IT行业企业级云服务与网络安全解决方案

IT行业企业级云服务与网络安全解决方案TOC\o"1-2"\h\u1832第1章云计算基础架构概述 3100091.1云计算服务模型 3118861.1.1InfrastructureasaService(IaaS) 4255081.1.2PlatformasaService(PaaS) 482701.1.3SoftwareasaService(SaaS) 4234541.2企业级云服务架构 48231.2.1数据中心基础设施 4142071.2.2虚拟化技术 4128971.2.3分布式存储 4286021.2.4网络架构 436211.3云计算发展趋势 5200121.3.1混合云 582401.3.2多云 520601.3.3边缘计算 5148911.3.4安全性 57273第2章企业级云服务类型与选型 5109592.1公共云、私有云与混合云 5172642.1.1公共云 5175392.1.2私有云 5238292.1.3混合云 625452.2云服务提供商对比 64672.2.1服务范围 6143912.2.2技术实力 6119362.2.3安全性 6254972.2.4成本 633982.2.5服务质量 6171262.3企业级云服务选型策略 694082.3.1明确业务需求 6263542.3.2安全性评估 7228642.3.3成本效益分析 7181172.3.4技术实力与支持 788052.3.5灵活性与扩展性 737062.3.6合规性要求 719593第3章数据中心网络架构 7199403.1传统数据中心网络 740803.2虚拟化网络技术 7198143.3软件定义网络（SDN） 818532第4章云计算网络安全威胁与挑战 8170754.1云计算网络安全风险 8167994.1.1数据泄露风险 9113314.1.2服务中断风险 9254214.1.3恶意软件与病毒感染 945484.1.4跨云安全风险 987804.2常见网络攻击手段 963614.2.1网络扫描与嗅探 922924.2.2DDoS攻击 963544.2.3SQL注入 9302964.2.4密码破解 9279884.2.5社交工程攻击 9299284.3云计算安全挑战与应对策略 917954.3.1安全合规挑战 9191704.3.2数据保护挑战 9293504.3.3安全管理挑战 10152074.3.4多云安全挑战 1047144.3.5安全技术挑战 10259164.3.6应急响应挑战 1025127第5章企业级云安全解决方案 10216215.1云安全体系架构 1099365.1.1物理安全 10180795.1.2网络安全 10108785.1.3主机安全 10238515.1.4应用安全 10291085.2身份认证与访问控制 1061735.2.1身份认证 11316855.2.2访问控制策略 118505.2.3安全审计 11285605.3数据加密与保护 1148245.3.1数据加密 11242965.3.2数据备份与恢复 11202725.3.3数据生命周期管理 11241585.3.4数据泄露防护 1114450第6章网络安全防护技术 11236306.1防火墙与入侵检测系统 11162906.1.1防火墙技术 11146836.1.2入侵检测系统（IDS） 12286126.2虚拟专用网络（VPN） 12301406.2.1VPN技术概述 12277556.2.2VPN的加密与认证技术 1287156.2.3VPN部署与运维 12229956.3入侵防御系统（IPS） 12305826.3.1IPS技术原理与分类 1289086.3.2IPS关键技术与功能 12231656.3.3IPS与企业级云服务的融合 1229439第7章云计算合规性与审计 12257677.1我国云计算相关政策法规 12123737.1.1政策背景 13135207.1.2主要政策法规 13216307.2国际云计算合规性标准 137707.2.1国际云计算合规性标准概述 13204747.2.2主要合规性标准 1371587.3云计算审计与合规性检查 