2024年旅游产品退货及合同终止操作手册3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年旅游产品退货及合同终止操作手册本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.退货政策2.1退货条件2.2退货流程2.3退货期限2.4退货金额计算2.5退货方式3.合同终止3.1合同终止条件3.2合同终止流程3.3合同终止通知3.4合同终止后责任4.退款政策4.1退款条件4.2退款流程4.3退款期限4.4退款金额计算4.5退款方式5.争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决机构5.3争议解决程序6.违约责任6.1违约行为定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿计算7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密期限8.合同变更8.1合同变更条件8.2合同变更流程8.3合同变更通知9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除流程9.3合同解除通知10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同续签11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同附件12.1附件一：退货申请表12.2附件二：合同终止申请表12.3附件三：退款申请表13.合同解除后的处理13.1合同解除后资产处理13.2合同解除后债务处理13.3合同解除后权益处理14.其他14.1合同解释14.2合同通知14.3合同签订14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义本合同是指甲方（旅游产品提供方）与乙方（旅游产品购买方）之间就乙方购买甲方提供的旅游产品所签订的具有法律约束力的文件。1.2合同目的本合同旨在明确双方在旅游产品购买、退货、合同终止等方面的权利和义务，保障双方的合法权益。1.3合同适用范围本合同适用于乙方购买甲方提供的所有旅游产品，包括但不限于跟团游、自由行、定制游等。2.退货政策2.1退货条件（1）甲方提供的旅游产品信息与实际不符；（2）甲方未按约定提供旅游服务；（3）乙方因特殊原因无法参加旅游活动。2.2退货流程（1）乙方在收到旅游产品服务前，可随时提出退货申请；（2）乙方在收到旅游产品服务后，应在服务结束后3个工作日内提出退货申请；（3）乙方应向甲方提供退货申请表及相关证明材料；（4）甲方收到乙方退货申请后，经审核无误，应在5个工作日内处理完毕。2.3退货期限乙方提出退货申请后，甲方应在收到申请之日起5个工作日内处理完毕，并将退货金额退还乙方。2.4退货金额计算（1）若乙方在收到旅游产品服务前提出退货，全额退还乙方已支付的款项；（2）若乙方在收到旅游产品服务后提出退货，退还乙方已支付的款项扣除已产生费用的部分。2.5退货方式（1）原支付渠道退还；（2）银行转账；（3）现金退款。3.合同终止3.1合同终止条件（1）乙方未按约定支付旅游产品费用；（2）乙方违反合同约定，给甲方造成重大损失；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行。3.2合同终止流程（1）甲方向乙方发出合同终止通知；（2）乙方在收到通知后，应在5个工作日内确认合同终止；（3）合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。3.3合同终止通知甲方在终止合同前，应提前5个工作日向乙方发出书面合同终止通知。3.4合同终止后责任（1）甲方退还乙方已支付的款项；（2）乙方退还甲方提供的物品；（3）双方应相互承担因合同终止而产生的损失。4.退款政策4.1退款条件（1）合同终止前，乙方已支付部分或全部旅游产品费用；（2）合同终止后，甲方已收到乙方退款申请。4.2退款流程（1）乙方在合同终止后5个工作日内提出退款申请；（2）乙方应向甲方提供退款申请表及相关证明材料；（3）甲方收到乙方退款申请后，经审核无误，应在5个工作日内处理完毕。4.3退款期限甲方收到乙方退款申请后，应在5个工作日内处理完毕，并将退款金额退还乙方。4.4退款金额计算（1）若合同终止前，乙方已支付部分旅游产品费用，则退还已支付费用；（2）若合同终止前，乙方已支付全部旅游产品费用，则全额退还。4.5退款方式（1）原支付渠道退还；（2）银行转账；（3）现金退款。5.争议解决5.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决机构双方在履行合同过程中发生争议，可向合同签订地消费者协会申请调解。5.3争议解决程序（1）双方在争议发生后，应在15个工作日内协商解决；（2）协商不成的，可向消费者协会申请调解；（3）调解不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.违约责任6.1违约行为定义违约行为是指一方当事人未履行合同约定的义务，给对方造成损失的行为。6.2违约责任承担①退还乙方已支付的款项；②赔偿乙方因违约而遭受的损失；③承担其他违约责任。①退还甲方提供的物品；②赔偿甲方因违约而遭受的损失；③承担其他违约责任。6.3违约赔偿计算（1）根据实际损失计算；（2）根据合同约定计算；（3）根据市场行情计算。7.保密条款7.1保密信息定义保密信息是指双方在履行合同过程中知悉的、涉及商业秘密、技术秘密或其他重要信息。