二零二五年度办公家具行业售后服务规范合同标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度办公家具行业售后服务规范合同[标准]本合同目录一览1.定义和解释1.1服务定义1.2服务范围1.3服务标准2.服务提供方2.1提供方资质2.2提供方责任2.3提供方权利3.服务接受方3.1接受方资质3.2接受方责任3.3接受方权利4.服务内容4.1售后服务项目4.2服务流程4.3服务期限5.服务费用5.1费用标准5.2费用支付方式5.3费用结算6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量检查与监督6.3质量改进措施7.服务变更7.1服务内容变更7.2服务期限变更7.3服务费用变更8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息范围8.3违约责任9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他14.1合同生效14.2合同履行14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1服务定义本合同项下的“服务”是指办公家具销售商或制造商对所售办公家具产品提供的售后服务，包括但不限于产品的安装、维修、保养、零配件供应等。1.2服务范围服务范围包括但不限于：1.2.1办公家具的现场安装服务；1.2.2办公家具的常规维修服务；1.2.3办公家具的定期保养服务；1.2.4办公家具零配件的供应与更换；1.2.5应用户要求的特殊服务。1.3服务标准1.3.1服务响应时间：接到用户服务请求后，应在24小时内予以响应；1.3.2服务完成时间：维修保养服务应在48小时内完成（特殊情况除外）；1.3.3服务质量：保证服务后的办公家具恢复正常功能，且不影响使用。第二条服务提供方2.1提供方资质2.1.1持有合法有效的营业执照；2.1.2拥有专业的售后服务团队；2.1.3具备相应的办公家具售后服务资质。2.2提供方责任2.2.1按照合同约定提供优质、高效的服务；2.2.2确保服务的安全性、可靠性；2.2.3对服务过程中发生的事故承担责任。2.3提供方权利2.3.1要求用户配合提供必要的服务条件；2.3.2对用户违反合同约定行为提出警告或采取相应措施；2.3.3在服务过程中对用户进行必要的技术指导和培训。第三条服务接受方3.1接受方资质3.1.1持有合法有效的营业执照；3.1.2具备办公家具使用经验；3.1.3对办公家具售后服务有明确需求。3.2接受方责任3.2.1按照合同约定接受服务；3.2.2提供必要的服务条件和配合；3.2.3对服务过程中出现的问题及时反馈。3.3接受方权利3.3.1要求服务提供方提供符合合同约定的服务；3.3.2对服务提供方服务质量进行评价；3.3.3在合同约定的范围内对服务进行监督。第四条服务内容4.1售后服务项目本合同项下的售后服务项目包括：4.1.1办公家具的安装服务；4.1.2办公家具的维修服务；4.1.3办公家具的保养服务；4.1.4办公家具零配件的供应与更换。4.2服务流程服务流程如下：4.2.1用户提出服务请求；4.2.2服务提供方接到请求后进行响应；4.2.3服务提供方安排服务人员进行现场服务；4.2.4服务完成后，用户对服务质量进行评价。4.3服务期限服务期限为自办公家具交付之日起一年。第五条服务费用5.1费用标准服务费用根据服务内容、服务难度、服务时间等因素确定，具体费用标准详见附件。5.2费用支付方式用户应按照合同约定在服务前支付服务费用。5.3费用结算服务费用在服务完成后进行结算，结算方式为现金或银行转账。第六条服务质量保证6.1服务质量标准服务质量标准应符合国家相关法律法规和行业标准。6.2质量检查与监督服务提供方应定期对服务质量进行检查与监督，确保服务质量符合标准。6.3质量改进措施服务提供方应针对服务质量问题制定改进措施，并落实到位。第七条服务变更7.1服务内容变更用户在服务期间如需变更服务内容，应提前与服务提供方协商，双方达成一致后进行变更。7.2服务期限变更用户在服务期间如需变更服务期限，应提前与服务提供方协商，双方达成一致后进行变更。7.3服务费用变更服务费用变更应根据服务内容、服务难度、服务时间等因素进行协商确定。第八条保密条款8.1保密义务双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息范围保密信息包括但不限于：8.2.1双方的商业计划、技术秘密、经营策略；8.2.2本合同的具体条款；8.2.3双方在履行合同过程中交换的任何文件、资料、数据等。8.3违约责任任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第九条知识产权9.1知识产权归属本合同项下的任何知识产权，包括但不限于服务提供方提供的专有技术、设计图纸、软件等，均归服务提供方所有。9.2知识产权保护双方应共同保护本合同项下的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、复制、披露或转让。