2025年度物业管理与居民权益保护合同期限3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理与居民权益保护合同期限本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2居民权益保护方基本信息2.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理职责2.3物业管理服务标准3.居民权益保护措施3.1居民权益保护范围3.2居民权益保护职责3.3居民权益保护程序4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用构成4.2物业管理费用标准4.3物业管理费用支付方式5.物业设施设备维护与保养5.1物业设施设备维护范围5.2物业设施设备保养标准5.3设备维修及更换流程6.物业安全与消防管理6.1物业安全管理职责6.2消防安全管理职责6.3应急处置程序7.物业环境卫生管理7.1环境卫生管理范围7.2环境卫生管理标准7.3垃圾分类与处理8.物业绿化管理8.1绿化管理范围8.2绿化管理标准8.3绿化养护与更新9.物业秩序维护9.1秩序维护范围9.2秩序维护措施9.3违规行为处理10.居民投诉与纠纷处理10.1投诉处理程序10.2纠纷处理程序10.3争议解决途径11.合同期限及续签11.1合同期限11.2续签条件11.3续签程序12.违约责任12.1物业管理方违约责任12.2居民权益保护方违约责任12.3违约责任承担方式13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：02156781.2居民权益保护方基本信息1.2.1居民权益保护方名称：社区居民委员会1.2.2主任：1.2.3地址：市区路号1.2.4联系电话：021876543212.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.1.1物业管理区域：小区2.1.2物业管理对象：小区内的住宅、商铺、停车场等2.2物业管理职责2.2.1维护小区内公共秩序，保障业主安全2.2.2维护小区内环境卫生，保持小区整洁2.2.3负责小区内公共设施设备的日常维护和管理2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准2.3.2提供安全、舒适、便捷的物业管理服务3.居民权益保护措施3.1居民权益保护范围3.1.1保护业主在物业管理活动中的合法权益3.1.2处理业主在物业管理活动中遇到的问题3.2居民权益保护职责3.2.1及时了解业主需求，协调解决业主反映的问题3.2.2加强与物业管理方的沟通与协调3.2.3保护业主隐私，不得泄露业主信息3.3居民权益保护程序3.3.1业主提出问题后，应及时予以受理3.3.2对业主提出的问题进行调查核实3.3.3在规定时间内给予业主答复或解决方案4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用构成4.1.1物业管理服务费4.1.2公共设施设备维修基金4.1.3绿化养护费4.1.4其他相关费用4.2物业管理费用标准4.2.1物业管理服务费按建筑面积计算，每月每平方米人民币1元4.2.2公共设施设备维修基金按建筑面积计算，每月每平方米人民币0.5元4.2.3绿化养护费按建筑面积计算，每月每平方米人民币0.2元4.3物业管理费用支付方式4.3.1业主应在每月1日前缴纳物业管理费用4.3.2物业管理费用可采取银行转账、现金支付等方式5.物业设施设备维护与保养5.1物业设施设备维护范围5.1.1小区内公共设施设备的日常维护5.1.2小区内公共设施设备的定期保养5.2物业设施设备保养标准5.2.1按照设备制造商的保养要求进行保养5.2.2定期对设备进行检查，确保设备正常运行5.3设备维修及更换流程5.3.1设备出现故障时，应及时报修5.3.2物业管理方接到报修后，应及时派员处理5.3.3维修费用由维修方承担，业主按实际发生费用支付6.物业安全与消防管理6.1物业安全管理职责6.1.1负责小区内公共区域的安全巡查6.1.2负责小区内公共区域的消防设施检查6.1.3负责组织消防演练，提高业主消防安全意识6.2消防安全管理职责6.2.1负责小区内消防设施的维护和管理6.2.2负责小区内消防通道的畅通6.2.3负责消防器材的定期检查和更换6.3应急处置程序6.3.1发生火灾等紧急情况时，应及时组织人员疏散6.3.2按照应急预案进行处置，确保人员安全6.3.3及时向相关部门报告情况，协助处理后续事宜7.物业环境卫生管理7.1环境卫生管理范围7.1.1小区内公共区域的清洁工作7.1.2小区内公共区域的绿化工作7.2环境卫生管理标准7.2.1保持小区内公共区域干净整洁7.2.2绿化区域应定期修剪、浇水、施肥7.2.3定期进行垃圾分类、清运工作7.3垃圾分类与处理7.3.1业主应按照垃圾分类标准进行垃圾分类7.3.2物业管理方负责分类收集、清运垃圾8.