小车班汽车司机岗位责任制(2篇)_第1页
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文档简介

小车班汽车司机岗位责任制小车班汽车司机的职责范围可概括为以下关键点:1.遵守安全驾驶准则:司机需确保遵守所有交通法规和安全规定,避免酒后驾驶、超速等不法行为,以保障乘客和车辆的安全。2.车辆维护管理:司机应对车辆进行常规的保养和维修检查,如检查油量、轮胎气压、发动机及刹车系统等,以确保车辆始终处于良好的运行状态。3.提供优质乘客服务:司机应以友好和耐心的态度对待乘客,创造一个安全、舒适的乘车环境,并遵守所有相关服务规定。4.维护乘车秩序:司机有责任维持乘车秩序,要求乘客合理使用座位,禁止站立或占用他人座位,同时防止乘客在车内进行不文明行为。5.应对突发事件:在遇到交通事故、车辆故障等突发情况时,司机应迅速采取适当措施,以保护乘客安全,并协助相关部门进行后续处理。6.执行违规违纪责任:对于司机的任何违规或违反公司规定的行为,将根据其严重程度采取相应的处罚措施,包括扣除薪资、暂停职务或终止雇佣合同。这些规定旨在明确小车班汽车司机的职责,提升工作效率和服务质量,以确保乘客的乘车安全和舒适度。小车班汽车司机岗位责任制(二)一、岗位描述小车班汽车司机的职责是驾驶小型客车及其他车辆,遵循既定的规章制度、公司标准及客户的需求,确保行车安全。二、任职资格1.持有相应车型的驾驶执照,具有丰富的驾驶经验和良好的驾驶技术;2.熟悉道路交通法规,精通驾驶操作规程;3.具备优秀的沟通和应变能力,能与乘客建立良好的互动;4.具备强烈的服务意识和责任心,以保障车辆和乘客的安全为己任;5.身体健康,无传染病史,无不良嗜好如吸毒、酗酒等。三、岗位职责1.熟悉车辆安全操作程序和保养知识,保证车辆的正常运行;2.确保车辆准时、准确地执行出行计划,安全抵达目的地;3.严格遵守交通法规,文明驾驶,避免超速、闯红灯、占用非机动车道和人行道等行为;4.保障乘客安全,合理安排上下车,坚决杜绝超员和超载现象;5.维护车辆内外的清洁,确保车内空气流通无异味;6.及时发现并报告车辆故障和异常,以便及时维修;7.遇到恶劣天气或道路不通等特殊情况,及时与调度中心沟通,调整行车计划;8.严格保护乘客的个人信息和行车路线,不得泄露或擅自透露;9.积极参与公司组织的各类培训,提升驾驶技能和服务质量。四、绩效评估1.安全驾驶:遵守交通规则,无交通违法行为和事故记录;2.服务质量:获得乘客的高度认可,无投诉或负面评价;3.车辆维护:及时报告并维修车辆故障,按期进行保养;4.工作纪律:服从上级的工作调度和指导,遵守工作时间规定;5.培训学习:积极参与公司提供的培训,不断提高专业技能和服务水平。五、奖惩措施1.对表现出色的员工,将给予表彰和奖励;2.对严重违反交通规则的行为,将进行相应纪律处分,情节严重者将取消驾驶资格;3.对严重影响客户满意度的行为,将实施扣款或降薪的处罚;4.对故意虚假报修车辆的行为,将进行纪律处分;5.对积极参与培训并取得优异成绩的员工,将给予相应的激励措施。六、其他事项1.工作时间:遵循公司调度安排;2.工作地点:根据调度需求;3.工作着装:遵守公司着装规定;4.工作设备:保持车辆整洁,确保报警器、灭火器等应急设备完好;5.遇到紧急情况和突发事件,立即通知

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