13107617.3.1审计目的 13188587.3.2审计内容 13280097.3.3合规性检查 136584第8章云服务功能与可用性保障 14122458.1云服务功能监控 14141598.1.1功能监控概述 14129558.1.2功能监控技术 14322508.1.3功能监控实践 14196538.2负载均衡与故障转移 15214028.2.1负载均衡 1550338.2.2故障转移 1528818.3业务连续性与灾难恢复 1573908.3.1业务连续性 15245248.3.2灾难恢复 1519682第9章企业级云服务运维管理 16195709.1云服务运维团队构建 16327639.1.1团队组织架构 16313949.1.2团队能力建设 1618189.2自动化运维工具与平台 16306859.2.1自动化部署 161949.2.2自动化监控 16152279.2.3自动化运维流程 1657009.3云服务运维最佳实践 178899.3.1严格遵循安全规范 17101989.3.2持续优化资源利用率 1722369.3.3强化备份恢复策略 1716049.3.4提升故障响应速度 1720081第10章未来发展趋势与展望 17391810.1云计算技术创新 171163610.2网络安全新挑战 172713410.3企业级云服务市场展望 18第1章云计算基础架构概述1.1云计算服务模型云计算服务模型是基于互联网的一种计算模式，其主要通过提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源来服务用户。云计算服务模型主要包括以下三种：1.1.1InfrastructureasaService(IaaS)基础设施即服务，提供虚拟化的计算资源，如服务器、存储和网络等。用户可按需购买，并通过互联网进行管理和控制。IaaS为用户提供了灵活性高、扩展性强的计算资源，有助于降低企业的硬件和运维成本。1.1.2PlatformasaService(PaaS)平台即服务，提供应用程序开发和部署的平台环境。PaaS为开发者提供了一系列工具、数据库和操作系统等，使开发者能够专注于应用开发，无需关注底层硬件和操作系统。1.1.3SoftwareasaService(SaaS)软件即服务，提供基于云计算的软件应用。用户通过互联网访问这些应用，无需在本地安装和运行。SaaS为用户提供了便捷、高效、可扩展的软件服务，降低了企业的软件采购和运维成本。1.2企业级云服务架构企业级云服务架构旨在满足企业级应用的需求，具备高可用性、高可靠性和安全性等特点。以下为企业级云服务架构的主要组成部分：1.2.1数据中心基础设施数据中心基础设施是云服务的物理基础，包括服务器、存储、网络设备等。企业级云服务通常采用模块化、高密度的数据中心设计，以实现高功能、低功耗的目标。1.2.2虚拟化技术虚拟化技术是实现云计算的关键技术之一，通过将物理资源抽象成虚拟资源，提高资源利用率，降低运维成本。企业级云服务通常采用成熟的虚拟化技术，如VMware、KVM等。1.2.3分布式存储分布式存储技术为企业级云服务提供了高可靠性和可扩展性的存储解决方案。通过将数据分散存储在多个物理设备上，分布式存储技术实现了数据的冗余备份和故障恢复。1.2.4网络架构企业级云服务网络架构需满足高可用性、高带宽和安全性的需求。采用虚拟私有云（VPC）技术，用户可以在云服务提供商的物理网络中创建隔离的网络环境，保证数据安全。1.3云计算发展趋势云计算技术不断发展，以下为当前云计算领域的主要发展趋势：1.3.1混合云混合云融合了公有云和私有云的优势，为企业提供了更加灵活的云计算解决方案。企业可以根据业务需求，将部分应用部署在公有云，部分应用部署在私有云，实现资源的最优配置。1.3.2多云多云策略是指企业同时采用多个云服务提供商的云服务。通过多云策略，企业可以避免对单一云服务提供商的依赖，提高业务连续性和数据安全性。1.3.3边缘计算边缘计算将计算任务从云端迁移到网络边缘，降低延迟，提高实时性。物联网、5G等技术的发展，边缘计算将成为云计算领域的重要发展方向。1.3.4安全性云计算的普及，安全问题日益凸显。