2024年网络游戏服务器维护保养合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络游戏服务器维护保养合同本合同目录一览1.服务器维护保养服务内容1.1服务器硬件维护1.2服务器软件维护1.3服务器安全防护1.4服务器性能优化2.服务器维护保养服务时间2.1维护保养时间安排2.2应急响应时间要求3.服务器维护保养服务人员3.1维护保养人员资质3.2维护保养人员培训4.服务器维护保养服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式5.服务器维护保养服务期限5.1合同有效期限5.2合同续约条款6.服务器维护保养服务质量保证6.1服务满意度保障6.2服务质量评估7.服务器维护保养服务范围7.1维护保养项目列表7.2维护保养不包括的项目8.服务器维护保养服务违约责任8.1维护保养服务未达标的处理8.2维护保养服务延误的处理9.服务器维护保养服务变更和解除9.1服务变更条件9.2服务解除条件10.服务器维护保养服务争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点及适用法律11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息保护期限12.合同的成立、生效和终止12.1合同成立条件12.2合同生效时间12.3合同终止条件13.附则13.1合同附件13.2合同修改和补充14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的适用范围第一部分：合同如下：第一条服务器维护保养服务内容1.1服务器硬件维护1.1.1定期检查服务器硬件设备，确保设备正常运行。1.1.2更换损坏的硬件部件，如硬盘、内存、CPU等。1.1.3清理服务器硬件灰尘，保持设备散热良好。1.2服务器软件维护1.2.1定期检查服务器软件系统，确保系统稳定运行。1.2.2更新和服务器相关的驱动程序和软件补丁。1.2.3清理服务器软件垃圾，优化服务器存储空间。1.3服务器安全防护1.3.1定期检查服务器安全设置，确保服务器安全策略有效。1.3.2监控服务器安全事件，及时处理安全威胁。1.3.3定期备份服务器数据，防止数据丢失。1.4服务器性能优化1.4.1监控服务器性能指标，分析并解决性能瓶颈。1.4.2调整服务器配置，提高服务器性能。1.4.3提供服务器性能优化方案，提升服务器运行效率。第二条服务器维护保养服务时间2.1维护保养时间安排2.1.1服务器维护保养工作将于每周一至周五的08:0018:00进行。2.1.2如遇特殊情况，维护保养时间可适当调整，双方协商确定。2.2应急响应时间要求2.2.1对于服务器出现的问题，维护保养人员将在接到通知后的1小时内响应。2.2.2对于紧急情况，维护保养人员将在接到通知后的2小时内到达现场进行处理。第三条服务器维护保养服务人员3.1维护保养人员资质3.1.1维护保养人员应具备相关领域的专业技能和资质证书。3.1.2维护保养人员应具备丰富的实践经验，能够有效解决服务器问题。3.2维护保养人员培训3.2.1维护保养人员应定期参加相关培训，提升自身专业技能。3.2.2维护保养人员应了解并遵守合同约定的服务内容和标准。第四条服务器维护保养服务费用4.1服务费用计算4.1.1服务费用将根据服务器维护保养的项目、时间和工作量进行计算。4.1.2服务费用将按照双方约定的价格进行支付。4.2服务费用支付方式4.2.1双方约定以月结方式支付服务费用。4.2.2支付方式可以为银行转账、等，具体方式由双方协商确定。第五条服务器维护保养服务期限5.1合同有效期限5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。5.2合同续约条款5.2.1合同续约前，双方应提前一个月协商确定续约事宜。5.2.2合同续约时，双方可就服务内容、费用等方面进行重新协商。第六条服务器维护保养服务质量保证6.1服务满意度保障6.1.1维护保养人员应按照合同约定的服务内容和标准进行工作。6.1.2如服务满意度未达到约定标准，双方可协商解决。6.2服务质量评估6.2.1双方定期对服务器维护保养服务质量进行评估。6.2.2双方可通过会谈、邮件等方式就服务质量进行沟通。第八条服务器维护保养服务范围8.1维护保养项目列表8.1.1服务器硬件设备检查与维护8.1.2服务器软件系统更新与优化8.1.3服务器安全防护措施实施与监控8.1.4服务器性能分析与调优8.1.5服务器故障排除与修复8.2维护保养不包括的项目8.2.1服务器硬件设备更换（除非双方另有约定）8.2.2服务器软件开发与定制8.2.3服务器硬件租赁与购买8.2.4服务器网络故障的排查与修复8.2.5服务器数据恢复第九条服务器维护保养服务违约责任9.1维护保养服务未达标的处理9.1.1如果维护保养服务未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方重新提供服务。9.1.2如果重新提供服务后仍未能达到约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2维护保养服务延误的处理9.2.1如果乙方未按照合同约定的时间提供维护保养服务，甲方有权要求乙方支付延误期间的违约金。9.2.2如果延误导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条服务器维护保养服务变更和解除10.1服务变更条件10.1.1双方同意变更服务内容或费用的，可以签订书面变更协议。10.1.2服务变更需在合同有效期内且不影响合同的完整性。10.2服务解除条件10.2.1双方同意解除合同的，可以签订书面解除协议。10.2.2合同解除后，乙方应立即停止提供维护保养服务。第十一条服务器维护保养服务争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决。11.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点及适用法律11.2.1合同签订地为中华人民共和国省市。11.2.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条保密条款12.1保密信息范围12.