9.3违约责任任何一方违反知识产权保护义务，导致对方知识产权受到侵害的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1一方未按合同约定提供服务；10.1.2一方未按合同约定支付费用；10.1.3一方违反保密义务；10.1.4一方违反知识产权保护义务。10.2违约责任承担10.2.1立即停止违约行为；10.2.2支付违约金；10.2.3赔偿对方因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第十二条合同解除12.1解除条件12.1.1合同一方严重违约；12.1.2合同目的无法实现；12.1.3合同一方破产或解散。12.2解除程序解除合同的一方应提前书面通知对方，并说明解除理由。12.3解除后果合同解除后，双方应按照合同约定结算各自的权利和义务。第十三条合同终止13.1终止条件13.1.1合同约定的服务期限届满；13.1.2双方协商一致解除合同；13.1.3合同解除。13.2终止程序合同终止时，双方应按照合同约定结算各自的权利和义务。13.3终止后果合同终止后，双方应相互确认履行完毕各自的权利和义务，并相互通知。第十四条其他14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同履行双方应严格履行本合同规定的义务。14.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲、乙双方之外的，根据本合同约定或经甲、乙双方同意，参与本合同履行过程中的第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1提供专业技术服务；15.2.2进行质量检测；15.2.3协助解决争议；15.2.4其他经甲、乙双方同意的情形。15.3第三方选定15.3.1第三方的选定应由甲、乙双方协商确定，并书面通知对方。15.3.2第三方的资质应符合相关要求，并取得甲、乙双方认可。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方的责任限额由甲、乙双方在合同中约定，具体如下：16.1.1第三方的责任限额为人民币______元。16.1.2第三方的责任限额适用于第三方在履行本合同过程中因自身原因造成的损失。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在履行本合同过程中因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。16.2.2第三方在履行本合同过程中因自身原因造成的损失，甲、乙双方有权向第三方追偿。16.3第三方责任免除16.3.1不可抗力；16.3.2因甲、乙双方原因导致的损失；16.3.3因甲、乙双方未履行本合同义务导致的损失。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方在履行本合同过程中，与甲方的关系为技术服务或协助关系，甲方应向第三方支付约定的费用。17.2第三方与乙方的划分第三方在履行本合同过程中，与乙方的关系为技术服务或协助关系，乙方应向第三方支付约定的费用。17.3第三方与甲、乙双方的关系第三方在履行本合同过程中，与甲、乙双方的关系为独立第三方，不参与甲、乙双方的合同权利义务关系。18.第三方介入的合同变更18.1第三方介入后，甲、乙双方应根据实际情况，对合同进行必要的变更，包括但不限于费用调整、服务内容调整等。18.2合同变更后，甲、乙双方应书面通知第三方，并确保第三方知晓变更内容。18.3第三方介入后的合同变更，不影响本合同的效力。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入过程中发生的争议，由甲、乙双方协商解决。19.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.3第三方介入的争议解决费用，由责任方承担。20.其他20.1本合同中关于第三方介入的条款，是甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上达成的，具有法律效力。20.2本合同中关于第三方介入的条款，甲、乙双方应严格遵守，不得擅自变更或解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求和说明：服务协议应明确服务提供方和接受方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务期限、费用支付方式等。2.服务记录表详细要求和说明：服务记录表应记录每次服务的时间、地点、服务内容、服务人员、服务结果等信息。3.质量检查报告详细要求和说明：质量检查报告应由第三方机构或人员出具，记录检查时间、检查项目、检查结果、改进措施等。4.费用结算单详细要求和说明：费用结算单应详细列出服务费用、已支付金额、未支付金额、支付方式等。5.保密协议详细要求和说明：保密协议应明确双方的保密义务、保密信息范围、违约责任等。6.知识产权归属证明详细要求和说明：知识产权归属证明应证明服务提供方对相关知识产权的拥有权。