电子商务概论试卷2

（B卷）学号_________________________姓名_________________________专业班级__________________________课程名称电子商务概论学号_________________________姓名_________________________专业班级__________________________专业班级考试形式开卷（闭卷、开卷、半开卷）题号一二三四五六七八九十总分题分2010302020100得分备注:学生须在试卷上答题(含填空题、选择题等客观题)单项选择题（2*10=20分，请将正确答案填在相应括号内）1、下列关于电子商务的说法错误的是（）。A、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用B、电子商务的本质是商务C、电子商务不仅仅是网上销售产品D、网上教育不属于电子商务的范畴2、O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，最典型的O2O模式是（）。A、导流类B、体验类C、整合类D、线上线下一体化3、实现防火墙的主要技术不包括（）。A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术4、下面的4个顶级域名中代表“教育组织”的是（）。A、comB、orgC、netD、edu5、互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。A、IP地址B、统一资源定位器C、用户名D、计算机名6、慧聪网属于()类型的B2B电子商务。A、以企业为中心的B2BB、水平B2B电子化交易市场C、垂直B2B电子化交易市场D、专业B2B市场7、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）。A、计算机网络B、因特网C、以因特网为主的计算机网络D、增值网络8、主机的IP地址和主机的域名的关系是（）。A、两者完全是一回事B、一个域名可以对应多个IP地址C、一个IP地址可以对应多个域名D、两者必须一一对应9、在电子商务分类中，BtoC是指（）。A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务10、从查询角度看，WWW最大的缺点是（）。A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所的结果信息太少二、判断题（1*10=10分，对的请在括号内打“√”，错的请在括号内打“×”）1、电子商务是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子交易的面向外部的业务流程，还包括了企业内部的业务流程。（）2、与公钥加密相比，私钥加密速度慢，但性能好。（）3、按网络覆盖的范围可把网络分成局域网、城域网和互联网。（） 4、网上银行的运营模式包括零售型、批发型和批发、零售型3种模式。（）5、网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由开放。（）6、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（）7、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有跨时空特点。（）8、电子钱包是电子商务活动中消费者购物常用的一种支付工具，它是大额购物或购买小商品时常用到的新式钱包。（）9、电子现金持有方式有两种：在线存储和离线下载。（）10、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。（）学号_________________________姓名_________________________专业班级__________________________学号_________________________姓名_________________________专业班级__________________________三、简答题（5*6=30分。请将答案写在题目下方的空白处）1、Web的体系结构是什么？其工作流程是怎样的？2、什么是产品运营和商品运营？两者有何区别？3、RFID是什么，它的基本原理是什么？请简述防火墙技术的优缺点。5、互联网金融的发展对我国会有什么影响？四、论述题（10*2=20分，每小题回答字数不少于200字）学号_________________________姓名_________________________专业班级__________________________1、最近几年，在移动电子商务领域，发生了多起并购案，比如美团与大众点评，携程与去哪儿。同时，各互联网巨头在移动端均以巨额补贴争抢客户，每年均巨额亏损。请问你是如何看待中国移动电子商务发展的，给出你的看法和建议。（10分）学号_________________________姓名_________________________专业班级__________________________2、电子商务的安全问题一直困扰着消费者，尤其是现在越来越多的消费者通过手机等移动终端购物，完成支付，目前网上购物出现了哪些安全问题？怎样解决这些问题？说说你的观点和看法。五、案例分析题（10*2=20分）海尔B2B——个性化服务让价格战息鼓收兵作为家电行业的骄子，海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全球的服务网点，创造了中国家电业的一个时代。然而，市场是不断变化的，近几年来，价格战似乎成了国内许多行业自救的最后一根稻草。这种饮鸠止渴的做法不但不能救活企业，最终带来的是整个行业的亏损和质量的下降，最终导致的只能是行业的衰落。在这场战争中不乏冷静之人，海尔就走出一条B2B个性化服务之路，在中国家电业再次掀起“海尔旋风”。