2025版智能化小区物业合同管理规范3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版智能化小区物业合同管理规范本合同目录一览1.1合同订立依据与目的1.2合同主体与适用范围1.3合同期限与续约2.1物业服务内容及标准2.1.1小区公共区域管理2.1.2业主房屋及设施设备管理2.1.3业主公共权益保障2.2物业服务费用及收取方式2.2.1物业服务费用构成2.2.2物业服务费用收取标准2.2.3物业服务费用缴纳期限3.1业主大会及业主委员会3.1.1业主大会召开条件及程序3.1.2业主委员会组成及职责3.1.3业主大会及业主委员会决策程序4.1物业管理用房4.1.1物业管理用房的使用范围4.1.2物业管理用房的权属及使用期限4.1.3物业管理用房的维护与保养5.1业主共同利益5.1.1业主共同利益的定义及范围5.1.2业主共同利益的决策程序5.1.3业主共同利益的实施与监督6.1业主个人信息保护6.1.1业主个人信息收集、使用及保管6.1.2业主个人信息安全保护措施6.1.3业主个人信息查询及更正7.1物业维修与养护7.1.1物业维修与养护范围7.1.2物业维修与养护责任7.1.3物业维修与养护费用8.1物业纠纷处理8.1.1物业纠纷处理原则8.1.2物业纠纷处理程序8.1.3物业纠纷处理结果9.1合同解除与终止9.1.1合同解除条件9.1.2合同解除程序9.1.3合同终止条件10.1违约责任10.1.1违约责任类型10.1.2违约责任承担10.1.3违约责任免除11.1合同争议解决11.1.1合同争议解决方式11.1.2争议解决机构及程序11.1.3争议解决费用12.1合同生效与变更12.1.1合同生效条件12.1.2合同变更程序12.1.3合同变更内容13.1合同附件13.1.1合同附件类型13.1.2合同附件内容13.1.3合同附件效力14.1其他约定事项第一部分：合同如下：1.1合同订立依据与目的1.1.1本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规及政策规定订立。1.1.2本合同目的在于明确物业管理服务内容、费用、责任，保障业主合法权益，维护物业管理秩序，实现小区和谐共处。1.2合同主体与适用范围1.2.1合同主体：甲方（业主）和乙方（物业服务企业）。1.2.2适用范围：本合同适用于甲方所有物业，包括住宅、商业、办公等各类房屋及其配套设施。1.3合同期限与续约1.3.1本合同期限为三年，自双方签字之日起生效。1.3.2合同期满前三个月，如双方无异议，可自动续约。2.1物业服务内容及标准2.1.1小区公共区域管理：2.1.1.1维护小区公共区域环境卫生，包括绿化、道路、停车场等。2.1.1.2确保小区公共设施完好，如照明、电梯、消防设施等。2.1.1.3保障小区公共安全，如监控、门禁系统等。2.1.2业主房屋及设施设备管理：2.1.2.1维护业主房屋及设施设备，确保正常运行。2.1.2.2对业主房屋及设施设备进行定期检查、维修和保养。2.1.3业主公共权益保障：2.1.3.1维护业主合法权益，如停车管理、消防管理等。2.1.3.2保障业主在小区内的人身、财产安全。2.2物业服务费用及收取方式2.2.1物业服务费用构成：2.2.1.1物业管理费：根据建筑面积按月收取。2.2.1.2公共设施设备运行维护费：根据实际使用情况按月收取。2.2.2物业服务费用收取标准：2.2.2.1物业管理费：住宅每平方米每月0.5元，商业每平方米每月1.0元。2.2.2.2公共设施设备运行维护费：根据实际情况确定。2.2.3物业服务费用缴纳期限：2.2.3.1物业服务费用应于每月5日前缴纳。3.1业主大会及业主委员会3.1.1业主大会召开条件及程序：3.1.1.1业主大会每年至少召开一次。3.1.1.2业主大会召开程序需符合相关法律法规。3.1.2业主委员会组成及职责：3.1.2.1业主委员会由业主选举产生，负责小区日常管理工作。3.1.2.2业主委员会职责包括：制定小区管理制度、监督物业服务企业等。3.1.3业主大会及业主委员会决策程序：4.1物业管理用房4.1.1物业管理用房的使用范围：4.1.1.1用于物业服务企业办公、会议、档案管理等。4.1.2物业管理用房的权属及使用期限：4.1.2.1物业管理用房归甲方所有。4.1.2.2物业管理用房使用期限与合同期限一致。4.1.3物业管理用房的维护与保养：4.1.3.1物业服务企业负责物业管理用房的维护与保养。5.1业主共同利益5.1.1业主共同利益的定义及范围：5.1.1.1业主共同利益是指涉及全体业主利益的事项。5.1.2业主共同利益的决策程序：5.1.2.1业主共同利益的决策需经业主大会或业主委员会讨论通过。5.1.3业主共同利益的实施与监督：5.1.3.1业主共同利益的实施需由物业服务企业负责。5.1.3.2业主有权对业主共同利益的实施进行监督。