2025版网络安全应急响应服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版网络安全应急响应服务合同合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方之间网络安全应急响应服务的权利义务，保障双方合法权益，提高网络安全防护能力，共同应对网络安全事件。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）网络安全事件：指对甲方信息系统、数据或业务造成损害、影响或潜在威胁的各类事件。（2）应急响应：指乙方在甲方遭受网络安全事件时，按照约定的时间和程序，提供现场或远程支持，协助甲方进行事件处理和恢复。（3）应急响应服务：指乙方为甲方提供的网络安全事件应急响应相关服务。3.2关键词解释（1）网络安全：指通过采用各种技术和管理措施，保护信息系统、数据、网络免受各种威胁、攻击、侵入等，确保信息系统、数据、网络的安全、稳定、可靠运行。（2）应急响应时间：指乙方接到甲方网络安全事件报告后，到达现场或开始远程支持的时间。（3）应急响应级别：指乙方根据网络安全事件的影响程度和紧急程度，按照约定的应急响应流程进行响应的级别。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定提供网络安全应急响应服务。（2）甲方应配合乙方进行网络安全事件应急响应工作，提供必要的协助和支持。（3）甲方应按照约定支付乙方网络安全应急响应服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照约定提供网络安全应急响应服务，确保服务质量。（2）乙方应遵守国家相关法律法规，确保网络安全事件应急响应工作的合法合规。（3）乙方应按照约定的时间和程序，及时响应甲方网络安全事件，协助甲方进行事件处理和恢复。（4）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方所在地及乙方指定地点。5.3合同履行方式乙方按照约定提供网络安全应急响应服务，甲方按照约定支付服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方应就合同解除事宜进行协商，达成一致意见；（3）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果七、费用与支付7.1费用构成（1）应急响应服务费：根据双方协商确定的收费标准，按照实际发生的网络安全事件次数和响应时长计算。（2）年度服务费：乙方为甲方提供年度网络安全风险评估、培训等增值服务的费用。（3）其他费用：因实施应急响应服务过程中产生的相关费用，如差旅费、通讯费等。7.2支付方式（1）应急响应服务费：在乙方完成应急响应服务后，甲方应在____个工作日内支付相应费用。（2）年度服务费：甲方应在合同签订后____个工作日内支付年度服务费。（3）其他费用：在相关费用发生后的____个工作日内，甲方应支付乙方实际发生的费用。7.3支付时间（1）应急响应服务费：自乙方完成应急响应服务之日起____个工作日内支付。（2）年度服务费：在合同签订后____个工作日内支付。（3）其他费用：在相关费用发生后的____个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应按照乙方提供的正规发票进行。（2）如因甲方原因导致乙方无法及时收到费用，乙方有权暂停或终止提供服务。（3）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方未配合乙方进行网络安全事件应急响应工作的，应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供网络安全应急响应服务的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照违约情况，向守约方支付违约金。（2）如违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方损失，包括但不限于直接经济损失和合理费用。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方信息系统、数据、网络的技术信息、业务信息等；（2）乙方为甲方提供的网络安全应急响应服务的技术方案、操作规程等；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应严格保守本合同的保密内容，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露、篡改或损坏。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等政府行为；（3）罢工、暴动、恐怖袭击等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等政府行为；（3）罢工、暴动、恐怖袭击等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的；（2）涉及合同核心业务、关键技术的；（3）涉及合同履行期限的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，未经对方同意，任何一方不得擅自转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。