物业绿化管理8.1绿化管理范围8.1.1小区内绿化区域的日常维护8.1.2绿化区域的植被种植与管理8.2绿化管理标准8.2.1植被生长良好，无病虫害8.2.2绿化区域整洁，无杂物堆积8.2.3水系清澈，无异味8.3绿化养护与更新8.3.1定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水8.3.2根据植被生长情况，适时进行更新9.物业秩序维护9.1秩序维护范围9.1.1小区内公共区域的秩序维护9.1.2小区内停车秩序管理9.2秩序维护措施9.2.1设立明显的警示标志，引导业主遵守秩序9.2.2加强夜间巡逻，确保小区安全9.3违规行为处理9.3.1对违规停放车辆进行劝阻，必要时拖移车辆9.3.2对其他违规行为进行记录，并通知业主整改10.居民投诉与纠纷处理10.1投诉处理程序10.1.1业主可通过电话、书面或口头形式提出投诉10.1.2物业管理方应在接到投诉后24小时内予以受理10.1.3对投诉进行调查核实，并在3个工作日内给予答复10.2纠纷处理程序10.2.1业主之间发生纠纷，可向物业管理方申请调解10.2.2物业管理方应在5个工作日内组织调解10.2.3调解结果应书面通知双方10.3争议解决途径10.3.1双方协商解决10.3.2向相关行政部门投诉10.3.3通过法律途径解决11.合同期限及续签11.1合同期限11.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止11.2续签条件11.2.1本合同期满前3个月，双方均可提出续签意向11.2.2续签条件应符合国家相关法律法规及行业标准11.3续签程序11.3.1双方应就续签事宜进行协商11.3.2达成一致意见后，签订续签合同12.违约责任12.1物业管理方违约责任12.1.1未按约定提供物业管理服务的，应承担违约责任12.1.2未按约定收取物业管理费用的，应退还多收费用12.2居民权益保护方违约责任12.2.1未按约定保护居民权益的，应承担违约责任12.2.2未按约定处理投诉和纠纷的，应承担违约责任12.3违约责任承担方式12.3.1承担违约责任的方式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同13.1.2一方违约，另一方有权解除合同13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2双方达成一致终止合同13.3合同解除与终止程序13.3.1双方应书面通知对方解除或终止合同13.3.2解除或终止合同后，双方应进行财产清算14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效14.3本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方是指本合同签订的甲乙双方之外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监理单位等。15.2第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的评估、鉴定、监理、调解、仲裁等环节。16.第三方介入的申请与审批16.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前15日向对方提出书面申请，并说明介入的原因、目的、所需时间及费用预算。16.2对方应在收到申请后7日内给予答复，同意介入的，双方应共同确定第三方，并签订相应的委托协议。17.第三方的责任与义务17.1第三方应具备相应的资质和执业能力，保证其提供的评估、鉴定、监理等服务的客观、公正、准确。17.2第三方在介入过程中应遵守国家相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密和隐私。17.3第三方应按照委托协议约定的时间、范围、标准完成工作，并对工作成果负责。18.第三方的责任限额18.1第三方在介入过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方的责任限额由双方在委托协议中约定，原则上不超过其收费的10倍。18.3如第三方在介入过程中违反法律法规，造成甲乙双方损失的，第三方应承担全部赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方之间的关系为委托关系，第三方不得以任何形式代表甲乙双方与其他第三方进行交易。19.2第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。