2024版物业公司委托协议书范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业公司委托协议书范本本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围2.物业公司义务2.1物业公司职责2.2物业公司服务内容2.3物业公司服务标准3.业主权利与义务3.1业主权利3.2业主义务3.3业主投诉与反馈4.费用与支付4.1物业服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整与变更5.合同期限5.1协议开始日期5.2协议结束日期5.3续约条款6.违约责任6.1物业公司违约6.2业主违约6.3违约处理方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3法律适用8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.第三方受益人10.1第三方受益人权益10.2第三方受益人的责任11.保险条款11.1物业公司保险11.2业主保险11.3保险理赔程序12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力事件的后果13.附件13.1附件说明13.2附件内容14.其他条款14.1协议的生效条件14.2协议的保管与复制14.3协议的修改与补充第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2协议目的本协议旨在明确甲方作为物业管理公司，乙方作为业主之间的权利义务关系，确保双方在物业服务过程中的合法权益，提高物业管理服务水平，维护小区和谐稳定。1.3协议范围本协议范围包括物业公司的管理服务内容、服务标准、费用、合同期限、违约责任、争议解决等方面。第二条物业公司义务2.1物业公司职责物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，全面履行物业服务职责，包括物业设施设备的维护、环境卫生、公共秩序维护、消防安全等工作。2.2物业公司服务内容（1）物业设施设备维护：包括房屋及附属设施设备、公共设施设备的维修、保养和更新。（2）环境卫生：负责小区内的清洁卫生、垃圾收集、绿化养护等工作。（3）公共秩序维护：负责小区内的安全防范、交通秩序、消防安全等工作。（4）其他服务：根据乙方需求和甲方能力，可提供的其他物业服务。2.3物业公司服务标准物业公司应按照国家和地方物业服务标准，结合小区实际情况，制定服务标准，并定期对服务标准进行评估和改进。第三条业主权利与义务3.1业主权利（1）享有物业服务合同约定的物业服务。（2）有权对物业公司的服务进行监督和评价。（3）有权依法参加小区业主大会，行使投票权。（4）有权要求物业公司按照约定提供相关服务。3.2业主义务（1）遵守小区管理规约和物业管理相关法律法规。（2）按照约定支付物业服务费用。（3）合理使用物业设施设备，不得损害他人利益。（4）配合物业公司的管理工作，积极参与小区建设。3.3业主投诉与反馈业主对物业公司的服务有异议时，可以向物业公司提出投诉和反馈，物业公司应及时处理并答复业主。第四条费用与支付4.1物业服务费用物业服务费用包括物业管理费、公共维修基金等，具体费用标准按附件1执行。4.2费用支付方式业主应按照约定时间和方式支付物业服务费用，支持现金、转账、网上支付等多种支付方式。4.3费用调整与变更物业公司如需调整物业服务费用，应提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。第五条合同期限5.1协议开始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2协议结束日期本协议有效期为____年，自协议开始日期起计算。5.3续约条款合同到期前____个月，双方可协商续约，续约条件可参照本协议。第六条违约责任6.1物业公司违约物业公司未按照约定提供服务或服务未达到约定标准的，应承担违约责任，具体违约责任按附件2执行。6.2业主违约业主未按照约定支付物业服务费用或违反小区管理规约的，应承担违约责任，具体违约责任按附件2执行。6.3违约处理方式双方对违约责任的处理方式发生争议时，可参照本协议争议解决条款处理。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点与机构双方约定仲裁地点为____，仲裁机构为____。7.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用____国法律。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更本协议的内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同有效期届满，双方未达成续约协议；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方提出解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。8.3合同终止后的处理本协议终止后，物业公司应向业主支付终止日至合同约定的服务日期之间的物业服务费用，并按照约定处理合同终止后的相关事宜。第九条保密条款9.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿被泄露方因此遭受的损失。第十条第三方受益人10.1第三方受益人权益本协议的履行可能对第三方产生权益影响，甲方应确保第三方的权益得到保障。10.2第三方受益人的责任第三方受益人应承担因其权益受损导致的法律责任，与甲方和乙方无关。第十一条保险条款11.1物业公司保险物业公司应为其员工在履行职务过程中可能造成的人身伤亡购买相应的保险。11.2业主保险业主应为自己的人身和财产安全购买相应的保险。11.3保险理赔程序发生保险事故时，双方应按照保险条款约定的程序及时报案并配合保险公司进行理赔。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。12.2不可抗力事件的处理双方应立即通过友好协商，按照公平原则共同协商确定不可抗力事件对履行本协议的影响及双方的责任。12.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。第十三条附件13.1附件说明附件为本协议的补充文件，包括但不限于物业服务费用标准、小区管理规约等。13.2附件内容附件内容详见附件1至附件N。第十四条其他条款14.1协议的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2协议的保管与复制双方各执一份协议正本，协议副本具有同等法律效力。14.3协议的修改与补充本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务费用标准详细列出物业服务费用的各项收费标准，包括但不限于物业管理费、公共维修基金等。附件2：违约行为及责任认定详细列出双方在履行合同过程中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理方式。附件3：小区管理规约列出小区管理规约的具体内容，包括但不限于业主的权利与义务、小区内禁止行为、公共设施使用规定等。附件4：物业公司保险投保单据提供物业公司为其员工购买的保险投保单据，以证明保险的有效性。附件5：业主保险投保单据提供业主购买的人身和财产安全保险投保单据，以证明保险的有效性。附件6：不可抗力事件证明文件提供不可抗力事件的证明文件，如自然灾害、社会事件等官方通知或报告。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任认定：物业公司未按照约定提供服务或服务未达到约定标准的，应承担违约责任。具体包括但不限于：未能按时完成物业设施设备维修保养；未能保持小区环境卫生达到约定标准；未能确保小区公共秩序和安全达到约定标准。示例说明：若物业公司未能在约定时间内完成某项维修保养工作，导致业主利益受损，物业公司应承担相应的违约责任，如支付违约金或赔偿业主损失。2.业主违约行为及责任认定：业主未按照约定支付物业服务费用或违反小区管理规约的，应承担违约责任。具体包括但不限于：未能按时支付物业管理费；违反小区管理规约，损害他人利益；未能配合物业公司的管理工作。示例说明：若业主未能在约定时间内支付物业管理费，物业公司可依法追讨欠款，并有权加收滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理费：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。2.公共维修基金：指业主按照约定缴纳的资金，用于小区公共设施设备的维修、保养和更新。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.仲裁：指合同双方约定在发生争议时，通过第三方仲裁机构进行争议解决的方式。6.法律适用：指本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解