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。12.1.2保密信息包括未公开的业务计划、客户信息、产品研发情况等。12.2保密信息保护期限12.2.1双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止后五年内有效。第十三条合同的成立、生效和终止13.1合同成立条件13.1.1本合同在双方签字盖章后成立。13.1.2合同成立后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。13.2合同生效时间13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.2合同生效后，双方应严格按照合同约定的条款执行。13.3合同终止条件13.3.1合同期满后，双方未续签或解除合同的，合同终止。13.3.2一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。第十四条其他条款14.1合同的解释权14.1.1本合同的解释权归双方共同所有。14.1.2任何一方不得单方面解释或修改合同内容。14.2合同的适用范围14.2.1本合同仅适用于双方在2024年签订的网络游戏服务器维护保养服务。14.2.2本合同不得转让给第三方，除非双方另有约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的任何个人、公司或组织参与合同的履行或受益。1.2第三方可以是中介方、监理方、技术支持方或其他形式的合作方。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的条件、方式和程序。2.2甲乙方应确保第三方介入不会影响本合同的履行和双方的权益。2.3甲乙方应在第三方介入前，征得对方的同意，并签订书面补充协议。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲乙方应确保第三方介入不违反法律法规和本合同的约定。3.2甲乙方应负责第三方介入的相关费用和责任。3.3甲乙方应保证第三方的资质和能力，能够满足本合同的履行要求。第四条第三方责任限额4.1甲乙方应与第三方明确约定其在本合同项下的责任限额。4.2甲乙方应确保第三方了解并同意其责任限额。4.3如果第三方未能履行其义务或造成甲方损失，甲乙方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方介入时，应明确其与甲乙方、其他第三方之间的关系。5.2第三方应遵守本合同的约定，不得违反甲乙方的合法权益。5.3甲乙方应负责协调第三方与其他各方之间的关系，确保合同的顺利履行。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙方应在本合同中约定第三方介入的变更和解除条件。6.2甲乙方应确保第三方介入的变更和解除不影响本合同的履行。6.3甲乙方应在第三方介入的变更和解除前，征得对方的同意，并签订书面补充协议。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙方应与第三方约定争议解决的方式和程序。7.2甲乙方应确保第三方介入的争议解决不违反本合同的约定。7.3如果第三方介入引发争议，甲乙方应负责协调解决，并承担相应的法律责任。第八条第三方介入的保密条款8.1甲乙方应与第三方约定保密信息的范围和期限。8.2甲乙方应确保第三方遵守保密条款，不得泄露甲乙方的商业秘密和技术秘密。8.3如果第三方违反保密条款，甲乙方应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的适用范围9.1甲乙方应明确第三方介入的适用范围，包括合同条款的适用、权利义务的分配等。9.2甲乙方应确保第三方介入的适用范围符合本合同的约定。9.3甲乙方应在第三方介入的适用范围内，履行本合同的约定。第十条第三方介入的履行监督10.1甲乙方应与第三方约定履行监督的方式和程序。10.2甲乙方应确保第三方介入的履行监督有效，保障本合同的履行。10.3甲乙方应负责对第三方介入的履行进行监督和评估。第十一条第三方介入的违约责任11.1甲乙方应与第三方明确约定违约责任的具体内容和后果。11.2甲乙方应确保第三方介入的违约责任符合本合同的约定。11.3如果第三方介入导致本合同违约，甲乙方应承担相应的法律责任。第十二条第三方介入的解除后果12.1甲乙方应与第三方约定解除合同后的后果处理方式。12.2甲乙方应确保第三方介入的解除后果符合本合同的约定。12.3甲乙方应在第三方介入解除后，负责处理相关的后续事宜。第十三条第三方介入的其他条款13.1甲乙方应与第三方约定其他相关事项，包括但不限于合同的补充、修改和终止等。13.2甲乙方应确保第三方介入的其他条款符合本合同的约定。13.3甲乙方应负责协调第三方介入的其他条款的履行。第十四条第三方介入的效力14.1甲乙方应确保第三方介入的效力符合法律法规和本合同的约定。14.2甲乙方应保证第三方介入的效力不会影响本合同的履行。1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务器维护保养服务内容详细清单详细列出服务器硬件维护、软件维护、安全防护、性能优化等具体服务内容的项目和标准。附件2：维护保养时间安排表明确每周一至周五的08:0018:00为维护保养时间，如遇特殊情况，维护保养时间及应急响应时间的调整方式。附件3：维护保养人员资质证明提供维护保养人员的相关资质证书复印件，包括专业技能和培训证明。附件4：服务器维护保养服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括硬件更换、软件开发等费用明细。附件5：服务器维护保养服务期限延长协议如有续约需求，在此附件中明确续约期限及续约条件。附件6：保密协议详细列出保密信息的范围、保护期限及保密义务的履行方式。附件7：第三方介入协议明确第三方介入的条件、方式、程序以及甲乙方与第三方的权利义务划分。附件8：争议解决方式协议详细列出争议解决的途径、地点及适用法律。附件9：服务器维护保养服务绩效评估表用于定期评估服务器维护保养服务的质量和效果。附