DB3305T 231-2022 美丽小区建设规范

3305I 4 5 6 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件主要起草人：李斌、褚利兵、胡玉华、李明月、方丽丽、华歆雨是推进生态文明标准化的重要内容,能充分发挥标准在湖州市城市小区建设管理中的技术支撑、规范指提升居民生活质量的有力抓手，是弘扬社会文1美丽小区建设规范4基础设施4.1基本要求4.1.1各建设、供应或委托管理单位应根据相应设备设施管理规定，定期对小区基础设施进行维护保4.1.2各建设、供应或委托管理单位对小区设备设施进行维修、保养、改造后，对因维修设备设施而损坏的道路、绿化和其他设施应及时加以修复，恢复至原样，确保小区道路平整，干净整洁。4.2消防设施24.2.1消防设施应配备齐全，定期维4.2.3消防泵运行正常，消防栓完好无损，消防栓箱内各4.3.1小区内电线、网络线等应布线整齐，无乱拉、废弃线及线杆现象。4.3.4应设置智能充电桩，布局合理。4.4供水燃气设施4.4.2燃气设施维护应保持完好。4.5照明设施持灯具整洁完好，及时修复损坏的灯座、灯泡、开关、灯罩等，未发现锈蚀污损，亮灯率在994.6.4宜配置智慧监管设施，电梯发生困人等故障，能得到自动语言安慰并及时得到救助，确保人身4.7环保设施4.7.1应确保下水道畅通，无堵塞、外溢、路面积污水现4.7.2雨污水井盖、雨污水管道井盖无缺少、损坏、盖得不严实不平整、或挪作他用等影响居民正常4.7.3小区商业用房从事餐饮行业且产生油烟的，应安装油烟排放管道和油烟净化设施。油烟不应排4.7.4小区商业用房从事餐饮行业应按标准设置油水预处理设施，并进行定期清掏，餐饮污水不应直4.8构筑物设施4.8.1应定期对楼道墙面、外墙、屋顶、围墙及其他构筑4.8.2房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。4.8.3室外招牌、广告牌、霓虹灯应按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。4.8.4空调安装位置统一、安全，无覆盖物，冷凝水应集中收集。4.9文体设施3——大、小球类；——舞蹈室；——书法室。4.9.3应配备适合老年人的活动室或室外文体休闲场地设施。4.10智慧安防设施4.10.1总体要求4.10.2周界防护系统住宅小区的围墙、栅栏、河道、消防通道、容易攀4.10.3人员出入口系统4.10.4车辆出入口系统在小区出入口、停车库（场）出入口，宜部署集成道闸、抓拍机、补光灯、LED屏、语音播报、车检器等功能的车辆通行一体化自动道闸，通过车牌识别技术对出入小区的车辆进行管理。4.10.5智能门禁系统开锁、联网、文字或图片信息发布、住户或访客呼叫识别、安防报警4.10.6视频监控系统4.10.7消防与能源监测子系统在小区公共区域安装烟感、消防门门磁、消火栓水压、水、4.11房屋建筑、设施和设备房精细化管理4.11.1房屋建筑和设施精细化管理宜按44.11.2设备房的管理精细化管理5.1人员行为物业服务人员应统一着装,佩戴标志,仪容仪5.2场所环境5.2.1办公场所整洁有序，办公设施及办公用品应齐全且无破损。5.2.2应设有服务接待中心，公示服务电话。5.3服务管理5.3.1应建立完善的物业使用守则、装饰装修管5.3.2物业服务各项管理制度、各岗位工作标准健全，并制定具体的落实措施和考核办法。5.3.3应建立档案管理制度，包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业5.3.6应采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进沟通并征询意见，每年的5.3.7应建立并落实便民维修服务注：急修指小区共用部位、住宅等场所发生大面积停电、停水、漏水及共用设施设备突发性故障急需解决的工作。发等）、内容及收费标准。5.3.13宜为小区老年人有偿提供助餐服务），56.1.1应配齐身体健康、工作认真负责并能定期接受专业培训的专职安保人6.1.2应能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。