儿童游乐场入场须知及免责条款

儿童游乐场入场须知及免责条款合同编号：__________甲方（儿童游乐场）：名称：[游乐场名称]地址：[游乐场地址]联系方式：[联系电话]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]身份证号：[身份证号码]联系方式：[联系电话]一、前言1.背景和目的本儿童游乐场旨在为儿童提供一个安全、欢乐的游乐环境。为了保证游客的安全和游乐体验，特制定本入场须知及免责条款。二、入场须知1.入场条件1.1年龄限制本游乐场仅允许[具体年龄范围]的儿童入场游玩，陪同人员需年满[陪同人员最低年龄]。1.2健康状况要求游客需身体健康，无传染性疾病、心脏病、高血压等不适宜参加游乐活动的疾病。2.门票及入场流程2.1门票种类及价格本游乐场提供多种门票类型，包括单次票、多次票和季票等，具体价格如下：单次票：[具体价格]多次票：[具体价格及次数]季票：[具体价格及有效期]2.2购票方式游客可通过以下方式购买门票：现场购票：在游乐场售票处购买。在线购票：通过游乐场官方网站或指定在线平台购买。2.3入场检票流程游客在入场时需出示有效门票，经工作人员检票后方可入场。门票一经售出，概不退换，如遇特殊情况，需按照游乐场规定办理。三、游乐设施使用规则1.安全注意事项1.1个人安全装备要求游客在使用部分游乐设施时，需根据工作人员的指示正确佩戴个人安全装备，如安全带、头盔等。1.2遵守设施操作指南游客在使用游乐设施时，必须严格遵守设施操作指南，不得擅自操作或违反操作规定。2.设施使用限制2.1身高、体重限制部分游乐设施设有身高、体重限制，游客需在符合限制条件的情况下方可使用该设施。具体限制如下：[设施名称1]：身高[最低身高][最高身高]，体重[最低体重][最高体重]。[设施名称2]：2.2特定疾病或身体状况限制患有以下疾病或身体状况的游客，不得使用相应的游乐设施：心脏病、高血压患者不得使用刺激性较强的游乐设施。骨折未愈者不得使用可能对受伤部位造成影响的游乐设施。3.排队及等候规则3.1排队秩序游客在排队时需遵守秩序，不得插队、推挤，保持队伍的整齐和安静。3.2等候时间提示游乐场将在每个游乐设施入口处设置等候时间提示牌，游客可根据提示合理安排时间。四、监护人责任1.监护义务1.1对儿童的监护职责监护人需全程陪同儿童游玩，保证儿童的安全。1.2保证儿童遵守规则监护人应教育儿童遵守游乐场的各项规则，如不得随地吐痰、大声喧哗等。2.应急情况处理2.1紧急联系信息提供监护人在入场时需向游乐场提供有效的紧急联系信息，以便在发生紧急情况时能够及时联系到。2.2配合工作人员处理紧急情况在发生紧急情况时，监护人应配合游乐场工作人员进行应急处理，如疏散、救援等。五、安全保障措施1.游乐场安全设施1.1防护设备游乐场内配备了符合国家安全标准的防护设备，如护栏、防滑垫等，以保证游客的安全。1.2安全监控系统游乐场安装了全方位的安全监控系统，对游乐场内的情况进行实时监控，以便及时发觉和处理安全隐患。2.工作人员安全职责2.1安全培训与资质游乐场工作人员均经过专业的安全培训，具备相应的安全知识和技能，持有相关资质证书。2.2巡逻与监督工作人员会定期对游乐设施进行检查和维护，同时在游乐场内进行巡逻，及时发觉和纠正游客的不安全行为。六、卫生与环境1.场地清洁与消毒1.1日常清洁安排游乐场每天会进行多次场地清洁，包括地面清扫、设施擦拭等，保证游乐环境的整洁。1.2卫生标准游乐场严格按照国家卫生标准进行清洁和消毒，保证游乐设施和场地的卫生安全。2.环境保护2.1垃圾分类与处理游乐场内设置了分类垃圾桶，游客应按照垃圾分类要求将垃圾投入相应的垃圾桶内。2.2节约资源倡导游乐场倡导游客节约用水、用电，共同营造环保的游乐环境。七、禁止行为1.危险行为禁止1.1攀爬非指定区域游客不得攀爬游乐设施以外的区域，以免发生危险。