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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度办公大楼物业管理与社区融合发展合同本合同目录一览1.物业管理范围及服务内容1.1物业管理区域划分1.2物业管理服务项目及标准1.3物业管理收费及支付方式2.社区融合发展目标与原则2.1社区融合发展目标2.2社区融合发展原则2.3社区融合发展措施3.物业管理责任与义务3.1物业管理责任划分3.2物业管理义务履行3.3物业管理责任追究4.社区服务与管理4.1社区服务内容4.2社区管理措施4.3社区活动策划与组织5.物业安全管理与维护5.1安全管理责任5.2安全防范措施5.3应急预案与处置6.设施设备维护与管理6.1设施设备维护标准6.2设施设备管理责任6.3设施设备更新改造7.环境卫生与绿化管理7.1环境卫生责任7.2绿化管理措施7.3环境保护与可持续发展8.业主权益保障8.1业主权益保障措施8.2业主投诉处理流程8.3业主大会制度与运行9.合同期限与终止条件9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.违约责任与赔偿10.1违约责任认定10.2违约赔偿方式10.3违约责任追究11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决费用承担12.合同附件与补充协议12.1合同附件内容12.2补充协议签订程序12.3补充协议效力13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.2合同通知方式13.3合同变更与解除14.其他约定事项14.1合同解释权14.2合同解除条件14.3合同终止后的责任承担第一部分:合同如下:第一条物业管理范围及服务内容1.1物业管理区域划分(1)物业管理区域包括办公大楼主体建筑、附属设施、共用设备、绿地、道路、停车场等。(2)物业管理区域划分为若干个管理单元,每个管理单元由一名物业管理人员负责。1.2物业管理服务项目及标准(1)物业管理服务项目包括:清洁卫生、绿化养护、公共设施维护、秩序维护、安全防范、设备设施维护等。(2)物业管理服务标准参照国家及地方相关标准执行,确保服务质量。1.3物业管理收费及支付方式(1)物业管理收费标准根据物业管理服务内容、收费标准及物业管理区域实际情况制定。(2)物业管理费用按月缴纳,业主应在每月规定时间内缴纳物业管理费用。第二条社区融合发展目标与原则2.1社区融合发展目标(1)实现物业管理与社区服务相结合,提升办公大楼整体品质。(2)构建和谐、宜居的办公环境,提高业主满意度。2.2社区融合发展原则(1)以人为本,关注业主需求。(2)资源整合,实现互利共赢。(3)创新发展,提升服务水平。2.3社区融合发展措施(1)定期举办社区活动,增进业主间交流。(2)设立业主委员会,参与物业管理决策。(3)加强与周边社区合作,实现资源共享。第三条物业管理责任与义务3.1物业管理责任划分(1)物业管理公司对物业管理区域内的各项物业管理服务承担责任。(2)业主对物业管理区域内的共用设施、设备的使用和维护承担责任。3.2物业管理义务履行(1)物业管理公司应按照合同约定,全面履行物业管理服务义务。(2)业主应按照合同约定,履行物业管理义务,共同维护办公大楼的环境和秩序。3.3物业管理责任追究(1)物业管理公司未履行物业管理义务,导致业主权益受损的,应承担相应责任。(2)业主未履行物业管理义务,影响物业管理工作的,应承担相应责任。第四条社区服务与管理4.1社区服务内容(1)提供日常办公环境维护服务。(2)组织举办各类社区活动。(3)协助解决业主生活中的问题。4.2社区管理措施(1)建立健全社区管理制度。(2)加强社区安全管理,确保业主人身财产安全。(3)定期开展社区环境整治工作。4.3社区活动策划与组织(1)根据业主需求,策划举办各类社区活动。(2)组织业主参与社区活动,增强业主凝聚力。(3)邀请专业机构提供社区活动支持。第五条物业安全管理与维护5.1安全管理责任(1)物业管理公司负责制定安全管理措施,确保物业管理区域内的安全。(2)业主应遵守安全管理规定,共同维护安全秩序。5.2安全防范措施(1)设置监控设备,加强夜间巡逻。(2)设立安全警示标志,提醒业主注意安全。(3)定期开展安全检查,消除安全隐患。5.3应急预案与处置(1)制定应急预案,应对突发事件。(2)组织应急演练,提高业主和物业管理人员的应急处置能力。(3)发生突发事件时,迅速启动应急预案,确保业主生命财产安全。第八条业主权益保障8.1业主权益保障措施(1)物业管理公司应设立业主服务,及时处理业主的咨询、投诉和建议。(2)建立业主档案,记录业主的基本信息和需求。(3)定期举办业主大会,听取业主意见,保障业主参与决策的权利。8.2业主投诉处理流程(1)业主投诉应通过书面或口头形式提出。