（2）乙方保留对本合同内容进行合理修改和补充的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行过程中，对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。（2）乙方保留在合同履行过程中，对甲方信息系统、数据、网络的安全状况进行评估的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充作为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应按照约定，及时向乙方提供相关资料和信息；（2）乙方应按照约定，及时向甲方报告网络安全事件应急响应工作的进展情况。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论合同履行过程中的问题；（2）通过电子邮件、电话等方式保持沟通，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于网络安全应急响应服务的完整协议，具有独立性。本合同与双方其他协议或约定不冲突。16.3增减条款任何对本合同的增减条款，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（服务接受方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（服务提供方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件：1.网络安全事件应急响应服务流程2.网络安全事件应急响应服务收费标准3.其他相关附件附件及其他说明解释一、附件列表：1.网络安全事件应急响应服务流程2.网络安全事件应急响应服务收费标准3.其他相关附件（如保密协议、服务级别协议等）二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用的，认定甲方违约。未配合乙方进行网络安全事件应急响应工作的，认定甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供网络安全应急响应服务的，认定乙方违约。泄露甲方商业秘密的，认定乙方违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密期限：指保密协议或合同中约定的保密内容应当保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能及时提供必要的信息和资料。解决办法：甲方应按照合同约定，在乙方要求的时间内提供必要的信息和资料，以保证乙方能够及时、有效地提供应急响应服务。2.问题：乙方未能按照约定时间到达现场或开始远程支持。解决办法：乙方应确保在接到甲方网络安全事件报告后，按照约定的应急响应时间到达现场或开始远程支持。如因特殊情况无法按时到达，乙方应及时通知甲方，并说明原因。3.问题：双方在合同履行过程中产生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应按照合同约定，及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担责任。5.问题：合同终止后，双方未能妥善处理剩余的服务工作。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体参与本合同中，若引入第三方主体参与，乙方应提前向甲方报告，并获得甲方同意。2.第三方责任第三方应按照本合同约定，承担相应的责任和义务，确保其提供的服务符合合同要求。3.第三方权利第三方有权根据本合同约定，获得相应的服务费用和其他报酬。4.第三方义务第三方应遵守国家法律法规，保护甲方信息安全，不得泄露甲方商业秘密。5.第三方保密第三方应与甲方签订保密协议，确保其知晓的信息不被泄露。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方在发生网络安全事件时，立即通知乙方，并提供必要的信息和协助。2.乙方利益乙方有权获得合同约定的应急响应服务费、年度服务费和其他相关费用。3.甲方违约及限制条款甲方未按约定支付费用的，乙方有权暂停或终止提供服务。甲方未配合乙方进行网络安全事件应急响应工作的，乙方有权要求甲方承担相应责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的网络安全应急响应服务。2.甲方利益甲方有权获得乙方提供的年度网络安全风险评估、培训等增值服务。3.乙方违约及限制条款乙方未按约定提供网络安全应急响应服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方泄露甲方商业秘密的，甲方有权要求乙方承担法律责任。全文完。