8.1物业维修与养护8.1.1物业维修与养护范围：8.1.1.1小区公共设施的日常维修与养护。8.1.1.2业主房屋及配套设施的紧急维修。8.1.1.3小区绿化带的养护与管理。8.1.2物业维修与养护责任：8.1.2.1物业服务企业负责物业维修与养护工作的组织实施。8.1.2.2业主应配合物业服务企业进行必要的维修与养护工作。8.1.3物业维修与养护费用：8.1.3.1日常维修与养护费用纳入物业服务费用。8.1.3.2紧急维修费用由责任方承担，如无法确定责任方，则由业主共同承担。9.1物业纠纷处理9.1.1物业纠纷处理原则：9.1.1.1公平、公正、公开处理物业纠纷。9.1.1.2优先通过协商解决纠纷，协商不成的，可申请仲裁或诉讼。9.1.2物业纠纷处理程序：9.1.2.1当事人提出纠纷处理申请。9.1.2.2物业服务企业或业主委员会进行调查核实。9.1.2.3双方协商或提交仲裁委员会或人民法院处理。9.1.3物业纠纷处理结果：9.1.3.1仲裁或诉讼判决生效后，各方应遵守判决结果。9.1.3.2物业服务企业应向业主委员会报告处理结果。10.1合同解除与终止10.1.1合同解除条件：10.1.1.1乙方严重违约，甲方有权解除合同。10.1.1.2甲方出售或转让物业，且受让人同意继续履行合同。10.1.1.3国家法律法规规定应解除合同的其他情形。10.1.2合同解除程序：10.1.2.1甲方书面通知乙方解除合同。10.1.2.2乙方应在接到通知后三十日内办理合同解除手续。10.1.3合同终止条件：10.1.3.1合同期限届满，双方无续约意向。10.1.3.2乙方完成物业服务工作，甲方验收合格。11.1违约责任11.1.1违约责任类型：11.1.1.1轻微违约：赔偿对方因此遭受的直接损失。11.1.1.2严重违约：承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.1.2违约责任承担：11.1.2.1违约方应承担相应的违约责任。11.1.2.2任何一方违约，均不得免除对方要求其承担违约责任的权利。11.1.3违约责任免除：11.1.3.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任。11.1.3.2因法律法规变更导致违约的，违约方不承担违约责任。12.1合同争议解决12.1.1合同争议解决方式：12.1.1.1协商解决。12.1.1.2仲裁解决。12.1.1.3诉讼解决。12.1.2争议解决机构及程序：12.1.2.1争议双方协商确定争议解决机构。12.1.2.2争议解决程序应符合相关法律法规。12.1.3争议解决费用：12.1.3.1争议解决费用由败诉方承担，但仲裁机构另有规定的除外。13.1合同生效与变更13.1.1合同生效条件：13.1.1.1双方签字盖章。13.1.1.2合同内容符合法律法规。13.1.2合同变更程序：13.1.2.1双方协商一致。13.1.2.2变更内容应以书面形式记录。13.1.3合同变更内容：13.1.3.1合同变更内容不得违反法律法规。14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与范围15.1.1第三方介入是指在物业管理过程中，为解决特定问题或提供服务，由甲乙双方共同邀请或指定的独立第三方参与的活动。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业服务评估、专项维修资金管理、纠纷调解、设施设备招标采购、技术支持等。15.2第三方介入的条件与程序15.2.1.1符合法律法规及本合同的规定。15.2.1.2具备相应的资质和能力。15.2.1.3双方同意并签订书面协议。15.2.2第三方介入的程序：15.2.2.1双方协商确定第三方介入的事项。15.2.2.2双方共同邀请或指定第三方。15.2.2.3签订第三方介入协议，明确双方权利义务。15.2.2.4第三方按照协议履行职责。15.3第三方介入的责权利15.3.1第三方的责任：15.3.1.1按照协议约定履行职责。15.3.1.2对提供的服务或作出的评估负责。15.3.1.3对因自身原因造成的问题承担责任。15.3.2第三方的权利：15.3.2.1获取必要的资料和信息。15.3.2.2要求甲方或乙方提供必要的协助。15.3.2.3在履行职责过程中，有权对甲方或乙方提出建议。15.3.3第三方的义务：15.3.3.1保护甲乙双方的商业秘密。15.3.3.2保守在履行职责过程中获得的信息。15.3.3.3按时提交服务报告或评估结果。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系：15.4.1.1第三方为甲方提供专业服务，甲方支付相应费用。15.4.1.2第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。