2024旅行社与游客关于旅游服务的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024旅行社与游客关于旅游服务的合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社的名称、地址、联系方式1.2游客的姓名、联系方式、身份证号码第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2交通服务2.3住宿服务2.4餐饮服务2.5景点门票2.6导游服务第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用的总额3.2支付方式及期限3.3旅游费用的调整及理由第四条取消和改期政策4.1游客取消合同的规定4.2旅行社取消合同的规定4.3合同改期的规定第五条责任及赔偿5.1旅行社的责任及赔偿范围5.2游客的责任及赔偿范围5.3不可抗力因素导致的损失第六条隐私保护及肖像权6.1旅行社对游客个人信息的保护6.2旅行社对游客肖像的使用权限第七条争议解决方式7.1双方协商解决7.2提交消费者协会调解7.3向人民法院提起诉讼第八条合同的生效、变更和解除8.1合同的生效条件8.2合同的变更条件8.3合同的解除条件第九条其他约定9.1旅游保险的购买及责任9.2游客的个人行为后果9.3旅行社的义务及服务标准第十条违约责任10.1旅行社的违约责任10.2游客的违约责任第十一条强制性规定11.1双方必须遵守的法律法规11.2合同中的强制性规定第十二条通知与送达12.1双方通知的方式和时间12.2合同文件的保存和传递第十三条合同的附则13.1合同的修订及更新13.2合同的终止条件13.3合同的解释权归属第十四条完整合同文本14.1合同正本及副本份数14.2合同的保管方及副本提供方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社的名称：旅行社有限公司，地址：市区路号，联系方式：0005678。1.2游客的姓名：X，联系方式：00098765432，身份证号码：。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排：本合同约定的旅游行程为地区经典线路，包括景点游览、文化活动等，具体行程安排详见附件。2.2交通服务：旅行社安排旅游巴士接送游客，确保游客按时到达景点，具体车型、班次等详见附件。2.3住宿服务：旅行社安排星级酒店住宿，具体酒店、房型等详见附件。2.4餐饮服务：旅行社安排旅游团队餐，确保游客用餐安全、卫生，具体餐饮安排详见附件。2.5景点门票：旅行社负责购买旅游景点的门票，游客凭门票进入景点。2.6导游服务：旅行社安排专业导游陪同游客游览，提供讲解、协助等服务。第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用的总额：人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整）。（1）银行转账（2）/支付（3）现金支付3.3旅游费用的调整及理由：如因不可抗力因素导致旅游费用调整，旅行社需提前通知游客，并说明调整理由。第四条取消和改期政策4.1游客取消合同的规定：游客应在出行前天向旅行社提出书面取消申请，旅行社应在收到申请后及时回复。如游客未按约定时间取消，视为游客自动放弃合同，旅游费用不予退还。4.2旅行社取消合同的规定：如旅行社因不可抗力因素无法履行合同，旅行社应提前通知游客，并退还已支付的旅游费用。4.3合同改期的规定：如游客需改期出行，应在出行前天向旅行社提出书面改期申请，旅行社应在收到申请后及时回复。改期成功与否取决于旅行社的安排，如改期成功，游客需支付改期手续费人民币元整。第五条责任及赔偿5.1旅行社的责任及赔偿范围：旅行社应按合同约定提供服务，如因旅行社原因导致游客损失，旅行社应承担相应赔偿责任。5.2游客的责任及赔偿范围：游客应按合同约定履行自身义务，如因游客原因导致他人损失，游客应承担相应赔偿责任。5.3不可抗力因素导致的损失：因不可抗力因素导致的损失，双方互不承担赔偿责任。第六条隐私保护及肖像权6.1旅行社对游客个人信息的保护：旅行社承诺对游客的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。6.2旅行社对游客肖像的使用权限：旅行社有权在宣传材料中使用游客的肖像，但需征得游客同意，并注明游客姓名。第七条争议解决方式7.1双方协商解决：双方应积极协商解决合同履行过程中的争议。7.2提交消费者协会调解：如双方协商无果，可向消费者协会申请调解。7.3向人民法院提起诉讼：如消费者协会调解无效，双方可向人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同的变更条件：合同生效后，如双方同意对合同内容进行变更，应以书面形式签订补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。8.3合同的解除条件：合同生效后，如发生不可抗力等因素导致合同无法履行，双方均可提出解除合同，经协商一致后解除合同。第九条其他约定9.1旅游保险的购买及责任：旅行社建议游客购买旅游保险，如游客自行购买，旅行社不承担保险责任。9.2游客的个人行为后果：游客在旅游过程中如发生意外，旅行社应协助处理，但游客本人应承担相应责任。9.3旅行社的义务及服务标准：旅行社应按照合同约定提供服务，确保服务质量，如未达到约定标准，旅行社应承担相应责任。第十条违约责任10.1旅行社的违约责任：旅行社未按合同约定提供服务，应承担违约责任，向游客支付违约金，并赔偿游客因此造成的损失。10.2游客的违约责任：游客未按合同约定履行自身义务，应承担违约责任，向旅行社支付违约金，并赔偿旅行社因此造成的损失。第十一条强制性规定11.1双方必须遵守的法律法规：本合同的履行应遵守中华人民共和国相关法律法规。11.2合同中的强制性规定：本合同中的强制性规定包括但不限于国家旅游局发布的《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等。第十二条通知与送达12.1双方通知的方式和时间：双方应以书面形式互相通知，通知应在合同履行期限内送达对方。12.2合同文件的保存和传递：双方应对合同文件予以妥善保存，并确保传递的真实、完整、有效。第十三条合同的附则13.1合同的修订及更新：本合同如需修订或更新，应以书面形式签订补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。