2024版网络安全应急响应服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围1.4合同期限1.5合同双方1.6合同签订日期1.7合同生效日期1.8合同履行地点1.9合同履行方式1.10合同变更与解除1.11合同争议解决方式1.12合同保密条款1.13合同解除条件1.14合同终止条件第二章服务内容2.1服务概述2.2应急响应流程2.3应急响应级别2.4应急响应时间2.5应急响应人员2.6应急响应设备与工具2.7应急响应培训与演练2.8应急响应报告2.9应急响应记录2.10应急响应保密2.11应急响应费用2.12应急响应服务范围2.13应急响应服务期限2.14应急响应服务成果第三章服务质量要求3.1服务质量标准3.2服务质量监控3.3服务质量考核3.4服务质量改进3.5服务质量保证措施3.6服务质量反馈3.7服务质量责任3.8服务质量赔偿3.9服务质量争议解决3.10服务质量持续改进第四章服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间4.4服务费用调整4.5服务费用结算4.6服务费用争议解决4.7服务费用税收4.8服务费用其他约定第五章保密条款5.1保密信息定义5.2保密信息范围5.3保密信息使用5.4保密信息保护5.5保密信息披露5.6保密信息责任5.7保密信息争议解决5.8保密信息终止5.9保密信息后续处理5.10保密信息其他约定第六章法律法规及政策6.1适用法律法规6.2政策要求6.3法规变更应对6.4法律责任6.5政策责任6.6法律法规争议解决6.7法律法规持续关注6.8法律法规其他约定第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除程序7.4合同终止程序7.5合同解除后果7.6合同终止后果7.7合同解除与终止争议解决7.8合同解除与终止其他约定第八章违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿8.4违约责任争议解决8.5违约责任其他约定第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除程序9.4合同终止程序9.5合同解除后果9.6合同终止后果9.7合同解除与终止争议解决9.8合同解除与终止其他约定第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序10.4合同终止程序10.5合同解除后果10.6合同终止后果10.7合同解除与终止争议解决10.8合同解除与终止其他约定第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序11.4合同终止程序11.5合同解除后果11.6合同终止后果11.7合同解除与终止争议解决11.8合同解除与终止其他约定第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序12.4合同终止程序12.5合同解除后果12.6合同终止后果12.7合同解除与终止争议解决12.8合同解除与终止其他约定第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序13.4合同终止程序13.5合同解除后果13.6合同终止后果13.7合同解除与终止争议解决13.8合同解除与终止其他约定第十四章合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除程序14.4合同终止程序14.5合同解除后果14.6合同终止后果14.7合同解除与终止争议解决14.8合同解除与终止其他约定合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景基于双方对网络安全应急响应服务的需求，为保障网络安全，提高应急响应能力，特签订本合同。1.2合同目的本合同旨在明确双方在网络安全应急响应服务中的权利、义务和责任，确保网络安全事件得到及时、有效的处理。1.3合同范围本合同范围包括网络安全事件的监测、预警、应急响应、恢复及后续改进措施等。1.4合同期限本合同期限自双方签字之日起至______年______月______日止。1.5合同双方1.6合同签订日期本合同签订日期为______年______月______日。1.7合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.8合同履行地点本合同履行地点为______。1.9合同履行方式本合同履行方式为乙方根据甲方需求，提供网络安全应急响应服务。1.10合同变更与解除1.10.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。1.10.2合同解除1.10.2.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。1.10.2.2合同解除程序1.10.2.2.1一方提出解除合同，应书面通知对方；1.10.2.2.2双方协商一致后，签订书面解除协议；1.10.2.2.3合同解除后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项。1.10.2.3合同解除后果1.10.2.3.1合同解除后，双方应按照协议约定支付已提供服务的费用；1.10.2.3.2双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项；1.10.2.3.3合同解除不影响双方已发生的违约责任。1.11合同争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。1.12合同保密条款1.12.1保密信息定义本合同中的保密信息是指任何一方在履行合同过程中知悉的，对一方或双方具有保密性的信息。1.12.2保密信息范围保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、业务数据、客户信息等。1.12.3保密信息使用1.12.3.1双方应合理使用保密信息，不得泄露给任何第三方；1.12.3.2双方在履行合同过程中，应采取必要措施保护保密信息的安全。