15.4.2第三方与乙方的关系：15.4.2.1第三方接受乙方的委托，履行特定职责。15.4.2.2第三方不承担乙方在物业管理中的直接责任。15.4.3第三方与业主的关系：15.4.3.1第三方为业主提供专业服务，业主支付相应费用。15.4.3.2第三方不承担业主之间或业主与物业服务企业之间的纠纷责任。16.1甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1.1甲方在第三方介入时的额外条款：16.1.1.1甲方应配合第三方工作，提供必要的资料和信息。16.1.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其履行协议约定的职责。16.1.2乙方在第三方介入时的额外条款：16.1.2.1乙方应向第三方提供必要的协助，确保其履行协议约定的职责。16.1.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其不损害业主利益。17.1第三方责任限额的明确17.1.1第三方责任限额的确定：17.1.1.1第三方责任限额应根据第三方介入事项的性质、规模和潜在风险确定。17.1.1.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定。17.1.2第三方责任限额的执行：17.1.2.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，应在责任限额内承担赔偿责任。17.1.2.2超出责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同内容应包括双方基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等。附件说明：本附件为物业服务合同，是双方权利义务的依据。2.物业服务收费标准详细要求：明确列出各项服务费用及其计算方式。附件说明：本附件为物业服务收费标准，用于指导物业服务费用的收取。3.物业管理规则详细要求：规定小区内居民应遵守的行为规范。附件说明：本附件为物业管理规则，用于维护小区秩序。4.业主大会及业主委员会章程详细要求：明确业主大会及业主委员会的组成、职责、工作程序等。附件说明：本附件为业主大会及业主委员会章程，用于规范业主大会及业主委员会的工作。5.物业维修基金使用办法详细要求：规定物业维修基金的使用范围、审批程序等。附件说明：本附件为物业维修基金使用办法，用于规范物业维修基金的管理和使用。6.物业管理用房使用协议详细要求：明确物业管理用房的权属、使用范围、维护责任等。附件说明：本附件为物业管理用房使用协议，用于规范物业管理用房的使用。7.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、职责、权利义务等。附件说明：本附件为第三方介入协议，用于规范第三方介入活动。8.违约责任认定及处理办法详细要求：明确各种违约行为的认定标准和处理办法。附件说明：本附件为违约责任认定及处理办法，用于规范违约行为的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按约定提供服务。业主未按时缴纳物业服务费用。业主违反物业管理规则，造成他人损失。物业服务企业未按约定进行物业维修与养护。第三方在介入过程中违反协议约定。2.责任认定标准：物业服务企业未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿业主损失。业主未按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任，支付滞纳金。业主违反物业管理规则，造成他人损失，应承担侵权责任。物业服务企业未按约定进行物业维修与养护，应承担违约责任，赔偿业主损失。第三方在介入过程中违反协议约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。3.违约责任示例：物业服务企业未按时清理小区公共区域，导致环境恶化，应承担违约责任，支付业主赔偿金。业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业可采取催缴措施，如催缴无效，可申请仲裁或诉讼。业主在小区内饲养宠物，影响他人正常生活，应承担侵权责任，赔偿受害人损失。物业服务企业未及时修复业主房屋漏水问题，应承担违约责任，支付业主维修费用。第三方在评估过程中泄露业主隐私，应承担违约责任，赔偿业主损失。全文完。2025版智能化小区物业合同管理规范1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同目的3.合同依据4.合同当事人5.合同签订时间与地点二、智能化小区物业概述1.小区基本情况2.智能化设施设备3.