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文档简介

组织行为与沟通管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的目的是规范企业的组织行为与沟通管理，提高员工的工作效率、协作本领和团队凝集力，以确保企业的正常运转。本制度的订立依据包含国家有关法律法规、企业章程及有关文件规定。第二条适用范围本制度适用于企业的全体员工，包含管理人员、职工和临时工等。第三条原则本制度遵从以下原则：公平公正原则：保障员工的权益，确保组织行为与沟通管理的公平公正；信息公开原则：供应透亮及时的信息，实现员工与企业之间的顺畅沟通；合作共赢原则：促进员工间的相互合作，共同完成企业目标；激励嘉奖原则：通过激励和嘉奖机制，激发员工乐观性和创造力；严厉纪律原则：建立严格的纪律管理制度，确保员工的遵纪守法。第二章组织行为管理第四条岗位职责企业将每个员工的岗位职责明确化，并形成相应的岗位职责说明，明确员工的工作职责和权责；员工应依照岗位职责要求，认真履行职责，提高工作效率和工作质量。第五条工作制度企业将依据工作需要，订立相应的工作制度，包含工作时间、考勤、假期等，确保员工工作的有序进行；员工应依照工作制度规定，按时上下班，合理使用假期。第六条信息管理企业将建立完善的信息管理制度，确保员工获得所需的工作信息；员工应依据工作需要，及时查阅、传递和反馈相关信息，保持信息畅通。第七条团队合作企业将鼓舞员工之间的团队合作，培养团队意识和团队精神；员工应乐观参加团队活动，相互支持和帮忙，共同完成团队目标。第八条奖惩制度企业将建立健全的奖惩制度，激励员工乐观工作和创新，同时对违反规定的行为进行相应的惩罚；员工应依照规定认真履行工作，遵守相关规章制度，不得从事违法违纪行为。第三章沟通管理第九条沟通渠道企业将建立多种沟通渠道，包含定期会议、沟通平台、电子邮件等，以满足员工的沟通需求；员工应选择合适的沟通渠道，及时沟通和反馈工作相关问题。第十条沟通技巧企业将组织员工培训，提高沟通技巧和表达本领；员工应学习和掌握良好的沟通技巧，进行高效沟通，避开沟通误会和冲突。第十一条沟通效果评估企业将定期评估沟通效果，收集员工对沟通管理的看法和建议；员工应乐观参加沟通效果评估，提出宝贵看法，为改善沟通管理贡献力气。第四章监督与执行第十二条监督制度企业将建立监督制度，确保组织行为与沟通管理的有效执行；监督部门应及时发现和处理有关违规行为，并采取相应的矫正措施。第十三条举报与投诉企业将建立举报与投诉制度，保障员工的合法权益，鼓舞员工对违法违规行为进行举报和投诉；员工应乐观行使举报和投诉权利，供应真实、准确、完整的举报和投诉信息。第十四条处理纠纷企业将建立处理纠纷机制，及时处理员工间、员工与企业之间的纠纷；员工应通过合法途径解决纠纷，不得采取激烈、暴力等不合法手段。第五章附则第十五条修订与解释本制度的修订由企业管理负责人负责，并经企业高级管理层审批；对本制度的解释权归企业管理负责人及企业高级管理层全部。第十六条生效日期本制度自发布之日起施行，对本制度的解释和修订生效日期与发布日期全都。以上为本企业组

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