2024版酒店配餐服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版酒店配餐服务协议本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2酒店1.3配餐服务第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务质量第三条：服务费用3.1费用标准3.2费用支付3.3费用调整第四条：服务提供者4.1提供者资质4.2提供者义务4.3提供者权利第五条：客户权益5.1客户权利5.2客户义务5.3客户投诉第六条：协议的生效、变更和终止6.1生效条件6.2变更条件6.3终止条件第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条：争议解决8.1争议范围8.2解决方式8.3司法管辖第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一条：合同的附件11.1附件内容11.2附件效力11.3附件更新第十二条：合同的签署12.1签署程序12.2签署主体12.3签署时间第十三条：合同的续签13.1续签条件13.2续签程序13.3续签时间第十四条：其他约定14.1其他条款14.2补充协议14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1定义1.1.1本协议是指甲方（酒店）与乙方（配餐服务提供者）就乙方为甲方提供配餐服务所达成的明确双方权利义务的书面文件。1.1.2甲方：指签订本协议的酒店，具备合法经营资格，同意接受乙方提供的配餐服务。1.1.3乙方：指签订本协议的配餐服务提供者，具备合法经营资格，同意向甲方提供配餐服务。1.2酒店1.2.1甲方酒店应确保其经营场所合法，具备相关营业执照和食品经营许可证等相关证件。1.2.2甲方酒店应提供配餐服务的场所和设施，确保乙方可正常进行配餐服务。1.3配餐服务1.3.1乙方提供的配餐服务应包括菜单设计、食品制作、包装、配送至甲方指定地点等全流程服务。1.3.2乙方应保证其提供的配餐服务符合国家食品安全标准和卫生要求。1.3.3乙方应对配餐服务中的食品质量、食品安全负有全部责任。第二条：服务内容2.1服务范围2.1.1乙方提供的配餐服务范围包括但不限于早餐、午餐、晚餐及甲方特殊要求的定制餐点。2.1.2乙方应在甲方要求的时间内完成配餐服务，并确保食品新鲜、卫生。2.2服务时间2.2.1乙方应按照甲方提供的配餐时间表提供服务，如有变更，甲方应至少提前三日通知乙方。2.2.2乙方应在约定时间内完成配餐并送达甲方指定地点。2.3服务质量2.3.1乙方应保证其提供的配餐服务质量符合甲方要求及相关国家标准。2.3.2乙方应定期对服务质量进行自我检查和改进，确保持续满足甲方需求。第三条：服务费用3.1费用标准3.1.1乙方向甲方提供的配餐服务费用按照双方约定的价格计算，价格详见附件一。3.1.2乙方应在提供服务前向甲方提供配餐费用的详细明细。3.2费用支付3.2.1甲方应在收到乙方开具的发票后七个工作日内支付配餐服务费用。3.2.2乙方应提供正规发票，确保甲方能够正常进行税务抵扣。3.3费用调整3.3.1如遇市场原材料价格波动等不可抗力因素，双方可协商调整配餐服务费用。3.3.2任何费用调整均需双方书面确认，否则乙方不得擅自调整。第四条：服务提供者4.1提供者资质4.1.1乙方应具备国家规定的食品生产、经营等相关资质，并保证其资质在合同有效期内始终有效。4.1.2乙方应保证其提供的配餐服务人员具备相关职业健康证明。4.2提供者义务4.2.1乙方应对配餐过程中的食品安全负有监管责任，确保食品符合国家食品安全标准。4.2.2乙方应对配餐过程中的个人信息保护负有责任，不得泄露甲方客户信息。4.3提供者权利4.3.1乙方有权要求甲方按时支付配餐服务费用。4.3.2乙方有权要求甲方提供必要的配餐服务条件。第五条：客户权益5.1客户权利5.1.1甲方有权按照约定时间接收乙方提供的配餐服务。5.1.2甲方有权对乙方提供的配餐服务质量进行评价和监督。5.2客户义务5.2.1甲方应按时支付配餐服务费用。5.2.2甲方应提供乙方进行配餐服务的必要条件，包括但不限于配餐场所、餐具等。5.3客户投诉5.3.1甲方如对乙方提供的配餐服务有任何不满，应在收到服务后两个工作日内书面通知乙方。5.3.2乙方应在收到甲方投诉后两个工作日内作出答复并采取改进措施。第八条：争议解决8.1争议范围8.1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，包括但不限于服务质量、费用支付等。8.1.2双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2解决方式8.2.1双方应共同组成争议解决小组，对争议进行调解。8.2.2调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3司法管辖8.3.1本协议的签订地、履行地和争议解决地均为合同签订地。8.3.2双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。第九条：保密条款9.1保密内容9.1.1双方在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.1.2保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。9.2保密期限9.2.1双方对保密信息的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止后五年内有效。9.2.2如法律有特殊规定，双方应遵守相应法律规定。9.3泄密责任9.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任。9.3.2泄露方应赔偿因泄密导致的对方损失。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.1.2双方应立即书面通知对方发生不可抗力事件及可能对履行协议产生的影响。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件导致双方无法履行本协议的，双方应立即协商解决。10.2.2不可抗力事件持续期间，双方暂停履行相应义务。10.3不可抗力处理10.3.1双方应尽最大努力克服不可抗力事件，减少损失。10.3.2不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议。第十一条：合同的附件11.1附件内容11.1.1附件为本协议不可分割的一部分，包括附件一：配餐服务费用明细表等。11.1.2附件的修改和补充需双方书面确认。11.2附件效力11.2.1附件与本协议具有同等法律效力。11.2.2附件的失效不影响本协议其他条款的有效性。11.3附件更新11.3.1如附件内容需更新，双方应签订书面补充协议。11.3.2更新后的附件与原附件具有同等法律效力。第十二条：合同的签署12.1签署程序12.