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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年销售团队赋能超兔一体云CRM服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1超兔一体云CRM简介2.2功能模块2.3服务期限2.4服务方式3.服务交付3.1交付时间3.2交付地点3.3交付方式4.技术支持与维护4.1技术支持服务4.2系统维护4.3更新与升级5.培训与指导5.1培训内容5.2培训时间5.3培训地点5.4培训人员6.服务费用6.1费用标准6.2付款方式6.3付款时间7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3违约责任8.知识产权8.1知识产权归属8.2使用许可8.3禁止行为9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3解除程序12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达确认13.合同变更与补充13.1变更条件13.2补充协议13.3变更程序14.其他条款14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1定义1.1.1“超兔一体云CRM”是指由甲方提供的基于云平台的客户关系管理系统。1.1.2“服务内容”是指甲方根据本合同约定,向乙方提供的超兔一体云CRM系统的使用、技术支持、培训与维护等服务。1.1.3“服务期限”是指本合同生效之日起至双方约定的终止日期止。1.1.4“服务费用”是指乙方按照本合同约定支付给甲方用于获取超兔一体云CRM系统及相关服务的费用。1.2解释1.2.1本合同中的术语和定义,除非上下文另有规定,应具有本条所赋予的含义。第二条服务内容2.1超兔一体云CRM简介超兔一体云CRM系统是一款集成了客户管理、销售管理、市场管理、服务管理等功能的客户关系管理系统。2.2功能模块客户信息管理销售漏斗管理销售活动管理营销自动化客户服务支持报表与分析2.3服务期限本合同服务期限为一年,自合同生效之日起计算。2.4服务方式甲方通过互联网向乙方提供超兔一体云CRM系统的远程服务。第三条服务交付3.1交付时间甲方应在本合同生效之日起十个工作日内完成超兔一体云CRM系统的交付。3.2交付地点服务交付地点为乙方指定的办公场所。3.3交付方式甲方通过互联网向乙方提供超兔一体云CRM系统的在线访问和使用权限。第四条技术支持与维护4.1技术支持服务甲方应提供7x24小时的技术支持服务,包括但不限于系统故障排除、操作指导、系统升级等。4.2系统维护甲方负责定期对超兔一体云CRM系统进行维护,确保系统稳定运行。4.3更新与升级甲方将定期对超兔一体云CRM系统进行更新和升级,确保系统功能的完善和性能的提升。第五条培训与指导5.1培训内容甲方提供针对乙方使用超兔一体云CRM系统的培训,包括系统操作、功能使用等。5.2培训时间培训时间为合同生效后一个月内,具体时间由双方协商确定。5.3培训地点培训地点为甲方指定的培训场地。5.4培训人员甲方指派具备相关资质和经验的培训人员为乙方提供培训。第六条服务费用6.1费用标准超兔一体云CRM系统的服务费用为人民币壹拾万元整(¥100,000.00),包含一年的服务期限。6.2付款方式乙方应在本合同生效之日起五个工作日内支付首期服务费用,后续费用根据实际情况分批支付。6.3付款时间后续费用支付时间为每年服务期限届满前十五个工作日。第七条保密条款7.1保密信息本合同中所涉及的技术信息、商业秘密、客户信息等均为保密信息。7.2保密义务双方对本合同所涉及的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。7.3违约责任如一方违反保密义务,导致保密信息泄露,应承担相应的法律责任。第八条知识产权8.1知识产权归属本合同中提及的超兔一体云CRM系统的所有知识产权,包括但不限于著作权、专利权、商标权等,均属于甲方所有。8.2使用许可乙方获得在合同服务期限内,在本公司内部使用超兔一体云CRM系统的非独占、不可转让、不可复制和不可分许可。8.3禁止行为乙方不得对本合同中的知识产权进行复制、修改、出租、出借、转让或以其他任何形式进行商业化利用。第九条违约责任9.1违约情形如一方违反本合同的任何条款,导致合同无法履行或履行不符合约定,构成违约。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方根据违约情节和实际损失协商确定,如协商不成,可提交仲裁或诉讼解决。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商解决,如协商不成,提交所在地人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序提交诉讼前,双方应友好协商,尽力解决争议。协商不成时,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地或争议发生地。第十一条合同生效与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除条件双方协商一致;因不可抗力导致合同无法履行;一方严重违约;法律法规规定的其他情形。11.3解除程序合同解除应书面通知对方,并按照本合同约定的违约责任承担相应责任。