6.1.3上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范6.1.4配备对讲装置和其他必备的安全护6.2.1应在安全隐患部位、主要通道处、（临时）施工处等地，防范警示标志、安全疏散指示、施工6.2.2应保证标志清晰完整，设施运6.2.4主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明6.2.5主要道路及停车场交通标志齐全，各类标志导向设置与维6.3.1.2外来人员和装修材料进入小区，应建立核验登记通行制6.3.1.3对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬6.3.2.1安保人员应实行24h值班及巡逻，建立定时巡逻路线，保安人员按指定的时间和路线每26.3.3.1应设立监控中心并实现出入口、主要区域监控点覆盖，并符合如下要求：——应具备录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、周界报警、住户6——定期对保安人员进行消防培训，保证消防通道畅通，无占用消防登高面现象，消防设施设备6.3.3.2应根据小区安全防范设施配备的实际情况，做好下列工1)设施设备正常运转，实现对管理区域3)设备出现一般故障，及时修复；若进行大修，需动用物业专项维修资金，应及时上报主6.4.1小区内应按规范划交通标线和设置停车位，车辆行驶停放合规6.4.3汽车车库应实施智慧管理，车辆停放有序，车库内宜配置道闸和录像监视，设立道路指示牌和6.4.5非机动车车辆管理制度完善，按规定位6.5.1应对防汛、防台、火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，定期按照突发6.5.2应接受社区警务的指导，查找物业服务7.1.2保洁工作制度完善，人员配置到位且工作时长应符合《湖州市物业管理条例》的规定。业委会——楼内地面干净整洁；——明沟无杂物、无积水。77.2.2房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，天台、公共玻璃窗等保7.2.3应保持水景水体清洁，水面无漂浮物、7.2.4应建立保洁巡视制度，定期有效开展巡视，确保无乱悬挂、乱堆放、乱涂画，保持小区公共部——楼梯扶手、栏杆、窗台保持干净、无灰尘；——生活垃圾分类投放点、生活垃圾分类集置点应有专人管理，保持干净整洁，无异味，灭害措施完善；合理设置大件垃圾、装修垃圾、园林垃圾投放点，并按要求设置相应的标志标识，围挡遮护等设施；生活垃圾投放收集容器应管理到位，定期清洗、干净整洁、无破损、无满——窨井、明沟、垃圾房定期喷洒药水和灭鼠。注1：定时是指投放时间一般设定为上午6:30～9:30、下午17:30～20:30两个时段。投放时间段根据小区实际情况注2：定点是指根据小区大小设置投放驿站数量，每个投放驿站根据覆盖面、垃圾量的不同，放置“易腐垃圾”、7.4.2应实现垃圾定时定点、精准分类投放，做到垃圾桶8.1.2小区主出入口、大堂、广场和路侧主要节点应实现组团式优化。8.1.5宜鼓励业主认领小区绿植并按规定养护，有条件的宜88.2.2应按定期进行绿植、草坪、树木养护，对草坪及时修剪和补栽补种，定期处理杂草，无杂物。——及时做好病虫害防治；——树木基本无倾斜；8.2.7公共绿化面积不应有毁绿停车、种菜、饲养家禽等现象。若有此类现象发生，物业应在第一时8.4.1应定期对道路、井盖、凉亭、景观小品等进行巡查并及时维护修复。9建筑装修9.1房屋装修9.1.1小区物业应实行装修备案登记、按照9.1.2应加强巡查，及时修复小区墙99.1.3应及时修缮房屋渗漏，确保房屋工程质量。9.1.4应定期巡查业主装修施工现场，对损害公共利益现象及时上报。9.1.5房屋装饰装修应符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。9.1.7应遵守装修作业时间规定，减少施工噪音对相邻关系人的生活干扰。