(2)物业管理公司应在接到投诉后3个工作日内进行初步调查。(3)根据调查结果,物业管理公司应在5个工作日内向业主反馈处理意见。8.3业主大会制度与运行(1)业主大会由物业管理区域内的业主组成。(2)业主大会每年至少召开一次,遇有特殊情况可随时召开。第九条合同期限与终止条件9.1合同期限本合同有效期为一年,自双方签字盖章之日起计算。9.2合同终止条件(1)合同期满,双方无异议的,合同自动续期。(2)任何一方违反合同约定,经对方书面通知后未在规定期限内纠正的。(3)因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除与终止程序(1)合同解除需提前30日书面通知对方。第十条违约责任与赔偿10.1违约责任认定(1)物业管理公司未履行物业管理职责的,应承担违约责任。(2)业主未履行合同义务的,应承担违约责任。10.2违约赔偿方式(1)违约方应支付违约金。(2)因违约造成损失的,违约方应赔偿损失。10.3违约责任追究(1)违约责任追究由物业管理公司或业主向对方提出。(2)违约责任追究应通过协商解决,协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径(1)双方应友好协商解决争议。(2)协商不成的,可向物业管理区域所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.2争议解决机构(1)仲裁委员会应由双方共同选定。(2)仲裁委员会的仲裁裁决是终局的。11.3争议解决费用承担(1)仲裁费用由败诉方承担,除非仲裁委员会另有裁决。(2)协商解决争议的费用由双方协商分担。第十二条合同附件与补充协议12.1合同附件内容合同附件包括物业管理服务细则、收费标准、业主公约等。12.2补充协议签订程序补充协议由双方协商一致后签订,作为本合同的组成部分。12.3补充协议效力补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同生效与通知13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同通知方式(1)通知应以书面形式发送,并保留发送记录。(2)通知送达地址为合同中约定的地址。13.3合同变更与解除(1)合同变更需经双方书面同意。(2)合同解除按第九条的规定执行。第十四条其他约定事项14.1合同解释权本合同的解释权归物业管理公司所有。14.2合同解除条件(1)合同约定的解除条件成就。(2)因国家政策调整、法律法规变动等原因导致合同无法履行。14.3合同终止后的责任承担第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义在本合同中,第三方指除甲乙双方以外的,提供专业服务、技术支持、咨询服务或执行特定任务的独立第三方实体。15.2第三方介入的范围(1)第三方介入包括但不限于物业管理、安全监控、设施设备维护、法律咨询、财务审计等。(2)第三方介入应遵循本合同的原则和规定,并在甲乙双方授权的范围内开展工作。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序(1)甲乙双方应共同协商决定引入第三方,并签订相应的合作协议。(2)引入第三方前,甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和能力。16.2协议内容(1)协议应明确第三方的服务内容、期限、费用及支付方式。(2)协议应包含第三方的责任范围、免责条款及违约责任。17.第三方责权利界定17.1第三方的权利(1)第三方有权根据协议约定,独立开展相关工作。(2)第三方有权获得甲乙双方提供的相关资料和信息。17.2第三方的义务(1)第三方应按照协议约定,履行相关职责,确保服务质量。(2)第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.3第三方的责任(1)第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。(2)第三方违反协议约定的,甲乙双方有权终止协议,并追究其法律责任。18.第三方责任限额18.1责任限额的设定(1)甲乙双方应在合作协议中约定第三方的责任限额。(2)责任限额应参照第三方提供服务的内容、风险程度及市场行情等因素确定。18.2责任限额的执行(1)在第三方履行职责过程中,如发生损失,甲乙双方应根据协议约定的责任限额进行赔偿。(2)超出责任限额的部分,甲乙双方应根据实际情况另行协商解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分(1)第三方在履行职责时,应明确区分甲乙双方的责任范围。(2)第三方应协助甲乙双方共同完成物业管理任务。