（1）合同履行完毕（2）双方协商一致解除合同（3）依法解除合同13.3合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十四条完整合同文本14.1合同正本及副本份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同的保管方及副本提供方式：双方均有权保管合同正本，如需提供副本，应向对方提出书面请求，对方应在五个工作日内提供。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义：本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与合同履行相关联的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于旅游服务过程中的导游、司机、景点工作人员、酒店工作人员等。第十六条第三方介入后的责任分配16.1第三方介入的责任：第三方在提供服务过程中，如因其过错导致游客损失，第三方应承担相应责任。16.2甲乙方的责任：甲乙方应协助游客处理与第三方之间的纠纷，如因甲乙方原因导致游客损失，甲乙方应承担相应责任。第十七条第三方介入的赔偿限额17.1第三方赔偿限额的确定：第三方赔偿限额根据第三方的主体性质、过错程度、损失金额等因素综合确定。17.2第三方赔偿限额的调整：如第三方主体性质、过错程度、损失金额等因素发生变化，甲乙方可协商调整第三方赔偿限额。第十八条第三方介入的争议解决18.1第三方介入的争议解决方式：如甲乙方与第三方发生争议，可先尝试协商解决，协商无果的可向消费者协会申请调解或向人民法院提起诉讼。18.2第三方介入的调解和诉讼：如甲乙方与第三方之间的争议进入调解或诉讼程序，甲乙方应提供必要的证据和协助。第十九条甲乙方对第三方的选择和监督19.2甲乙方对第三方的监督：甲乙方应对第三方提供的服务质量、安全等进行监督，确保游客的权益得到保障。第二十条第三方介入的合同变更和解除20.1第三方介入的合同变更：如因第三方原因导致合同内容发生变化，甲乙方应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。20.2第三方介入的合同解除：如第三方未按合同约定提供服务，甲乙方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方的违约责任：第三方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，向游客支付违约金，并赔偿游客因此造成的损失。21.2甲乙方的违约责任：甲乙方未按合同约定履行自身义务，应承担违约责任，向游客支付违约金，并赔偿游客因此造成的损失。第二十二条第三方介入的强制性规定22.1第三方必须遵守的法律法规：第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《合同法》、《消费者权益保护法》等。22.2第三方介入的强制性规定：第三方介入的相关规定包括但不限于国家旅游局发布的《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等。第二十三条第三方介入的通知与送达23.1第三方通知的方式和时间：第三方应以书面形式互相通知，通知应在合同履行期限内送达甲乙方。23.2合同文件的保存和传递：第三方应对合同文件予以妥善保存，并确保传递的真实、完整、有效。第二十四条第三方介入的附则24.1第三方介入的修订及更新：本合同如需修订或更新，应以书面形式签订补充协议，经甲乙方签字（或盖章）后生效。（1）合同履行完毕（2）甲乙方与第三方协商一致解除合同（3）依法解除合同24.3第三方介入的解释权归属：本合同的解释权归甲乙方共同所有。第二十五条完整合同文本25.1合同正本及副本份数：本合同一式两份，甲乙方各执一份，第三方持副本。25.2合同的保管方及副本提供方式：甲乙方均有权保管合同正本，如需提供副本，应向对方提出书面请求，对方应在五个工作日内提供。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细表附件二：交通服务详细表附件三：住宿服务详细表附件四：餐饮服务详细表附件五：景点门票购买证明附件六：导游服务详细表附件七：保险购买证明附件八：酒店住宿押金收据附件九：旅游大巴租赁协议附件十：旅游服务标准规范附件一：旅游行程安排详细表说明：本附件详细列出了旅游行程的每日安排，包括景点游览、文化活动、用餐时间及地点等，供游客了解行程安排。附件二：交通服务详细表说明：本附件详细列出了旅游巴士的车型、班次、出发时间和地点，以及接送服务的时间和地点。附件三：住宿服务详细表说明：本附件详细列出了酒店的名称、地址、房型、入住和退房时间等信息。附件四：餐饮服务详细表说明：本附件详细列出了旅游团队餐的用餐时间、地点、菜品名称及数量。附件五：景点门票购买证明说明：本附件为景点门票购买的证明文件，列出了门票的购买数量、票价等信息。附件六：导游服务详细表说明：本附件详细列出了导游的姓名、联系方式、服务时间和服务内容。附件七：保险购买证明说明：本附件为游客购买旅游保险的证明文件，列出了保险的保额、保险公司等信息。附件八：酒店住宿押金收据说明：本附件为酒店住宿押金的收据，证明了游客已缴纳住宿押金。附件九：旅游大巴租赁协议说明：本附件为旅游大巴租赁的协议文件，列出了租赁车辆的型号、数量、租赁价格等信息。附件十：旅游服务标准规范说明：本附件详细列出了旅游服务的标准规范，包括服务质量、安全要求等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.旅行社未能按合同约定提供服务。2.游客未能按合同约定支付旅游费用。3.第三方未能按合同约定提供服务。责任认定标准：1.旅行社的违约责任：根据合同约定，旅行社应承担违约金及赔偿游客因此造成的损失。示例说明：如旅行社未能按约定时间提供交通服务，应支付违约金并赔偿游客由此产生的额外费用。2.游客的违约责任：根据合同约定，游客应承担违约金及赔偿旅行社因此造成的损失。示例说明：如游客未能按约定时间支付旅游费用，应支付违约金并赔偿旅行社的损失。3.第三方的违约责任：根据合同约定，第三方应承担违约金及赔偿游客因此造成的损失。示例说明：如第三方未能按约定提供导游服务，应支付违约金并赔偿游客的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。2.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的