2024版专业外卖配送服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版专业外卖配送服务合同版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.3服务区域1.4合同期限第二条服务标准与要求2.1配送时间2.2配送质量2.3配送工具与装备2.4服务态度第三条服务费用3.1配送费用3.2服务费用支付方式3.3费用调整第四条订单处理4.1订单接收4.2订单处理流程4.3订单取消与修改第五条信息安全与隐私保护5.1客户信息保护5.2配送员信息保护5.3数据共享第六条违约责任6.1合同双方的违约行为6.2违约责任承担方式第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利与义务第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的应对9.3不可抗力事件的影响与处理第十条合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改10.3合同的解除第十一条合同的附件11.1附件内容11.2附件的效力第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知的生效第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1保密条款14.2知识产权保护14.3第三方受益人14.4合同的完整性第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2服务内容乙方同意为甲方提供专业的外卖配送服务，包括但不仅限于餐饮、日用品等物品的配送服务。1.3服务区域乙方应在甲方指定的服务区域内进行配送服务，服务区域具体范围见附件一。1.4合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第二条服务标准与要求2.1配送时间乙方应在甲方确定的订单配送时间内完成配送，确保顾客在规定时间内收到订单物品。具体配送时间要求见附件二。2.2配送质量乙方应保证配送过程中的物品完好无损，确保顾客收到订单物品的完整性和质量。2.3配送工具与装备乙方应使用符合甲方要求的配送工具和装备进行配送，确保配送过程的安全和效率。2.4服务态度乙方应提供热情、周到、专业的服务态度，维护甲方的品牌形象，不得有损害甲方利益的行为。第三条服务费用3.1配送费用乙方向甲方提供的配送服务费用为每单____元，具体费用标准见附件三。3.2服务费用支付方式甲方应在每月____日前，通过乙方指定的银行账户支付上个月的配送服务费用。3.3费用调整合同有效期内，如遇市场环境、政策等客观因素发生变化，甲乙双方可协商调整配送费用。第四条订单处理4.1订单接收乙方应在收到甲方订单后，及时进行确认，并按照甲方要求进行配送。4.2订单处理流程乙方应按照甲方提供的订单处理流程进行操作，确保订单处理的顺利进行。4.3订单取消与修改如甲方需要取消或修改订单，应提前通知乙方，并根据实际情况进行处理。第五条信息安全与隐私保护5.1客户信息保护乙方应对甲方提供的客户信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2配送员信息保护乙方应对配送员的信息予以保密，不得泄露给第三方。5.3数据共享甲乙双方可相互共享与服务相关的业务数据，以便于双方更好地优化服务。第六条违约责任6.1合同双方的违约行为甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应赔偿实际损失。第八条合同的变更与终止8.1合同变更甲乙双方同意，合同履行过程中如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2合同终止本合同履行期满或者双方达成终止协议的，本合同即行终止。8.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应立即停止提供配送服务，并将未结算的款项支付给甲方。合同终止后，双方对彼此的权利义务不负连带责任。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的应对甲乙双方应立即协商，采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。9.3不可抗力事件的影响与处理因不可抗力事件导致合同无法履行或者部分履行，甲乙双方应根据事件的影响，协商决定部分或者全部免除责任。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改合同履行过程中，甲乙双方如需修改合同，应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同的解除甲乙双方同意，合同解除应书面通知对方，解除协议自通知到达对方时生效。第十一条合同的附件11.1附件内容附件一：服务区域范围附件二：配送时间要求附件三：配送费用标准11.2附件的效力附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二条通知与送达12.1通知方式甲乙双方应通过书面形式进行通知，通知应以邮寄、电子邮件或直接送达等方式进行。12.2送达地址甲乙双方的送达地址见本合同第一条所列地址。12.3通知的生效通知自送达对方指定的地址时生效。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式甲乙双方应通过友好协商解决合同争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1保密条款甲乙双方应对本合同的内容和签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2知识产权保护甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等权利。14.3第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，甲乙双方应遵守相关法律法规，确保第三方受益人的权益得到保障。14.4合同的完整性本合同及附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务区域范围详细要求和说明：本附件详细列出甲方指定的服务区域范围，包括具体的城市、区域、街道等。乙方应根据附件一的要求，在指定服务区域内进行配送服务。附件二：配送时间要求详细要求和说明：本附件列出甲方确定的订单配送时间要求，包括订单下单后的预计送达时间、最晚送达时间等。乙方应根据附件二的要求，在规定的时间内完成配送。附件三：配送费用标准详细要求和说明：本附件详细列出乙方向甲方提供的配送服务费用的标准，包括费率、计算方式、额外费用等。乙方应根据附件三的费用标准，向甲方收取配送费用。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能在规定的时间内完成配送，延迟配送。2.乙方未能保证配送过程中的物品完好无损，导致订单物品损坏。3.乙方使用不符合甲方要求的配送工具和装备进行配送。4.乙方提供服务态度恶劣，损害甲方品牌形象。违约责任认定标准：1.延迟配送：每延迟一天，乙方应向甲方支付延迟费用，延迟费用根据附件三的费用标准计算。2.订单物品损坏：乙方应承担损坏物品的赔偿责任，赔偿金额根据物品的实际价值计算。3.不符合要求的使用配送工具和装备：乙方应立即更换符合要求的配送工具和装备，并承担由此产生的费用。4.服务态度恶劣：乙方应向甲方支付违约金，违约金的金额根据违约行为的严重程度确定。示例说明：如果乙方延迟配送超过三天，乙方应向甲方支付延迟费用共计人民币100元。如果乙方导致甲方的一个订单物品损坏，乙方应赔偿该物品的实际价值人民币200元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风）、社会事件（如战争、罢