物业服务范围4.物业服务内容三、物业管理组织架构1.物业管理公司2.物业服务团队3.管理制度与职责4.员工培训与考核四、物业管理费用1.物业服务收费标准2.费用构成3.收费方式与周期4.费用调整机制五、物业管理服务标准1.服务项目2.服务质量3.服务流程4.服务时效六、业主权益保护1.业主大会2.业主委员会3.业主权利与义务4.业主投诉处理七、小区安全管理1.安全防范措施2.安全责任划分3.事故处理流程4.应急预案八、设施设备维护与管理1.设施设备维护保养2.设备更新改造3.设备运行监测4.设备维修与更换九、绿化与环境卫生1.绿化养护2.环境卫生管理3.公共区域清洁4.园林景观维护十、公共秩序维护1.公共秩序管理2.禁止行为3.违规处理4.安全巡查十一、合同履行与违约责任1.合同履行2.违约行为3.违约责任4.合同解除十二、争议解决与法律适用1.争议解决方式2.法律适用3.争议解决机构4.争议解决期限十三、合同附件1.附件一：物业管理服务协议2.附件二：物业管理收费标准3.附件三：业主权利义务说明书4.附件四：其他相关文件十四、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序4.合同终止后的后续事宜合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025版智能化小区物业合同管理规范2.合同目的：明确物业管理公司与业主之间在智能化小区物业管理中的权利、义务和责任，确保小区物业管理服务质量和业主权益。3.合同依据：《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。4.合同当事人：a.物业管理公司名称：________________b.业主大会或业主委员会名称：________________5.合同签订时间与地点：________________二、智能化小区物业概述1.小区基本情况：a.小区名称：________________b.小区地址：________________c.小区占地面积：________________d.小区建筑年代：________________2.智能化设施设备：a.智能门禁系统b.智能监控系统c.智能停车管理系统d.智能家居系统3.物业服务范围：a.小区公共区域清洁b.小区绿化养护c.小区设施设备维护d.小区安全管理4.物业服务内容：a.智能化设施设备的日常维护与管理b.小区公共区域的安全巡逻c.小区公共区域的清洁与绿化d.小区业主投诉处理三、物业管理组织架构1.物业管理公司：a.公司名称：________________b.法定代表人：________________c.公司地址：________________2.物业服务团队：a.管理人员b.巡逻人员c.清洁人员d.维修人员3.管理制度与职责：a.物业管理制度b.各岗位职责c.员工培训制度d.员工考核制度4.员工培训与考核：a.培训内容b.考核标准c.培训计划d.考核周期四、物业管理费用1.物业服务收费标准：a.智能化设施设备维护费b.小区公共区域清洁费c.小区绿化养护费d.小区安全管理费2.费用构成：a.人工成本b.设备维护成本c.管理成本d.其他费用3.收费方式与周期：a.按月收费b.按季度收费c.按年度收费d.收费通知4.费用调整机制：a.调整依据b.调整程序c.调整通知d.调整公示五、物业管理服务标准1.服务项目：a.智能化设施设备运行维护b.小区公共区域清洁c.小区绿化养护d.小区安全管理2.服务质量：a.设施设备完好率b.公共区域清洁度c.绿化养护效果d.安全管理效果3.服务流程：a.服务请求b.服务派遣c.服务执行d.服务反馈4.服务时效：a.设施设备维修时效b.公共区域清洁时效c.绿化养护时效d.安全管理时效六、业主权益保护1.业主大会：a.业主大会召开条件b.业主大会召开程序c.业主大会决议d.业主大会记录2.业主委员会：a.业主委员会组成b.业主委员会职责c.业主委员会选举d.业主委员会罢免3.业主权利与义务：a.业主权利b.业主义务c.业主权利保障d.业主义务履行4.业主投诉处理：a.投诉渠道b.投诉处理程序c.投诉处理时限d.投诉处理结果七、小区安全管理1.安全防范措施：a.门禁系统管理b.监控系统管理c.消防安全管理d.应急预案2.安全责任划分：a.物业管理公司安全责任b.业主安全责任c.第三方安全责任d.安全责任追究3.事故处理流程：a.事故报告b.事故调查c.事故处理4.应急预案：a.应急预案内容b.应急预案演练c.应急预案更新d.应急预案培训八、设施设备维护与管理1.设施设备维护保养：a.设施设备定期检查b.设备保养计划c.设备维修记录d.设备更换标准2.设备更新改造：a.更新改造申请b.更新改造方案c.更新改造预算d.更新改造实施3.设备运行监测：a.运行数据记录b.运行状态分析c.故障预警d.运行报告4.设备维修与更换：a.维修申请处理b.