网络安全事件应急处理协议

网络安全事件应急处理协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________一、定义及术语1.1网络安全事件：指甲乙双方在合同期限内，因黑客攻击、系统漏洞、病毒入侵等原因，导致网络系统、数据或信息遭受损失或泄露的事件。1.2应急处理：指甲乙双方在网络安全事件发生时，采取的紧急措施以减轻事件影响、恢复网络系统正常运行和保障数据安全的行为。二、合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在网络安全事件发生时的应急处理职责、流程和措施，保证双方能够迅速、有效地应对网络安全事件，减轻事件对双方业务的影响。三、合同期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。四、甲乙双方权利义务4.1甲方权利义务4.1.1甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和标准，保障网络安全。4.1.2甲方在网络安全事件发生时，应立即启动应急处理机制，采取有效措施减轻事件影响。4.1.3甲方应定期对网络系统进行安全检查和维护，发觉安全隐患及时整改。4.2乙方权利义务4.2.1乙方应按照甲方的要求，提供必要的协助，保证网络安全事件的应急处理顺利进行。4.2.2乙方在网络安全事件发生时，应立即向甲方报告，并按照甲方的应急处理要求采取相应措施。4.2.3乙方应定期对网络系统进行安全检查和维护，发觉安全隐患及时通知甲方。五、应急处理流程5.1网络安全事件发生时，乙方应在第一时间内向甲方报告事件情况。5.2甲方在接到乙方报告后，应在小时内启动应急处理机制，组织相关人员对事件进行初步评估。5.3甲方应在小时内向乙方提供应急处理方案，包括应急措施、责任分配、时间节点等。5.4双方按照应急处理方案，采取相应措施，共同应对网络安全事件。5.5在应急处理过程中，甲乙双方应保持密切沟通，及时调整应急处理方案。5.6网络安全事件应急处理结束后，甲方应向乙方提交应急处理报告，包括事件原因、处理过程、改进措施等。六、应急处理措施及责任分配6.1应急处理措施6.1.1网络安全事件发生后，甲方应立即启动应急预案，包括但不限于以下措施：（1）隔离受影响系统，防止事件扩散；（2）备份重要数据，保障数据恢复；（3）分析攻击源，采取阻断措施；（4）通知相关管理部门，报告事件情况。6.1.2乙方应按照甲方的指导，采取以下措施：（1）配合甲方进行系统隔离和数据备份；（2）及时更新安全防护软件，修复系统漏洞；（3）提供必要的日志信息和证据，协助甲方调查事件原因。6.2责任分配6.2.1甲方负责网络安全事件的应急处理和后续恢复工作，包括但不限于以下责任：（1）组织应急处理团队，制定应急处理方案；（2）协调内外部资源，保障应急处理顺利进行；（3）对应急处理过程中产生的损失承担责任。6.2.2乙方负责在应急处理过程中提供必要的协助和支持，包括但不限于以下责任：（1）及时报告事件情况，配合甲方进行调查；（2）按照甲方要求采取应急措施，减轻事件影响；（3）对应急处理过程中产生的损失承担相应责任。七、时间节点及进度汇报7.1甲方应在网络安全事件发生后小时内完成初步评估，并向乙方提供应急处理方案。7.2双方应在应急处理方案确定后小时内启动相应措施。7.3甲方应在应急处理过程中，每__小时向乙方汇报一次进展情况。7.4应急处理结束后，甲方应在__小时内向乙方提交应急处理报告。八、保密及信息安全8.1双方在合同期限内及合同终止后，应对对方的技术秘密、商业秘密、个人信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。8.2双方应采取有效措施，保障信息安全，防止信息泄露、损毁等风险。8.3双方应按照国家相关法律法规，对涉及个人信息的数据进行保护。九、违约责任9.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。9.2甲方未能在约定时间内完成应急处理工作，导致事件扩大或损失增加的，应承担相应责任。9.3乙方未按照甲方要求采取应急措施，导致事件扩大或损失增加的，应承担相应责任。十、争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十一、合同的变更、解除和终止11.1合同的变更11.1.1本合同一经签订，非经双方协商一致并书面确认，不得变更。11.1.2若双方同意对合同内容进行变更，应签署书面变更协议，并明确变更内容及其生效日期。11.2合同的解除11.2.1双方在合同期限内，如因不可抗力因素导致合同无法履行，可以书面协商解除合同。11.2.2若一方违反合同且无法纠正，另一方有权书面通知解除合同。11.3合同的终止11.3.1本合同期限届满，除非双方书面同意延长，否则合同自动终止。11.3.2在合同期限内，双方可书面协商提前终止合同，并明确终止日期。十二、合同的继承和转让12.1除非得到另一方的书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2合同一方发生合并、分立或资产转让时，应通知对方，并经对方书面同意后，合同权利义务可由继承者或受让者承担。十三、不可抗力13.1任何一方由于不可抗力事件无法履行合同义务，应及时通知对方，并证明不可抗力事件的发生和持续期间。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等，不可抗力事件发生期间，合同义务的履行将相应顺延。十四、一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法活动。十五、其他15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分