2024年物业管理服务补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理服务补充协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1本协议的定义1.2合同各方1.3物业的定义1.4物业管理的定义1.5合同期限第二条协议范围与服务内容2.1协议范围2.2服务内容2.3服务时间第三条物业管理的权利与义务3.1物业管理的权利3.2物业管理的义务第四条服务费用4.1服务费用的计算4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整第五条物业维护与保养5.1物业的维护与保养5.2维修资金的使用第六条安全管理6.1物业管理的安全管理6.2安全事故的处理第七条服务质量与满意度7.1服务质量的保证7.2满意度调查与改进第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的处理第九条争议解决9.1争议解决的途径9.2仲裁或诉讼第十条合同的变更与解除10.1合同的变更10.2合同的解除第十一条合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的附件14.3合同的生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本协议的定义本协议是指由甲方（业主或业主委员会）与乙方（物业管理公司）于2024年签订的《2024年物业管理服务补充协议》。1.2合同各方甲方：指物业的业主或业主委员会。乙方：指物业管理公司，即负责物业的管理和维护的法人或其他组织。1.3物业的定义物业是指由甲方所有或使用的建筑物、构筑物及其附属设施和土地。1.4物业管理的定义物业管理是指乙方对甲方物业进行的管理、维护、保养和提供相关服务的行为。1.5合同期限本补充协议的期限为2024年1月1日至2025年12月31日。第二条协议范围与服务内容2.1协议范围本补充协议范围包括但不限于物业的管理、维护、保养、安全、清洁、绿化等服务。2.2服务内容(1)物业的日常管理工作；(2)物业设施的维护和保养；(3)物业的安全保卫工作；(4)物业的环境卫生工作；(5)物业的绿化工作；(6)其他双方约定的服务内容。2.3服务时间乙方提供的服务时间为每天24小时，全年无休。第三条物业管理的权利与义务3.1物业管理的权利乙方有权按照本协议的约定，对甲方物业进行管理和维护，并有权要求甲方履行本协议约定的义务。3.2物业管理的义务(1)按照约定提供服务，保证服务质量符合约定标准；(2)定期对物业进行检查和维护，确保物业设施的正常运行；(3)采取必要的安全措施，保障物业的安全；(4)按照约定处理物业的维修事项；(5)按照约定负责物业的环境卫生和绿化工作；(6)履行双方约定的其他义务。第四条服务费用4.1服务费用的计算服务费用根据物业的面积、服务内容和服务时间等确定，具体计算方式由双方另行约定。4.2服务费用的支付方式甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用的调整服务费用的调整应由双方协商确定，并签订书面补充协议。第五条物业维护与保养5.1物业的维护与保养乙方应负责物业的日常维护与保养工作，确保物业设施的正常运行和使用寿命。5.2维修资金的使用维修资金的使用应按照双方约定的程序进行，专款专用，不得挪用。第六条安全管理6.1物业管理的安全管理乙方应负责物业的安全管理工作，制定并执行安全管理制度，保障物业的安全。6.2安全事故的处理发生安全事故时，乙方应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的处理违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由双方另行约定。第九条争议解决9.1争议解决的途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以采取仲裁或诉讼的方式解决。9.2仲裁或诉讼双方同意将争议提交至甲方所在地的人民法院进行诉讼，或提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。10.2合同的解除本协议的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件(1)双方协商一致解除本协议；(2)合同期限届满，双方未续签；(3)一方违约，导致合同无法履行；(4)法律法规规定的其他终止条件。11.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照双方约定的方式移交给甲方相关物业的管理权和服务事项。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本协议的签订、履行过程中双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为协议终止后五年。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以采取仲裁或诉讼的方式解决。双方同意将争议提交至甲方所在地的人民法院进行诉讼，或提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式相互通知与送达，通知与送达地址为双方约定的地址。14.2合同的附件本协议附件包括双方约定的物业管理的具体服务内容、服务标准、费用明细等。