房地产开发招投标投诉处理细则

房地产开发招投标投诉处理细则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为房地产开发项目的主体，乙方为参与该项目的招投标活动的单位，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就投诉处理细则达成如下协议：一、投诉范围1.1本合同适用于乙方在参与甲方房地产开发项目招投标过程中，对甲方、其他投标方或评标方的行为提出的投诉。1.2投诉内容应包括：违反招投标法律法规、招投标文件规定的行为，影响乙方合法权益的行为等。二、投诉方式2.1乙方发现投诉事项时，应在第一时间以书面形式向甲方提出投诉。2.2投诉材料应包括：投诉书、相关证据材料、投诉人的主体资格证明等。三、投诉处理程序3.1甲方收到乙方投诉后，应在3个工作日内决定是否受理，并通知乙方。3.2甲方应在受理投诉后10个工作日内调查完毕，并将调查结果以书面形式通知乙方。3.3甲方应保证投诉处理的公正、公平，不得泄露投诉人的商业秘密和个人隐私。四、投诉处理结果4.1经调查，确有违反招投标法律法规、招投标文件规定的行为，甲方应按照相关法律法规和招投标文件的规定，对责任方进行处理。4.2经调查，乙方投诉事项不成立，甲方应书面通知乙方，并说明理由。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至招投标活动结束之日止。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方主体资格证明2.乙方主体资格证明3.招投标文件4.投诉书5.相关证据材料6.调查结果通知7.处理决定通知二、违约行为及认定：1.违反招投标法律法规、招投标文件规定的行为，如：串通投标、泄露招标信息、歧视性评审等。2.影响乙方合法权益的行为，如：不正当竞争、恶意中伤、干扰正常招投标活动等。三、法律名词及解释：1.甲方：指承担房地产开发项目的主体。2.乙方：指参与房地产开发项目招投标活动的单位。3.招投标：指招标人发布招标公告，邀请不特定法人或者其他组织参加投标，根据投标人的投标文件，确定中标人的过程。4.投诉：指招标投标活动中，对违反法律法规、招标文件规定的行为提出的指控。5.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：投诉事项的调查时间过长，影响招投标活动的正常进行。解决办法：甲方应加强投诉处理的效率，确保在规定时间内完成调查并通知乙方。2.问题：甲方在处理投诉过程中，泄露乙方商业秘密或个人隐私。解决办法：甲方应保证投诉处理的公正、公平，采取保密措施，防止信息泄露。3.问题：调查结果与事实不符，乙方对处理决定不服。解决办法：乙方可以依法申请复议或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。五、所有应用场景：1.房地产开发项目招投标活动中的投诉处理。2.乙方对甲方、其他