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文档简介

非暴力沟通内容简介非暴力沟通是Nonviolentmunication(简写NVC)一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。作者简介马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心(CNVC)的创始人和教育服务主管。马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。目录DIRECTORY什么是非暴力沟通01非暴力沟通的作用02四要素是什么03运用于哪些方面04第一章让爱融入生活提醒：NVC的目的是建立心与心的连接。长颈鹿是陆地心脏最大的动物象征：有助于我们觉察未来的可能性以及我们的思想、语言、行动的后果。长脖子视野开阔提醒：注重揭示内心最柔软的一面，从而获得力量。脖子为身体较柔软的部位什么是非暴力沟通？

简称NVC，又称长颈鹿语言。01PART暴力的表现——身体的暴力——隐蔽的暴力0204010305。学会建立和谐的生命体验突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑的负面情绪的思维方式疗愈内心深处的隐秘伤痛超越个人心智和情感的局限性用不伤害的方式化解人际间的矛盾非暴力沟通的作用02PART1、用不带伤害的方式化解沟通中的冲突。2、减少和消除沟通中的误会。3、提高沟通沟通效率和效果，提高执行率和领导力。4、处理情绪问题。5、我们会获得和谐和幸福，工作生活更美好。PART02非暴力沟通的可以非暴力沟通的基础：人性是相同的，虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但是作为人却有共同的感受和需求。非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们将以全新的眼光看待人际关系。PART

03

非暴力沟通四要素PART

04

非暴力沟通的应用听到批评时，我们一般会申辩、退缩或是反击一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人会产生全新的体验。它适应于各个层面的交流和

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