7.第三方资质证明详细要求和说明：第三方资质证明应证明第三方具备提供相关服务的资质和能力。8.争议解决协议详细要求和说明：争议解决协议应明确争议解决的方式、机构和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按时提供服务责任认定标准：服务提供方未在约定的时间内提供服务，应承担违约责任。示例：服务提供方未在24小时内响应用户的服务请求，应向用户支付违约金。2.服务提供方提供的服务质量不符合标准责任认定标准：服务提供方提供的服务质量不符合合同约定的标准，应承担违约责任。示例：服务提供方进行的维修服务未能使办公家具恢复正常功能，应免费重新提供服务或退还维修费用。3.接受方未按约定支付费用责任认定标准：接受方未按合同约定支付服务费用，应承担违约责任。示例：接受方未在规定时间内支付服务费用，服务提供方有权暂停服务，并要求支付滞纳金。4.第三方泄露商业秘密责任认定标准：第三方泄露商业秘密，应承担违约责任。示例：第三方在履行本合同过程中泄露了甲方的商业计划，应赔偿甲方因此遭受的损失。5.任何一方违反保密义务责任认定标准：任何一方违反保密义务，应承担违约责任。示例：乙方在履行本合同过程中泄露了甲方的商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度办公家具行业售后服务规范合同[标准]1本合同目录一览1.定义与解释1.1服务范围1.2服务对象1.3合同期限2.服务内容2.1售后服务项目2.2服务标准2.3服务流程3.服务责任与义务3.1服务商责任3.2供应商责任3.3客户责任4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量监控5.3质量改进6.保密条款6.1保密内容6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效与终止10.1生效条件10.2生效日期10.3终止条件10.4终止程序11.合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：服务收费标准11.3附件三：保密协议12.其他约定12.1不可抗力12.2合同变更12.3合同解除13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.合同签署与备案14.1签署主体14.2签署日期14.3备案要求第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务范围本合同所指售后服务服务范围包括但不限于办公家具的安装、调试、维修、保养及零部件更换等。1.2服务对象本合同服务对象为购买我方办公家具的客户，包括个人用户和企业用户。1.3合同期限本合同期限自双方签署之日起，至2024年12月31日止。2.服务内容2.1售后服务项目（1）办公家具安装与调试；（2）办公家具日常保养指导；（3）办公家具维修及零部件更换；（4）办公家具故障排查与解决；（5）客户咨询解答与指导。2.2服务标准服务标准应符合国家相关行业标准及我方内部服务规范。2.3服务流程（1）客户提出服务需求；（2）我方接到需求后，及时安排服务人员；（3）服务人员到达现场，进行服务；（4）服务完成后，客户进行验收；（5）服务记录归档。3.服务责任与义务3.1服务商责任（1）按照合同约定提供优质、高效的售后服务；（2）确保服务人员具备相应的专业技能和服务态度；（3）对服务过程中发生的意外情况及时进行处理；（4）对客户信息保密。3.2供应商责任（1）提供符合合同约定的办公家具产品；（2）确保产品在合理使用条件下，具有预期的使用寿命；（3）对产品提供必要的配件和维修支持。3.3客户责任（1）合理使用办公家具，遵守使用说明；（2）及时提出服务需求；（3）配合服务人员进行服务；（4）对服务过程中产生的合理费用支付。4.服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。4.2费用支付方式客户应在服务完成后，按照我方提供的发票进行支付。4.3费用结算服务费用结算周期为一个月，每月结算一次。5.服务质量保证5.1质量标准服务质量应符合国家相关行业标准及我方内部服务规范。5.2质量监控我方将设立专门的质量监控部门，对服务质量进行定期检查。5.3质量改进针对服务质量问题，我方将及时进行改进，提高服务质量。6.保密条款6.1保密内容本合同涉及的保密内容主要包括客户信息、服务内容、收费标准等。6.2保密义务双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。6.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序提交争议的一方应向对方发出书面通知，说明争议的事项、理由和要求。收到通知的一方应在收到通知之日起30日内给予答复。8.3争议解决机构如双方同意，争议也可提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。9.