第十二条通知与送达12.1通知方式本合同中的通知可以通过书面形式、电子邮件或传真等方式进行。12.2送达地址双方的送达地址应在本合同中明确约定。12.3送达确认送达后,应要求接收方进行签收或回执确认。第十三条合同变更与补充13.1变更条件本合同的任何变更,需经双方书面同意。13.2补充协议任何对本合同的补充协议,均视为本合同的一部分,具有同等法律效力。13.3变更程序合同的变更或补充,应按照本合同约定的生效条件生效。第十四条其他条款14.1法律适用本合同的解释、履行、终止和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。14.3合同签署本合同自双方签字盖章之日起生效,双方签字代表对本合同内容负责。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中,由甲乙双方共同邀请或由一方邀请,为达成合同目的或协助合同履行而介入的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、培训方等。第二条第三方责任2.1第三方责任限额2.1.1第三方在本合同项下的责任,除本合同另有约定外,由其自行承担。2.1.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定,如未约定,则以第三方提供的保函或保险单中的责任限额为准。第三条第三方权利3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据本合同约定,要求甲乙双方提供必要的协助和便利。3.1.2第三方有权要求甲乙双方按约定支付相关费用。第四条第三方义务4.1第三方义务4.1.1第三方应按照本合同约定,履行其职责和义务。4.1.2第三方应保证其提供的服务或产品符合合同要求,并承担相应的质量责任。第五条第三方介入程序5.1第三方介入程序5.1.1第三方介入应由甲乙双方共同决定,并书面通知对方。5.1.2第三方介入前,甲乙双方应就第三方的职责、权利和义务达成一致意见,并在本合同中明确约定。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与其他各方的划分6.1.1第三方与甲方、乙方之间的关系,由本合同和第三方与甲方或乙方签订的协议共同确定。6.1.2第三方与甲方、乙方之间的关系,不构成甲方与乙方之间的任何法律关系。第七条第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后的合同变更7.1.1第三方介入后,如需对本合同进行变更,甲乙双方应书面同意,并通知第三方。7.1.2第三方介入后的合同变更,不影响第三方与甲方或乙方之间签订的协议的效力。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决8.1.1第三方介入后,如发生争议,应由甲乙双方与第三方协商解决。8.1.2如协商不成,争议解决方式仍按照本合同第十条约定执行。第九条第三方介入后的保密条款9.1第三方介入后的保密条款9.1.1第三方应遵守本合同的保密条款,对甲乙双方提供的信息负有保密义务。9.1.2第三方违反保密义务,应承担相应的法律责任。第十条第三方介入后的通知与送达10.1第三方介入后的通知与送达10.1.1第三方介入后,甲乙双方的通知和送达仍按照本合同第十二条约定执行。10.1.2第三方应确保其接收通知和送达的地址准确有效。第十一条第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后的合同解除11.1.1第三方介入后,如发生合同解除情形,甲乙双方应按照本合同第十一条约定执行。11.1.2第三方介入不影响甲乙双方解除合同的权力。第十二条第三方介入后的合同终止12.1第三方介入后的合同终止12.1.1第三方介入后,如合同终止,甲乙双方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。12.1.2第三方介入不影响甲乙双方终止合同的权力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:超兔一体云CRM系统功能说明书详细要求和说明:本附件应包含超兔一体云CRM系统的所有功能模块、操作流程、技术参数等详细信息,以便乙方了解和使用系统。2.附件二:超兔一体云CRM系统培训资料详细要求和说明:本附件应包括培训课程大纲、培训教材、操作视频等,用于乙方员工的培训和学习。3.附件三:技术支持与维护服务协议详细要求和说明:本附件应明确甲方提供的技术支持与维护服务的具体内容、响应时间、服务流程等。4.附件四:保密协议详细要求和说明:本附件应包含保密信息的定义、保密义务、违约责任等内容,以保护双方的商业秘密。5.附件五:知识产权归属协议详细要求和说明:本附件应明确双方在合同履行过程中产生的知识产权的归属和使用方式。6.附件六:服务费用支付凭证详细要求和说明:本附件应包含乙方支付服务费用的凭证,以证明乙方已履行付款义务。7.附件七:争议解决协议详细要求和说明:本附件应包含争议解决的方式、程序、地点等内容,以指导双方在发生争议时的处理方式。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:乙方未按约定时间支付服务费用。责任认定标准:乙方应支付违约金,违约金按未支付服务费用的千分之五计算。