企业级云服务提供商将持续加大安全投入，采用先进的技术和策略，保证用户数据安全。同时法律法规也将加强对云计算安全的监管，推动云计算产业健康发展。第2章企业级云服务类型与选型2.1公共云、私有云与混合云企业级云服务在类型上主要分为公共云、私有云以及混合云三种模式。这三种模式各自具有不同的特点与适用场景。2.1.1公共云公共云是由云服务提供商（CloudServiceProvider,CSP）为公众提供计算资源、存储和网络服务的云环境。用户可以按需购买服务，无需关心底层硬件和运维工作。公共云具有成本效益高、灵活性强的特点，适用于非敏感数据存储、应用部署等场景。2.1.2私有云私有云是企业独立构建的云环境，可以为内部员工或特定客户提供云服务。与公共云相比，私有云具有更高的安全性和可靠性，适用于对数据安全性、合规性要求较高的场景。2.1.3混合云混合云是结合公共云和私有云的一种模式，用户可以根据业务需求在不同云环境之间进行资源调度和负载均衡。混合云既能满足企业对数据安全性的要求，又能充分利用公共云的成本优势，适用于复杂多变的业务场景。2.2云服务提供商对比企业在选择云服务提供商时，需要对市场上的主要提供商进行对比。以下从几个关键维度进行分析：2.2.1服务范围不同云服务提供商的服务范围有所差异，企业应根据自身需求选择具备所需服务的提供商。2.2.2技术实力云服务提供商的技术实力是企业选型的重要参考因素。企业应关注提供商在计算、存储、网络、安全等方面的技术实力和研发投入。2.2.3安全性安全性是企业在选择云服务提供商时必须考虑的因素。企业应了解提供商的安全策略、合规性认证以及历史安全事件，以保证数据安全。2.2.4成本企业需要综合考虑云服务提供商的收费模式、价格、优惠政策等因素，以实现成本效益最大化。2.2.5服务质量云服务提供商的服务质量直接影响到企业业务的稳定性和用户体验。企业应关注提供商的SLA（ServiceLevelAgreement，服务级别协议）指标，如可用性、响应时间等。2.3企业级云服务选型策略企业在进行云服务选型时，可以遵循以下策略：2.3.1明确业务需求企业首先需要分析自身业务需求，包括业务类型、数据量、功能要求等，以便选择合适的云服务类型和提供商。2.3.2安全性评估企业应充分评估云服务提供商的安全性，保证数据安全合规。2.3.3成本效益分析企业需要对云服务的成本进行评估，包括初期投入、运营成本、潜在节省等，以实现成本效益最大化。2.3.4技术实力与支持企业应选择具备较强技术实力和良好客户支持的云服务提供商，以保证业务稳定性和持续发展。2.3.5灵活性与扩展性企业应关注云服务的灵活性和扩展性，以满足业务快速变化和扩展的需求。2.3.6合规性要求企业需要保证云服务提供商符合相关法律法规和行业标准，避免合规风险。通过以上策略，企业可以更加科学地进行云服务选型，为业务发展奠定坚实基础。第3章数据中心网络架构3.1传统数据中心网络传统数据中心网络架构主要基于三层设计，即核心层、汇聚层和接入层。核心层负责数据中心内部不同汇聚层之间的数据高速转发；汇聚层负责连接核心层与接入层，实现数据的汇聚与分发；接入层则直接与终端用户或服务器相连，提供网络接入服务。在这种架构中，通常采用冗余设计、负载均衡和高可用性策略来保证网络的稳定性与可靠性。但是业务需求的不断变化和云计算技术的快速发展，传统数据中心网络在灵活性、可扩展性和运维效率方面逐渐暴露出一些不足。以下将对这些不足进行简要分析。3.2虚拟化网络技术虚拟化网络技术是解决传统数据中心网络不足的重要手段。它通过将物理网络设备抽象为虚拟网络设备，为虚拟机（VM）和容器提供网络连接。主要优势如下：（1）灵活性：虚拟化网络技术可以实现快速配置、调整和迁移虚拟网络设备，满足业务快速变化的需求。（2）可扩展性：虚拟化网络技术支持大规模网络部署，可根据业务需求动态调整网络资源。（3）安全性：虚拟化网络技术可以为不同业务或用户创建隔离的网络环境，提高网络安全性。虚拟化网络技术主要包括以下几种：（1）虚拟交换机：为虚拟机提供二层网络连接，支持VLAN、QoS等功能。（2）虚拟路由器：实现虚拟机之间的三层网络互访，支持路由协议、NAT等功能。