第1讲 人力资源管理概论

第1讲HRM概述1人力资源管理第1讲HRM概述2引导案例

两个好朋友同时创业，几年后其中一个人的公司已经小有名气，而另外一家则还是举步维艰。于是后面这家公司的老板就问他的朋友说：“我们是同时创业，我们的条件和机会差不多，为什么你发展得那么快，我到现在却还是那么艰难呢？”他的朋友并没有做正面回答，反而问了他三个问题：第1讲HRM概述3引导案例

“你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标？你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享？你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围？”第1讲HRM概述4引导案例

听完朋友的问题，这个老板陷入沉思之中。公司发展这么多年，自己一直忙于业务发展，怎么会有时间来考虑这些问题？这些东西不是大公司才需要的吗？思考：这两家企业的发展态势不同的关键点是什么？由此，我们得到什么启示？第1讲HRM概述5

在现代社会，企业人的含义已经发生很大变化，由以前只顾满足物质需要的经济人发展到社会人与今天的自我实现的人。人的因素在企业中的作用愈来愈显得重要，人力资源管理学科与部门的崛起就是证明。

第1讲HRM概述6推荐电影《杜拉拉升职记》《当幸福来敲门》《人力资源》法国《人力资源经理》以色列《肖申克的救赎》

《永不妥协》《权利的迷醉》《托斯卡纳艳阳下》

《拜金女郎》《美国空姐》

《穿Prada的恶魔》《蒙娜丽莎的微笑》

《伊丽莎白镇》《一往无前》第1讲HRM概述7相关网站职业规划中国网中国大学生创业网北森测评网智联招聘中国高校毕业生就业服务信息网

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第1讲HRM概述10松下公司：“造物之前先造人”海尔集团：“先造人才，再造名牌”

联想集团：“办公司就是办人”

对人的管理，从一定意义上讲，是任何一位管理者都必然要做的，因为管理者要管事，而任何事都是通过人来做的。第一节

人力资源概述一、人力资源的含义

（一）资源资源指有价值的、可用的东西或原始的物资（二）人力资源管理大师彼得•德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中首先正式提出并加以明确界定的人力资源概念。他认为，人力资源是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、融合力、判断力和想象力。人力资源最一般的含义是：智力正常的人都是人力资源。第1讲HRM概述11第1讲HRM概述12

人力资源是在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。包括数量和质量两个指标，分为现实的人力资源和潜在的人力资源。现实的人力资源：指一个国家或一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会经济活动的全部人口，即劳动力资源。1234潜在的人力资源：指处于储备状态，正在培养成长，逐步具有劳动能力的活虽具有劳动能力，但由于各种原因不能或不愿从事劳动的，并在一定条件下可以投入社会经济活动的人口总和。5678二、人力资源的数量和质量人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和，它体现为数量和质量两个指标。第1讲HRM概述13第1讲HRM概述14

少年人口适龄劳动人口老年人口

16岁男60岁女55岁

病残人口①适龄就业人口②少年就业人口③老年就业人口④求业人口⑤就学人口⑥家务劳动人口⑦部队服役人口⑧其他人口人力资源绝对数量的构成图第1讲HRM概述15人力资源的数量绝对数量：一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。包括：适龄就业人口未成年就业人口就业人口经济活动人口老年就业人口(直接人力资源)(现实人力资源)求业人口就学人口家务劳动人口潜在人力资源军队服役人口其他人口第1讲HRM概述16如何衡量人力资源的质量？第1讲HRM概述17

人力资源质量比数量更重要

现代科技对人力资源质量提出了更高的要求。人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代作用较差，有时甚至不能替代。人力资源质量是影响企业竞争力的重要内部因素所以，人力资源开发的目的就在于提高人力资源的质量。三、人力资源与相关概念（一）人力资源、人口资源、人才资源（二）人力资源和人力资本1.人力资本的含义2.人力资源和人力资本的关系第1讲HRM概述18第1讲HRM概述19人口资源、劳动力资源、