14.3合同的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入是指在本合同的履行过程中，除了甲乙方之外，涉及到其他法人、自然人或其他组织的参与。第三方可以是中介方、维修保养方、供应商等。1.2第三方介入的界定(1)第三方与甲乙方无直接隶属或合作关系；(2)第三方参与本合同的履行，但不由甲乙方直接委托或指定；(3)第三方的行为对本合同的履行产生影响。第二条第三方介入的额外条款及说明2.1第三方选择的义务甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉，并有权要求第三方遵守本合同的约定。2.2第三方义务的履行第三方应按照甲乙方的要求，履行相关义务，并承担因履行不当造成的责任。2.3第三方责任限额甲乙方与第三方之间发生的纠纷，由甲乙方与第三方自行解决。甲乙方对第三方的责任限额应在本合同中明确。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲乙方的关系第三方应视为甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方的雇员或代理人。3.2第三方与物业的关系第三方对物业的管理、维护、保养等行为，应在甲乙方的监督和指导下进行。第四条第三方责任的界定4.1第三方责任的承担第三方应对其在履行过程中产生的行为后果负责。若第三方行为导致甲方损失，乙方应承担连带责任。4.2第三方责任的限制甲乙方对第三方的责任限制，包括但不限于赔偿金额、责任范围、承担时间等，应在合同中明确。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方变更的程序如需变更第三方，甲乙方应提前通知对方，并经双方协商一致。5.2第三方解除的程序如需解除与第三方的合作关系，甲乙方应提前通知对方，并经双方协商一致。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议的解决甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以采取仲裁或诉讼的方式解决。6.2第三方争议的管辖第三方争议的管辖法院或仲裁机构，应由甲乙方在本合同中约定。第七条第三方介入的其他条款7.1第三方介入的书面协议甲乙方与第三方之间的介入协议，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。7.2第三方介入的保密义务第三方应对本合同及履行过程中获悉的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。7.3第三方介入的保险责任第三方应根据甲乙方的要求，购买相应的保险，以保障甲方利益。第八条第三方介入的责任分配8.1第三方责任分配的原则第三方介入的责任分配应遵循公平、合理的原则，由甲乙方协商确定。8.2第三方责任分配的明细甲乙方应在合同中明确第三方在不同情况下的责任分配比例和方式。第九条第三方介入的权益保护9.1第三方权益的保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。9.2第三方权益的维护甲乙方应协助第三方维护其合法权益，包括但不限于提供合同履行所需的资料、信息等。第十条第三方介入的监督与管理10.1第三方介入的监督甲乙方应对第三方的履行行为进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。10.2第三方介入的管理甲乙方应建立健全第三方介入的管理制度，确保第三方服务的质量和效果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的具体服务内容本附件详细列举了乙方应提供的物业管理服务内容，包括物业的维护、保养、安全、清洁、绿化等服务。附件二：服务费用明细本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算基础、计算公式等。附件三：物业维护与保养计划本附件详细说明了物业的维护与保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件四：安全管理措施本附件详细描述了乙方应采取的安全管理措施，包括安全管理制度、安全事故的处理流程等。附件五：服务质量保证措施本附件详细说明了乙方应采取的质量保证措施，包括服务质量的标准、满意度调查的方法等。附件六：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了违约行为的具体界定和违约责任认定标准，包括违约金的计算方式、赔偿限额等。附件七：法律名词及解释本附件详细解释了本合同中涉及的法律名词，包括合同法、物业管理条例等相关法律法规的定义和解释。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量标准。2.乙方未按照约定时间或方式支付服务费用。3.乙方未按照约定维护和保养物业，导致物业设施损坏或无法正常使用。4.乙方未按照约定履行安全管理的义务，导致物业发生安全事故。违约责任认定标准：1.违约金的计算方式：违约金为本合同服务费用的10%。2.赔偿限额：乙方对甲方的赔偿限额为合同总金额的20%。示例说明：如果乙方未按照约定时间提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，即服务费用的10%。如果乙方未按照约定维护和保养物业，导致物业设施损坏，甲方可以要求乙方承