2021年公立医院绩效考核工作实施方案含公立医院绩效考核

2021年公立医院绩效考核工作实施方案一、背景与目的随着我国医疗体制改革的不断深化，公立医院作为我国医疗服务体系的重要组成部分，其绩效管理对于提高医疗服务质量、提升患者满意度、促进医院可持续发展具有重要意义。为贯彻落实国家关于公立医院绩效考核的决策部署，切实提高公立医院绩效管理水平，特制定本实施方案。二、绩效考核总体目标1.完善公立医院绩效考核体系，建立科学、合理、可操作的绩效考核指标体系。2.通过绩效考核，引导公立医院提高医疗服务质量，降低医疗成本，优化资源配置。3.激励公立医院创新管理，提高运营效率，提升患者满意度。4.促进公立医院与基层医疗机构、民营医院的协同发展，构建分级诊疗体系。三、绩效考核指标体系（一）医疗服务质量指标1.患者满意度：通过问卷调查、随访等方式，了解患者对医院服务的满意度。2.医疗安全：统计医疗事故、医疗差错等不良事件的发生率，评估医院医疗安全水平。3.诊疗效果：根据疾病种类、诊疗方案等，评估医院的诊疗效果。（二）运营效率指标1.资源配置：评估医院在人力、设备、药品等方面的资源配置是否合理。2.成本控制：统计医院运营成本，评估成本控制水平。3.资产使用效率：评估医院资产使用效率，包括固定资产周转率、流动资产周转率等。（三）创新发展指标1.科研能力：评估医院在科研领域的投入、产出及成果转化情况。2.人才培养：评估医院在人才培养方面的投入及效果。3.管理创新：评估医院在管理创新方面的实践及成效。四、绩效考核方法与步骤（一）绩效考核方法1.定量考核：根据各项指标的具体数据，进行量化评估。2.定性考核：通过实地考察、访谈等方式，了解医院在各项指标上的实际情况。（二）绩效考核步骤1.制定绩效考核方案：明确考核目标、指标体系、考核方法及步骤。2.数据收集：收集医院在各项指标上的相关数据。3.数据分析：对收集到的数据进行整理、分析，评估医院在各项指标上的表现。4.绩效反馈：将考核结果反馈给医院，提出改进意见和建议。5.改进措施：医院根据考核结果，制定改进措施，提高绩效水平。五、绩效考核结果应用1.绩效考核结果将作为医院年度综合评价的重要依据，与医院领导班子成员的薪酬、晋升等挂钩。2.对于绩效表现优秀的医院，给予表彰和奖励；对于绩效表现较差的医院，提出整改要求，限期改进。六、保障措施1.加强组织领导：成立公立医院绩效考核工作领导小组，负责统筹协调、督促指导绩效考核工作。2.强化监督考核：建立健全绩效考核监督机制，确保考核工作的公正、公平、公开。3.加强宣传培训：加强对医院领导班子、中层干部及全体员工的宣传培训，提高对绩效考核的认识和重视程度。4.建立激励机制：完善绩效考核与薪酬、晋升等挂钩的激励机制，激发医院和员工的积极性和创造性。本实施方案自发布之日起实施，由公立医院绩效考核工作领导小组负责解释。七、绩效考核周期与频率1.绩效考核周期：公立医院绩效考核周期为一年，即从每年的1月1日至12月31日。2.绩效考核频率：在绩效考核周期内，进行一次全面绩效考核，并定期对关键指标进行监测和评估。八、绩效考核数据来源与质量控制1.数据来源：绩效考核数据来源于医院信息系统、财务报表、问卷调查、患者随访等渠道。2.数据质量控制：建立数据质量控制机制，确保数据的真实、准确、完整。九、绩效考核结果公示与反馈1.绩效考核结果公示：在考核结束后，将绩效考核结果在医院内部公示，接受全体员工的监督。2.绩效考核结果反馈：将绩效考核结果反馈给医院领导班子，并提出改进意见和建议。十、绩效考核结果应用与激励机制1.绩效考核结果应用：将绩效考核结果与医院领导班子成员的薪酬、晋升等挂钩，作为年度综合评价的重要依据。2.激励机制：对于绩效表现优秀的医院，给予表彰和奖励；对于绩效表现较差的医院，提出整改要求，限期改进。十一、绩效考核持续改进与提升1.绩效考核持续改进：根据绩效考核结果，制定改进措施，持续提高医院绩效水平。2.绩效考核提升：通过绩效考核，引导医院加强内部管理，提高运营效率，提升患者满意度。十二、绩效考核工作监督与评估1.监督机制：建立健全绩效考核监督机制，确保考核工作的公正、公平、公开。2.绩效考核报告：将绩效考核报告提交给上级主管部门，