19.3第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私，不得利用介入过程中获取的信息谋取不正当利益。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用由甲乙双方按照委托协议约定分担。20.2如第三方介入导致合同履行时间延长，双方应根据实际情况协商调整合同履行期限。21.第三方介入的争议解决21.1第三方在介入过程中与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。21.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。22.第三方介入的终止22.1第三方介入过程中，如发现其无法继续履行职责，应及时通知甲乙双方，并终止介入。22.2第三方介入终止后，甲乙双方应就后续事宜进行协商，并采取必要措施保障合同履行。23.第三方介入的记录与档案23.1第三方介入过程中形成的记录、报告等资料，由甲乙双方共同保存。23.2如第三方介入过程中产生争议，相关记录、报告等资料可作为证据使用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求和说明：协议应包括物业管理范围、服务内容、收费标准、服务期限、违约责任等内容，并由甲乙双方签字或盖章。2.居民权益保护协议详细要求和说明：协议应包括居民权益保护范围、保护措施、投诉处理程序、争议解决途径等内容，并由甲乙双方签字或盖章。3.物业管理费用清单详细要求和说明：清单应详细列出物业管理费用的构成项目、收费标准、计算方式、支付时间等内容。4.物业设施设备清单详细要求和说明：清单应详细列出小区内公共设施设备的名称、型号、数量、安装位置、使用年限等内容。5.环境卫生管理制度详细要求和说明：制度应包括环境卫生管理范围、管理标准、责任分工、奖惩措施等内容。6.物业安全与消防管理制度详细要求和说明：制度应包括安全管理范围、消防设施设备管理、应急处理程序、安全培训等内容。7.第三方介入委托协议详细要求和说明：协议应包括第三方介入的原因、目的、范围、时间、费用、责任等内容，并由甲乙双方及第三方签字或盖章。8.物业管理合同履行情况报告详细要求和说明：报告应包括合同履行情况、存在问题、改进措施等内容。9.居民投诉处理记录详细要求和说明：记录应包括投诉时间、内容、处理结果、反馈意见等内容。10.物业管理费用缴纳凭证详细要求和说明：凭证应包括缴费时间、金额、缴费人信息等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为违约责任认定标准：未按约定提供物业管理服务，或服务质量不符合合同约定。示例说明：物业管理方未按时清理小区公共区域，导致环境脏乱，业主投诉后，物业管理方未在规定时间内整改，应承担违约责任。2.居民权益保护方违约行为违约责任认定标准：未按约定保护居民权益，或处理投诉、纠纷不及时。示例说明：居民权益保护方未在规定时间内处理业主投诉，导致业主权益受损，应承担违约责任。3.业主违约行为违约责任认定标准：未按时缴纳物业管理费用，或违反小区管理规定。示例说明：业主未按时缴纳物业管理费用，经催告后仍不缴纳，物业管理方有权采取法律手段追讨欠款。4.第三方违约行为违约责任认定标准：第三方在介入过程中违反法律法规，或未按约定履行职责。示例说明：第三方在评估过程中泄露业主隐私，应承担违约责任。5.合同解除违约行为违约责任认定标准：一方未按约定解除合同，或未在规定时间内通知对方。示例说明：一方在合同解除前未提前通知对方，导致对方权益受损，应承担违约责任。全文完。2024年度物业管理与居民权益保护合同期限1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称、地址、联系方式1.2居民权益保护方名称、地址、联系方式2.合同签订日期及生效日期3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.物业管理范围4.1物业管理区域4.2物业管理内容5.居民权益保护内容5.1居民权益保护范围5.2居民权益保护措施6.物业管理费用6.1物业管理费用标准6.2物业管理费用缴纳方式6.3物业管理费用使用范围7.居民权益保护费用7.1居民权益保护费用标准7.2居民权益保护费用缴纳方式7.3居民权益保护费用使用范围8.物业管理与居民权益保护责任8.1物业管理方责任8.2居民权益保护方责任9.争议解决方式9.1争议协商9.2争议调解9.3争议仲裁9.4争议诉讼10.合同解除条件及程序10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同变更及终止11.1合同变更11.2合同终止12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：居民权益保护措施明细14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方地址：市区路号1.4居民权益保护方名称：居民权益保护协会1.5居民权益保护方地址：市区路号2.