公园物业总体管理服务保障方案

1第一章管理与服务需求的综述第二章保洁管理方案2码头服务用房、游客服务中心、体育运动中括：地面、卫生间、楼道梯级、扶手、墙面、电31241244421234567845①每天早、中、晚各打扫一次，每小时循环②桥面、亭、廊用扫把打扫；其它设施设备用6⑥乘船作业前需经保洁主管批准并有人在现7①每天早、中、晚各全面清扫一次纸屑、果④8②因吸粪车的噪音较大,故应避开游人的游玩时间④化粪池内的沼气有毒、易燃,故应待充分散发后,9⑥用干净的湿毛巾沾洗洁精擦洗面盆、台面、②外墙清洗由保洁班长负责依照本规程组织b.清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洗剂，如油污③用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上分管区域内收集生活活垃圾拖洗地面垃圾公共设施问题报修至领班工具清洁保管现场状况及时汇报至领班洁区域领班安排并打扫重点区域公共设施保洁不定期有偿保洁服务收集垃圾、工具保养准备工具上岗!分管区域循环保洁公共设施保洁协助清运生活垃圾公共设施分管区域循环保洁!周定保洁（按计划）!循环保洁、工具保管巡查整个区域保洁巡查整个区域保洁填单审批后领药放置标示/投放药品三天内检查收集死鼠残药处理记录评估灭蚊蝇灭蚊蝇填单审批后领药配制药品机械备用上风处从上至下残药处理机械清洁洗净手脸捕蝇笼投放捕蝇笼投放放捕蝇笼更换诱饵清理死苍蝇记录评估灭蟑螂灭蟑螂填单审批后领药配制药水机械备用喷洒药水残药处理记录评估垃圾清运工筒内垃圾清运垃圾清运车清洁垃圾全部清运先重要区域检修车辆/其它工作垃圾清运工鞋，以免影响工作。非工作需要不应赤脚或⑴、进行洗地、消杀等可能影响到游人的工④在不泄漏公司的机密前提下，圆满答复游人⑤对于涉及公司机密或技术机密问题应礼貌⑥在与游人谈话时，如遇另一游人插话询问⑥对容貌奇特的人不要交头接耳或指手画脚传达公司各项会议精神；领班和事务助理分别就证。培训所要达到的总目的，是最终培养出一大批活动的人员众多，人员素质参差不齐，随手扔垃①保洁主管勤巡查、督导各岗位保洁员的工作查方式主要以目视、手拭、纸巾擦拭为主，检查的地方，第一时间通报岗位责任人领班，即刻整按照公司服务标准和程序，每天数次对保洁编码:2水面、水体2卫生间4垃圾箱4楼梯间6标识牌99休息椅/凳911排水沟、污水井6、保洁工作考核打分表间（包括室（包括室序号12123456789厕保洁工具不乱丢、乱放、不干私活。每违反一例扣0.5分（5′）广场、道路路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹，非嵌草铺装缝隙中无植物生长，嵌草铺装草皮平整。每发现一处.5分（9′）广场、道路外延绿地内无垃圾（除绿化管护衍生物对绿化自产垃圾能与施工单位及时沟通，促其清理，无滞留24小时以上的绿化管护衍生物。每发现一处扣0.5分园灯、草坪灯、射灯、路灯、音箱、指示牌、宣传栏、树名牌、宣传牌等无污迹、积尘。每发现一例扣0.5分（6′）停车场、塑胶跑道、体育运动场，目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水、无泥污。公园内所有亭、廊、水榭、花架、小品、座椅、栏杆、扶手等手摸无积尘，地面无垃天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净。每有一例.5分2便器洁净无黄渍，下水道通畅无堵塞。每有一例.5分（2′）3垃圾袋每日更换，不得有垃圾外溢，时刻保持公厕及卫生间内视觉、味觉上的整洁清4水池、洗脸池、台面清洁，镜面洁净明亮，毛巾架、肥皂盒、水笼头光洁无污迹。