7.2保密义务（1）双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取合理措施，防止保密信息泄露。7.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年止。8.合同变更8.1合同变更条件（1）因国家政策、法律法规变化，导致合同内容需要调整；（2）因市场行情、经营状况变化，双方认为有必要对合同内容进行调整；（3）因不可抗力因素，导致合同无法继续履行。8.2合同变更流程（1）任何一方提出合同变更请求，应提前5个工作日书面通知对方；（2）双方应在收到变更请求后5个工作日内进行协商；（3）协商一致后，双方应签订书面变更协议，作为合同附件。8.3合同变更通知（1）任何一方提出合同变更请求，应在变更协议签订后3个工作日内通知对方；（2）变更协议经双方签字盖章后生效。9.合同解除9.1合同解除条件（1）合同目的不能实现；（2）一方严重违约，经对方催告后仍未改正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除流程（1）一方提出解除合同，应提前5个工作日书面通知对方；（2）对方收到解除通知后，应在5个工作日内确认；（3）合同解除后，双方应按照约定处理相关事宜。9.3合同解除通知（1）一方提出解除合同，应在解除协议签订后3个工作日内通知对方；（2）解除协议经双方签字盖章后生效。10.合同生效与期限10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同有效期为自合同生效之日起至约定的终止日期止。10.3合同续签合同期满前，双方可协商一致续签合同。11.法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。12.合同附件12.1附件一：退货申请表12.2附件二：合同终止申请表12.3附件三：退款申请表13.合同解除后的处理13.1合同解除后资产处理（1）退还对方已支付的款项；（2）归还对方提供的物品；（3）处理共同财产。13.2合同解除后债务处理（1）履行尚未履行的债务；（2）结算已履行的债务；（3）承担各自应承担的债务。13.3合同解除后权益处理（1）退还对方已支付的权益费用；（2）处理共同权益；（3）承担各自应承担的权益责任。14.其他14.1合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.2合同通知（1）任何一方发出的通知，应以书面形式进行；（2）通知应以挂号信、特快专递、电子邮件或当面递交等方式发出；（3）通知发出后，自发出之日起视为送达。14.3合同签订本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务或其他协助的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入条件（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业意见或技术服务；（2）合同履行过程中，甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入；（3）法律法规规定或合同约定需要第三方介入。15.3第三方介入流程（1）甲乙双方协商确定第三方介入的事宜，并通知第三方；（2）第三方在收到通知后，应在5个工作日内确认是否接受介入邀请；（3）甲乙双方与第三方协商确定介入的具体事项、费用及责任；（4）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方权利义务。16.第三方责任16.1责任限额（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由甲乙双方与第三方在介入协议中约定，但不得超过合同总金额的10%。16.2责任承担（1）第三方在履行本合同过程中，若因自身原因导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方应向第三方索赔；（2）若第三方无法承担全部或部分赔偿责任，甲乙双方有权向对方索赔。17.第三方权利（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督。18.第三方义务（1）按照合同约定，提供专业意见或技术服务；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）在合同履行过程中，确保自身行为符合法律法规和行业规范。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分（1）甲方与第三方之间的权利义务，由双方在介入协议中约定；（2）甲方应向第三方支付报酬，并承担第三方因履行合同而产生的相关费用；（3）甲方应监督第三方履行合同，确保第三方行为符合合同约定。19.2第三方与乙方的划分（1）乙方与第三方之间的权利义务，由双方在介入协议中约定；（2）乙方应向第三方支付报酬，并承担第三方因履行合同而产生的相关费用；（3）乙方应监督第三方履行合同，确保第三方行为符合合同约定。19.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在履行本合同过程中，对甲乙双方均承担相应的责任；（2）甲乙双方应共同监督第三方履行合同，确保第三方行为符合合同约定；（3）若第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权向第三方索赔。20.第三方变更20.1第三方变更条件（1）第三方无法履行合同义务；（2）第三方违反合同约定，给甲乙双方造成损失；（3）法律法规规定或合同约定需要变更第三方。