合同解除9.1解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施；（3）一方违反保密条款，给对方造成重大损失；（4）双方协商一致解除合同。9.2解除程序（1）提出解除的一方应向对方发出书面通知，说明解除原因；（2）对方在接到通知后应在7日内给予书面确认；（3）合同自对方确认之日起解除。9.3解除后果（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（2）双方应按照合同约定处理尚未履行的义务；（3）解除合同给一方造成损失的，由违约方承担赔偿责任。10.合同生效与终止10.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效日期本合同生效日期为双方签字盖章之日。10.3终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）合同约定的其他终止条件。10.4终止程序（1）合同期限届满或终止条件成就时，合同自然终止；（2）合同解除时，按照第九条的规定处理。11.合同附件11.1附件一：服务清单详细列明本合同所包含的售后服务项目及其内容。11.2附件二：服务收费标准详细列明各项售后服务项目的收费标准。11.3附件三：保密协议约定双方在合同履行过程中应遵守的保密条款。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难时，双方互不承担责任。12.2合同变更本合同任何条款的变更，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。12.3合同解除如合同解除，双方应立即停止履行合同约定的义务，并按照合同约定处理尚未履行的义务。13.合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与备案14.1签署主体本合同由双方的法定代表人或授权代表签字盖章。14.2签署日期本合同签署日期为双方签字盖章之日。14.3备案要求本合同自签署之日起30日内，双方应向相关管理部门进行备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人和法人，包括但不限于中介方、评估机构、仲裁机构、监理单位等。15.2第三方的责任15.2.1第三方的责任限额（1）中介方：中介方因履行中介职责而产生的责任，其责任限额不超过中介服务费用总额的50%。（2）评估机构：评估机构因其评估行为产生的责任，其责任限额不超过评估服务费用总额的50%。（3）仲裁机构：仲裁机构因其仲裁行为产生的责任，其责任限额不超过仲裁服务费用总额的50%。（4）监理单位：监理单位因其监理行为产生的责任，其责任限额不超过监理服务费用总额的50%。15.2.2第三方的权利（1）中介方：有权根据合同约定收取中介服务费用，并享有合同约定的权利。（2）评估机构：有权根据合同约定进行评估，并享有合同约定的权利。（3）仲裁机构：有权根据合同约定进行仲裁，并享有合同约定的权利。（4）监理单位：有权根据合同约定进行监理，并享有合同约定的权利。15.2.3第三方的义务（1）中介方：应按照合同约定提供真实、有效的中介服务，并保证服务过程中的保密性。（2）评估机构：应客观、公正地进行评估，并提供准确的评估结果。（3）仲裁机构：应依法进行仲裁，并保证仲裁过程的公正性。（4）监理单位：应按照合同约定进行监理，并确保工程质量符合相关标准。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1责任划分（1）甲乙双方对合同履行过程中各自承担的责任不因第三方介入而改变。（2）第三方介入的目的是协助甲乙双方履行合同，第三方不对合同履行的结果承担直接责任。15.3.2权利划分（1）甲乙双方在合同中的权利不因第三方介入而受到限制。（2）第三方在合同中的权利仅限于合同约定的范围内。15.4第三方的选择与更换15.4.1选择甲乙双方有权自行选择第三方，并应确保第三方具备相应的资质和能力。15.4.2更换（1）如甲乙双方认为第三方不适宜继续履行职责，可协商更换第三方。（2）更换第三方时，应书面通知原第三方，并保证更换后的第三方具备相应的资质和能力。15.5第三方的费用15.5.1费用承担第三方费用的承担，按照合同约定或双方协商的结果执行。15.5.2费用结算第三方费用应在服务完成后，由甲乙双方按照合同约定或双方协商的结果进行结算。15.6第三方的保密义务第三方在履行职责过程中，对甲乙双方的信息负有保密义务，未经授权不得向任何第三方泄露。15.7第三方的违约责任如第三方违反合同约定，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的违约责任。15.8第三方的退出（1）第三方在合同履行完成后，应退出合同关系。（2）第三方退出合同关系后，甲乙双方应按照合同约定处理剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列明本合同所包含的售后服务项目及其内容，包括但不限于安装、调试、维修、保养及零部件更换等。2.附件二：服务收费标准详细列明各项售后服务项目的收费标准，包括人工费、材料费、交通费等。