示例说明:若乙方未在约定时间内支付一个月的服务费用,则应支付该月服务费用的千分之五作为违约金。2.违约行为:甲方未按约定时间提供服务。责任认定标准:甲方应向乙方支付违约金,违约金按未提供服务费用的千分之五计算。示例说明:若甲方未在约定时间内提供一个月的服务,则应支付该月服务费用的千分之五作为违约金。3.违约行为:第三方未按约定履行其职责。责任认定标准:第三方应承担相应的违约责任,具体责任由双方协商确定。示例说明:若第三方未按约定提供技术支持服务,则应向甲方支付相应的违约金。4.违约行为:一方泄露对方商业秘密。责任认定标准:泄露方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。示例说明:若甲方泄露了乙方的商业秘密,则甲方应赔偿乙方因此遭受的损失,并停止侵权行为。全文完。2024年销售团队赋能超兔一体云CRM服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同术语解释2.服务内容2.1超兔一体云CRM概述2.2功能与服务说明2.3服务期限3.服务交付3.1服务交付方式3.2服务交付时间表3.3服务验收标准4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.销售团队赋能5.1赋能内容5.2赋能方式5.3赋能效果评估6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充条款11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他13.1合同附件13.2合同份数13.3合同签署14.合同附件清单第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“超兔一体云CRM”指本合同中乙方提供的一体化客户关系管理系统。1.1.2“销售团队”指甲方指定的负责销售超兔一体云CRM服务的团队。1.1.3“服务内容”指乙方根据本合同约定的内容和标准,向甲方提供的服务。1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务开始和结束的时间。1.2合同术语解释1.2.1“服务交付”指乙方按照合同约定将服务内容提供给甲方。1.2.2“服务费用”指甲方按照合同约定支付给乙方的费用。1.2.3“赋能”指乙方提供的培训、支持等帮助甲方销售团队提升销售能力。2.服务内容2.1超兔一体云CRM概述2.1.1超兔一体云CRM是一款集客户管理、销售管理、服务管理等功能于一体的在线CRM系统。2.1.2系统具备客户信息管理、销售线索跟进、销售机会管理、合同管理、售后服务等功能。2.2功能与服务说明2.2.1乙方应确保超兔一体云CRM系统稳定运行,并提供必要的系统升级和维护服务。2.2.2乙方应提供系统使用培训和客户支持服务,帮助甲方销售团队熟练使用系统。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自双方签署之日起至2025年12月31日止。3.服务交付3.1服务交付方式3.1.1乙方通过远程方式向甲方提供超兔一体云CRM系统的访问和使用权限。3.1.2乙方应在合同签订后30日内完成服务交付。3.2服务交付时间表3.2.1乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方提供系统访问和使用权限。3.2.2乙方应在合同签订后10个工作日内完成系统使用培训和客户支持服务。3.3服务验收标准3.3.1甲方应在乙方完成服务交付后5个工作日内对服务内容进行验收。3.3.2甲方验收合格,视为乙方已履行服务交付义务。4.服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括超兔一体云CRM系统使用费和乙方提供的相关服务费用。4.2费用支付方式4.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用。4.2.2甲方应在每年1月31日前支付当年的服务费用。4.3费用调整机制4.3.1乙方有权根据市场情况和服务成本的变化,调整服务费用。4.3.2乙方应在调整费用前提前30日通知甲方。5.销售团队赋能5.1赋能内容5.1.1乙方为甲方销售团队提供产品知识培训、销售技巧培训、客户沟通技巧培训等。5.2赋能方式5.2.1乙方通过线上培训、线下讲座、实际操作等方式进行赋能。5.3赋能效果评估5.3.1乙方应在赋能结束后一个月内对赋能效果进行评估,并将评估结果反馈给甲方。6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施,确保甲方数据的安全性和完整性。6.2隐私保护措施6.2.1乙方应遵守相关法律法规,对甲方数据保密,未经甲方同意不得向第三方泄露。6.3数据备份与恢复6.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份,确保数据可恢复。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供服务的,视为违约。8.1.2甲方未按合同约定支付费用的,视为违约。8.1.3任何一方违反合同约定的保密义务,视为违约。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失。8.2.2甲方违约,应承担违约责任,包括但不限于支付乙方因违约所造成的合理费用。