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2双方应按照约定程序签署本协议。12.2签署主体12.2.1本协议由双方授权代表签署。12.2.2授权代表应在授权范围内签署本协议。12.3签署时间12.3.1本协议的签署时间为准。12.3.2双方应按照约定时间签署本协议。第十三条：合同的续签13.1续签条件13.1.1本协议到期前，双方均有续签意向。13.1.2双方应提前六个月协商续签事宜。13.2续签程序13.2.1双方签订书面续签协议。13.2.2续签协议的条款应符合国家法律法规及双方利益。13.3续签时间13.3.1双方应在原协议到期日前签订续签协议。13.3.2续签协议自双方签字或盖章之日起生效。第十四条：其他约定14.1其他条款14.1.1本协议未涉及的事宜，双方可签订补充协议。14.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2补充协议第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与配餐服务过程的各方，包括但不限于中介方、物流方、监管方等。1.2第三方责任1.2.1第三方应按照约定履行其职责，确保配餐服务过程的顺利进行。1.2.2第三方应对其履行过程中产生的问题承担相应责任。第二条：第三方介入的额外条款2.1第三方选择2.1.1甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。2.1.2甲方和乙方应对第三方的主体资格、信誉等进行审查。2.2第三方义务2.2.1第三方应遵守国家相关法律法规，合法经营。2.2.2第三方应按照合同约定提供服务，确保服务质量符合甲方要求。2.3第三方权利2.3.1第三方有权要求甲方和乙方按时支付服务费用。2.3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和服务条件。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定3.1.1甲方和乙方应根据第三方的服务内容、服务质量等因素协商确定第三方责任限额。3.1.2第三方责任限额应在合同中明确列出。3.2第三方责任限额的调整3.2.1甲方和乙方应根据第三方的实际表现、市场行情等因素适时调整第三方责任限额。3.2.2任何一方不得擅自调整第三方责任限额。3.3第三方责任限额的履行3.3.1第三方在责任限额范围内对甲方和乙方承担责任。3.3.2第三方超出责任限额的行为，由第三方自行承担。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定4.1.1第三方与甲方和乙方之间仅为服务提供与接受的关系。4.1.2第三方不参与甲乙方之间的任何争议和纠纷。4.2第三方与甲乙方的权利划分4.2.1第三方对甲方和乙方提供的配餐服务负有监管责任，但不影响甲乙方之间的权利义务。4.2.2甲方和乙方对第三方提供的服务有权进行评价和监督。第五条：第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议范围5.1.1第三方介入的争议包括但不限于服务质量、费用支付等。5.1.2第三方介入的争议应由甲方、乙方和第三方共同协商解决。5.2第三方介入的争议解决方式5.2.1双方应共同组成争议解决小组，对争议进行调解。5.2.2调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.3第三方介入的司法管辖5.3.1本协议的签订地、履行地和争议解决地均为合同签订地。5.3.2双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。第六条：第三方介入的保密条款6.1第三方保密内容6.1.1第三方在履行本合同过程中获知的甲乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.1.2保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。6.2第三方保密期限6.2.1第三方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。6.2.2如法律有特殊规定，第三方应遵守相应法律规定。6.3第三方泄密责任6.3.1如第三方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任。6.3.2泄露方应赔偿因泄密导致的甲方和乙方损失。第七条：第三方介入的不抗力7.1第三方不可抗力事件7.1.1第三方不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。7.1.2第三方应立即书面通知甲方和乙方发生不可抗力事件及可能对履行合同产生的影响。7.2第三方不可抗力后果7.2.1因第三方不可抗力事件导致双方无法履行本合同的，双方应立即协商解决。7.2.2不可抗力事件持续期间，双方暂停履行相应义务。7.3第三方不可抗力处理7.3.1第三方应尽最大努力第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：配餐服务费用明细表附件二：配餐菜单设计样本附件三：配餐服务质量标准附件四：第三方服务提供者资质证明附件五：食品安全许可证复印件附件六：配餐服务时间安排表附件七：付款及退款政策附件八：客户投诉处理流程附件九：合同续签申请表附件十：合同终止协议附件的详细要求和说明：附件一：配餐服务费用明细表列出各项服务的费用，包括基础服务费、食材成本、运输费用等。明确费用的计算方式和支付周期。附件二：配餐菜单设计样本提供配餐菜单的设计样式和内容，包括菜品名称、描述、营养成分等信息。明确菜单的更新频率和流程。附件三：配餐服务质量标准详细说明配餐服务的质量标准，包括食品卫生、口感、营养均衡等方面的要求。列出质量检查和评估的流程和方法。附件四：第三方服务提供者资质证明提供第三方服务提供者的营业执照、税务登记证、食品生产许可证等相关资质证明文件。明确资质证明的有效期限和审核流程。附件五：食品安全许可证复印件提供第三方服务提供者的食品安全许可证复印件。确保第三方服务提供者符合国家食品安全法规要求。附件六：配餐服务时间安排表明确配餐服务的具体时间安排，包括早餐、午餐、晚餐的供应时间。列出特殊事件（如节假日、特殊活动）的配餐服务安排。附件七：付款及退款政策详细说明付款方式和付款期限。明确退款条件、退款流程和退款金额的计算方法。附件八：客户投诉处理流程列出客户投诉的渠道和联系方式。提供投诉处理的流程图或步骤说明。附件九：合同续签申请表提供合同续签的申请表格式。明确续签申请的提交期限和审批流程。附件十：合同终止协议提供合同终止的协议模板。明确终止合同的条件、通知期限和终止后的责任划分。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供配餐服务。第三方未按约定提供服务。任何一方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：违约行为导致的损失