3.附件三：保密协议约定双方在合同履行过程中应遵守的保密条款，包括保密内容、保密义务和违约责任。4.附件四：第三方介入协议详细说明第三方介入的背景、目的、权利、义务和责任限额等内容。5.附件五：争议解决流程明确争议解决的方式、程序和机构，以及双方在争议解决过程中的权利和义务。6.附件六：合同变更协议约定合同变更的条件、程序和生效日期等内容。7.附件七：合同解除协议详细说明合同解除的条件、程序和后果等内容。8.附件八：服务质量监控报告定期对服务质量进行监控，并提供监控报告。9.附件九：费用结算清单详细记录服务费用的发生、支付和结算情况。10.附件十：其他相关文件包括但不限于产品说明书、维修记录、客户满意度调查等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲乙双方未按合同约定履行服务义务；（2）甲乙双方未按合同约定支付服务费用；（3）第三方未按合同约定履行职责；（4）一方违反保密义务，泄露对方信息；（5）一方违反合同约定，导致合同无法履行。2.责任认定标准：（1）违约行为发生，且对方有损失；（2）违约行为与损失之间存在因果关系；（3）违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任认定示例：（1）甲方未按合同约定在约定时间内完成安装服务，导致乙方业务延误，乙方因此遭受损失。甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失。（2）乙方未按合同约定支付服务费用，导致甲方服务中断。乙方应承担违约责任，支付服务费用并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致服务质量不达标，甲方因此遭受损失。第三方应承担违约责任，赔偿甲方损失。全文完。二零二四年度办公家具行业售后服务规范合同[标准]2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务对象1.2服务范围1.3服务内容1.4服务期限1.5服务标准2.服务提供方责任2.1服务质量保证2.2故障响应时间2.3售后维修流程2.4零配件供应2.5服务人员资质3.客户责任3.1使用规范3.2故障报告3.3维修配合3.4保养维护4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算5.服务记录与报告5.1服务记录5.2服务报告5.3技术支持6.保密条款6.1保密内容6.2保密义务6.3保密期限7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.法律适用与争议管辖10.1法律适用10.2争议管辖11.合同生效与变更11.1合同生效11.2合同变更12.其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3不可抗力13.合同附件13.1服务清单13.2服务价格表13.3售后服务流程图14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务对象本合同所指服务对象为购买我方办公家具的客户，包括但不限于公司、企业、事业单位、政府机关等。1.2服务范围服务范围包括但不限于办公家具的安装、调试、维修、保养和更换零配件等。1.3服务内容服务内容包括但不限于：1.3.1办公家具的安装与调试；1.3.2办公家具的定期保养；1.3.3办公家具的维修服务；1.3.4办公家具的零配件更换；1.3.5办公家具的故障排查与排除。1.4服务期限本合同服务期限为自合同签订之日起至二零二五年十二月三十一日止。1.5服务标准本合同服务标准遵循国家相关法律法规、行业标准以及我方内部服务规范。第二条服务提供方责任2.1服务质量保证我方承诺提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准，确保服务质量。2.2故障响应时间在接到客户故障报告后，我方将在24小时内响应并提供解决方案。2.3售后维修流程售后维修流程如下：2.3.1客户向服务提供方报告故障；2.3.2服务提供方安排技术人员前往现场；2.3.3技术人员对故障进行排查，并提出解决方案；2.3.4客户确认解决方案，并安排维修；2.3.5维修完成后，技术人员向客户反馈维修结果。2.4零配件供应我方保证提供与办公家具相匹配的零配件，并确保零配件质量。2.5服务人员资质第三条客户责任3.1使用规范客户应按照我方提供的使用说明书正确使用办公家具，避免人为损坏。3.2故障报告客户发现办公家具故障时，应及时向我方报告，以便我方及时处理。3.3维修配合在维修过程中，客户应积极配合我方工作，提供必要的协助。3.4保养维护客户应按照我方提供的使用说明书进行定期保养和维护，延长办公家具使用寿命。第四条服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。4.2费用支付方式服务费用可通过银行转账、现金等方式支付。4.3费用结算服务完成后，客户应在我方提供的发票上签字确认，并支付相应费用。