9.2违建管控9.2.1小区内应无影响小区风貌、建9.2.2应完善基层政府、相关职能部门日常巡查机制。9.2.4实施规划管控制度，对确需增建的建筑物、构筑物和设施，应当10.3.1应建立联络站或调解点。站点运作良10.3.2应开展法制宣传教育活动，引导教育10.3.3宜聘任社区事务老娘舅、小区法官和小区仲裁员，充分发挥联络站/调解点作用注：双联系双报到双服务双考核是指市、县（区）两级机关和企事业11.1.1.2应按要求建立党建进美丽小区项目库和岗位库（见附录F），开展好党建进美丽小区活动。11.1.2.4物业服务企业要建立11.1.3.3宜开展红色头雁、红色明织小区业主参加小区环境清洁活动、植树护绿11.2.1.2定期组织协调专业社工、志11.2.1.3定期上门看望慰问孤寡、失能重点推动形成社区党组织、小区业委会、物业公司合力共管的长效管全体业户公示；美丽小区物业服务满意率应应按照电梯使用和维护保养细则对电梯进行清洁、润滑、调整、更换易损件和定期每月1次对小区排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查1小区附属经营用房从事餐饮行业且产生油烟的，油烟排放管道和油烟净化设施应按楼道墙面、外墙、屋顶、围墙和其他构筑物，发现墙面脱落、设施锈蚀损坏，立即应定期巡查单元门、楼梯通道、地下车库、储藏室、玻璃等；每天巡视公共部位门1次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查1次；墙面、顶面粉刷应建立共用设施设备（电梯、设备房、消防、楼道灯等）档案台帐，设施设备的运每年10月底前应对小区公共场地和公共设施、设备进行全面检查，提出中修、大修1智能化系统2）中控室内显示器、监控视频矩阵、管理中心电脑设备每月检4）控制中心备有监控镜头分布清单及每个显示器循环的监控镜6）小区门禁、单元门运行稳定，没有异常噪音，开门停留时间8）停车场系统稳定可靠，具有防砸车装置；道闸杆上装有防撞箱2喷泉及水景系统水3载人电梯系统靠；电梯故障停止运行时，在轿箱内能用手将门拨开；电梯平层好、光线柔和；内部监控探头从监控中心可以看清乘客面孔；轿震动、冲击以及异常声响；在行驶过程中轿箱无明显晃动，箱门分4无破损、无掉漆、无积污、无虫堆、无结网，灯杆固定牢固，无倾斜、正常使4统电源接线牢固、无灰尘；远离易燃易爆、潮湿和5小区公共设施木板无松动，表面油漆完整、无开裂现象；箱盖室外健身器材使用时间标识明确、标注维护责任人、没有尖角利边；没有部件脱落、断裂、倒塌隐患，保会所及公共区域的各种设备、设施无破损，无利角；组合类器材活动部位连接可靠、无松脱，转动部位有防护罩；音响、DVD、VCD、CD、功放、电视机、投影仪使用正常；烘手机定期保养没有异常声音；标6发电机房柴油油箱室安装防爆灯，箱底有消防沙，油箱油发6机房发6机房4)操作直流柜、应急直流电源柜，按设备使用说明书要求作好蓄电池的充放电保养工作，平时浮充电外墙面、建筑小品外观完好、整洁；贴面的墙砖无起鼓、无脱落，玻璃幕墙无破损，涂料无脱落；空调架安装有序，整洁统一、美观，无安全隐患；外墙房屋主体房屋主体平整无积水、无破损地砖、路边整齐、无缺口；架架77单元门锁无松动，刷卡正常电控机械锁具无异常的发热现象；电控锁具二闭门器无脱落、开关时行程匀速行楼道开关灵活、刷卡系统正常、关闭时楼道无漏水、旋转正常，远传线连接完好必须处于正常关闭状态；温湿度适必须处于正常关闭状态；外表完无渗漏、漆面完整、水流方向指示电机车库门及机井车库消防7风机运转良好，无异常声音，风道烟感、温感地址码清单，并和实际情况火卷帘门、抽风机、送风机等设备进行控制。抽风机、送风机运转良好，噪音在正常范围内；各处送风阀、排烟阀能车库消防7车库消防7火和异常噪音。保障发生火警后消防控制中心能够控制消防泵和喷淋泵启动并具有防止误动作的措施。消防管网设6）小区内水泵结合器标明供应对消防管道内水压满足对建筑最高楼8给排水系统井盖无缺损、漆完整，井内无堵塞住户排水主管部位每年疏通1次并记行统一管理，在入口处加设防鼠板。