合同签订日期及生效日期2.1合同签订日期：2024年3月15日2.2合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效3.合同期限3.1合同起始日期：2024年4月1日3.2合同终止日期：2025年3月31日4.物业管理范围4.1物业管理区域：小区全体住宅楼及配套设施4.2物业管理内容：（1）住宅楼内外公共区域清洁、绿化、维修；（2）公共设施设备运行维护；（3）消防、安防、环保等工作；（4）业主大会及业主委员会的协助工作；（5）物业管理区域内秩序维护及安全保障。5.居民权益保护内容5.1居民权益保护范围：（1）保障业主的合法权益，维护业主的合法权益不受侵害；（2）协助业主解决物业管理中遇到的问题；（3）监督物业管理服务质量的提高；（4）宣传物业管理法律法规，提高业主的法律意识。5.2居民权益保护措施：（1）设立居民权益保护投诉渠道；（2）定期组织居民权益保护培训；（3）设立居民权益保护委员会；（4）建立居民权益保护档案。6.物业管理费用6.1物业管理费用标准：（1）住宅楼物业费：每平方米建筑面积1.5元/月；（2）公共设施设备维修基金：每平方米建筑面积0.3元/月；（3）绿化保洁费：每平方米建筑面积0.2元/月。6.2物业管理费用缴纳方式：（1）业主按月缴纳物业管理费用；（2）物业管理方设立专门账户，用于收取和管理物业管理费用。6.3物业管理费用使用范围：（1）物业管理区域内的公共设施设备维修、养护；（2）物业管理区域内绿化、保洁；（3）物业管理区域内秩序维护及安全保障；（4）物业管理服务人员的工资、福利及劳动保护等。7.居民权益保护费用7.1居民权益保护费用标准：（1）居民权益保护经费：每户业主每年100元；（2）居民权益保护人员工资及福利：根据实际工作需要确定。7.2居民权益保护费用缴纳方式：（1）业主按年缴纳居民权益保护经费；（2）居民权益保护协会设立专门账户，用于收取和管理居民权益保护经费。7.3居民权益保护费用使用范围：（1）居民权益保护协会日常运作经费；（2）居民权益保护培训及宣传活动经费；（3）居民权益保护投诉处理经费；（4）居民权益保护奖励经费。8.物业管理与居民权益保护责任8.1物业管理方责任：（1）按照国家有关法律法规和合同约定，履行物业管理职责；（2）确保物业管理区域内公共设施设备正常运行，及时维修养护；（3）维护物业管理区域内公共秩序，保障业主的人身和财产安全；（4）接受业主监督，定期向业主大会报告工作；（5）协助居民权益保护协会开展工作，保障居民合法权益。8.2居民权益保护方责任：（1）协助物业管理方宣传和执行物业管理法律法规；（2）接受业主投诉，调查处理物业管理中的问题；（3）组织居民参与物业管理决策，维护居民合法权益；（4）监督物业管理服务质量，提出改进建议；（5）定期向业主大会报告工作，接受业主监督。9.争议解决方式9.1争议协商：（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；（2）协商不成，任何一方可向对方发出书面协商通知。9.2争议调解：（1）协商不成，任何一方可申请市区物业管理纠纷调解委员会进行调解；（2）调解委员会应在收到调解申请之日起15个工作日内完成调解。9.3争议仲裁：（1）调解不成，任何一方可向市区仲裁委员会申请仲裁；（2）仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起60个工作日内作出仲裁裁决。9.4争议诉讼：（1）仲裁不成或一方拒绝仲裁，任何一方可向市区人民法院提起诉讼；（2）诉讼过程中，双方应继续履行合同。10.合同解除条件及程序10.1合同解除条件：（1）物业管理方严重违约，经协商无法解决；（2）居民权益保护方严重违约，经协商无法解决；（3）合同约定的解除条件成就。10.2合同解除程序：（1）任何一方提出解除合同，应提前30日向对方发出书面通知；（2）接到解除合同通知的一方，应在15个工作日内书面回复；（3）双方应在收到书面回复之日起15个工作日内办理合同解除手续。11.合同变更及终止11.1合同变更：（1）合同内容变更，应经双方协商一致，签订书面变更协议；（2）变更协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止：（1）合同期限届满，双方应继续履行合同或协商解除；（2）合同解除后，双方应结清相关费用，办理合同终止手续。12.违约责任12.1违约行为：（1）未按合同约定履行物业管理或居民权益保护职责；（2）未按合同约定收取和使用物业管理费用；（3）未按合同约定履行合同变更或解除程序。