2024版机房服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版机房服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方机房服务外包的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务地点及时间2.3服务内容的具体描述第三条服务期限3.1合同的有效期3.2续约条款3.3提前终止条款第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用的支付方式和时间4.3费用调整机制第五条服务质量保证5.1乙方服务满意度标准5.2服务质量的监控和评估5.3服务质量问题的解决第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息泄露的责任第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的具体承担方式7.3违约赔偿限额第八条争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时间限制8.3争议解决的地点第九条法律适用及争议解决9.1合同适用的法律9.2法律适用及争议解决的地点第十条其他条款10.1合同的修改和补充10.2通知机制10.3合同的完整性和独立性第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同的生效条件11.2合同的变更程序11.3合同的终止条件第十二条双方的权利和义务12.1甲方的权利和义务12.2乙方的权利和义务第十三条辅助条款13.1技术支持13.2培训服务13.3维护和升级服务第十四条附则14.1合同附件14.2合同的抄送单位14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3本合同所称机房服务外包，是指乙方为甲方提供机房设备的运行维护、安全管理、故障处理等服务，甲方无需承担相关设备和人员的成本及费用。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）机房设备的日常运行维护；（2）机房安全监控和管理；（3）机房设备故障的检测、维修和更换；（4）机房网络的优化和升级；（5）甲方员工的技术培训等。2.2服务地点：甲方的机房所在地2.3服务时间：自合同生效之日起至合同终止之日止第三条服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为五年。3.2在合同到期前六个月内，双方可协商续约事宜，并签订书面续约协议。3.3除非一方严重违反合同约定，双方不得提前终止合同。如一方要求提前终止合同，应提前六个月书面通知对方，并支付给对方违约金，违约金的标准按合同总金额的10%计算。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），包括但不限于人员工资、设备耗材、维修保养等成本及费用。4.2甲方按季度向乙方支付服务费用，每个支付周期内支付金额为合同总金额的25%。4.3合同履行期间，如遇市场物价上涨等因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，甲方应在接到申请后十个工作日内予以答复。第五条服务质量保证5.1乙方应确保其提供的服务满足甲方的业务需求，服务满意度不低于95%。5.2乙方应建立完善的服务质量监控和评估体系，定期对服务质量进行自检和甲方检查。5.3如乙方服务质量不符合约定，乙方应在接到甲方通知后十个工作日内予以改进，如乙方未能改进或甲方无法满意乙方改进结果，甲方有权按合同约定追究乙方的违约责任。第六条保密条款6.1保密信息指本合同的签订、履行过程中双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为期五年。6.3双方在保密期限内不得向任何第三方披露保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼时效期间为三年，自一方知道或应当知道其权利受到侵害之日起计算。8.3诉讼地点为××省××市××区人民法院。第九条法律适用及争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同的签订、履行及争议解决地点为××省××市××区。第十条其他条款10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。10.2双方通过电子邮件、传真或邮寄方式发送的通知均视为有效，但对方书面否认的除外。10.3本合同独立于其他合同，如本合同与甲方的其他合同存在冲突，以本合同为准。第十一条合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。11.2如双方同意对本合同的任何条款进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.3在合同到期前六个月内，双方未达成续约协议的，本合同自行终止。11.4合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给与机房服务相关的所有资产、资料和信息。第十二条双方的权利和义务12.1甲方的权利和义务（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供乙方所需的机房设施、设备和场地；（3）协助乙方进行机房设备的安装、调试和维护；（4）不得干涉乙方的正常服务行为；（5）在合同终止后，按照乙方要求归还相关资产和资料。12.2乙方的权利和义务（1）按照合同约定提供优质服务；（2）保护甲方的商业秘密和机房安全；（3）在合同终止后，向甲方提供必要的技术支持和培训；（4）如乙方原因导致机房设备损坏，应承担维修和更换责任；（5）按照甲方要求，协助甲方处理机房设备的故障和问题。第十三条辅助条款13.1乙方应提供7×24小时的技术支持，确保甲方的机房设备正常运行。13.2乙方应对甲方员工进行机房设备的使用、维护和管理培训，确保甲方员工具备相应的技能和知识。13.3乙方应定期对机房设备进行维护和升级，提高机房设备的性能和安全性。第十四条附则14.1本合同附件包括：（1）机房设备清单；（2）服务项目及标准；（3）培训计划；（4）技术支持方案等。14.2合同的抄送单位：无14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机房设备清单详细列出甲方机房内所有设备的具体信息，包括设备名称、型号、数量、购置日期、保修期限等。附件二：服务项目及标准详细描述乙方应提供的服务内容，包括机房设备的运行维护、安全管理、故障处理等，以及各项服务的具体执行标准和质量要求。附件三：培训计划列出乙方对甲方员工进行的技术培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点、培训人员等。附件四：技术支持方案详细描述乙方提供的技术支持服务，包括技术支持的时间、方式、响应时间、技术支持团队人员等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定；2.乙方未按合同约定的时间、地点、方式提供技术支持或培训；3.乙方泄露甲方的商业秘密或机房安全信息；4.乙方提前终止合同或未能在合同终止后提供必要的技术支持和培训；5.甲方未按合同约定支付服务费用。违约责任认定标准：1.按照合同约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等；2.按照合同约定，甲方应按季度向乙方支付服务费用，如甲方未能按时支付，应支付违约金，违约金的标准按合同总金额的10%计算；3.如乙方违约行为导致甲方遭受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若乙方未能按合同约定提供服务质量，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方在一定期限内改进服务质量。如乙方未能改进或甲方无法满意乙方改进结果，甲方有权按合同约定追究乙方的违约责任，要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.机房服务外包：指乙方为甲方提供机房设备的运行维护、安全管理、故障处理等服务，甲方无需承担相关设备和人员的成本及费用。2.保密信息：指本合同的签订、履行过程中双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。4.有效期限：指合同的有效期，本合同的有效期为五年。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、