8.3违约赔偿8.3.1违约方应向守约方支付违约金,违约金金额为未履行部分服务费用的一定比例。8.3.2守约方有权选择要求违约方继续履行合同或解除合同并要求赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同约定的管辖法院。9.2争议解决程序9.2.1争议提交后,双方应按照法院指定的程序进行诉讼。9.2.2争议解决过程中,双方应保持合作态度,积极配合法院工作。9.3争议解决地点9.3.1合同争议解决地点为合同约定的管辖法院所在地。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同,且合同内容完整、合法。10.1.2甲方支付首期服务费用。10.2合同终止条件10.2.1合同约定的服务期限届满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.3合同解除条件10.3.1一方严重违约,另一方有权解除合同。10.3.2出现不可抗力事件,导致合同无法履行,双方均有权解除合同。11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.1.1双方协商一致,书面签署合同变更协议。11.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同补充条款11.2.1合同补充条款应与本合同内容一致,由双方共同签署。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送,包括但不限于电子邮件、快递等。12.2送达地址12.2.1甲方送达地址:[甲方详细地址]12.2.2乙方送达地址:[乙方详细地址]12.3送达时间12.3.1通知应在发送后的次日视为送达。13.法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1本合同争议的管辖法院为合同约定的管辖法院。14.其他14.1合同附件清单14.1.1本合同附件包括但不限于:超兔一体云CRM服务协议数据安全与隐私保护协议赋能服务计划14.2合同份数14.2.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3合同签署14.3.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方指在甲乙双方履行本合同过程中,为提供特定服务或协助履行合同义务而介入的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方、培训服务方等。2.第三方介入条件与程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意,并签订相关协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的服务内容、费用、责任等内容。2.3第三方介入协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。3.第三方责任与权利3.1第三方应按照介入协议约定,向甲乙双方提供专业、高效的服务。3.2第三方在履行服务过程中,享有介入协议约定的权利。3.3第三方应遵守国家法律法规和合同约定,不得损害甲乙双方的合法权益。4.第三方责任限额4.1第三方在履行服务过程中,因其过错导致甲乙双方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额按照介入协议约定执行,如未约定,则责任限额为介入服务费用的10倍。4.3第三方责任限额的承担方式包括但不限于:4.3.1第三方直接向甲乙双方支付赔偿金;4.3.2乙方根据本合同约定,向第三方追偿。5.第三方与其他各方的责任划分5.1第三方与其他各方的责任划分如下:5.1.1甲乙双方应按照本合同约定,履行各自的权利和义务。5.1.2第三方应按照介入协议约定,向甲乙双方提供专业、高效的服务。5.1.3乙方作为本合同的履行方,应监督第三方履行服务,并确保服务质量符合合同约定。5.1.4第三方与甲乙双方之间的争议,应按照介入协议约定解决。6.第三方变更与退出6.1第三方变更需经甲乙双方书面同意,并签订变更协议。6.2第三方退出需提前30日书面通知甲乙双方,并按照介入协议约定办理相关手续。6.3第三方退出后,甲乙双方应按照本合同约定继续履行合同义务。7.第三方介入的合同条款补充7.1.1第三方介入的具体内容、费用、责任等;7.1.2第三方介入协议的签订、生效、变更、解除等;7.1.3第三方与其他各方的责任划分;7.1.4第三方介入的争议解决方式。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议,由甲乙双方协商解决。8.2协商不成的,可提交合同约定的争议解决机构或法院解决。9.第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止,应按照介入协议约定执行。9.2第三方介入合同终止后,甲乙双方应按照本合同约定继续履行合同义务。10.第三方介入的合同附件10.1本合同附件包括但不限于:第三方介入协议第三方服务内容清单第三方责任限额协议第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.超兔一体云CRM服务协议详细要求:协议应包含服务内容、服务期限、费用、保密条款等。