国际工程索赔培训

演讲人：日期：国际工程索赔培训目CONTENTS索赔基本概念与原则国际工程项目索赔流程风险评估与防范措施合同管理与履约保障策略现场管理与证据收集技巧争议解决途径选择及实践案例分享录01索赔基本概念与原则索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失，向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。索赔定义按索赔目的可分为工期索赔和费用索赔；按索赔依据可分为合同内索赔和合同外索赔等。索赔分类索赔定义及分类索赔原则包括合法性原则、合理性原则、时效性原则、协商处理原则等。法律依据主要依据合同条款、相关法律法规以及国际惯例等。索赔原则与法律依据常见索赔情形包括工程变更、工程延误、合同终止、工程加速、工程暂停等。案例分析通过分析具体案例，了解索赔的实际操作过程，包括索赔的提出、证据的收集、索赔的计算、谈判与协商等。常见索赔情形及案例分析02国际工程项目索赔流程熟悉合同条款深入理解合同中的索赔条款和相关约定，为后续索赔工作奠定基础。识别索赔事件及时发现并准确识别合同执行过程中的索赔事件，如工程变更、工期延误等。收集索赔证据全面收集与索赔事件相关的证据资料，如现场照片、施工日志、变更指令等。评估索赔影响分析索赔事件对工期、成本等方面的影响，并计算合理的索赔金额。索赔准备阶段工作要点提交索赔报告及证据材料要求索赔报告内容索赔报告应包括索赔事件概述、索赔依据、索赔金额计算等关键内容。证据材料清单提交与索赔事件相关的证据材料清单，包括施工日志、变更指令、现场照片等。证明材料真实性确保所提交的证据材料真实、有效，能够充分证明索赔事件的合理性。报告格式规范索赔报告应按照规定的格式和要求进行编写，确保内容完整、清晰。谈判前准备充分了解对方立场和利益诉求，制定针对性的谈判策略。协商谈判技巧与策略分享01灵活运用谈判技巧运用合适的谈判技巧，如倾听、表达、引导等，推动谈判进程。02寻求双赢解决方案努力寻求双方都能接受的解决方案，实现双赢。03应对僵局策略当谈判陷入僵局时，及时提出替代方案或寻求第三方协调，打破僵局。0403风险评估与防范措施包括汇率波动、通货膨胀、市场变化等。经济风险合同条款不明确、合同变更、违约等。合同风险01020304包括战争、内乱、政策变化、法律风险等。政治风险地震、洪水、飓风等不可抗力事件。自然灾害风险识别潜在风险点及影响因素通过数据分析，确定风险发生的概率和可能造成的损失金额。定量评估根据专家意见和经验，对风险进行排序和分级。定性评估将定量和定性评估相结合，确定风险的整体大小和可能对项目造成的影响。综合考虑评估风险大小和可能损失情况010203政治风险防范了解当地政治局势，与政府部门保持良好关系，购买政治风险保险。经济风险防范采取货币保值措施，如套期保值等；制定应急资金计划。合同风险防范明确合同条款，避免模糊不清的语言；加强合同管理，确保双方权益。自然灾害风险防范制定应急预案，确保人员安全；购买相关保险，减少经济损失。制定针对性防范措施降低风险04合同管理与履约保障策略合同条款内容明确合同中的各项条款，包括工程范围、工期、质量、支付等条款的具体内容和要求。履行注意事项严格遵守合同条款，确保工程质量和工期符合合同要求，同时注意合同中的风险点，如变更、索赔等条款。合同条款解读及履行注意事项变更处理对于工程变更，应及时与业主沟通协商，明确变更内容、影响及费用等，并签订书面变更协议。解除合同在合同无法继续履行或双方协商一致的情况下，可按照合同规定解除合同，并处理好相关事宜。变更、解除等特殊情况处理办法履约保证措施采取履约保证金、保函等措施，确保合同双方按约定履行义务，提高合同执行力。风险防控机制建立完善的风险防控机制，及时发现和解决合同履行中的问题，降低合同风险。完善履约保障机制提高合同执行力05现场管理与证据收集技巧负责现场施工质量监督和检查，确保施工符合合同要求和规范。设立专职质量检查员制定严格的质量管理流程，明确各环节的质量标准和责任人。建立质量管理制度对施工过程中出现的问题及时发现、报告和处理，防止问题扩大。及时发现和处理问题加强现场监管，确保施工质量安全010203包括合同、图纸、照片、视频、证人证言等，确保收集全面。证据材料的种类建立专门的证据资料库，按照时间顺序和类别进行整理，确保易于查找和使用。证据的保存和整理确保证据来源合法、真实有效，避免使用非法或无效证据。证据的合法性和有效性有效收集、整理相关证据材料将纸质资料转化为数字资料，便于存储、检索和共享。应用数字化技术通过专业软件对收集到的数据进行分析，提取关键信息，为索赔提供有力支持。利用专业软件进行数据分析无人机可以高效、准确地获取现场照片和视频资料，提高勘查效率。使用无人机进行现场勘查运用科技手段提升证据收集效率06争议解决途径选择及实践案例分享协商、调解等非诉讼解决方式介绍协商协商是解决国际工程争议的首选方式，双方通过友好协商，达成互利共赢的解决方案。协商具有灵活、高效、保密等优点。调解其他非诉讼方式调解是在第三方主持下，双方通过自愿协商，达成和解协议。调解可以保护双方商业关系，降低争议解决成本。包括斡旋、专家鉴定、D/A（DisputeAdjudicationBoard，争议裁决委员会）等，这些方式在国际工程争议解决中也有一定应用。仲裁、诉讼等法律途径选择依据选择依据选择仲裁还是诉讼，需根据争议的性质、金额、双方商业关系等因素综合考虑。一般来说，仲裁更适合解决专业性强、金额大、双方商业关系需要保护的争议；而诉讼则更适合解决涉及公共利益、需要司法裁决的争议。诉讼诉讼是通过司法程序解决争议的方式。在国际工程争议中，诉讼通常是在双方无法通过协商、调解等方式解决争议时采取的最后手段。仲裁仲裁是双方根据仲裁协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决。仲裁具有专业性、中立性、保密性等优点，且裁决具有强制执行力。案例一案例二争议点启示意义启示意义争议点某国际工程承包合同争议案工程变更、工期延误、工程款支付等。合同条款应明确、具体，避免模糊不清；双方应建立有效的沟通机制，及时处理工程变更等问题；加强合同管理，保留好相关证据。某国际工程