12.2违约责任承担：（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金金额按合同约定执行。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：居民权益保护措施明细14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，是指除合同双方（甲方和乙方）之外的，参与合同履行、监督或提供专业服务的第三方机构、个人或其他实体。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于中介服务、监理服务、咨询服务、评估服务、法律服务等。16.第三方介入条件（1）合同约定需要第三方提供专业服务的；（2）双方协商一致，认为引入第三方有助于合同履行的；（3）法律法规或政策要求引入第三方进行监督或服务的。17.第三方介入程序17.1甲方或乙方提出引入第三方建议，并说明理由；17.2双方协商确定第三方介入的方式、范围和期限；17.3甲方或乙方与第三方签订相应协议，明确双方的权利义务；17.4第三方介入后，双方应积极配合第三方的工作。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额：第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在第三方协议中约定，但不得超过合同总金额的10%。18.2超过责任限额的损失，由合同双方按照合同约定承担相应的责任。19.第三方权利义务19.1第三方权利：（1）根据合同约定和协议，享有相应的报酬；（2）在履行职责过程中，享有必要的知情权和参与权；（3）在履行职责过程中，享有必要的独立性。19.2第三方义务：（1）遵守国家法律法规和合同约定；（2）按照合同约定和协议，履行相应职责；（3）保守合同双方的商业秘密；（4）对合同履行过程中知悉的信息负有保密义务。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方的关系：（1）第三方应服从甲方在合同履行过程中的指导和监督；（2）第三方应按照甲方的要求，及时报告工作进展；（3）第三方应与甲方保持良好沟通，及时解决合同履行中的问题。20.2第三方与乙方的关系：（1）第三方应服从乙方在合同履行过程中的指导和监督；（2）第三方应按照乙方的要求，及时报告工作进展；（3）第三方应与乙方保持良好沟通，及时解决合同履行中的问题。20.3第三方与合同双方的关系：（1）第三方应同时接受合同双方的管理和监督；（2）第三方应保证合同双方的合法权益不受侵害；（3）第三方应协助合同双方解决合同履行中的问题。21.第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件：（1）合同履行完毕；（2）合同解除或终止；（3）第三方完成合同约定的服务内容。21.2第三方介入终止程序：（1）合同双方书面通知第三方终止介入；（2）第三方在接到通知后，应立即停止介入活动；（3）合同双方应结清与第三方相关的费用。22.特殊情况下的第三方介入22.1如遇不可抗力或其他特殊情况，导致第三方无法履行合同义务，合同双方应协商解决，必要时可重新引入第三方。22.2不可抗力事件发生后，第三方应立即通知合同双方，并提供相关证明材料。23.第三方介入的保密义务23.1第三方在介入过程中，对合同双方提供的任何信息负有保密义务，未经合同双方同意，不得向任何第三方泄露。23.2第三方违反保密义务，造成合同双方损失的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列出物业管理方应提供的具体服务项目，包括但不限于日常清洁、绿化养护、设施设备维护、安全保障、社区活动组织等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理方的服务内容和标准。2.附件二：居民权益保护措施明细详细要求：列出居民权益保护协会应采取的具体措施，包括但不限于投诉处理流程、权益保障机制、法律咨询等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确居民权益保护协会的工作内容和职责。3.附件三：物业管理费用明细详细要求：列出物业管理费用的具体构成，包括但不限于物业费、公共设施设备维修基金、绿化保洁费等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理费用的收取标准和用途。4.附件四：居民权益保护费用明细详细要求：列出居民权益保护费用的具体构成，包括但不限于协会运营费用、培训宣传费用、投诉处理费用等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确居民权益保护费用的收取标准和用途。