海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。这种B2B式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。通过强大的B2B商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己喜欢的冰箱的消费者能够参与设计，从而让海尔通过网络带给消费者一颗火热的心。自海尔推出B2B网上定制以来，在不到一个月的时间中，海尔就获得了100多万台来自全国各地大商场的订制订单，各订单在款式、功能、色泽上要求各不相同。西单商场是首家获得海尔个性化冰箱的商家，该商场通过B2B定作的近千台个性化冰箱上柜后，很快销售一空，价格尽管一分没降，但销售速度却是少有的快速。这一B2B模式能让商家们各自对消费的调查成为真正反映消费者心理的手段，把消费者提升到一个更重要的地位。北京蓝岛大厦以前出售的波轮式洗衣机洗完衣服后常常使衣服缠在一起，他们在海尔订做了一种要洗衣中心和波轮中心错位的洗衣机，这种洗衣机完美地解决了上述缺点，并且保持了原洗衣机的优点，在商场很快售空。北京及地方上不少商场纷纷向海尔签定单要求“个性化”冰箱。北京翠微大厦表示，他们打算向海尔定制单身贵族式、家庭保姆式、清凉宝宝式等各种冰箱以满足不同消费者的要求。在B2B中，个性化服务根植于消费者本身的偏好，海尔在这一理念指引下走出了B2B，但这只是第一步，在技术成熟后，海尔还打算进军B2C领域。目前，海尔网上B2B交易额以超过10亿元人民币，并以惊人的速度谱写着新的神话。电子商务最核心的经营思想之一就是个性化服务，是把消费者从群演变到人。这种理念不仅对网络企业如此，对传统企业仍然能带来滚滚财源，海尔的案例也正印证了这一点。从国际国内的电子商务实践分析，B2B电子商务的真正前途在于传统企业的介入，海尔选择B2B也正是顺应了这一时代要求。请根据案例回答以下两题：1、请根据案例提供的信息，分析海尔B2B电子商务模式及其特点。2、海尔B2B成功的原因有哪些？试题标准答案及评分标准用纸课程名称：电子商务概论（B卷）一、单项选择题（2*10=20分，请将正确答案填在相应括号内）1-5：DBADA；6-10：BBCCA判断题（1*10=10分，对的请在括号内打“√”，错的请在括号内打“×”）1-5：√×√×√；6-10：√√××√三、简答题（5*6=30分。请将答案写在题目下方的空白处）1、Web的体系结构是什么？其工作流程是怎样的？答：整个Web系统是由Web服务器、网络连接、Web客户端组成的，Web系统的工作流程： 首先，Web客户端使用IP协议通过网络连接与Web服务器建立联系； 接着，Web客户端使用HTTP协议向Web服务器发送请求，以访问指定的文档或服务； 然后，Web服务器会向Web客户端发回请求的响应——HTML书写的Web页面； 最后，Web服务器关闭连接，Web客户端在其浏览器中阅读解释所有的HTML标记代码并以正确的格式显示。2、什么是产品运营和商品运营？两者有何区别？答：产品运营就是基于互联网产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立产品在市场上的竞争壁垒，并最终取得产品市场成功的过程。商品运营指的是对某一个（甚至几个）商品品类的综合互联网运营，包括选择什么样的商品品类来进行售卖，售卖过程中要重点去推哪几款商品，商品的定价策略如何来制定，以及整体商品的促销规划和落地执行。商品运营可以看作是比较宏观层面的类目运营，是整个网络店铺（或商城）的一个整体运营规划；产品运营则是比较微观的某一款产品的具体运营方式，包括该产品的设计、生产、营销推广、维护等。3、RFID是什么，它的基本原理是什么？答：RFID是一项利用射频信号，通过空间耦合实现无接触信息传递，并通过所传递的信息达到识别目的的技术。RFID俗称电子标签，其主要核心部件是一个电子标签，通过相距几厘米到几米距离内传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内存储的信息，识别电子标签代表的物品、人和设备的身份。RFID系统的基本原理：阅读器通过发射天线发送一定频率的射频信号，当射频卡进入发射天线工作区域时产生感应电流，射频卡获得能量被激活；射频卡将自身编码等信息通过卡内置发射天线发送出去；系统接收天线接收到从射频卡发送来的载波信号，经天线调节器传送到阅读器，阅读器对接收的信号进行解码然后送到后台主系统进行相关处理；主系统根据逻辑运算判断该卡的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构动作。4、请简述防火墙技术的优缺点。答：（1）防火墙的优点。防火墙能强化安全策略；防火墙能有效地记录Internet上的活动；防火墙限制暴露用户点，防火墙能够用来隔开网络中一个网段与另一个网段。这样，能够防止影响一个网段的问题通过整个网络传播；防火墙是一个安全策略的检查站。所有进出的信息都必须通过防火墙，防火墙便成为安全问题的检查点，使可疑的访问被拒绝于门外。（2）防火墙的缺点。防火墙防外不防内；不能防范绕过防火墙的攻击；防火墙配置复杂，容易出现安全漏洞；防火墙往往只认机器（IP地址）不认人（用户身份）；防火墙不能防范病毒。5、互联网金融的发展对我国会有什么影响？答：（1）经济层面。互联网金融加快企业资金流通和周转速度，提高投融资决策效率，降低金融市场化运行成本。（2）社会层面。互联网金融发展丰富金融服务层次，促进普惠金融的全方位推进，促进经济新形态形成；启迪大众金融理财思维，降低业务准入门槛。（3）中小微企业层面。互联网金融的出现积极解决了一些长久存在难以解决的难题。（4）对传统金融行业影响层面。互联网金融成为推动我国金融行业服务改革创新的加速器。四、论述题（10*2=20分，每小题回答字数不少于200字）1、答案要点：（1）电商巨头的推广；（2）无线网络的全面覆盖；（3）移动市场是新的增长点；（4）多途径识别技术的广泛采用；（5）快捷安全的移动支付；（6）创新应用的成败。（答出一点给2分，最多累