附件说明:本附件为乙方提供超兔一体云CRM服务的详细协议。2.数据安全与隐私保护协议详细要求:协议应包含数据保护措施、隐私保护措施、数据备份与恢复等。附件说明:本附件为保障甲方数据安全和隐私的协议。3.赋能服务计划详细要求:计划应包含赋能内容、赋能方式、赋能效果评估等。附件说明:本附件为乙方为甲方销售团队提供赋能服务的详细计划。4.第三方介入协议详细要求:协议应包含第三方服务内容、费用、责任、变更与退出等。附件说明:本附件为第三方介入本合同的详细协议。5.第三方服务内容清单详细要求:清单应包含第三方提供的服务内容、服务标准、服务期限等。附件说明:本附件为第三方提供服务的详细清单。6.第三方责任限额协议详细要求:协议应包含第三方责任限额、赔偿方式、争议解决等。附件说明:本附件为明确第三方责任限额的协议。7.合同变更协议详细要求:协议应包含变更内容、变更原因、变更生效时间等。附件说明:本附件为双方协商一致后签订的合同变更协议。8.争议解决协议详细要求:协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明:本附件为双方协商一致后签订的争议解决协议。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1乙方未按合同约定提供服务的;1.2甲方未按合同约定支付费用的;1.3任何一方违反合同约定的保密义务;1.4第三方未按介入协议约定提供服务的;1.5合同约定的其他违约行为。2.责任认定标准:2.1乙方违约,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失;2.2甲方违约,应承担违约责任,包括但不限于支付乙方因违约所造成的合理费用;2.3第三方违约,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的直接损失;2.4违约责任的具体金额根据违约行为对合同履行的影响程度、实际损失等因素确定。3.违约责任示例说明:3.1乙方未按合同约定提供服务,导致甲方业务受损,乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失;3.2甲方未按合同约定支付费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金;3.3第三方未按介入协议约定提供服务,导致甲乙双方遭受损失,第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年销售团队赋能超兔一体云CRM服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.合同双方2.1销售团队2.2超兔一体云CRM服务提供商3.服务内容3.1一体云CRM服务概述3.2功能模块3.3技术支持4.服务期限4.1合同生效日期4.2服务期限4.3续约条款5.服务费用5.1费用结构5.2付款方式5.3付款时间6.服务交付6.1交付方式6.2交付时间6.3验收标准7.数据与隐私7.1数据安全7.2隐私保护7.3数据使用8.违约责任8.1违约定义8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后果13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“销售团队”指本合同签订方,负责销售超兔一体云CRM服务的团队。1.1.2“超兔一体云CRM服务提供商”指本合同签订方,提供超兔一体云CRM服务的公司。1.1.3“服务内容”指超兔一体云CRM服务的具体功能、技术支持和相关服务。1.1.4“服务期限”指本合同生效后至服务终止的时间段。1.1.5“服务费用”指销售团队使用超兔一体云CRM服务所需支付的费用。1.1.6“违约责任”指合同一方违反合同约定所应承担的法律责任。1.1.7“争议解决”指合同双方因合同履行发生的争议解决方式。2.合同双方2.1销售团队2.1.1名称:[销售团队名称]2.1.2地址:[销售团队地址]2.1.3联系人:[销售团队联系人姓名]2.1.4联系电话:[销售团队联系电话]2.2超兔一体云CRM服务提供商2.2.1名称:[服务提供商名称]2.2.2地址:[服务提供商地址]2.2.3联系人:[服务提供商联系人姓名]2.2.4联系电话:[服务提供商联系电话]3.服务内容3.1一体云CRM服务概述3.1.1超兔一体云CRM服务是一款集客户关系管理、销售管理、营销管理等功能于一体的云计算服务。3.1.2服务内容涵盖客户信息管理、销售线索跟踪、销售机会管理、合同管理、订单管理等模块。3.2功能模块3.2.1客户信息管理:包括客户资料录入、客户分类、客户标签等。3.2.2销售线索跟踪:包括线索来源、线索状态、线索跟进等。3.2.3销售机会管理:包括机会来源、机会状态、机会跟进等。3.2.4合同管理:包括合同创建、合同审批、合同执行等。3.2.5订单管理:包括订单创建、订单审批、订单执行等。3.3技术支持3.3.1超兔一体云CRM服务提供商负责提供724小时的技术支持服务。3.3.2技术支持方式包括电话、邮件、在线客服等。4.服务期限4.1合同生效日期:[合同生效日期]4.2服务期限:自合同生效之日起,[服务期限],包括试用期和正式服务期。4.3续约条款:服务期限届满前,双方可协商续约,续约期限为[续约期限]。5.服务费用5.1费用结构:超兔一体云CRM服务费用包括基础服务费和增值服务费。