2024版互联网保险产品淘宝店铺运营管理协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版互联网保险产品淘宝店铺运营管理协议版本合同目录一览1.协议背景与定义1.1互联网保险产品1.2淘宝店铺1.3运营管理2.协议主体2.1甲方（保险公司）2.2乙方（淘宝店铺运营方）3.合作内容3.1产品上架3.2店铺装修与维护3.3售前咨询与售后服务3.4数据统计与分析4.运营目标4.1销售额目标4.2客户满意度目标4.3品牌推广目标5.运营时间5.1合作期限5.2工作时间6.费用与支付6.1服务费用6.2推广费用6.3结算方式7.权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的生效、变更与解除11.1生效条件11.2变更条件11.3解除条件12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件14.签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1互联网保险产品甲方为依法成立的保险公司，拥有合法的保险产品。乙方作为淘宝店铺的运营方，负责甲方保险产品的线上销售与运营管理。互联网保险产品指的是甲方通过乙方淘宝店铺进行销售的保险产品，包括但不限于人身保险、财产保险等。1.2淘宝店铺本协议所指的淘宝店铺是由乙方运营的，用于销售甲方保险产品的线上平台。店铺的相关信息，包括但不限于店铺名称、店铺、店铺头像等，由乙方提供并负责维护。1.3运营管理运营管理包括但不限于产品上架、店铺装修与维护、售前咨询与售后服务、数据统计与分析等工作。乙方负责根据甲方的产品信息和要求，进行店铺内保险产品的上架与展示；保持店铺的正常运营，定期进行店铺装修与维护；对客户的售前咨询与售后服务，确保客户满意度；对店铺的销售数据进行统计与分析，为甲方的产品优化和市场推广提供数据支持。第二条协议主体2.1甲方（保险公司）甲方是依法成立的保险公司，拥有合法的保险产品。甲方应向乙方提供合法、有效的保险产品及相关资料，包括但不限于保险产品的条款、费率、投保流程等。2.2乙方（淘宝店铺运营方）乙方是具有淘宝店铺运营资质的个人或企业，负责甲方保险产品的线上销售与运营管理。乙方应确保店铺的正常运营，提供优质的售前咨询与售后服务，确保互联网保险产品的销售目标达成。第三条合作内容3.1产品上架3.2店铺装修与维护乙方负责定期对淘宝店铺进行装修与维护，包括但不限于店铺首页的设计、产品分类的布局、促销活动的设置等，以提升店铺的吸引力和用户体验。3.3售前咨询与售后服务乙方负责对客户的售前咨询与售后服务，解答客户对保险产品的疑问，提供投保指导，处理客户的理赔申请等。乙方应确保服务质量，提高客户满意度。3.4数据统计与分析乙方负责对店铺的销售数据进行统计与分析，包括但不限于销售额、客户来源、转化率等。乙方应定期向甲方提供数据分析报告，为甲方的产品优化和市场推广提供数据支持。第四条运营目标4.1销售额目标双方共同约定店铺的年度销售额目标，乙方应采取有效措施，确保销售额的达成。4.2客户满意度目标乙方应提供优质的售前咨询与售后服务，确保客户满意度达到约定的水平。4.3品牌推广目标乙方应开展线上推广活动，提升甲方保险产品在淘宝平台上的知名度和美誉度。第五条运营时间5.1合作期限本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期后双方可续签。5.2工作时间乙方向客户提供售前咨询与售后服务的时间为每天9:00至21:00，特殊情况下可双方协商调整。第六条费用与支付6.1服务费用甲方应支付给乙方服务费用，具体金额根据双方协商确定。服务费用包括但不限于店铺运营管理费、推广费等。6.2推广费用乙方开展线上推广活动所需的费用，包括但不限于广告费、活动策划与执行费等，由甲方承担。6.3结算方式双方每月进行一次结算，甲方根据实际销售额支付给乙方服务费用和推广费用。结算方式为转账，具体账户信息由双方协商确定。第八条保密条款8.1保密内容双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。保密内容具体包括但不限于：客户信息、产品信息、销售数据、运营策略等。8.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至合作期限终止后三年内有效。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如违反本协议的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿乙方因此产生的损失等。9.2乙方违约责任乙方如违反本协议的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方因此产生的损失等。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向淘宝平台申请调解，通过平台调解解决争议。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2变更条件双方同意对本协议的变更，应书面签署，并经双方盖章确认。11.3解除条件本协议的解除应书面签署，并经双方盖章确认。解除协议后，双方应按照约定办理相关手续，并互相承担因此产生的违约责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如本协议的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或适用，其他条款继续有效。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利与义务全部或部分转让给第三方。13.3附件本协议附件包括但不限于：保险产品清单、推广方案、服务费用明细等。附件与本协议具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章本协议自甲方签字盖章之日起生效。14.2乙方签字盖章本协议自乙方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保险产品清单详细列出甲方提供的所有保险产品，包括但不限于保险类型、保险条款、保险费率等信息。附件二：推广方案详细列出乙方制定的推广方案，包括但不限于推广渠道、推广时间、推广预算等信息。附件三：服务费用明细详细列出乙方服务费用的明细，包括但不限于服务费用计算方式、收费标准等信息。附件四：运营策略详细列出乙方店铺运营的策略，包括但不限于产品上架标准、店铺装修风格、客户服务流程等信息。附件五：数据统计与分析报告乙方定期提供的数据分析报告，包括销售额、客户来源、转化率等关键数据。附件六：保密协议详细列出双方在合作过程中需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。附件八：法律适用及争议解决详细列出本合同适用的法律以及争议解决的途径和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供保险产品信息或提供信息不真实、不完整，导致乙方无法正常开展运营管理。2.甲方未按约定支付服务费用和推广费用，导致乙方无法正常开展运营管理。3.乙方未按约定时间上架保险产品，导致甲方产品无法正常销售。4.乙方未按约定进行店铺装修与维护，导致店铺形象受损，影响甲方产品销售。5.乙方未按约定提供售前咨询与售后服务，导致客户满意度下降，影响甲方产品销售。6.乙方未按约定进行数据统计与分析，导致无法为甲方的产品优化和市场推广提供数据支持。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为损失金额的13倍。2.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为损失金额的13倍。3.双方均违约的，双方各自承担相应的违约责任。示例说明：如果甲方未按约定时间提供保险产品信息，导致乙方无法按时上架产品，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为因延迟上架导致的损失金额的13倍。说明三：法律名词及解释：1.保险公司：指依法成立，经营保险业务的企业。2.淘宝店铺：指在淘宝平台上开设的用于销售商品的在线店铺。3.运营管理：指对淘宝店铺进行日常经营管理，包括产品上架、店铺装修与维护、售前咨询与售后服务等。4.服务费用：指乙方为甲方提供运营管理服务所收取的费用。5.推广费用：指乙方为甲方产品进行线上推广所发生的费用。6.违约金：指一方违约行为导致对方损失时，违约方应支付给守约方的