1.12.4保密信息披露1.12.4.1在法律、法规或政府机关要求下，双方应向有关机关提供保密信息；1.12.4.2在保密信息已公开或双方同意公开的情况下，可以披露保密信息。1.12.5保密信息责任1.12.5.1一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任；1.12.5.2双方应共同承担保密信息的保护责任。1.12.6保密信息争议解决双方对保密信息的争议，应通过协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。1.12.7保密信息终止本合同终止后，双方应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密性。1.12.8保密信息其他约定双方可根据实际情况，在合同中约定其他保密事项。1.13合同解除条件1.13.1一方未按合同约定履行义务，经对方书面通知后，未在合理期限内纠正；1.13.2一方因经营不善或破产等原因，无法继续履行合同；1.13.3双方协商一致解除合同。1.14合同终止条件1.14.1合同期限届满；1.14.2双方协商一致终止合同；1.14.3发生不可抗力，导致合同无法履行；1.14.4合同解除。第二章服务内容2.1服务概述乙方根据甲方需求，提供网络安全应急响应服务，包括但不限于事件监测、预警、应急响应、恢复及后续改进措施等。2.2应急响应流程2.2.1事件监测乙方应实时监测网络安全事件，确保及时发现并报告给甲方。2.2.2预警乙方应针对可能发生的网络安全事件，提前预警并通知甲方。2.2.3应急响应2.2.3.1事件确认乙方在收到甲方事件报告后，应立即进行调查，确认事件的真实性。2.2.3.2应急响应启动确认事件真实性后，乙方应立即启动应急响应程序。2.2.3.3事件处理乙方应按照应急响应流程，对事件进行处置。2.2.3.4事件恢复在事件得到有效控制后，乙方应协助甲方进行系统恢复。2.3应急响应级别乙方应按照网络安全事件的影响程度，划分为不同级别，并采取相应的应急响应措施。2.4应急响应时间乙方应在收到甲方事件报告后，根据事件级别，在规定时间内完成应急响应。2.5应急响应人员乙方应配备具备专业能力的应急响应人员，确保应急响应工作的顺利进行。2.6应急响应设备与工具乙方应配备必要的设备与工具，以支持应急响应工作的开展。2.7应急响应培训与演练乙方应定期对应急响应人员进行培训，并组织演练，提高应急响应能力。2.8应急响应报告乙方应按照甲方要求，及时、准确地向甲方提交应急响应报告。2.9应急响应记录乙方应建立完善的应急响应记录制度，确保应急响应工作的可追溯性。2.10应急响应保密乙方应严格遵守保密条款，对应急响应过程中获取的保密信息进行保护。2.11应急响应费用2.11.1应急响应费用构成应急响应费用包括但不限于人员费用、设备费用、差旅费用等。2.11.2应急响应费用支付方式应急响应费用支付方式为______。2.11.3应急响应费用支付时间应急响应费用支付时间为______。2.11.4应急响应费用调整应急响应费用在合同期限内，根据实际情况进行调整。2.11.5应急响应费用结算应急响应费用结算方式为______。2.11.6应急响应费用争议解决应急响应费用争议，双方应通过协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。2.12应急响应服务范围乙方应按照合同约定，提供全面、高效的网络安全应急响应服务。2.13应急响应服务期限本合同约定的应急响应服务期限为______。2.14应急响应服务成果乙方应确保应急响应服务成果达到合同约定的标准。第八章服务费用8.1服务费用构成8.1.1人员费用8.1.2设备与工具费用8.1.3差旅费用8.1.4其他相关费用8.2服务费用支付方式8.2.1甲方应在合同签订之日起______日内支付______%的服务费用；8.2.2甲方应在每个服务周期结束后______日内支付剩余______%的服务费用。8.3服务费用支付时间8.3.1首次支付：合同签订之日起______日内；8.3.2每月支付：每月______日前。8.4服务费用调整8.4.1在合同有效期内，如因市场变化或乙方成本增加，乙方有权提出调整服务费用；8.4.2调整后的服务费用需经双方协商一致，并签订书面补充协议。8.5服务费用结算8.5.1乙方应在每月______日前向甲方提交服务费用结算报告；8.5.2甲方应在收到结算报告后______日内完成支付。8.6服务费用争议解决8.6.1双方应友好协商解决服务费用争议；8.6.2协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。8.7服务费用税收8.7.1乙方应依法缴纳相关税费；8.7.2甲方应按照国家相关规定，支付乙方应缴税费。8.8服务费用其他约定8.8.1双方可根据实际情况，在合同中约定其他服务费用相关事项。第九章保密条款9.1保密信息定义9.1.1保密信息是指在本合同履行过程中，双方知悉的涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等任何具有保密性的信息。9.2保密信息范围9.2.1乙方提供的应急响应服务方案、技术文档、等；9.2.2甲方提供的企业内部信息、客户数据等；9.2.3双方在合同履行过程中交换的其他保密信息。9.3保密信息使用9.3.1双方仅限于合同目的使用保密信息；9.3.