维修方案制定c.维修费用结算d.更换设备验收九、绿化与环境卫生1.绿化养护：a.绿化区域划分b.绿化养护计划c.绿化养护实施d.绿化养护效果评估2.环境卫生管理：a.清洁区域划分b.清洁作业标准c.清洁作业实施d.清洁效果评估3.公共区域清洁：a.清洁时间安排b.清洁工具使用c.清洁人员管理d.清洁效果检查4.园林景观维护：a.景观设计维护b.植物养护c.景观设施维护d.景观效果评估十、公共秩序维护1.公共秩序管理：a.公共秩序规定b.违规行为处理c.公共秩序巡逻d.公共秩序宣传2.禁止行为：a.禁止事项列举b.违规处罚措施c.违规行为举报d.违规行为记录3.违规处理：a.违规处理流程b.违规处理结果c.违规处理监督d.违规处理记录4.安全巡查：a.巡查频率b.巡查内容c.巡查记录d.巡查结果反馈十一、合同履行与违约责任1.合同履行：a.履行标准b.履行进度c.履行验收d.履行报告2.违约行为：a.违约情形列举b.违约责任承担c.违约处理方式d.违约赔偿标准3.违约责任：a.违约责任认定b.违约责任追究c.违约责任赔偿d.违约责任解除4.合同解除：a.解除条件b.解除程序c.解除通知d.解除后果十二、争议解决与法律适用1.争议解决方式：a.和解b.调解c.仲裁d.诉讼2.法律适用：a.合同签订地法律b.合同履行地法律c.相关法律法规d.国际惯例3.争议解决机构：a.争议解决机构名称b.争议解决机构职责c.争议解决机构程序d.争议解决机构费用4.争议解决期限：a.争议解决时限b.争议解决流程c.争议解决结果d.争议解决后续十三、合同附件1.附件一：物业管理服务协议2.附件二：物业管理收费标准3.附件三：业主权利义务说明书4.附件四：其他相关文件十四、合同生效与终止1.合同生效条件：a.双方签字盖章b.合同符合法律法规c.合同内容完整d.合同履行无障碍2.合同终止条件：a.合同期限届满b.合同解除c.合同违约d.法律法规规定3.合同终止程序：a.终止通知b.终止确认c.合同解除d.合同终止后果4.合同终止后的后续事宜：a.费用结算b.设施设备移交c.文件资料归档d.合同解除后的责任物业管理公司（盖章）：业主大会或业主委员会（盖章）：日期：________________签字：物业管理公司负责人：业主大会或业主委员会负责人：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款a.说明：本条款规定在合同执行过程中，甲方享有决定权，包括但不限于重大设施设备更新、重大维修决策、物业管理费用调整等。b.内容：甲方有权根据实际情况和业主意见，决定智能化小区物业管理的重大决策，并承担相应的责任。2.甲方决策透明化条款a.说明：本条款要求甲方在做出重大决策前，必须进行公示，接受业主监督。b.内容：甲方在做出重大决策前，应提前公示决策内容、依据和影响，并设立反馈渠道，接受业主意见。3.甲方责任承担条款a.说明：本条款明确甲方在决策过程中应承担的责任，包括决策失误带来的损失和负面影响。b.内容：甲方因决策失误造成的损失，应承担相应的赔偿责任，并采取补救措施。4.甲方信息保密条款a.说明：本条款要求甲方对业主个人信息进行保密，确保业主隐私安全。b.内容：甲方不得泄露业主个人信息，未经业主同意，不得向第三方提供。5.甲方服务质量监督条款a.说明：本条款规定甲方对物业管理服务质量进行监督，确保服务质量符合合同约定。b.内容：甲方应设立服务质量监督机制，定期对物业管理服务进行评估，并向业主报告。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权条款a.说明：本条款规定在合同执行过程中，乙方享有决定权，包括但不限于日常物业管理、设施设备维护等。b.内容：乙方有权根据合同约定和实际情况，决定日常物业管理事务，并承担相应的责任。2.乙方服务质量保证条款a.说明：本条款要求乙方保证服务质量，确保智能化小区物业管理达到合同约定的标准。b.内容：乙方应确保提供的服务符合合同约定的质量要求，对服务质量问题承担修复和赔偿责任。3.乙方服务费用结算条款a.说明：本条款规定乙方在提供服务后，有权要求甲方按照合同约定进行费用结算。b.内容：乙方应在提供服务后，按照合同约定的方式和时间向甲方提交费用结算申请，甲方应在规定时间内完成结算。4.乙方信息保护条款a.说明：本条款要求乙方对甲方提供的信息进行保密，确保甲方商业秘密和隐私安全。b.内容：乙方不得泄露甲方信息，未经甲方同意，不得向第三方提供。5.乙方服务调整条款a.说明：本条款规定乙方在合同执行过程中，可根据实际情况对服务进行调整，但需提前通知甲方。b.内容：乙方在提供服务过程中，如需调整服务内容或方式，应提前通知甲方，并征得甲方同意。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任条款a.说明：本条款规定第三方中介在合同执行过程中的责任，包括但不限于信息提供、服务监督等。