第五条服务记录与报告5.1服务记录我方应建立服务记录，详细记录服务内容、服务时间、服务人员等信息。5.2服务报告服务完成后，我方应向客户提交服务报告，包括服务内容、服务结果等。5.3技术支持我方提供电话、邮件等方式的技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。第六条保密条款6.1保密内容本合同中的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。6.2保密义务双方均应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。6.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致，决定解除合同；8.1.2由于不可抗力导致合同无法履行；8.1.3一方违约，严重损害另一方利益，经通知后未采取补救措施；8.1.4合同目的已经实现或无法实现；8.1.5法律法规或政策变动导致合同无法履行。8.2合同终止条件8.2.1服务期限届满，合同自然终止；8.2.2双方协商一致，决定终止合同；8.2.3由于不可抗力导致合同无法履行；8.2.4合同目的已经实现或无法实现；8.2.5法律法规或政策变动导致合同无法履行。8.3合同解除与终止的程序8.3.1一方提出解除或终止合同的请求，应提前书面通知另一方；8.3.2双方应在接到通知之日起15日内协商解决；8.3.3协商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1服务提供方未按约定时间提供服务；9.1.2服务提供方服务质量不符合约定标准；9.1.3客户未按约定支付费用；9.1.4一方违反保密义务；9.1.5一方违反合同其他约定。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；9.2.2违约方应支付违约金，违约金的数额由双方协商确定；9.2.3违约方应承担因违约而产生的诉讼费用。9.3违约赔偿违约赔偿的具体数额由双方根据实际损失协商确定，但不得低于实际损失。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决；10.1.2争议调解；10.1.3仲裁；10.1.4诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决；10.2.2协商不成，可申请争议调解；10.2.3调解不成，可申请仲裁或诉讼。10.3争议解决地点争议解决地点为合同履行地或双方协商确定的其他地点。第十一节法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第十二节合同生效与变更12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更12.2.1合同的任何变更必须以书面形式作出；12.2.2合同的任何变更经双方签字盖章后生效。第十三节其他约定13.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件或传真等方式发送。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服务清单、服务价格表、售后服务流程图等。13.3不可抗力由于战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十四节合同签署与生效日期14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方定义14.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、监理方、鉴定评估机构、技术顾问等。14.1.2第三方参与本合同项下的服务，需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。14.2第三方介入的情形14.2.1甲方或乙方因专业能力不足，需要第三方提供专业服务；14.2.2甲方或乙方因合同履行需要，需要第三方进行监管或鉴定；14.2.3合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；14.2.4合同履行过程中出现技术难题，需要第三方提供技术支持。14.3第三方责任14.3.1第三方应按照本合同及双方书面协议的约定，履行相应的职责。14.3.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。14.3.3第三方在履行职责过程中，如因不可抗力因素造成甲方或乙方损失的，甲乙双方互不承担违约责任。14.4第三方责任限额14.4.1第三方的责任限额由甲乙双方在书面协议中约定，但不得超过其注册资本的50%。14.4.2第三方责任限额的约定不影响本合同其他条款的效力。14.5第三方与其他各方的关系14.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系，以双方签订的书面协议为准。14.