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文档简介

门诊护士岗位流程一、制定目的及范围为提升门诊护理服务质量，优化工作流程，确保患者就诊体验，特制定本流程。该流程适用于门诊护士在日常工作中的各项操作，包括患者接待、病历记录、护理操作、药物管理及患者教育等环节。二、岗位职责门诊护士的主要职责包括：1.接待患者，进行初步评估，记录基本信息。2.协助医生进行检查和治疗，执行医嘱。3.负责药物的准备与发放，确保用药安全。4.提供健康教育，解答患者疑问。5.维护医疗环境，确保设备和器械的清洁与消毒。三、门诊护理流程1.患者接待在患者到达门诊时，护士应主动迎接，询问患者的基本信息，包括姓名、年龄、联系方式及就诊原因。记录患者信息后，核对患者的身份，确保信息准确无误。引导患者填写相关表格，如病历登记表，确保信息完整。2.初步评估对患者进行初步评估，包括测量生命体征（如体温、脉搏、呼吸、血压等），并记录在病历中。询问患者的主诉及病史，了解其既往病史和过敏史，为后续护理提供依据。3.协助医生检查在医生进行检查时，护士应协助准备相关器械和设备，确保检查顺利进行。记录医生的诊断和医嘱，确保信息准确传达。4.护理操作根据医生的医嘱，进行相应的护理操作，如注射、换药、静脉输液等。在操作过程中，遵循无菌操作原则，确保患者安全。操作完成后，及时记录护理过程及患者反应，确保信息完整。5.药物管理根据医嘱准备药物，核对药物名称、剂量、用法及患者信息，确保用药安全。向患者解释药物的作用及注意事项，确保患者理解。记录药物发放情况，确保药物管理的规范性。6.患者教育在患者就诊结束后，护士应向患者提供健康教育，解答患者的疑问。根据患者的病情，提供相关的健康指导和生活方式建议，帮助患者更好地管理健康。提供必要的随访信息，确保患者在出院后能够得到持续的关注。7.环境维护定期检查门诊环境及设备，确保其清洁、整齐。对使用过的器械进行消毒处理，确保符合卫生标准。及时报告设备故障，确保医疗设备的正常运转。四、流程优化与反馈机制在实施过程中，定期对护理流程进行评估，收集护士及患者的反馈意见。根据实际情况，调整和优化流程，确保其高效、顺畅。建立定期培训机制，提高护士的专业技能和服务意识，确保护理质量的持续提升。五、总结与展望通过本流程的实施，旨在提升门诊护理服务的规范性和效率，确保患者在就诊过

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