水箱有总容积标识，设置有高水位、低水润滑正常；止回阀能够防止水倒流，碟阀、闸阀能够正常开启和关闭，给水自采暖井盖无缺损、漆完整、阀门仪表状无渗漏、漆完整、保温层完好标识各压力表指示正确，控制压力表能1234D.1公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现D.3门呈本色，目视表面无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网。手接触处用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹。D.4玻璃洁净光亮无积尘，用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹。d)胶质地面无明显灰尘、污迹；办公场所蜡地光亮且无明显蜡印；e)水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶f)水泥、沥青地面目视无杂物、明显油迹、污迹；g)广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌龟纹及青苔；b)大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色纸巾擦拭50cm无灰迹；外墙面无明显积尘；d)不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光D.7天花板无蜘蛛网、无污迹、无变形、无损缺、无明显D.8人体不常接触到的设施位置处目视无明显灰尘、无油迹、无污迹、无杂物、无蜘蛛网；能常接触注：设施包括灭火器、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、室外休闲文体设施、座椅、雕塑、装饰物、挡车器、D.9喷泉水景水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物；沟、渠、河等无异味、无杂物、无污水横D.13垃圾车停放于指定点，车辆干净，摆放整齐，场地干净、无强D.14垃圾中转站、垃圾桶（箱垃圾无散装、无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有D.15标识牌、指示牌无污损、无锈蚀字和图案）无脱漆。D.16烟蒂收集容器标志、图案清晰，内置物（水、石米、沙）保持D.18电梯门无明显污迹、手印、灰尘D.19地毯目视无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、D.20家具保持本色，无明显灰尘、污D.21物业业委会办公场所，除满足其它设施清洁要求外，还应a)地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求；b)墙面、天花板无污迹、灰尘、蜘蛛网；c)门窗、开关、电脑、打印机、复印机、灯具、风扇、空调、百叶窗等目视无尘无污；g)会议室、培训室、电脑教室等及时清扫、归位；a)确保下雪及雪后业主的出行方便，清理积雪要及时，并在相应场所悬挂路滑提示标识，在单1)大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪随时清理，车道不存有积雪，随下随清，保证3)屋面积雪以保证屋面不渗漏为原则，雪停后立即清扫。如果雨夹雪，边下边化，则随下c)夜晚公共照明灯光附近无明显蚊虫、白蚁飞舞；a)游泳池及过水沟无青苔、砂粒等异物；c)配有足够救生员，在开放时间内不间断e)冬季室内泳池池水温度控制在（22～26）℃之间，室内儿童池应在（24～28）℃之间，冬季无利角（针）；物品分类摆放、整齐洁净；组合类器材各活动连接部位结实、安全、牢固、无松脱，转动部位有防护罩；有使用说明或提示性标识，标识安装位置适当、醒目，清晰、b)棋牌室、音像室、阅览室等娱乐场所空气b)清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清扫保洁，垃圾日d)排放油烟、嗓音等符合国家环保标准、外墙无污染；e)对清洁过程中有安全隐患或造成使用不便活动，设有明显标识或采取有效防范措施；f)绿化带内垃圾和堆放物即见即清。动