每6有一例扣0.5分（2′）7公厕保持24小时开放，无特殊条件不得关闭公厕或厕位。每有一例.5分（2′）公厕设施使用情况检查记录完整，坏损设施及时维修保养，不影响游客使用。每有一8例扣0.5分（2′）地面、墙面、门窗、阳台等目视干净、无杂物、无污渍，手摸无灰尘，石材光亮。每1有一例扣0.5分（4′）玻璃目视无水痕、无手印，洁净光亮，框缝无尘土，窗台手摸光滑无灰尘。每有一例1424所有设施目视干净、无杂物、无污渍。每有一例.5分（3′）中标方须有专人巡查，保洁方面问题如被招标方发现对同一问题）第一次通知中标方限期整改，予以警告，第二次通知中标方整改，扣除1分，第三次通知中标方整改，扣除3分。招标方有权根据实际管理需要，对保洁工作考核打分表进行修改、调整，并拥有制约及激励效果之间内在联系的综合机能，其作分第三章保安服务方案乏冲劲。因此，公司招聘人员时，严格地按都知道自己应该做什么，如何做，怎样与员1626334653673819无犯罪前科，有正义感，初中以上文化，具有初事故，应采取积极措施，保护好现场，维护4、保安人员在执行勤务时，必须着统一的队列动作、车辆指挥、拳术、消防等入手。理知识，法律常识、服务礼仪、心态、特殊），（4）当班人员负责电池的充电工作，8小时更换充电池一次会，并做好例会记录，做好总结和后期工作安排进行一次。夜间巡逻除上述任务外，对各办公室未普通信报特殊信报做好相关记录收信人签收并做好相关记录现异常况况正常智能巡视中央监控岗第六节车辆管理服务盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止。;④、开起挡车器，放车辆进入、登记车号、卡道或碾压草坪。认真提醒驾驶员关好车门、窗，实施;4、每周进行一次消防检查（抽查灭火器的所在区域、详细地址、燃烧物资、火势程度场，带到办公室或无人区域，查明来人身份，目的在工作中遇到有公开使用暴力或其他（打、追赶不及，要看清人数和衣着、面貌、身高对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用天气潮湿,公共走廊的玻璃有积水珠时要一个小时钟刮一次水时间要短，以能倒出口、咽、气管内积水强求“倒水”而耽误抢救。若见昏迷、肢冷编码：部门（项目考评时间：被考评人：总得分：作规范仪容仪表内务卫生军事训练2、能否耐心解答客户问题，与客户保持良好关5、按时交接班、登记值班情况；7、上班时间能否按照有关要求站、坐、行走；8、上班细心，发现可疑情况并跟进处理；10、能否团队同事，积极参加集体活动；12、有否上班时间吃零食、吸烟、喝酒；1、着装是否整齐（按规定佩带）2、风纪、仪容（头发、胡子、指甲等）其它方面评分标准分值得分当班时着制服干净、整齐，制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如笔、纸、手机、钥匙扣等。每违反一例扣不得敞怀、挽袖、穿拖鞋、戴歪帽，男性保安不得留长发，女性保安头发应编扎整齐。每违反一例扣0.5分（3′）上班时跨立或立正姿势正确，不蹲坐。每违反一例扣0.5分（3′）4按时上下班，严格执行请假制度、不得擅自不到岗或离岗，不迟到、1早退、串岗、脱岗。每有一例扣0.5分（9′）规范交接班程序，做好交接班记录，做好上班期间特殊情况记录，及每违反一例扣0.5分（6′）序号2233秉公办事。每违反一例扣0.5分（8′）当班期间严禁喝酒、睡觉、打牌、下棋、看电视、闲谈及做与工作无4关的事。每违反一例扣0.5分（6′）在游客提出要求、帮助时，能主动、迅速为其解决困难，不推诿。每5违反一例扣0.5分（6′）每隔一小时巡逻公园一次，确保公园内财物和公用设施完好无损。