（3）分布式虚拟交换机：跨多个物理服务器实现虚拟机之间的二层网络连接。3.3软件定义网络（SDN）软件定义网络（SDN）是一种新兴的网络架构，将网络控制平面与数据平面分离，实现网络资源的集中管理和动态调整。SDN具有以下优势：（1）简化网络管理：通过集中式的控制器，实现对整个网络的可视化和自动化运维。（2）提高网络功能：基于流表匹配的数据转发机制，降低网络延迟和丢包率。（3）支持网络创新：开放的网络接口，便于开发新型网络应用和业务。SDN的关键组件包括：（1）控制器：负责网络控制平面，实现网络策略制定、流表下发等功能。（2）交换机：负责数据平面，根据流表进行数据转发。（3）应用层：提供网络监控、功能分析等高级功能。通过引入SDN技术，数据中心网络可以更好地适应企业级云服务与网络安全解决方案的需求，提升网络整体功能和运维效率。第4章云计算网络安全威胁与挑战4.1云计算网络安全风险4.1.1数据泄露风险在企业级云服务中，数据泄露是最大的安全风险之一。云服务提供商可能因系统漏洞、管理不善或内部人员恶意行为导致用户数据泄露。4.1.2服务中断风险云服务提供商的系统故障、网络攻击或自然灾害等因素可能导致服务中断，影响企业业务正常运行。4.1.3恶意软件与病毒感染云计算环境中的恶意软件和病毒传播速度快，影响范围广，给企业带来严重的安全隐患。4.1.4跨云安全风险企业在使用多个云服务提供商时，可能因不同云平台间的安全策略差异和兼容性问题，导致安全风险。4.2常见网络攻击手段4.2.1网络扫描与嗅探攻击者通过扫描和嗅探技术，发觉云环境中的漏洞和敏感信息。4.2.2DDoS攻击分布式拒绝服务攻击（DDoS）通过占用大量网络资源，使目标服务不可用。4.2.3SQL注入攻击者利用应用程序的漏洞，向数据库发送恶意SQL语句，获取、修改或删除数据。4.2.4密码破解攻击者通过暴力破解、字典攻击等手段，窃取用户账号和密码。4.2.5社交工程攻击攻击者利用人性弱点，诱骗用户泄露敏感信息。4.3云计算安全挑战与应对策略4.3.1安全合规挑战面对不断变化的安全法规和标准，企业应与云服务提供商共同保证合规性。4.3.2数据保护挑战企业应采用加密、访问控制等手段，保护数据在传输和存储过程中的安全。4.3.3安全管理挑战企业应建立健全的安全管理体系，包括定期安全评估、安全培训等。4.3.4多云安全挑战企业在使用多云服务时，应采用一致的安全策略和解决方案，保证跨云安全。4.3.5安全技术挑战面对不断更新的攻击手段，企业应持续关注安全技术发展，运用先进技术提高安全防护能力。4.3.6应急响应挑战企业应建立完善的应急响应机制，提高对安全事件的应对能力。第5章企业级云安全解决方案5.1云安全体系架构企业级云安全体系架构是保障企业云端资源安全的关键，本章将从物理安全、网络安全、主机安全和应用安全四个层面展开论述。5.1.1物理安全物理安全是云安全体系的基础，主要包括数据中心的安全防护。企业应选择合规的云服务提供商，保证其数据中心具备严格的出入管理制度、防火防盗设施、环境监控等。5.1.2网络安全网络安全主要包括防火墙、入侵检测和防御系统、安全审计等。企业应采用成熟的网络隔离技术，实现不同业务系统之间的安全隔离，防止内部数据泄露。5.1.3主机安全主机安全涉及操作系统、数据库和中间件的安全防护。企业应定期更新和打补丁，保证主机系统安全。采用安全加固和防病毒技术，提高主机系统抵御恶意攻击的能力。5.1.4应用安全应用安全主要包括Web应用防火墙、安全编码规范和漏洞扫描等。企业应采用成熟的应用安全解决方案，防范常见的Web攻击、SQL注入等安全威胁。5.2身份认证与访问控制身份认证与访问控制是保障企业云资源安全的核心措施，主要包括以下几个方面：5.2.1身份认证企业应采用多因素认证技术，如密码、短信验证码、动态令牌等，保证用户身份的真实性。5.2.2访问控制策略企业应根据业务需求和用户角色，制定细粒度的访问控制策略，实现资源的合理分配和权限控制。5.2.3安全审计建立安全审计机制，对用户行为进行监控和记录，以便在发生安全事件时进行追溯和分析。