b.内容：第三方中介应按照合同约定，提供准确、完整的信息，并对服务过程进行监督，确保服务质量。2.第三方中介费用条款a.说明：本条款规定第三方中介的费用支付方式和标准。b.内容：第三方中介费用由甲方承担，具体费用标准根据合同约定执行。3.第三方中介保密条款a.说明：本条款要求第三方中介对合同内容、甲方信息等保密。b.内容：第三方中介不得泄露合同内容、甲方信息，未经甲方同意，不得向第三方提供。4.第三方中介争议解决条款a.说明：本条款规定第三方中介在争议解决过程中的权利和义务。b.内容：第三方中介在争议解决过程中，应保持中立，协助双方协商解决争议。5.第三方中介终止条款a.说明：本条款规定第三方中介在何种情况下可以终止合同。b.内容：在合同履行过程中，如第三方中介违反合同约定，甲方有权终止合同，并要求其承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务协议2.物业管理收费标准3.业主权利义务说明书4.第三方中介服务协议5.设施设备清单及维护保养记录6.业主大会或业主委员会决议7.物业管理公司资质证书8.物业管理服务团队人员名单及资质证书9.小区安全管理制度及应急预案10.小区绿化养护计划及实施记录11.小区公共区域清洁及巡查记录12.小区设施设备维修及更换记录13.业主投诉及处理记录14.其他相关文件及资料二、违约行为及认定：1.违约行为：a.物业管理公司未按照合同约定提供服务的；b.业主未按照合同约定支付物业管理费用的；c.甲方未按照合同约定进行决策的；d.乙方未按照合同约定保证服务质量的；e.第三方中介未按照合同约定履行责任的。2.违约行为认定：a.根据合同约定，由合同双方或第三方中介进行认定；b.违约行为的认定应基于事实和合同条款；c.违约行为的认定结果应通知相关方。三、法律名词及解释：1.物权法：规定物权关系的法律，包括所有权、用益物权和担保物权等。2.合同法：规定合同的订立、履行、变更、解除和违约责任等。3.业主大会：由业主组成，代表全体业主行使权利、履行义务的机构。4.业主委员会：由业主大会选举产生，代表业主大会行使权利、履行义务的机构。5.第三方中介：为合同双方提供信息、监督、咨询等服务的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理公司服务质量不达标。解决办法：业主大会或业主委员会组织评估，要求物业管理公司进行整改。2.问题：业主未按时支付物业管理费用。解决办法：物业管理公司通过合法途径催收，必要时可申请仲裁或诉讼。3.问题：第三方中介未能履行职责。解决办法：合同双方协商解决，或申请仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.新建智能化小区的物业管理合同签订。2.既有智能化小区物业管理合同的续签或修订。3.物业管理公司更换或变更。4.业主大会或业主委员会成立或变更。5.小区设施设备更新或维修。6.小区公共区域清洁及绿化养护。7.小区安全管理和秩序维护。全文完。2025版智能化小区物业合同管理规范2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快，智能化小区逐渐成为居民生活的新趋势。为规范智能化小区物业合同管理，提高物业管理水平，保障业主和物业企业的合法权益，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在智能化小区物业管理工作中的权利、义务和责任，确保智能化小区物业合同的有效履行，实现物业管理的规范化、标准化。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）智能化小区：指采用现代信息技术，实现小区基础设施、居住环境、物业管理等方面的智能化、自动化。（2）物业合同：指甲方与乙方签订的关于智能化小区物业管理的协议。3.2关键词解释（1）物业管理：指乙方对智能化小区的公共区域、设施设备进行维护、保养、修缮、清洁、绿化等工作。（2）业主：指购买智能化小区房屋并拥有房屋产权的自然人、法人或其他组织。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的物业管理服务。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出合理化建议。（3）甲方应按时足额支付物业管理费用。（4）甲方应遵守国家法律法规，维护小区的公共秩序。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务。（2）乙方应接受甲方监督，及时整改存在问题。（3）乙方应合理使用物业管理费用，确保小区设施设备的正常运行。（4）乙方应遵守国家法律法规，维护小区的公共秩序。