5.附件五：第三方协议详细要求：列出第三方介入的具体协议内容，包括但不限于服务内容、费用标准、责任限额等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）物业管理方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。责任认定标准：物业管理方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务，如未达到标准，应承担相应的违约责任。示例说明：物业管理方未按时清理公共区域，导致环境脏乱，业主投诉，经核实后，物业管理方应承担违约责任。（2）居民权益保护协会未按合同约定履行保护居民权益的职责。责任认定标准：居民权益保护协会应按照合同约定的职责，维护居民权益，如未履行职责，应承担相应的违约责任。示例说明：居民权益保护协会未及时处理业主的投诉，导致业主权益受损，经核实后，居民权益保护协会应承担违约责任。（3）第三方未按协议约定履行服务或未达到服务质量要求。责任认定标准：第三方应按照协议约定的服务内容和标准提供服务，如未达到标准，应承担相应的违约责任。示例说明：第三方在提供咨询服务时出现重大失误，导致业主利益受损，经核实后，第三方应承担违约责任。（4）任何一方未按合同约定缴纳费用。责任认定标准：合同双方应按合同约定的时间和方式缴纳费用，如未按时缴纳，应承担相应的违约责任。示例说明：物业管理方未按时缴纳物业管理费用，经催告后仍未缴纳，应按合同约定支付滞纳金。全文完。2024年度物业管理与居民权益保护合同期限2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及地址1.2居民权益保护方名称及地址1.3双方法定代表人及联系方式2.合同签订时间及生效日期3.合同期限3.1合同起止时间3.2合同续签条件及程序4.物业管理范围及服务内容4.1物业管理范围4.2物业管理服务内容4.3物业管理服务标准5.居民权益保护范围及措施5.1居民权益保护范围5.2居民权益保护措施5.3居民投诉处理流程6.物业管理费用6.1物业管理费收取标准6.2物业管理费缴纳方式及时间6.3物业管理费使用及监督7.物业维修及保养7.1物业维修责任7.2物业维修及保养流程7.3维修费用承担及结算8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全责任划分8.3应急预案及处置措施9.公共设施及设备管理9.1公共设施及设备维护9.2公共设施及设备使用规定9.3公共设施及设备更新改造10.居民公约及管理规定10.1居民公约内容10.2管理规定及处罚措施11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式12.3争议解决机构13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：居民公约13.3附件三：安全管理规定14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方地址：市区路号1.3居民权益保护方名称：社区居民委员会1.4居民权益保护方地址：市区路号1.5双方法定代表人：1.5.1物业管理方法定代表人：1.5.2居民权益保护方法定代表人：1.6双方联系方式：2.合同签订时间及生效日期2.1合同签订时间：2024年3月15日2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效3.合同期限3.1合同起止时间：2024年3月15日至2025年3月14日3.2合同续签条件及程序：如双方同意续签，应在合同到期前一个月内书面提出续签意向，并按照原合同条款协商一致后，签订续签协议。4.物业管理范围及服务内容4.1物业管理范围：本小区范围内的住宅、商业、办公等物业设施及公共区域4.2物业管理服务内容：4.2.1室内外公共区域清洁、绿化、卫生等工作4.2.2物业共用设施设备运行、维护、保养及维修4.2.3安全管理，包括消防、门禁、监控等工作4.2.4业主大会及业主委员会的协助工作4.2.5应急预案的制定与实施4.3物业管理服务标准：按照国家标准、行业规范及物业服务合同约定执行5.居民权益保护范围及措施5.1居民权益保护范围：保障居民在物业管理活动中的合法权益5.2居民权益保护措施：5.2.1建立居民权益保护机制，设立居民权益保护专员5.2.2及时处理居民投诉，保障居民合理诉求5.2.3定期向居民公开物业管理相关信息，接受居民监督5.2.4配合政府相关部门，维护居民合法权益6.