5.3数据加密与保护数据加密与保护是保障企业云端数据安全的关键，主要包括以下几个方面：5.3.1数据加密企业应采用成熟的加密算法，如AES、RSA等，对存储在云端的数据进行加密，保证数据在传输和存储过程中的安全性。5.3.2数据备份与恢复建立完善的数据备份和恢复机制，保证数据在遭受意外删除、篡改等情况下能够快速恢复。5.3.3数据生命周期管理对数据生命周期进行管理，根据数据的重要性、敏感度等因素，制定相应的安全策略，保证数据在创建、使用、存储、传输和销毁过程中的安全。5.3.4数据泄露防护采用数据泄露防护技术，对企业敏感数据进行识别和分类，防范内部和外部的数据泄露风险。通过数据加密、访问控制等手段，保证数据安全。第6章网络安全防护技术6.1防火墙与入侵检测系统6.1.1防火墙技术防火墙作为网络安全的第一道防线，对于保护企业级云服务具有重要意义。本节将介绍防火墙的原理、类型及配置策略。讨论包过滤、应用代理和状态检测等传统防火墙技术；分析下一代防火墙（NGFW）的特点及其在应对现代网络攻击中的应用。6.1.2入侵检测系统（IDS）入侵检测系统是防火墙的补充，用于检测和响应潜在的网络攻击。本节将阐述入侵检测系统的分类、工作原理和部署方式。同时探讨基于特征和基于异常的入侵检测技术，以及如何将入侵检测系统与防火墙有效结合，提高网络安全防护能力。6.2虚拟专用网络（VPN）6.2.1VPN技术概述虚拟专用网络是一种在公共网络基础设施上构建安全通信隧道的技术。本节介绍VPN的原理、协议和应用场景，包括IPsecVPN、SSLVPN和MPLSVPN等。6.2.2VPN的加密与认证技术加密和认证是保证VPN安全的关键技术。本节详细讨论对称加密、非对称加密和混合加密在VPN中的应用，以及数字签名、证书等认证机制。6.2.3VPN部署与运维本节从实际应用角度，分析企业级云服务中VPN的部署策略和运维管理，包括VPN设备的选型、配置、功能优化和故障排查等方面。6.3入侵防御系统（IPS）6.3.1IPS技术原理与分类入侵防御系统是一种主动防御网络攻击的技术。本节介绍IPS的工作原理、分类（基于特征、基于异常和基于行为的IPS）以及部署方式。6.3.2IPS关键技术与功能本节阐述入侵防御系统的关键技术，包括攻击特征库、检测算法、防御策略等。同时介绍IPS在实时检测、自动响应和防御未知攻击等方面的功能。6.3.3IPS与企业级云服务的融合探讨企业级云服务中，如何利用入侵防御系统提高网络安全防护能力，包括与云平台的集成、安全策略定制和运维管理等。第7章云计算合规性与审计7.1我国云计算相关政策法规7.1.1政策背景我国高度重视云计算产业发展，为推动云计算技术在各行各业的应用，制定了一系列政策法规，以规范云计算市场秩序，保障云计算服务质量和网络安全。7.1.2主要政策法规（1）《云计算服务安全指南》：明确了云计算服务提供者和云计算服务用户在保障云计算安全方面的责任和义务。（2）《云计算服务安全评估办法》：规定了云计算服务安全评估的范围、程序和标准。（3）《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》：提出了加强云计算产业政策支持、优化云计算产业发展环境等措施。7.2国际云计算合规性标准7.2.1国际云计算合规性标准概述国际云计算合规性标准主要包括ISO/IEC27017、ISO/IEC27018等，这些标准为云计算服务提供商和用户提供了统一的合规性要求和实践指南。7.2.2主要合规性标准（1）ISO/IEC27017：针对云计算服务提供商的安全控制要求，涵盖了物理安全、网络安全、数据保护等方面。（2）ISO/IEC27018：针对云计算中个人可识别信息（PII）的保护，为云计算服务提供商和用户提供了实践指南。7.3云计算审计与合规性检查7.3.1审计目的云计算审计旨在保证云计算服务提供商在提供服务过程中，遵守相关法律法规和标准要求，保障用户数据安全和合法权益。7.3.2审计内容（1）云计算服务提供商的合规性证明材料，如ISO/IEC27001认证等。（2）云计算服务提供商的安全管理措施，包括物理安全、网络安全、数据保护等。（3）云计算服务提供商的服务协议、隐私政策等法律文件。7.3.3合规性检查（1）检查云计算服务提供商的合规性证明材料，确认其是否符合相关法律法规和标准要求。