如6因看管不善造成损坏，除予以赔换外，每有一例扣0.5分（10′）禁止车辆进园，对符合要求进入公园的车辆应指引其在指定区域停7放；对出入车辆应做好必要的检查，然后再放行。如因管理不善，造成公园内有擅入车辆或车辆乱停放的，每有一例扣0.5分（10′）做好水面安全管理。对在水域附近有涉水危险的区域做警示标志，对有涉水行为的游人加以劝阻，对已发生的危险事件及时报警并上报。8因责任心不强对即将发生或正在发生的水面安全事故定期对园内消防系统做必要的检查、测试，确保消防系统时刻处于正1常戒备状态，对每次的检查情况做好记录。每缺失一次扣0.5分水电设施维护正常，对水电故障维修、排除及时，达到“小故障不过它每有一例扣1分（方监控室运作正常，人员尽责，与各岗点保安高效联动。因疏忽大意造面3成公园内安全事故或车辆擅入等未及时发现的，每有一例扣0.5分喷泉、音乐、路灯、水景等控制系统运作正常，出现问题及时修复。4因工作失误造成系统运转不正常，不能及时完成上级要求的开关任务的，除按招标文件扣10-20分外，每有一例再加扣1分（5′）中标方须有专人巡查，保安方面问题如被招标方发现中标方须有专人巡查，保安方面问题如被招标方发现对同一问题）第一备次通知中标方限期整改，予以警告，第二次通知中标方整改，扣除1分，第三注次通知中标方整改，扣除3分。招标方有权根据实际管理需要，对保安工作考核打分表进行修改、调整，并拥有最终解释权。制约及激励效果之间内在联系的综合机能，其作分4、每天巡视一次，查看各种设备设施是否8、负责给排水设备、设施的操作维修保养工作，确保大厦内24小时正常供172221432），②每年修剪树木前需制定修剪技术方案并报③自然型树木的修剪应以树木自然分枝习性修剪时根据冠型随年龄增长发生的变化，灵对于针叶树种，采取自然式整型修剪方式，每年树冠基本完整，主侧分枝均匀，数量适宜，内膛数次开花灌木，如月季、珍珠梅、紫薇等，花落病枯枝。用重剪进行枝条的更新，用轻剪维持树型。灌木一年整形修剪次数为一级养护）一年内修剪次数无枯枝、残叶、无交叉枝、徒长枝、并生枝①绿篱、模纹、球类等的修剪应做到轮廓清补植，保持绿篱形状；春季，生长季节，进行轻绿篱的修剪次数根据植株生长特性及养护标准而定一级养护）冬修一次，生①吸附类藤本植物，如常春藤、扶芳藤、爬山虎、凌霄、②钩刺类藤本植物，如藤本月季可按灌木修剪方法疏枝；当植③生长于棚架的藤本植物，如卷须类植物葡萄、山葡萄等植物①保活水：对于新植乔木，为了养根保活，必须②生长水：夏季是植物生长旺盛时期，此时气温高③冬水：冬季防寒，于入冬前应灌一次水。冬水的热容量高，可适当提高地温，保护树木免受冻害根系能吸收充足水份，供蒸腾消耗需要，可免于②喷灌：在炎炎夏日，需向灌木叶面喷水，减少蒸①灌木的灌水时期与乔木基本相似，除保活水、灌水次数增加，灌水量也相应增加，要见干见绿篱灌水次数根据养护等级分为一级养护）高温少雨季节，每隔①返青到雨季前。这一阶段气温高，蒸腾量大，③模纹、地被、花坛、花境和各种容器栽植花卉采用人工方法促使土壤表层松动，从而增加清除杂草要本着“除早，除小，除了”的原清除杂草要本着“除早，除小，除了”的原必须有专人定期进行除草保洁一级养护）无寄生藤，基部无杂草杂物，枝条、篱最根本方法是合理的水肥管理，促进草的长势双子叶杂草；用西马津、扑草净、敌草隆等起②放射状开沟施肥法：以根际为中心，向外③穴施法：以根际为中心，挖圆形树盘，施入肥料草坪植物要进行叶片生长，并无开花结果的要求,所以施氮肥为主，适当配合磷主，应用可分解的纸做袋装肥或用泥做成团施入泥中⑴、在进行病虫害防止时，操作人员要严格按照NY/T-1276-20及时巡查预报，做到以防为主，综合治理。一旦人工捕杀天牛，人工捕杀茧蛹，灯光诱杀蛾实际发生情况而定一级养护）灌木病虫害治理次数可根据具体情况相应增加，保似，主要有：蛀干害虫、食叶害虫、枝梢害虫等。