19.2责任归属(1)第三方在履行职责过程中,若造成甲乙双方损失,责任由第三方承担。(2)如第三方无法承担全部责任,甲乙双方应根据实际情况分担损失。19.3争议解决(1)甲乙双方与第三方发生争议时,应友好协商解决。(2)协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。20.第三方介入的监督与管理20.1监督与管理(1)甲乙双方应设立专门的监督机构,对第三方的工作进行监督。(2)监督机构应定期向甲乙双方汇报第三方的工作情况。20.2监督机构的权利与义务(1)监督机构有权要求第三方提供工作进展报告。(2)监督机构应确保第三方按照协议约定履行职责。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务细则详细规定物业管理服务的具体内容和标准。包含清洁、绿化、安全、设备维护等方面的具体要求。2.收费标准列明物业管理费用的计算方式、收费标准及支付周期。包含公共设施使用费、专项维修基金、物业服务费等。3.业主公约规定业主在使用物业、享受服务时应遵守的行为规范。包含业主之间相互尊重、维护公共秩序等内容。4.安全管理制度规定安全管理措施、应急预案及安全责任划分。包含消防安全、治安防范、紧急疏散等具体要求。5.设施设备维护记录记录设施设备的维护保养情况,包括维护时间、维护内容、维护人员等。6.社区活动策划书详细规划社区活动的主题、时间、地点、参与人员及预算。7.业主大会会议记录记录业主大会的召开时间、地点、参与人员、讨论事项及决议结果。8.第三方合作协议规定第三方提供服务的具体内容、期限、费用及双方的权利义务。9.争议解决协议明确争议解决的方式、机构及程序。10.合同变更协议记录合同变更的内容、时间、双方签字盖章等信息。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为物业管理公司未履行合同约定的服务内容。业主未按时缴纳物业管理费用。第三方未按协议约定履行职责。2.责任认定标准违约行为发生,经另一方确认。违约方未在规定期限内纠正违约行为。违约行为导致另一方遭受损失。3.违约责任认定示例物业管理公司未按时清理公共区域,导致业主投诉。责任认定:物业管理公司未履行合同约定的服务内容,应承担违约责任。业主未按时缴纳物业管理费用,经多次催缴仍未缴纳。责任认定:业主未履行合同约定的缴费义务,应承担违约责任。第三方在提供安全服务时,发生安全事故。责任认定:第三方未按协议约定履行职责,应承担违约责任。全文完。二零二四年度办公大楼物业管理与社区融合发展合同2本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1办公大楼日常保洁1.2办公大楼绿化养护1.3办公大楼公共区域维修1.4办公大楼设施设备维护1.5办公大楼安全保卫2.社区融合发展目标2.1建立社区服务驿站2.2组织社区文化活动2.3开展社区共建项目2.4提升社区环境品质3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2费用支付时间及方式3.3费用调整机制4.物业管理责任与义务4.1物业服务人员职责4.2物业服务规范4.3物业服务合同履行5.社区融合发展责任与义务5.1社区服务驿站运营5.2社区文化活动组织5.3社区共建项目实施5.4社区环境品质提升6.沟通协调机制6.1双方沟通渠道6.2沟通协调频率6.3沟通协调方式7.违约责任7.1物业服务方违约责任7.2社区融合发展方违约责任7.3违约责任承担方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限8.3争议解决机构9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同变更与终止10.1合同变更程序10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件说明12.合同其他约定12.1合同保密条款12.2合同不可抗力条款12.3合同其他约定事项13.合同签署与生效13.1合同签署主体13.2合同签署时间13.3合同生效日期14.合同份数与应用14.1合同份数14.2合同应用范围第一部分:合同如下:1.物业管理服务范围1.1办公大楼日常保洁1.1.1定期对办公大楼公共区域进行清洁,包括大厅、走廊、卫生间等。1.1.2定期对办公大楼电梯、扶梯进行清洁和维护。1.1.3定期对办公大楼垃圾箱进行清理和消毒。1.2办公大楼绿化养护1.2.1对办公大楼内的绿化植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作。1.2.2定期对绿化区域进行病虫害防治。1.2.3确保绿化植物的生长环境和景观效果。1.3办公大楼公共区域维修1.3.1及时修复办公大楼公共区域的设施设备损坏。1.3.2定期对办公大楼公共区域进行巡查,确保设施设备正常运行。