20.2第三方变更流程（1）甲乙双方协商确定第三方变更的事宜，并通知第三方；（2）第三方在收到通知后，应在5个工作日内确认是否同意变更；（3）甲乙双方与第三方协商确定变更后的第三方及其权利义务；（4）甲乙双方与变更后的第三方签订书面协议，明确各方权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退货申请表详细要求：退货申请表应包含退货原因、退货数量、退货日期、乙方联系方式等信息。说明：乙方填写退货申请表后，应提交给甲方，作为退货流程的起始文件。2.附件二：合同终止申请表详细要求：合同终止申请表应包含合同终止原因、合同终止日期、双方联系方式等信息。说明：任何一方申请终止合同时，应填写合同终止申请表，并由双方签字确认。3.附件三：退款申请表详细要求：退款申请表应包含退款原因、退款金额、退款日期、乙方联系方式等信息。说明：乙方申请退款时，应填写退款申请表，并由甲方审核后执行退款。4.附件四：第三方介入协议详细要求：第三方介入协议应包含第三方的基本信息、介入事项、费用、责任等内容。说明：甲乙双方与第三方签订的协议，作为第三方介入合同的附件。5.附件五：变更协议详细要求：变更协议应包含变更事项、变更内容、变更日期、双方签字等信息。说明：甲乙双方协商一致变更合同时，应签订变更协议。6.附件六：争议解决协议详细要求：争议解决协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。说明：甲乙双方在合同中约定的争议解决方式，应作为附件六。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供旅游产品或服务。乙方未按约定支付旅游产品费用。任何一方违反合同约定的保密义务。任何一方未按约定履行合同终止后的处理义务。2.责任认定标准：甲方未按约定提供旅游产品或服务，应退还乙方已支付的款项，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按约定支付旅游产品费用，应向甲方支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。未按约定履行合同终止后的处理义务，应承担相应的法律责任。3.示例说明：甲方未按约定提供旅游产品，导致乙方无法出行，甲方应退还乙方已支付的款项，并赔偿乙方因此产生的交通、住宿等费用。乙方未按约定支付旅游产品费用，甲方有权终止合同，并要求乙方支付滞纳金，并赔偿因乙方违约造成的损失。若第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年旅游产品退货及合同终止操作手册1本合同目录一览1.1合同概述1.2合同目的1.3合同双方1.4合同生效及终止1.5合同语言及法律适用1.6合同修改2.1退货政策2.2退货条件2.3退货流程2.4退货时间2.5退货费用2.6退货退款2.7退货责任3.1合同终止条件3.2合同终止流程3.3合同终止通知3.4合同终止生效3.5合同终止后的责任3.6合同终止后的权利4.1旅游产品说明4.2旅游产品预订4.3旅游产品支付4.4旅游产品变更4.5旅游产品取消4.6旅游产品退款4.7旅游产品服务5.1争议解决5.2不可抗力5.3合同解除5.4合同解除条件5.5合同解除流程5.6合同解除后的责任6.1合同附件6.2合同附件说明6.3合同附件效力6.4合同附件修改7.1合同解释7.2合同解释原则7.3合同解释争议7.4合同解释效力8.1合同保密8.2保密信息8.3保密责任8.4保密期限9.1合同通知9.2通知方式9.3通知送达9.4通知效力10.1合同签订10.2合同签订地点10.3合同签订时间10.4合同签订方式11.1合同履行11.2合同履行地点11.3合同履行时间11.4合同履行方式12.1合同变更12.2合同变更条件12.3合同变更流程12.4合同变更效力13.1合同解除13.2合同解除条件13.3合同解除流程13.4合同解除后的责任14.1合同解除后的权利第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利义务，确保旅游产品预订、支付、服务及退货等环节的顺利进行，保障游客的合法权益，维护旅游市场的正常秩序。第二条合同目的2.1保障游客权益本合同的目的之一是保障游客在预订、支付、服务及退货等环节的合法权益，确保游客获得优质、安全的旅游体验。2.2维护市场秩序本合同的目的之二是维护旅游市场的正常秩序，促进旅游行业的健康发展。第三条合同双方3.1供应商供应商是指具备合法经营资质，提供旅游产品预订、支付、服务及退货等服务的单位或个人。3.2游客游客是指符合旅游产品预订条件，自愿购买旅游产品的个人。第四条合同生效及终止4.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止（1）合同约定的服务完成；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）合同约定的终止条件成就；（4）法律法规规定的其他情形。第五条合同语言及法律适用5.1合同语言本合同采用中文书写，并具有同等法律效力。5.2法律适用本合同的解释、履行、违约责任等事项，适用中华人民共和国法律法规。第六条合同修改6.1修改方式本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。6.2修改效力经双方签字盖章的合同修改，与本合同具有同等法律效力。第七条合同附件7.1附件内容本合同附件包括但不限于旅游产品说明、预订协议、支付凭证、服务协议、退货申请表等。