④加强日常管理,保持水肥适当,空气畅通,温度适宜,采光适量,使植株生长健壮,控制病虫害的滋生和蔓延.液,可防病虫害.①加强栽培管理，增强树木抗寒能力。在生长季木健壮生长，使树体内累积较多的营养物质和将雪堆在树根周围，可防冻害，也可补充水份，降低土①加强栽培管理，增强树木抗寒力强。在生长季木健壮生长，使树体内累积较多的营养物质和①加强栽培管理，增强树木抗寒力强。在生长季木健壮生长，使树体内累积较多的营养物质和⑶、新引进的栽培品种、耐寒能力较差的木重，把叶片上的积雪摇净即可。积雪融化后要第五节绿化养护人员管理措施⑴、手放在衣、裤袋内，或双手抱胸、背手⑼、在参加公司会议或培训时，必须遵守相林景观的设计施工。制技巧；插画的配色原理；花篮的制作方法；花第六节绿化机具使用、施工作业方法和安全注意事项；；风和中午高温时应停止喷药，药桶内药液不及时将机具清洗干净，连同剩余农药、空瓶、记，如有遗失，应写报告说明原因、责任，领须试力，应特别注意死、朽树干，确认没有业。枝条下落时观察树下车辆和行人等，防杆应结合牢固，暂停使用时，必须选安全可违章作业、不能确保安全以及出现事故隐患时，安全员有权下令停止施工，C．人工抗旱，当干旱特别严重时，集中人力进行D．旱灾发生时，应集中人力、水源，优先保证重点观赏区A．平时对高大乔木特别是新栽乔木要加固撑杆六个月以上，对高度超D．对存在安全隐患的树种，在日常工作中做好相应的防护A．露天栽植不耐寒的植物（如鱼尾葵、皇后葵等应在低温来临前用b对虽受冻害、但不影响其生命生长的，要及时剪去冻死出巡查，并及时收听气象报告，做好气象、雨量记6扣3一项未完成223335344除杂草或松土不合格4格4352222虫害除格23333754333放22371212人员着装整齐、服从管理、无投诉。每违反一例扣0.5分;（3′）工具不乱丢、乱放、不干私活。每违反一例扣0.5分;（2′）绿地内无塑膜、无纸屑、无果皮、无烟头、无便迹、无杂物。每发现2不得擅自在绿地内搭建建筑物、构筑物和其他临时设施或没有及时清除的，每发现一处扣2分;（4′）232342323422冬季乔木未进行整形修剪的扣3分，修剪不及时、不达标等扣2分；乔木萌条未及时清除的，5棵以下扣1分，5棵以上扣2分;（5′）草坪未及时修剪，生长高度超过8cm的扣2分，修剪后草坪高度过低修剪后的草屑、枝叶没有及时清理的，发现一处扣1分;（5′）未及时喷水除尘，园林植物污浊的扣1分；未在限定时间内排涝的扣杂草清除后未及时隐埋或清运的，每发现一次扣1分;（5′）日得分5′肥121234123春夏季各施1次复合肥或碳铵，乔木胸径5cm以下，每株每次0．25公斤：胸径5-10cm，每株每次0．5公斤管养单位施肥应通知市风景名胜区管理处管理人员到场监督，早春树木发芽时对树木喷洒一次药剂预防病虫害，没有喷洒药剂预防病虫害的，扣5分；喷洒药剂应通知市风景名胜区管理处管理人员到场监督，否则扣1分6′）发现病虫害防治不及时，造成一处有5棵以下发病的每处扣除1分，冬季未对树干进行涂白的扣3分，涂白不及时扣1分，质量不达标，树木死亡没有及时清理和适时补植的，每发现一处扣0．5分，对未树木刮风刮倒没有按时扶正，培土、浇水和搭支架的，每发现一处扣绿地内土方被冲刷、塌陷，或泥土外溢，没有按时修缮完整的，每发得分备第一次通知中标方限期整改，予以警告，第二次通知中标方整改，扣除1分，注第三次通知中标方整改，扣除3分。招标方有权根据实际管理需要，对绿化养护工作考核打分表进行修改、调整，并拥有最终解释权。制约及激励效果之间内在联系的综合机能，其作分22000212111111111112星800剂把把4.308.004.309.002.305.805.602.594.0032需要说明的其他24单位12序2号314