数据中心托管与运维服务合同

数据中心托管与运维服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，即本合同的服务需求方。1.2乙方：指乙方公司，即本合同的服务提供方。1.3数据中心：指甲方拥有或租赁的数据中心设施，用于存放和运维甲方的服务器、网络设备等相关硬件设施。1.4运维服务：指甲方委托乙方提供的数据中心托管和运维服务，包括设备安装、网络接入、设备维护、安全管理等。第二章服务内容与范围2.1乙方应根据本合同约定，为甲方提供以下数据中心托管与运维服务：2.1.1设备安装与部署：乙方负责在数据中心为甲方的服务器、网络设备等硬件设施进行安装和部署，并保证其正常运行。2.1.2网络接入：乙方应提供稳定的网络接入服务，保证甲方设备的高速、安全上网。2.1.3设备维护：乙方应定期对甲方设备进行检查、维护和升级，保证设备处于良好的工作状态。2.1.4安全管理：乙方应负责数据中心的安全管理，包括防火墙、入侵检测、安全审计等。第三章服务质量保证3.1乙方应保证数据中心托管与运维服务的正常运行，达到以下服务质量标准：3.1.1服务可用性：乙方应保证数据中心托管与运维服务的可用性达到99.9%。3.1.2故障响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后1小时内作出响应，并在4小时内解决问题。3.1.3数据安全性：乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全性。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照本合同约定的服务费用向乙方支付服务费用。4.2服务费用包括以下两部分：4.2.1托管费用：甲方按照实际使用的数据中心空间、设备数量等向乙方支付托管费用。4.2.2运维费用：甲方按照实际发生的运维服务内容向乙方支付运维费用。4.3甲方应在合同签订后7个工作日内向乙方支付首期服务费用，之后每季度支付一次服务费用。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2在合同期限内，双方如需终止合同，应提前____个工作日书面通知对方。5.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。5.4在合同期限内，如乙方未能按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应违约责任。第六章保密与信息保护6.1保密义务6.1.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.1.2保密义务自本合同签订之日起生效，并持续有效至本合同终止或履行完毕后____年。6.2信息保护6.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保护甲方数据中心的物理安全和数据安全，防止数据泄露、丢失或被非法访问。6.2.2乙方应遵守国家有关数据保护和隐私保护的法律法规，保证数据处理符合法律法规要求。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的____%计算。7.1.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的损失。7.2乙方违约7.2.1如乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并支付违约金，违约金按服务费用的____%计算。7.2.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的损失。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章一般条款9.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。9.2本合同的全部或部分无效或不可执行，不影响其他部分的效力。9.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十章其他10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3双方应相互配合，共同推进本合同的履行，以实现双方的合作目标。第十一章数据中心管理11.1乙方应保证数据中心的正常运行，并遵守以下管理要求：11.1.1乙方需定期对数据中心进行巡检，保证设备的正常运行和数据中心的基础设施安全。11.1.2乙方需建立完善的数据中心管理制度，包括但不限于设备维护记录、安全日志、人员出入管理等。11.1.3乙方应定期向甲方提供数据中心运行状态报告，包括设备运行情况、网络状况、安全事件等。第十二章服务变更12.1如甲方需对服务内容进行变更，应提前____个工作日以书面形式通知乙方。12.2双方应协商确定变更后的服务内容、费用及履行方式，并签订书面变更协议。12.3服务变更不得影响本合同的其余部分，变更协议与本合同具有同等法律效力。第十三章保险与赔偿13.1乙方应为其提供的服务投保，保证在服务过程中因乙方责任导致的损失能够得到赔偿。13.2如因乙方的原因导致甲方设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额最高不超过甲方实际损失金额的____%。第十四章终止后的义务14.1合同终止或履行完毕后，乙方应按照甲方的指示处理甲方设备，包括但不限于设备迁移、数据备份等。14.2双方应按照保密条款的约定继续承担保密义务，直至保密期限届满。第十五章法律适用与合同生效15.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止。签字部分：甲方（服务需求方）：_________________________（盖章）____