7.2附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。如附件内容与本合同不一致，以附件内容为准。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效争议发生后，双方应在30日内提出解决请求。如一方未在规定时间内提出解决请求，视为放弃争议。第九条不可抗力9.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。9.2不可抗力通知一方遭受不可抗力影响时，应及时通知对方，并提供相关证明材料。9.3不可抗力责任因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方互不承担违约责任。但受影响的一方应采取一切可能的措施减轻损失。第十条合同解除10.1解除条件（1）一方严重违约，经另一方催告后仍不履行；（2）发生不可抗力，经双方协商一致；（3）法律法规规定的其他解除情形。10.2解除程序一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。10.3解除效力本合同解除后，双方应立即终止合同履行，并按照本合同约定处理相关事宜。第十一条合同解除条件11.1违约行为（1）一方未按约定提供旅游产品或服务；（2）一方未按约定支付费用；（3）一方未按约定履行其他合同义务。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十二条合同解除流程12.1解除通知要求解除合同的一方应向对方发出书面解除通知。12.2解除确认收到解除通知的一方应在3日内确认收到通知，并书面回复是否同意解除合同。12.3解除生效双方就合同解除达成一致后，合同自解除通知送达对方之日起解除。第十三条合同解除后的责任13.1费用承担合同解除后，双方应按照合同约定承担各自应承担的费用。13.2财产返还合同解除后，双方应相互返还已支付的款项和物品。13.3其他责任合同解除后，双方应按照本合同约定处理其他相关事宜。第十四条合同解除后的权利14.1追偿权合同解除后，非违约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。14.2诉讼权合同解除后，双方均有权就合同解除后的争议向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第八条第三方介入概述8.1第三方定义本合同中的第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供中介、咨询、技术服务等辅助服务的独立法人、自然人或其他组织。8.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高服务质量，降低风险，确保合同目标的实现。第九条第三方介入方式9.1中介方中介方是指接受甲乙双方委托，协助双方达成交易，并从中收取中介费用的第三方。9.2咨询方咨询方是指接受甲乙双方委托，提供专业意见、建议或服务的第三方。9.3技术服务方技术服务方是指接受甲乙双方委托，提供技术支持、设备维护、软件升级等服务的第三方。第十条第三方介入程序10.1第三方选定甲乙双方应共同选定第三方，并签订《第三方合作协议》。10.2第三方资质审查甲乙双方应共同对第三方进行资质审查，确保其具备履行合同的能力和条件。10.3第三方职责界定甲乙双方应明确第三方的具体职责，并在《第三方合作协议》中予以约定。第十一条第三方责任限额11.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因违约行为或疏忽导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。11.2责任限额约定甲乙双方应在《第三方合作协议》中约定第三方的责任限额，包括但不限于违约金、赔偿金等。11.3责任限额调整如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方可协商调整责任限额。第十二条第三方权利义务12.1第三方权利（1）根据《第三方合作协议》约定，收取服务费用；（2）根据甲乙双方的要求，提供专业意见、建议或服务；（3）对甲乙双方的信息保密。12.2第三方义务（1）按照《第三方合作协议》约定，履行职责，确保服务质量；（2）及时向甲乙双方报告合同履行情况；（3）在发生争议时，协助甲乙双方协商解决。第十三条第三方与其他各方的关系13.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于《第三方合作协议》，甲方有权要求第三方履行合同义务，并追究其违约责任。13.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于《第三方合作协议》，乙方有权要求第三方履行合同义务，并追究其违约责任。13.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方的关系仅限于《第三方合作协议》约定的范围内，第三方不承担超出该协议约定范围的责任。第十四条第三方介入后的合同履行14.1第三方介入不影响合同履行第三方介入不影响本合同的履行，甲乙双方应继续履行各自的权利义务。14.2第三方介入后的争议解决第三方介入后的争议解决，仍按照本合同约定的争议解决方式进行处理。14.3第三方介入后的合同终止如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同，并按照本合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《第三方合作协议》详细要求：协议应明确第三方的身份、职责、权利义务、服务内容、费用标准、保密条款、争议解决方式等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的角色和责任，确保其服务符合合同要求。