物业管理费用6.1物业管理费收取标准：按照《市物业服务收费管理办法》执行，具体收费标准如下：6.1.1住宅物业收费标准：0.5元/平方米·月6.1.2商业物业收费标准：1.0元/平方米·月6.1.3办公物业收费标准：1.5元/平方米·月6.2物业管理费缴纳方式及时间：每月15日前缴纳当月物业管理费6.3物业管理费使用及监督：物业管理费专款专用，接受居民监督，定期公开费用使用情况7.物业维修及保养7.1物业维修责任：物业管理方负责小区内公共设施设备的维修及保养工作7.2物业维修及保养流程：7.2.1物业管理方接到维修报修后，应在24小时内进行现场勘查7.2.2对一般性故障，物业管理方应在48小时内修复7.2.3对重大故障，物业管理方应在3个工作日内修复7.3维修费用承担及结算：维修费用由物业管理方承担，并定期向居民公布维修费用使用情况8.安全管理8.1安全管理制度：8.1.1物业管理方应制定完善的安全管理制度，包括消防安全、门禁制度、巡逻制度等8.1.2居民应遵守安全管理规定，不得擅自改动公共设施，不得在公共区域燃放烟花爆竹8.2安全责任划分：8.2.1物业管理方负责小区内的公共安全，包括消防设施、监控设备等的维护和更新8.2.2居民有义务遵守小区安全规定，对违反安全规定的行为进行制止或报告物业管理方8.3应急预案及处置措施：8.3.1物业管理方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施8.3.2应急预案应定期演练，提高居民和物业管理方的应急处理能力9.公共设施及设备管理9.1公共设施及设备维护：9.1.1物业管理方负责公共设施及设备的日常维护保养9.1.2公共设施及设备出现故障，物业管理方应在24小时内进行维修9.2公共设施及设备使用规定：9.2.1居民应合理使用公共设施及设备，不得恶意损坏或擅自改动9.2.2物业管理方有权对违反使用规定的居民进行制止和处罚9.3公共设施及设备更新改造：9.3.1公共设施及设备达到使用年限或损坏严重时，物业管理方应进行更新改造9.3.2更新改造费用由物业管理费中支出，如费用不足，可由居民共同承担10.居民公约及管理规定10.1居民公约内容：10.1.1居民公约应包括物业管理、环境卫生、公共秩序等方面的内容10.1.2居民公约由居民大会或业主大会通过，并由物业管理方监督执行10.2管理规定及处罚措施：10.2.1管理规定应明确居民在物业管理活动中的权利和义务10.2.2对违反管理规定的行为，物业管理方有权采取警告、罚款等处罚措施11.合同解除及终止11.1合同解除条件：11.1.1双方协商一致，决定解除合同11.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满，如双方未续签，合同自然终止11.3合同解除及终止程序：11.3.1解除或终止合同，双方应书面通知对方11.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行财产清算12.违约责任及争议解决12.1违约责任：12.1.1违约方应根据违约情况承担相应的违约责任12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2争议解决方式：12.2.1双方应友好协商解决争议12.2.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼12.3争议解决机构：12.3.1争议解决机构由双方在合同中约定，如未约定，可选择仲裁委员会或人民法院13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：居民公约13.3附件三：安全管理规定14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定提供专业服务或协助的机构、个人或其他实体。15.2第三方介入范围：15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：物业管理咨询、法律服务、技术支持、维修保养、安全监控等。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙双方协商一致后，可引入第三方提供相关服务。15.3.2引入第三方前，甲乙双方应共同与第三方签订服务合同，明确服务内容、费用、期限、责任等事项。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额：16.1.1第三方在履行服务合同过程中，因自身原因造成甲乙双方或第三方以外的第三方损失的，应按照服务合同约定的责任限额承担责任。16.1.2若服务合同未约定责任限额，第三方应按照相关法律规定承担相应责任。17.第三方权利与义务17.1第三方权利：17.1.1第三方有权按照服务合同约定，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。17.2第三方义务：17.2.1第三方应按照服务合同约