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。5.2合同履行地点本合同履行地点为：__________5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，对智能化小区进行物业管理，确保小区设施设备的正常运行，为业主提供舒适、安全的居住环境。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商；（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务，确保智能化小区的正常运行。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据小区面积、服务内容等因素，按月或季度计算。（2）公共设施设备维护费：包括但不限于电梯、供水供电、消防、安防等设施设备的维护费用。（3）绿化养护费：用于小区绿化带的养护、修剪、施肥等费用。（4）清洁卫生费：包括小区公共区域的清洁、垃圾清运等费用。（5）其他费用：如停车费、水费、电费等按实际使用情况另行计算。7.2支付方式（1）银行转账：甲方将物业管理费用汇入乙方指定账户。（2）现金支付：甲方将物业管理费用以现金形式交付乙方。（3）其他双方约定的支付方式。7.3支付时间（1）物业管理服务费：每月或每季度第一个工作日支付。（2）公共设施设备维护费：每年第一季度支付。（3）绿化养护费：每年第一季度支付。（4）清洁卫生费：每月第一个工作日支付。7.4支付条款（1）甲方支付物业管理费用时，应确保资金及时到账。（2）乙方应在收到甲方支付的物业管理费用后，出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）要求甲方补足欠款。（2）暂停提供物业管理服务。（3）按照合同约定，向甲方收取滞纳金。8.2乙方违约（1）要求乙方限期整改。（2）暂停支付物业管理费用。（3）按照合同约定，向乙方提出赔偿要求。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：按照合同约定或实际损失计算。（2）赔偿方式：违约方应支付赔偿金或以其他方式赔偿。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方和乙方的商业秘密。（2）智能化小区的运营数据。（3）小区业主的个人隐私。9.2保密期限本合同的保密期限为自合同签订之日起__________年。9.3保密履行方式双方应严格遵守保密条款，不得向任何第三方泄露保密内容，除非得到对方书面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律修改等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。（3）因不可抗力事件导致的损失，由双方各自承担。10.4不可抗力实例（1）地震导致小区基础设施损坏。（2）政策调整导致物业管理成本增加。十一、争议解决11.1协商解决若双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无法解决争议，双方可向有关调解机构申请调解，或根据合同约定向仲裁委员会申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同未履行完毕。（2）存在尚未解决的争议。（3）存在未履行的违约责任。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同的签订并不意味着甲方或乙方放弃其对智能化小区物业管理的任何权利。（2）双方在合同履行过程中，如发现对方违反合同约定的行为，有权要求对方立即改正。13.2特殊权力保留（1）在合同有效期内，任何一方不得单方面变更合同内容。（2）若合同涉及国家秘密或商业秘密，双方应严格按照国家法律法规和保密协议执行。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充内容应以书面形式签订，并作为合同附件。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互支持，共同维护智能化小区的和谐稳定。（2）在物业管理过程中，双方应积极配合，共同解决可能出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开协调会议，就物业管理事宜进行沟通。（2）遇到紧急情况时，双方应立即启动应急响应机制。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以口头约定或其他形式对本合同内容进行变更。16.3增减条款本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。十七