（2）评估云计算服务提供商的安全管理措施，保证其能够有效保障用户数据安全。（3）审查云计算服务提供商的服务协议、隐私政策等法律文件，确认其是否符合法律法规要求。通过以上审计和合规性检查，有助于保证云计算服务提供商在合规性方面达到要求，为用户提供安全、可靠的云计算服务。第8章云服务功能与可用性保障8.1云服务功能监控云服务功能监控是保障企业级云服务高效稳定运行的关键环节。本章首先介绍云服务功能监控的相关概念、技术手段以及实践方法。8.1.1功能监控概述功能监控旨在对云服务各项指标进行实时跟踪，保证服务满足企业需求。主要包括以下方面：CPU、内存、存储、网络等硬件资源使用情况；应用程序功能指标，如响应时间、吞吐量等；系统级功能指标，如系统负载、进程数量等。8.1.2功能监控技术功能监控技术包括：基础监控：采用SNMP、Agent等方式，收集硬件及系统级功能数据；应用功能监控：通过插码、SDK等手段，监测应用程序功能；流量分析：分析网络流量，识别潜在功能瓶颈。8.1.3功能监控实践功能监控实践包括以下步骤：制定功能监控策略，明确监控目标、指标及阈值；部署功能监控工具，如Zabbix、Prometheus等；定期分析功能数据，发觉并解决问题；持续优化功能监控体系，提高监控效果。8.2负载均衡与故障转移负载均衡与故障转移是提高云服务可用性的重要技术手段。本节将详细介绍这两种技术的原理及其在云服务中的应用。8.2.1负载均衡负载均衡旨在合理分配资源，提高系统处理能力。主要方法包括：硬件负载均衡：如F5、A10等设备；软件负载均衡：如Nginx、LVS等；DNS负载均衡：通过DNS解析，将请求分发到不同服务器。8.2.2故障转移故障转移技术保证在主节点发生故障时，备用节点可以快速接管业务，保证服务不中断。主要包括以下方式：主备切换：主节点故障时，备用节点立即接管；双主或多主：多个节点同时对外提供服务，提高可用性；虚拟IP：通过虚拟IP实现主备节点切换，对外提供统一访问地址。8.3业务连续性与灾难恢复业务连续性与灾难恢复是企业在面临突发事件时，保证业务不中断的关键措施。本节将介绍相关概念及实践方法。8.3.1业务连续性业务连续性指在面临突发事件时，企业能够迅速恢复正常运营。主要措施包括：制定业务连续性计划，明确应急响应流程；定期进行业务连续性演练，保证计划可行性；建立业务连续性管理团队，负责实施和优化计划。8.3.2灾难恢复灾难恢复指在发生重大灾难时，企业能够迅速恢复信息系统及业务。主要方法包括：数据备份：定期对关键数据进行备份，保证数据安全；灾难恢复站点：建立备用数据中心，实现数据与应用的快速恢复；灾难恢复演练：定期进行演练，验证恢复策略的有效性。通过本章的介绍，企业可以更好地了解云服务功能与可用性保障的相关技术，为业务稳定运行提供有力支持。第9章企业级云服务运维管理9.1云服务运维团队构建在企业级云服务中，运维团队承担着保障服务稳定、安全、高效运行的关键角色。因此，构建一个专业、高效的云服务运维团队。9.1.1团队组织架构云服务运维团队应包括以下岗位：（1）运维经理：负责整体运维团队的规划、管理与决策。（2）系统工程师：负责云服务平台的架构设计、部署与优化。（3）网络工程师：负责网络架构的规划、实施与维护。（4）安全工程师：负责云服务平台的安全防护、风险评估与应急响应。（5）数据库工程师：负责数据库的运维、优化与备份恢复。（6）应用运维工程师：负责具体业务系统的部署、监控与维护。9.1.2团队能力建设（1）技术培训：定期组织内部培训，提升团队成员的技术能力。（2）实践经验积累：鼓励团队成员积极参与项目实践，积累运维经验。（3）跨部门协作：与其他部门建立良好的协作关系，共同推进项目进展。9.2自动化运维工具与平台为了提高运维工作效率，降低人工干预成本，企业级云服务运维团队应采用自动化运维工具与平台。9.2.1自动化部署（1）虚拟化技术：通过虚拟化技术实现快速部署、弹性伸缩。（2）容器技术：利用容器技术实现应用级别的自动化部署、升级与回滚。9.2.2自动化监控（1）系统监控：实时监控云服务平台的硬件、软件资源使用情况。（2）业务监控：针对具体业务系统，设置