2.《旅游产品说明》详细要求：说明应包括旅游产品的类型、行程安排、服务标准、费用构成、预订流程、取消政策等。说明：本附件用于向游客提供旅游产品的详细信息，帮助游客做出明智的预订决策。3.《预订协议》详细要求：协议应包括游客的个人信息、预订产品、支付方式、服务日期、取消条款等。说明：本附件是游客与供应商之间的法律文件，确认双方的权利和义务。4.《支付凭证》详细要求：凭证应包含支付金额、支付方式、支付日期、付款人信息等。说明：本附件作为支付证明，用于记录游客支付的费用。5.《服务协议》详细要求：协议应包括服务内容、服务标准、服务质量保证、服务期限、售后服务等。说明：本附件用于明确供应商提供的服务内容和服务标准。6.《退货申请表》详细要求：表格应包含游客的个人信息、退货原因、退货产品、退货日期、退款方式等。说明：本附件用于游客提出退货申请，供应商据此处理退货事宜。7.《争议解决协议》详细要求：协议应包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件用于明确争议解决机制，确保双方在发生争议时能够有效解决。8.《不可抗力证明》详细要求：证明应包括不可抗力事件的发生时间、地点、影响范围、证明材料等。说明：本附件用于证明不可抗力事件的存在，以便双方根据合同约定处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：游客未按约定支付费用责任认定标准：游客应在约定的时间内支付全部费用，未支付或未足额支付视为违约。示例：游客未在规定时间内支付旅游费用，供应商有权取消预订，并要求游客承担违约责任。2.违约行为：供应商未按约定提供服务责任认定标准：供应商应按照合同约定提供旅游产品和服务，未按约定提供服务视为违约。示例：供应商未能按照行程安排提供住宿，游客有权要求退款或赔偿。3.违约行为：第三方未按约定履行职责责任认定标准：第三方应按照《第三方合作协议》履行职责，未履行或未按约定履行职责视为违约。示例：中介方未能成功促成交易，游客有权要求中介方承担违约责任。4.违约行为：一方未按约定解除合同责任认定标准：合同解除应符合合同约定，未按约定解除合同视为违约。示例：甲方未在规定时间内通知乙方解除合同，甲方应承担违约责任。全文完。2024年旅游产品退货及合同终止操作手册2本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.退货政策2.1退货条件2.2退货流程2.3退货期限2.4退货费用3.退款流程3.1退款方式3.2退款时间3.3退款条件4.合同终止4.1合同终止条件4.2合同终止流程4.3合同终止通知5.争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决程序5.3争议解决地点6.违约责任6.1违约行为定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.合同生效8.1合同生效条件8.2合同生效日期8.3合同生效地点9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更流程9.3合同变更通知10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除流程10.3合同解除通知11.合同续签11.1合同续签条件11.2合同续签流程11.3合同续签通知12.合同解除后的处理12.1资产移交12.2债权债务处理12.3合同解除后的其他事项13.合同附件13.1附件一：旅游产品信息13.2附件二：退货申请表13.3附件三：合同解除通知书14.其他约定14.1法律适用14.2合同语言14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义本合同所指的“合同”是指双方就2024年旅游产品退货及合同终止事宜所签订的协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在旅游产品销售过程中，关于退货及合同终止的权利义务，保障双方的合法权益。1.3合同适用范围本合同适用于2024年度双方签订的所有旅游产品合同，包括但不限于跟团游、自由行、定制游等。2.退货政策2.1退货条件2.1.2旅游产品存在严重质量问题，影响旅行者正常出行。2.1.3因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政策变动等）导致旅游行程无法进行。2.2退货流程2.2.1旅行者需在规定时间内向旅行社提出退货申请，并提供相关证明材料。2.2.2旅行社收到退货申请后，对申请进行审核，确认符合退货条件。2.2.3旅行社在审核通过后，与旅行者协商退货方案，并签订退货协议。2.3退货期限2.3.2旅行社在收到退货申请后，应在5个工作日内完成审核。2.4退货费用2.4.1旅行者因特殊原因需取消行程，旅行社将扣除10%的违约金。2.4.2旅游产品存在质量问题，旅行社将全额退还旅游费用。2.4.3因不可抗力因素导致行程无法进行，旅行社将全额退还旅游费用。3.退款流程3.1退款方式3.1.1旅行者可选择银行转账、支付或等支付方式进行退款。3.1.2旅行社将根据旅行者选择的退款方式，在审核通过后退回相应款项。3.2退款时间3.2.1旅行社在审核通过后退回相应款项，退款时间一般为25个工作日。3.3退款条件3.3.1旅行者需在规定时间内提出退款申请。