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.4保密信息披露9.4.1法律、法规或政府机关要求披露；9.4.2保密信息已公开或双方同意公开。9.5保密信息责任9.5.1一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任；9.5.2双方应共同承担保密信息的保护责任。9.6保密信息争议解决9.6.1双方应友好协商解决保密信息争议；9.6.2协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。9.7保密信息终止本合同终止后，双方应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密性。9.8保密信息其他约定9.8.1双方可根据实际情况，在合同中约定其他保密事项。第十章法律法规及政策10.1适用法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。10.2政策要求双方应遵守国家有关网络安全和信息安全的相关政策要求。10.3法规变更应对如法律法规或政策发生变化，双方应协商调整合同内容，确保合同的有效性。10.4法律责任10.4.1一方违反法律法规，应承担相应的法律责任；10.4.2双方共同违反法律法规，应承担连带责任。10.5政策责任10.5.1一方违反政策要求，应承担相应的责任；10.5.2双方共同违反政策要求，应承担连带责任。10.6法律法规争议解决10.6.1双方应友好协商解决法律法规争议；10.6.2协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。10.7法律法规持续关注双方应持续关注法律法规和政策的变化，及时调整合同内容。10.8法律法规其他约定10.8.1双方可根据实际情况，在合同中约定其他法律法规相关事项。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1一方未按合同约定履行义务，经对方书面通知后，未在合理期限内纠正；11.1.2一方因经营不善或破产等原因，无法继续履行合同；11.1.3双方协商一致解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2双方协商一致终止合同；11.2.3发生不可抗力，导致合同无法履行；11.2.4合同解除。11.3合同解除程序11.3.1一方提出解除合同，应书面通知对方；11.3.2双方协商一致后，签订书面解除协议；11.3.3合同解除后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项。11.4合同终止程序11.4.1双方协商一致终止合同，应签订书面终止协议；11.4.2合同终止后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项。11.5合同解除后果11.5.1合同解除后，双方应按照协议约定支付已提供服务的费用；11.5.2合同解除不影响双方已发生的违约责任。11.6合同终止后果11.6.1合同终止后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项；11.6.2合同终止不影响双方已发生的违约责任。11.7合同解除与终止争议解决11.7.1双方应友好协商解决合同解除与终止争议；11.7.2协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。11.8合同解除与终止其他约定11.8.1双方可根据实际情况，在合同中约定其他合同解除与终止相关事项。第十二章违约责任12.1违约行为定义12.1.1一方未按合同约定履行义务；12.1.2一方违反合同约定的保密义务；12.1.3一方违反法律法规或政策要求。12.2违约责任承担12.2.1一方违约，应承担相应的违约责任；12.2.2双方共同违约，应承担连带责任。12.3违约责任赔偿12.3.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失；12.3.2违约方应赔偿因违约行为给对方造成的间接经济损失；12.3.3违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用。12.4违约责任争议解决12.4.1双方应友好协商解决违约责任争议；12.4.2协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。12.5违约责任其他约定12.5.1双方可根据实际情况，在合同中约定其他违约责任相关事项。第十三章合同解除与终止（内容与第十一章相同，此处省略）第十四章合同解除与终止（内容与第十一章相同，此处省略）甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________签订日期：_______________________签订地点：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权1.1.1甲方在本合同中拥有主导权，负责确定网络安全应急响应服务的基本需求和标准。1.1.2甲方有权对乙方提供的应急响应服务进行评估和监督，并提出改进建议。1.2甲方决策权1.2.1甲方有权决定网络安全事件的应急响应策略和措施。1.2.2甲方有权根据网络安全事件的紧急程度，决定是否启动应急响应程序。1.3甲方信息提供1.3.1甲方应向乙方提供必要的企业网络架构、系统配置、用户信息等，以便乙方进行有效的应急响应。