1.2配送方式包括但不限于快递、物流、专车配送等。6.1.3乙方应在商品发出后及时通知甲方，并提供商品的物流信息，以便甲方跟踪查询。6.2运输责任与风险承担6.2.1在商品运输过程中，乙方应保证商品的安全，如因乙方原因导致商品损坏、丢失或变质，乙方应承担相应的责任。6.2.2如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致商品损坏、丢失或变质，双方应根据具体情况协商解决。6.2.3商品在运输过程中的风险自乙方将商品交付给承运人时起转移至甲方，但乙方应承担商品交付给承运人之前的风险。七、质量保证期限7.1质保期的确定7.1.1乙方所供应的商品的质量保证期限应根据商品的种类和性质确定，具体质保期如下：宠物食品：自生产日期起______个月。宠物玩具：自购买之日起______个月。宠物用品（如猫砂盆、狗窝等）：自购买之日起______个月。宠物服饰：自购买之日起______个月。7.1.2质保期从商品交付甲方并经甲方验收合格之日起计算。7.2质保期内的责任与义务7.2.1在质保期内，如商品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换，保证商品符合质量标准。7.2.2甲方应按照商品的使用说明和要求正确使用商品，如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方不承担质保责任。7.2.3如商品在质保期内出现质量问题，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内予以处理。八、售后服务8.1售后服务内容8.1.1乙方应提供优质的售后服务，包括但不限于商品的咨询、安装、调试、维修等。8.1.2对于甲方提出的售后服务需求，乙方应在______个工作日内予以响应，并根据实际情况安排人员进行处理。8.2客户投诉处理机制8.2.1甲方应建立客户投诉处理机制，及时处理客户对商品质量和服务的投诉。8.2.2如接到客户投诉，甲方应及时通知乙方，乙方应配合甲方进行调查和处理，并根据调查结果采取相应的改进措施。九、价格与付款9.1商品价格确定9.1.1商品的价格由双方协商确定，具体价格以双方签订的订单为准。9.1.2商品价格应包含商品的成本、运输费、包装费、税费等一切费用。9.2付款方式与期限9.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付货款：付款方式：____________________付款期限：自商品验收合格之日起______个工作日内支付货款的______%，剩余货款在质保期届满后______个工作日内支付。9.2.2如甲方未能按时支付货款，应按照未支付货款的______%向乙方支付违约金。十、违约责任10.1甲方违约责任10.1.1如甲方未按照本合同约定支付货款，每逾期一天，应按照未支付货款的______%向乙方支付违约金。10.1.2如甲方违反本合同约定，擅自变更或解除合同，应向乙方支付违约金______元，并赔偿乙方因此所遭受的损失。10.2乙方违约责任10.2.1如乙方未按照本合同约定的时间、地点、数量、质量等要求供应商品，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。10.2.2如乙方所供应的商品不符合本合同约定的质量标准，乙方应负责退换货，并承担由此产生的一切费用，同时应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。10.2.3如乙方违反本合同约定，擅自变更或解除合同，应向甲方支付违约金______元，并赔偿甲方因此所遭受的损失。十一、合同变更与解除11.1变更条件与程序11.1.1本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签订书面协议。11.1.2如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2解除条件与程序11.2.1如乙方未按照本合同约定的时间、地点、数量、质量等要求供应商品，经甲方书面通知后______个工作日内仍未改正的，甲方有权解除本合同。11.2.2如甲方未按照本合同约定支付货款，经乙方书面通知后______个工作日内仍未支付的，乙方有权解除本合同。11.2.3如双方协商一致，可以解除本合同。解除合同应签订书面协议，明确双方的权利和义务。十二、争议解决12.1协商解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼选择如双方在本合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定进行仲裁。如双方未约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、保密条款13.1保密内容与范围13.1.1双方应对在本合同签订、履行过程中所了解到的对方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。13.1.2保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、产品设计、工艺流程、技术资料等。13.2保密期限与责任13.2.1保密期限为本合同的有效期及本合同终止后的______年。13.2.2如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金______元，并赔偿对方因此所遭受的损失。十四、其他条款14.1合同生效条件本合同自双方签字（盖章）之日起生效。14.2合同份数与保存本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3未尽事宜的处理本合同未