2024年版星级酒店全面管理委托合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版星级酒店全面管理委托合同版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1委托方名称及资质1.2受托方名称及资质1.3星级酒店的定义第二条：合同范围及目标2.1受托方提供的服务范围2.2受托方应达到的管理目标第三条：合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期第四条：管理费用4.1管理费用的计算方式4.2管理费用的支付方式4.3管理费用的调整机制第五条：管理团队配置5.1受托方管理团队的组成5.2受托方管理团队成员的职责5.3受托方对管理团队成员的培训和管理第六条：服务质量与标准6.1受托方应遵守的服务质量标准6.2服务质量的评估和监督第七条：合同的变更与终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序第八条：违约责任8.1受托方的违约行为8.2委托方的违约行为8.3违约责任的承担方式第九条：争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和机构第十条：保密条款10.1双方对合同内容及相关信息的保密义务10.2保密信息的范围和期限第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条：合同的签署与生效12.1合同签署的时间和地点12.2合同的生效条件第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条：附件14.1合同附件的名称和内容第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1委托方名称及资质委托方全称为×××星级酒店管理有限公司，成立于××年，注册地为××市，具备星级酒店管理资质，拥有多年的星级酒店管理经验。1.2受托方名称及资质受托方全称为×××星级酒店管理咨询有限公司，成立于××年，注册地为××市，具备星级酒店管理咨询资质，拥有多年的星级酒店管理咨询经验。1.3星级酒店的定义本合同所指的星级酒店是指按照国家标准评定，具备一定硬件设施和服务水平，提供高品质住宿服务的酒店。第二条：合同范围及目标2.1受托方提供的服务范围受托方应为本酒店提供全面的管理服务，包括酒店战略规划、运营管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、客房管理、餐饮管理、后勤管理等服务。2.2受托方应达到的管理目标受托方应在合同期限内，通过其专业管理，确保本酒店的服务质量、经营业绩、客户满意度等关键指标达到或超过行业平均水平。第三条：合同期限3.1合同的开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同期限为五年。3.2合同的结束日期合同结束日期为合同期限届满之日。第四条：管理费用4.1管理费用的计算方式受托方按照本酒店年度营业额的一定比例（具体比例在附件中明确）收取管理费用。4.2管理费用的支付方式委托方应在每季度的第一天支付上一个季度的管理费用。4.3管理费用的调整机制受托方应在合同期限内，根据实际情况提出管理费用调整的建议，并与委托方协商确定。第五条：管理团队配置5.1受托方管理团队的组成受托方应向本酒店派遣具备相关专业背景和经验的管理团队，包括总经理、各部门总监及必要的工作人员。5.2受托方管理团队成员的职责受托方管理团队成员应按照其职责范围，全面负责本酒店的日常运营和管理。5.3受托方对管理团队成员的培训和管理受托方应定期对管理团队成员进行培训，提高其业务能力和管理水平，并对其工作进行监督和管理。第六条：服务质量与标准6.1受托方应遵守的服务质量标准受托方应遵守国家和行业的星级酒店服务质量标准，并按照星级酒店的服务规范提供服务。6.2服务质量的评估和监督受托方应定期对服务质量进行自我评估，并向委托方报告评估结果。委托方也有权对受托方的工作进行监督和评估。第八条：违约责任8.1受托方的违约行为受托方如未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，或未能按时支付管理费用等，均视为违约。8.2委托方的违约行为委托方如未能按照合同约定支付管理费用，或未能提供受托方所需的必要资料和条件，或未能履行合同约定的其他义务，均视为违约。8.3违约责任的承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方在合同中约定。违约方还应承担因违约所产生的其他损失和费用。第九条：争议解决9.1争议解决的方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和机构本合同的签订地为中华人民共和国××省××市，任何因本合同而产生的争议均应提交××市中级人民法院进行审理。第十条：保密条款10.1双方对合同内容及相关信息的保密义务双方应对合同的内容、双方的商业秘密以及与合同执行相关的其他信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2保密信息的范围和期限保密信息包括合同内容、商业计划、客户资料等，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院双方同意，本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条：合同的签署与生效12.1合同签署的时间和地点本合同于××年××月××日，在××省××市签署。12.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同附件中约定其他事项，附件与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条：附件14.1合同附件的名称和内容附件一：管理费用的计算和支付方式附件二：服务质量标准附件三：违约金计算方式附件四：合同变更和终止的条件和程序附件五：双方联系人和地址第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：管理费用的计算和支付方式详细要求和说明：本附件详细说明了管理费用的计算方式，包括费用的基点、计算比例、计算周期等。同时，明确了支付方式，包括支付周期、支付渠道等。附件二：服务质量标准详细要求和说明：本附件列出了星级酒店服务质量的标准，包括客房、餐饮、服务态度等方面的具体要求。这些标准将作为受托方提供服务的依据。附件三：违约金计算方式详细要求和说明：本附件明确了违约金的计算方式，包括违约金的计算基数、计算比例等。违约金将作为对违约方的一种经济惩罚。附件四：合同变更和终止的条件和程序详细要求和说明：本附件详细列出了合同变更和终止的条件和程序，包括变更和终止的申请、审批流程等。这将有助于双方在合同执行过程中处理可能出现的变化。附件五：双方联系人和地址详细要求和说明：本附件列出了双方的主要联系人和地址，以便在合同执行过程中双方能及时沟通和联系。说明二：违约行为及责任认定：1.受托方的违约行为及责任认定：示例：受托方未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，视为违约。受托方应向委托方支付违约金，并承担因违约所产生的其他损失和费用。2.委托方的违约行为及责任认定：示例：委托方未能按照合同约定支付管理费用，或未能提供受托方所需的必要资料和条件，视为违约。委托方应向受托方支付违约金，并承担因违约所产生的其他损失和费用。说明三：法律名词及解释：1.星级酒店：指按照国家标准评定，具备一定硬件设施和服务水平，提供高品质住宿服务的酒店。2.管理费用：指受托方为本酒店提供全面的管理服务所收取的费用。3.合同期限：指本合同的有效期限，自合同开始日期至合同结束日期