1.3.2甲方应确保提供的信息准确、完整，并对信息的安全性负责。1.4甲方培训责任1.4.1甲方应负责对乙方人员进行网络安全相关知识的培训，提高乙方应对网络安全事件的能力。1.4.2甲方应提供必要的培训资源，包括培训资料、培训场地等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导权2.1.1乙方在本合同中拥有主导权，负责制定网络安全应急响应服务的具体实施方案。2.1.2乙方有权对甲方提供的网络环境和系统进行安全评估，并提出改进建议。2.2乙方决策权2.2.1乙方有权根据网络安全事件的紧急程度，决定是否启动应急响应程序。2.2.2乙方有权根据实际情况，调整应急响应策略和措施。2.3乙方技术支持2.3.1乙方应提供必要的技术支持，包括应急响应工具、技术文档等。2.3.2乙方应确保提供的技术支持符合甲方的要求和标准。2.4乙方保密责任2.4.1乙方应严格遵守保密条款，对甲方提供的信息和系统进行保密。2.4.2乙方不得将甲方信息用于除本合同约定的目的以外的任何目的。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责监督本合同的履行，确保双方按照合同约定履行义务。3.1.2中介机构有权对网络安全应急响应服务的质量进行评估。3.2中介机构费用3.2.1中介机构的服务费用由双方按照约定支付。3.2.2中介机构的服务费用包括但不限于评估费、监督费等。3.3中介机构保密3.3.1中介机构应遵守保密条款，对双方提供的信息和合同内容进行保密。3.3.2中介机构不得将所知悉的保密信息用于除本合同约定目的以外的任何目的。3.4中介机构责任3.4.1中介机构应按照合同约定履行职责，对违反合同的行为进行调查和处理。3.4.2中介机构因自身原因造成合同履行障碍的，应承担相应的责任。3.5中介机构争议解决3.5.1双方对中介机构的职责和行为有异议的，应通过协商解决。3.5.2协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.网络安全应急响应服务方案2.网络安全事件应急响应流程图3.网络安全事件报告模板4.网络安全事件应急响应记录表5.网络安全事件应急响应人员名单6.网络安全事件应急响应设备清单7.网络安全事件应急响应培训材料8.网络安全事件应急响应演练方案9.保密协议10.服务费用结算报告11.法律法规和政策文件12.甲方网络架构和安全策略文档13.乙方技术支持文档14.中介机构评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定时间提供网络安全应急响应服务；提供的应急响应服务不符合合同约定的质量标准；未按合同约定支付服务费用；泄露或未妥善保护保密信息；违反法律法规或政策要求。2.违约行为的认定：由双方协商认定，或由中介机构根据合同约定和事实情况认定；违约行为应具有客观性、确定性，并符合法律法规的规定。三、法律名词及解释：1.保密信息：指在本合同履行过程中，双方知悉的涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等任何具有保密性的信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约责任：指一方违反合同约定，给对方造成损失，应承担的赔偿责任。4.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，自愿达成协议，将争议提交给第三方进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的网络环境和系统信息不准确，导致乙方无法有效进行应急响应。解决办法：甲方应及时更新网络环境和系统信息，乙方应核实信息准确性。2.问题：乙方提供的应急响应服务不符合甲方要求。解决办法：乙方应按照甲方要求进行调整，必要时重新提供服务。3.问题：合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致。解决办法：提交中介机构或仲裁委员会进行裁决。五、所有应用场景：1.企业内部网络安全事件应急响应；2.金融机构网络安全事件应急响应；3.政府部门网络安全事件应急响应；4.互联网企业网络安全事件应急响应；5.其他需要网络安全应急响应服务的场景。全文完。2024版网络安全应急响应服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同目的与适用范围2.1合同目的2.2适用范围3.服务内容与标准3.1服务内容概述3.2服务内容详细描述3.3服务标准4.服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付方式4.3服务交付时间5.费用与支付方式5.1服务费用5.2费用支付方式5.3付款时间6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3争议解决地点8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力处理9.3不可抗力证明10.合同附件10.1附件一：服务需求说明10.2附件二：服务标准10.3附件三：保密协议11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定事项12.1合同变更12.2合同通知12.3合同签署13.