3.3.2旅行社审核通过后，旅行者需按照要求提供相关资料。4.合同终止4.1合同终止条件4.1.1旅行者单方面要求终止合同。4.1.2旅行社因不可抗力因素无法履行合同。4.1.3双方协商一致同意终止合同。4.2合同终止流程4.2.1旅行者或旅行社提出终止合同申请。4.2.2双方协商确定合同终止的具体事宜。4.2.3签订合同终止协议。4.3合同终止通知4.3.1旅行者或旅行社在终止合同前，需提前通知对方。4.3.2双方在合同终止后，需相互确认终止事宜。5.争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方协商解决。5.1.2争议无法协商解决时，提交仲裁委员会仲裁。5.2争议解决程序5.2.1双方在争议发生后，应在30日内协商解决。5.2.2协商无果时，提交仲裁委员会仲裁。5.3争议解决地点5.3.1争议解决地点为合同签订地。6.违约责任6.1违约行为定义6.1.1旅行者未按约定支付旅游费用。6.1.2旅行社未按约定提供服务。6.1.3双方未按约定履行合同。6.2违约责任承担6.2.1旅行者未按约定支付旅游费用，需向旅行社支付违约金。6.2.2旅行社未按约定提供服务，需退还旅行者已支付的旅游费用。6.2.3双方未按约定履行合同，需承担相应的违约责任。6.3违约赔偿6.3.1违约方需向守约方支付违约金。6.3.2违约方需赔偿守约方因违约行为所遭受的损失。8.合同生效8.1合同生效条件8.1.1双方签署合同文本并加盖公章或签字。8.1.2合同内容符合法律法规规定。8.1.3合同已支付首期款项。8.2合同生效日期8.2.1合同自双方签署之日起生效。8.3合同生效地点8.3.1合同生效地点为合同签订地。9.合同变更9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致同意变更合同内容。9.1.2变更内容不违反法律法规。9.2合同变更流程9.2.1双方就变更内容达成一致后，签署变更协议。9.2.2变更协议作为合同附件，与原合同具有同等法律效力。9.3合同变更通知9.3.1双方应在变更协议签署后5个工作日内，将变更内容通知对方。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同约定的解除条件成就。10.1.2双方协商一致同意解除合同。10.2合同解除流程10.2.1提出解除合同的一方，需向对方发出解除合同的通知。10.2.2双方应在收到解除通知后5个工作日内，签署解除合同协议。10.3合同解除通知10.3.1解除合同的通知应以书面形式发出。10.3.2通知内容应包括解除合同的原因、生效日期等。11.合同续签11.1合同续签条件11.1.1双方均同意续签合同。11.1.2续签内容不违反法律法规。11.2合同续签流程11.2.1双方就续签内容达成一致后，签署续签协议。11.2.2续签协议作为合同附件，与原合同具有同等法律效力。11.3合同续签通知11.3.1续签协议签署后，双方应在5个工作日内，将续签内容通知对方。12.合同解除后的处理12.1资产移交12.1.1合同解除后，双方应将各自拥有的资产和权益进行移交。12.2债权债务处理12.2.1合同解除后，双方应将各自拥有的债权债务进行清理。12.3合同解除后的其他事项12.3.1双方应就合同解除后的其他事宜进行协商，达成一致意见。13.合同附件13.1附件一：旅游产品信息13.1.1详细列出旅游产品的名称、行程、价格、服务标准等。13.2附件二：退货申请表13.2.1规定退货申请所需填写的内容和提交的材料。13.3附件三：合同解除通知书13.3.1规定合同解除通知书的格式和内容。14.其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同语言14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行并提供相关服务的独立第三方，包括但不限于中介方、担保方、技术服务方等。1.2第三方的介入应基于甲乙双方的共同意愿，并经书面同意。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。2.2第三方的责任限额包括但不限于赔偿责任、违约金、损失赔偿等。2.3第三方责任限额的约定不得违反法律法规的强制性规定。3.第三方权利3.1第三方有权根据合同约定和介入协议，提供相应的服务。3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。3.3第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督。4.第三方义务4.1第三方应按照合同约定和介入协议，履行相应的服务义务。4.2第三方应确保其提供的服务符合法律法规和行业标准。4.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方之间的关系为独立合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的直接责任。5.2第三方与甲乙双方之间的权利义务，由介入协议约定。5.3第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼。6.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明6.1甲乙双方应在合同中明确约定第三方介入的条件、方式和责任。6.2甲乙双方应在合同中约定第三方介入的期限和终止条件。6.3甲乙双方应在合同中约定第三方介入的费用和支付方式。6.4甲乙双方应在合同中约定第三方介入后的合同履行方式。7.第三方介入协议7.1第三方介