5.2付款方式:销售团队应按照约定的付款方式进行支付。5.3付款时间:销售团队应在每个服务周期开始前支付相应费用的50%,服务周期结束后支付剩余50%。6.服务交付6.1交付方式:超兔一体云CRM服务提供商通过远程方式向销售团队提供服务。6.2交付时间:自合同生效之日起,[交付时间],超兔一体云CRM服务提供商应完成服务交付。6.3验收标准:销售团队应在服务交付后[验收时间]内对服务进行验收,如有不符合约定的部分,应在验收期内提出。8.违约责任8.1违约定义8.1.1销售团队违约:包括但不限于未按时支付服务费用、违反保密协议、未经授权擅自修改服务内容等。8.1.2超兔一体云CRM服务提供商违约:包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露客户信息等。8.2违约责任8.2.1销售团队违约:销售团队应向超兔一体云CRM服务提供商支付违约金,违约金为未支付服务费用的[违约金比例]。8.2.2超兔一体云CRM服务提供商违约:超兔一体云CRM服务提供商应向销售团队支付违约金,违约金为未提供服务部分的[违约金比例]。8.3违约赔偿8.3.1销售团队违约:超兔一体云CRM服务提供商有权终止合同,并要求销售团队支付已提供服务部分的费用。8.3.2超兔一体云CRM服务提供商违约:销售团队有权终止合同,并要求超兔一体云CRM服务提供商退还已支付的服务费用。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1争议解决方式为友好协商,双方应积极寻求通过协商解决争议。9.1.2若协商无果,争议解决方式为仲裁,仲裁地点为[仲裁地点]。9.2争议解决程序9.2.1双方应将争议提交至[仲裁机构名称],并按照仲裁规则进行仲裁。9.2.2仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。9.3争议解决费用9.3.1争议解决费用由败诉方承担,除非仲裁裁决另有规定。10.合同变更10.1变更条件10.1.1双方均可提出合同变更请求,但需提前[提前通知时间]书面通知对方。10.2变更程序10.2.1双方应在收到变更请求后[回复时间]内回复,同意变更的,双方应签署变更协议。10.3变更生效10.3.1变更协议经双方签署后生效,对本合同具有同等法律效力。11.合同解除11.1解除条件11.1.1双方均可因违约行为、不可抗力等原因解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需提前[提前通知时间]书面通知对方。11.2.2解除合同后,双方应按照约定进行结算。11.3解除后果11.3.1合同解除后,双方的权利义务终止,但未履行完毕的义务应继续履行。12.合同终止12.1终止条件12.1.1合同期限届满、双方协商一致、违约导致合同解除等。12.2终止程序12.2.1合同终止后,双方应按照约定进行结算。12.3终止后果12.3.1合同终止后,双方的权利义务终止,但未履行完毕的义务应继续履行。13.法律适用与管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院合同争议应由[管辖法院名称]管辖。14.其他14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式发送,发送至对方提供的联系方式。14.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时,双方应协商解决,如无法解决,则按本合同第9条争议解决方式处理。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同签订方之外的任何个人、企业、机构或其他实体,包括但不限于中介方、顾问、技术服务提供商等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中,任何一方或双方同意引入第三方参与合同的相关事务。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意,并签订第三方合作协议。15.2.2第三方合作协议应明确第三方的角色、职责、权利和义务。15.3第三方角色与职责15.3.1第三方作为中介方时,其主要职责是协助甲乙双方进行沟通、协调和谈判。15.3.2第三方作为顾问时,其主要职责是提供专业意见和解决方案。15.3.3第三方作为技术服务提供商时,其主要职责是提供技术支持和服务。15.4第三方权利与义务15.4.1第三方有权获得其参与合同事务所需的合理费用。15.4.2第三方有义务遵守甲乙双方签订的合同条款,不得泄露任何商业秘密或敏感信息。15.4.3第三方有义务按照约定的时间和标准完成其职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失,由第三方自行承担。16.1.2第三方在履行职责过程中因不可抗力或其他非自身原因造成的损失,由甲乙双方根据合同约定分担。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额为[责任限额金额],超过该限额的部分由甲乙双方按照合同约定分担。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方之间的关系由第三方合作协
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