人力资源与人才资源的关系

人口资源人力资源劳动力资源人才资源四个概念的包含关系数量数量与质量的统一质量四、人力资源的基本特性1.生产性和消费性

2.能动性和自主性3.智能性

4.个体差异性

5.持续性6.时效性第1讲HRM概述20五、人力资源的作用1.人力资源是财富形成的关键要素

2.人力资源是经济发展的主要力量

3.人力资源是企业的首要资源

第1讲HRM概述21第二节

人力资源管理概述一、人力资源管理的含义人力资源管理是指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸环节进行的计划、组织、指挥和控制管理活动。人力资源管理的目的就是要达到：①人与事的匹配，做到人尽其用；②人的需求与工作报酬匹配；③人与人协调合作；④工作与工作协调匹配，才能灵活高效，发挥整体优势。第1讲HRM概述22第1讲HRM概述23二、人力资源管理的内容人力资源管理包括四方面的内容，即选人(识别人)、育人、用人和留人(评价人)。但这四个方面不是相互孤立的，而是互相交叉、相互影响的。第1讲HRM概述24人力资源管理的5P模型

留人（Preservation)

选人（Pick)

育人（Professional)

用人（Placement)先导基础动力核心目的识人（Perception)三、人力资源管理的功能人力资源管理功能是指人力资源管理者或部门在实际工作中所发挥的作用，主要是管理部门提供专业帮助，主要包括获取、整合、奖酬、调控、开发等五方面。第1讲HRM概述25工作分析与绩效考评获取开发报偿与激励调控整合第1讲HRM概述26图1.3人力资源管理主要功能关系示意图四、人力资源管理的目标1.让员工认识到工作的意义和价值

2.为员工提供安全的工作条件3.足够的薪酬和福利

4.有保障的就业状态

5.为员工提供充分、及时的工作指导6.及时的工作绩效反馈和沟通7.为员工提供在工作中学习和发展的机会

8.为员工提供公平竞争的环境第1讲HRM概述27第1讲HRM概述28人力资源管理的核心目标

吸引优秀的人才加入公司,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工使他们与公司一起成长。

吸引人才、留住人才、用好人才、培养人才五、人力资源管理的任务1.培养、建立和完善组织文化

2.重视提高组织绩效

3.树立“以人为本”的管理理念第1讲HRM概述29五、人力资源管理的作用1.有利于企业适应激烈竞争2.有利于促进企业的生产经营3.有利于调动企业员工的积极性和提高劳动生产率4.有利于减少劳动成本耗费，提高经济效益5.有利于促进经济社会发展第1讲HRM概述30第三节人力资源管理流程人力资源管理部门的日常工作内容主要包括对员工的招募、甄选、录用、培训、岗位调配、绩效考试、奖惩、晋升、工资、福利、社会保险以及劳动关系的处理等等，分为六大主要模块：人力资源工作规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。第1讲HRM概述31第1讲HRM概述32企业战略职位说明书组织结构设置工作分析定编定岗招聘培训薪酬管理绩效管理企业人力资源战略员工关系管理图1人力资源管理主要流程图人力资源规划第1讲HRM概述33人力资源规划——HR工作的航标兼导航仪招聘与配置——“引”和“用”的结合艺术培训与开发——帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能绩效管理——不同的视角，不同的结局薪酬激励——员工激励的最有效手段之一员工关系——实现企业和员工的共赢第四节

战略人力资源管理(StrategicHumanResourcesManagement，SHRM)

一、战略人力资源管理的内涵和特征

1.战略人力资源管理的内涵Wright&Mcmanhan(1992)的定义，即为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。第1讲HRM概述342.战略人力资源管理的特征(1)人力资源的战略性(2)人力资源管理的系统性(3)人力资源管理的战略性，也即“契合性”，包括“纵向契合”即人力资源管理必须与企业的发展战略契合，“横向契合”即整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的契合。(4)人力资源管理的目标导向性，战略人力资源管理通过组织建构，将人力资源管理置于组织经营系统，促进组织绩效最大化。第1讲HRM概述35第1讲HRM概述363.战略人力资源管理模型图1.5战略人力资源管理模型企业目标招聘薪酬开发考核文化领导人员结构战略司公政治社会经济技术二、战略人力资源管理理论的主要观点

1.战略人力资源管理的普遍观（UniversalisticPerspective）

2.战略人力资源管理的权变观（ContingencyPerspective）

3.战略人力资源管理的配置观（ConfigurationalPerspective）

第1讲HRM概述37三、战略性人力资源管理和公司战略的关系第1讲HRM概述38四、战略人力资源管理体系1.战略性人力资源管理体系：理念→规划→机制→平台第1讲HRM概述392.战略人力资源管理核心理念

3.战略人力资源管理战略规划

4.战略性人力资源管理核心职能：打造战略所需的人力资源队伍

第