1.3.3对办公大楼公共区域的墙面、地面等进行必要的翻新和维修。1.4办公大楼设施设备维护1.4.1对办公大楼的空调、电梯、消防设施等进行定期检查和维护。1.4.2确保办公大楼设施设备的安全性和正常运行。1.4.3对设施设备的故障进行及时修复。1.5办公大楼安全保卫1.5.1设立专门的安保人员,负责办公大楼的安全巡逻和监控。1.5.2定期对安保人员进行专业培训,提高安保能力。1.5.3对办公大楼出入人员进行登记和核查,确保办公大楼的安全。2.社区融合发展目标2.1建立社区服务驿站2.1.1在办公大楼内设立社区服务驿站,提供便民服务。2.1.2驿站服务内容包括:快递收发、复印打印、维修等服务。2.1.3确保驿站服务的质量和效率。2.2组织社区文化活动2.2.1定期组织各类社区文化活动,如文艺演出、运动会等。2.2.2鼓励员工参与社区文化活动,增强员工归属感。2.2.3提升社区文化氛围。2.3开展社区共建项目2.3.1与社区内其他单位共同开展共建项目,如绿化、环保等。2.3.2促进社区内单位之间的交流与合作。2.3.3提升社区整体环境品质。2.4提升社区环境品质2.4.1定期对社区环境进行巡查,发现并及时处理问题。2.4.2加强社区环境卫生管理,提高环境整洁度。2.4.3定期对社区公共设施进行维护和更新。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.1.1物业服务费用按照国家相关规定和标准执行。3.1.2费用标准包括:日常保洁、绿化养护、公共区域维修、设施设备维护、安全保卫等。3.2费用支付时间及方式3.2.1物业服务费用按季度支付。3.2.2支付方式为银行转账,具体账户信息由物业服务方提供。3.3费用调整机制3.3.1物业服务费用根据市场情况和物价变动进行调整。3.3.2调整幅度和调整时间由双方协商确定。4.物业管理责任与义务4.1物业服务人员职责4.1.1物业服务人员应按照规定和要求,认真履行职责。4.2物业服务规范4.2.1物业服务方应制定详细的服务规范,确保服务质量。4.2.2服务规范应包括:服务流程、服务标准、服务态度等。4.3物业服务合同履行4.3.1物业服务方应严格按照合同约定,履行物业管理职责。4.3.2物业服务方应定期向客户汇报服务情况,接受客户监督。5.社区融合发展责任与义务5.1社区服务驿站运营5.1.1社区服务驿站由物业服务方负责运营和管理。5.1.2驿站运营应确保服务质量,满足客户需求。5.2社区文化活动组织5.2.1社区文化活动由物业服务方负责组织策划。5.2.2活动组织应充分考虑员工需求和兴趣,丰富员工生活。5.3社区共建项目实施5.3.1社区共建项目由物业服务方与其他社区单位共同实施。5.3.2项目实施应确保项目质量,达到预期效果。5.4社区环境品质提升5.4.1社区环境品质提升由物业服务方负责实施。5.4.2环境品质提升应注重细节,提升员工和访客的满意度。6.沟通协调机制6.1双方沟通渠道6.1.1双方应建立畅通的沟通渠道,确保信息及时传递。6.1.2沟通渠道包括:电话、电子邮件、现场会议等。6.2沟通协调频率6.2.1双方应定期进行沟通协调,每月至少召开一次协调会议。6.2.2协调会议应就服务质量和社区融合发展等问题进行讨论。6.3沟通协调方式6.3.1双方应采取积极、主动的沟通协调方式,共同解决问题。6.3.2沟通协调过程中,应尊重对方意见,达成共识。8.违约责任8.1物业服务方违约责任8.1.1如物业服务方未能按照合同约定提供物业管理服务,导致办公大楼或社区环境受到影响,应承担相应的赔偿责任。8.1.2如物业服务方未能按时支付物业服务费用,应按日支付滞纳金,并承担违约责任。8.2社区融合发展方违约责任8.2.1如社区融合发展方未能按照合同约定组织社区文化活动或实施共建项目,应承担相应的赔偿责任。8.2.2如社区融合发展方未能按时完成社区服务驿站运营,应承担违约责任,并支付违约金。8.3违约责任承担方式8.3.1违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。8.3.2双方协商解决违约事宜,协商不成的,可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2协商不成的,可提交合同约定的仲裁机构进行仲裁。9.2争议解决期限9.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。9.2.2如协商不成,应在争议发生后60日内提交仲裁机构。9.3争议解决机构9.3.1争议解决机构为双方共同选择的仲裁机构。9.3.2仲裁机构的裁决为终局裁决,对双方具有约束力。10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同,并经双方签字盖章后生效。10.1.2合同生效日期为合同签署之日起。