1.2破坏设施行为游客不得故意损坏游乐设施，如有损坏，需照价赔偿。2.不文明行为禁止2.1大声喧哗游客在游乐场内应保持安静，不得大声喧哗，以免影响其他游客的游玩体验。2.2随地吐痰游客不得在游乐场内随地吐痰，应将痰吐在纸巾中并扔进垃圾桶内。八、个人物品管理1.携带物品规定1.1禁止携带的物品游客不得携带易燃、易爆、尖锐物品等危险物品进入游乐场。1.2可携带物品的保管责任游客携带的物品需自行保管，游乐场不承担保管责任。如有遗失，游乐场将协助寻找，但不承担赔偿责任。2.遗失物品处理2.1失物招领流程游客如发觉遗失物品，可到游乐场失物招领处登记，工作人员会根据登记信息进行查找。2.2未认领物品的处理方式对于未认领的物品，游乐场将保留[保留期限]，逾期未认领的，游乐场将自行处理。九、特殊情况处理1.恶劣天气影响1.1暂停营业通知如遇恶劣天气（如暴雨、大风、雷电等），游乐场将根据实际情况决定是否暂停营业，并通过游乐场官方网站、公众号、现场公告等方式及时通知游客。1.2门票处理方式因恶劣天气导致游乐场暂停营业，游客可在[规定时间]内凭有效门票办理退票或改期手续。2.设备故障处理2.1紧急维修措施如游乐设施发生故障，游乐场工作人员将立即采取紧急维修措施，尽快恢复设施的正常运行。2.2受影响游客的安排对于因设备故障受到影响的游客，游乐场将根据实际情况给予相应的补偿，如提供免费的游乐项目或延长游玩时间等。十、投诉与建议1.反馈渠道1.1现场投诉点游乐场内设置了现场投诉点，游客可在游玩过程中随时向工作人员提出投诉和建议。1.2在线反馈平台游客也可通过游乐场官方网站或公众号的在线反馈平台提交投诉和建议。2.处理流程及时限2.1投诉受理与调查游乐场收到投诉后，将在[规定时间]内进行受理和调查，并及时与游客沟通反馈调查结果。2.2反馈与改进措施根据调查结果，游乐场将采取相应的改进措施，并及时向游客反馈改进情况。十一、免责条款1.一般免责声明1.1不可抗力因素因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致游乐场无法正常营业或游客受到损失的，游乐场不承担责任，但应及时通知游客并采取相应的措施减少损失。1.2非游乐场过错导致的如因游客自身原因或第三方原因导致的，游乐场不承担责任，但应积极协助处理。2.特定情况下的免责2.1游客自身原因造成的伤害如游客违反游乐场的规定或未正确使用游乐设施导致自身受到伤害的，游乐场不承担责任。2.2违反规则导致的后果如游客违反游乐场的禁止行为规定，导致自身或他人受到伤害或财产损失的，游客应承担相应的责任，游乐场不承担责任。十二、法律适用与争议解决1.法律适用1.1合同解释依据的法律本合同的解释和执行均依据中华人民共和国相关法律法规。2.争议解决方式2.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。2.2仲裁或诉讼选择若协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.合同变更与通知1.1变更通知方式如游乐场需要对本合同的内容进行变更，将通过游乐场官方网站、公众号、现场公告等方式通知游客。1.2游客的知情权游客有权了解本合同的内容及变更情况，游乐场应保障游客的知情权。2.知识产权保护2.1游乐场标识与品牌保护游乐场的标识、名称、品牌等知识产权归游乐场所有，未经游乐场书面授权，游客不得擅自使用。2.2游客的侵权责任如游客侵犯了游乐场的知识产权，应承担相应的法律责任。十四、附则1.合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.完整协议声明2.1本合同构成双方完整协议本合同构成双方关于儿童游乐场入场事宜的完整协议，取代先前的口头或书面协议。2.2取代先前的口头或书面协议双方在此确认，