旅游安全管理办法-旅游事故调查

旅游安全管理办法旅游事故调查合同编号：__________甲方（旅行社）：乙方（旅游者）：鉴于甲乙双方就旅游安全管理和旅游事故调查事宜达成一致，为确保旅游活动的顺利进行，保障甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本旅游安全管理办法旅游事故调查合同。第一条旅游安全管理的义务1.1甲方作为旅行社，应按照法律法规和旅游行业标准，为乙方提供安全、优质的旅游服务，确保乙方的人身安全和财产安全。1.2甲方应制定并落实旅游安全管理制度，对乙方进行旅游安全教育，提高乙方安全意识。1.3甲方应根据旅游活动的特点，采取必要的措施，预防和避免旅游事故的发生。1.4甲方在组织旅游活动过程中，如发现乙方有安全隐患，应立即采取措施消除隐患，确保乙方安全。第二条旅游事故调查的义务2.2甲方在发生旅游事故时，应立即启动应急预案，组织救援，并保护好事故现场。2.3甲方应按照法律法规的规定，及时向有关部门报告旅游事故，并配合有关部门进行调查处理。2.4甲方应对旅游事故的原因进行分析，采取有效措施，防止类似事故的再次发生。第三条旅游安全培训和教育3.1甲方应定期为乙方提供旅游安全培训和教育，使乙方了解旅游活动中可能遇到的风险和应对措施。3.2甲方应向乙方提供旅游安全宣传资料，提高乙方的安全意识。3.3乙方应积极参加甲方组织的旅游安全培训和教育，了解并遵守旅游安全规定。第四条旅游者的权利和义务4.1乙方有权要求甲方提供安全、优质的旅游服务，并有权拒绝甲方安排的违反法律法规和损害乙方合法权益的活动。4.2乙方有权了解旅游活动的安全情况，并对甲方提出的旅游安全措施提出意见和建议。4.3乙方应遵守旅游活动的安全规定，配合甲方的安全管理工作。4.4乙方在旅游活动中发生安全事故时，应立即报告甲方，并配合甲方进行事故处理。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供安全、优质的旅游服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2甲方未按照本合同约定履行旅游安全管理义务的，应承担相应的法律责任。5.3乙方未按照本合同约定履行旅游者义务的，应承担相应的法律责任。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游活动结束。甲方（旅行社）：乙方（旅游者）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游安全培训和教育资料2.旅游安全宣传资料3.旅游活动应急预案4.旅游事故调查报告二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供安全、优质的旅游服务，认定标准为违反法律法规和旅游行业标准的行为。2.甲方未按照合同约定履行旅游安全管理义务，认定标准为未制定或未落实旅游安全管理制度，未采取必要措施预防和避免旅游事故的发生。3.乙方未按照合同约定履行旅游者义务，认定标准为未遵守旅游活动的安全规定，未配合甲方的安全管理工作。三、法律名词及解释：1.旅行社：依法成立，具备旅游业务经营范围的法人或其他组织。2.旅游者：参加旅游活动的自然人。3.旅游安全管理：旅行社为防止和减少旅游事故的发生，采取的组织、指挥、协调、控制和监督等管理活动。4.旅游事故：在旅游活动中，因意外原因导致的人员伤亡、财产损失的事件。5.应急预案：为应对旅游活动中可能发生的突发事件，提前制定的组织、措施和程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供安全、优质的旅游服务。解决办法：乙方可以要求甲方立即改正，并支付违约金。2.问题：甲方未按照合同约定履行旅游安全管理义务。解决办法：乙方可以要求甲方立即改正，并承担相应的法律责任。3.问题：乙方未按照合同约定履行旅游者义务。解决办法：甲方可以要求乙方立即改正，并承担相应的法律责任。4.问题：旅游活动中发生安全事故。解决办法：甲方应立即启动应急预案，组织救援，并保护好事故现场。乙方应配合甲方进行事故处理。五、所有应用场景：1.旅行社组织旅游活动时，与旅游者签订旅游合同。2.旅行社为旅游者提供旅游