合同解除与终止后的处理13.1财务处理13.2信息处理13.3责任归属14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同目的与适用范围2.1合同目的2.1.1甲方委托乙方提供网络安全应急响应服务，以保障甲方网络安全。2.1.2乙方接受甲方委托，按照约定提供网络安全应急响应服务。2.2适用范围2.2.1本合同适用于甲方所有网络系统及信息资产的网络安全应急响应。2.2.2应急响应服务包括但不限于：安全事件监测、事件响应、漏洞修复、安全培训等。3.服务内容与标准3.1服务内容概述3.1.1乙方将提供724小时网络安全应急响应服务。3.1.2乙方将根据甲方网络安全事件发生的情况，提供及时、有效的应急响应。3.2服务内容详细描述3.2.1安全事件监测：乙方将对甲方网络进行实时监测，发现安全事件及时通知甲方。3.2.2事件响应：乙方在接到安全事件通知后，将在30分钟内启动应急响应流程。3.2.3漏洞修复：乙方将提供漏洞修复方案，协助甲方完成漏洞修复工作。3.2.4安全培训：乙方将为甲方提供网络安全培训，提高甲方网络安全意识。3.3服务标准3.3.1响应时间：乙方承诺在接到安全事件通知后30分钟内启动应急响应。3.3.2修复时间：乙方承诺在接到漏洞修复任务后24小时内完成修复工作。4.服务期限与交付4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自[服务起始日期]起至[服务结束日期]止。4.2服务交付方式4.2.1乙方通过电子邮件、电话、在线平台等方式向甲方提供网络安全应急响应服务。4.3服务交付时间4.3.1乙方按照甲方网络安全事件发生的时间提供实时服务。5.费用与支付方式5.1服务费用5.1.1乙方提供网络安全应急响应服务的费用为人民币[服务费用]元。5.2费用支付方式5.2.1甲方应按照本合同约定，在[付款时间]前向乙方支付服务费用。5.3付款时间5.3.1甲方应在每个服务年度结束时，向乙方支付当年度的服务费用。6.保密条款6.1保密信息6.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均为保密信息。6.2保密义务6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.1.1如乙方未能在规定时间内完成应急响应或漏洞修复，甲方有权要求乙方进行赔偿。7.1.2如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。7.2争议解决方式7.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。7.3争议解决地点7.3.1如协商不成，双方应将争议提交至合同签订地人民法院管辖。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在[期限]内纠正的，另一方有权解除合同。8.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同服务期限届满且双方未续签合同；8.2.2双方协商一致决定终止合同；8.2.3一方违约，合同解除。8.3合同解除与终止程序8.3.1合同解除或终止，应提前[提前通知期限]书面通知对方。8.3.2合同解除或终止后，双方应尽快进行清算，包括但不限于财务结算和资产移交。9.不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力处理9.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。9.3不可抗力证明9.3.1受影响的一方应提供相关政府部门或权威机构出具的不可抗力证明。10.合同附件10.1附件一：服务需求说明10.2附件二：服务标准10.3附件三：保密协议11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同并完成签字盖章手续；11.1.2甲方支付首期服务费用。11.2合同终止条件11.2.1合同服务期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3合同因违约、不可抗力等原因提前终止。11.3合同签署与生效日期11.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.其他约定事项12.1合同变更12.1.1合同任何条款的变更，均需双方书面同意，并签订书面补充协议。12.2合同通知12.2.1双方任何通知均应以书面形式发出，自发出之日起[通知期限]内视为送达。12.3合同签署12.3.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。13.合同解除与终止后的处理13.1财务处理13.1.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行财务结算。13.2信息处理13.2.1双方应确保合同解除或终止后，对方提供的信息得到妥善处理。13.3责任归属13.3.1合同解除或终止后，双方仍需承担因自身原因导致的违约责任。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同生效日期为[生效日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于技术支持方、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入条件1