10.2合同解除条件10.2.1如一方严重违约,另一方有权解除合同。10.2.2如发生不可抗力事件,致使合同无法履行,双方可协商解除合同。10.3合同解除程序10.3.1解除合同需书面通知对方,并经双方签字确认。10.3.2合同解除后,双方应按照合同约定进行清算和结算。11.合同附件11.1合同附件清单11.1.1本合同附件包括:物业管理服务细则、社区融合发展计划、费用明细表等。11.2合同附件说明11.2.1合同附件为本合同的组成部分,具有同等法律效力。12.合同其他约定12.1合同保密条款12.1.1双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。12.2合同不可抗力条款12.2.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等,致使合同无法履行。12.2.2发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方,并采取一切合理措施减轻损失。12.3合同其他约定事项12.3.1本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议。13.合同签署与生效13.1合同签署主体13.1.1物业服务方:X物业管理公司13.1.2社区融合发展方:X社区服务中心13.2合同签署时间13.2.1合同签署时间为2024年X月X日。13.3合同生效日期13.3.1合同生效日期为合同签署之日起。14.合同份数与应用14.1合同份数14.1.1本合同一式两份,双方各执一份。14.2合同应用范围14.2.1本合同适用于2024年度办公大楼物业管理与社区融合发展。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同中提及的第三方是指除甲乙双方以外的,为履行合同提供专业服务、咨询、监督或其他辅助角色的独立第三方机构或个人。15.2第三方的介入需经甲乙双方协商一致,并书面同意,第三方介入的具体事项、职责和权限应在合同中明确。16.第三方介入的职责与权限16.1第三方介入的主要职责包括但不限于:16.1.1提供专业咨询和建议。16.1.2对物业管理服务进行监督和评估。16.1.3对社区融合发展项目进行监督和指导。16.1.4协助解决合同履行过程中的争议。16.2第三方的权限包括但不限于:16.2.1接受甲乙双方的委托,对物业管理服务进行现场检查。16.2.2向甲乙双方提出书面报告,包括但不限于服务满意度、存在问题及改进建议。16.2.3参与甲乙双方组织的会议,就第三方介入事项进行讨论。17.第三方的责任与义务17.1第三方应按照合同约定履行职责,保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。17.2第三方在履行职责过程中,应保持客观、公正,不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。17.3第三方因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,具体金额应根据第三方提供的服务的性质、风险和重要性确定。18.2第三方的责任限额包括但不限于:18.2.1第三方因自身过失导致甲乙双方财产损失的责任限额。18.2.2第三方因违反保密义务导致甲乙双方信息泄露的责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系是独立的,第三方不参与甲乙双方的权益分配和风险承担。19.2第三方不享有甲乙双方之间的合同权利,也不承担甲乙双方之间的合同义务。19.3第三方在履行职责过程中,若需与甲乙双方以外的第三方进行合作,应取得甲乙双方的书面同意。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的具体条款包括但不限于:20.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。20.1.2第三方的资质证明文件。20.1.3第三方介入的具体事项、职责和权限。20.1.4第三方的责任限额和赔偿方式。20.1.5第三方介入的期限和退出机制。21.第三方介入的变更与终止21.1第三方介入的变更需经甲乙双方协商一致,并书面同意。21.2第三方介入的终止需满足合同约定的条件,或经甲乙双方协商一致。22.第三方介入的费用22.1第三方介入的费用由甲乙双方在合同中约定,具体金额应根据第三方提供的服务内容、工作量等因素确定。22.2第三方介入的费用支付方式、时间等应在合同中明确。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入过程中发生
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